Desbloquear Tablet MX(2014) y @aprende.mx(2015)

Rafael Gamas Gutiérrez

certificado

El bloqueo por certificado expirado, es un problema que ha  venido afectando desde hace tiempo a los propietarios de las tablets MX(2014) y que probablemente también afectara a los de las tablets @prende.mx (2015), mas ahora que el método de desbloqueo mediante red no estará mas disponible, por lo que veremos que es lo que tienen que hacer ahora.

LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO

https://sistemasumma.com/2019/04/13/d

Al parecer debido a la baja cultura de la denuncia, y lo fácil que era para los ladrones usar el desbloqueo por red, la SEP decidió cancelar esta modalidad y a partir de ahora solo se admitir el desbloqueo por código, el cual se obtendrá únicamente vía telefónica con la mesa de ayuda, cuyo numero es:

01 800 2000 842

Obviamente les pedirán algunos datos para poder validar que se trata del propietario legitimo de la tablet, entre los datos que se le solicitarían están:

  • Nombre del niño(a) beneficiario de la tablet.
  • Escuela donde estudia
  • Numero de serie de la tablet (esta atras de la misma)
  • Boot tick (aparece en la pantalla de bloqueo)
  • ID de hardware (aparece en la pantalla de bloqueo)

Este procedimiento sera valido para las tablets Android y para las tablets con Windows 8.1

Si no le contestan en el numero de telefono, le recomendamos usar el chat de la mesa de ayuda, en la siguiente pagina

http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda

Ahi hará clic en donde dice «Abrir ayuda en linea»

Captura de pantalla 2015-10-21 a las 7.54.35 p.m.

Se abrira una ventana en donde debe poner su nombre y esperar a que le contesten, lo cual no tarda mucho; el operador le pedirá los mismos datos que ya se mencionaron y en breve le darán su código de desbloqueo

¿Como hago para que mi tablet no se bloquee?

Si vemos en la imagen con la que iniciamos el post, la fecha de bloqueo de la tablet es errónea, no podría haberse bloqueado en el 2013, porque se entregaron en el 2014, por lo que el bloqueo se produce porque la fecha de la tablet es incorrecta, así que debemos de estar pendientes de la fecha y la hora que tienen.

NO DEJE QUE SE DESCARGUE POR COMPLETO, esta es una de las recomendaciones en las que mas se hace énfasis, debido a que esta es una de las principales causas por las que se desconfigura la fecha de la tablet y lo que hace que se bloqueen las tablets.

Esperamos que esta información les sea de utilidad.

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Publicado por Rafael Gamas Gutiérrez

Blog dedicado a la tecnología y a todos los estudiantes de sistemas, informatica, computación y afines

462 Comentarios

  4. Buenas tardes a mi hijo le dieron su tablet en 5 to grado y se bloqueo por que se descargo la bateria, hice el reporte hace 7 semanas desde el 09 de septiembre, y dicen que hasta que el proovedor, de los codigos de desbloqueo a los del boot tick 00, no me parece justo ya casi termina el bimestre y el niño ni siquiera la ha usado una sola vez, para cuando quedaran desbloqueadas?

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      1. Es la situación de muchos niños y por eso deberían darle solución pronto! y dejarse de decir que lamentablemente no se puede resolver. Yo también llevo esperando desde septiembre y llamando cada semana como me dicen para escuchar que me ofrecen disculpas pero no pueden hacer nada. No todos tienen acceso a un dispositivo donde puedan utilizar la herramienta y los profesores dejan tareas sobre la enciclopedia.

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  7. una pregunta la tablet de mi hermano se descargo y ahora al encenderla dice que esta bloqueda porque se descargo totalmente, dice que llame al numero para que me den la clave, pero a un lado de donde se tiene que escribir la clave aparece una usb y si selecciono esa opcion dice que no se detecto una usb con los archivos de seguridad, mi pregunta es si alguien tiene esos archivos para no tener que desbloquearla por llamada ya que tardan mucho y en el chat me marca un error

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  8. Les paso el dato una de las mamas de una de las amigas de mi hija pudo conseguir lo que parecen ser 8 archivos y probar en la tablet para ver si se desbloquea la señora nos conto que hablo muy enojada y pidio hablar con jefes superiores y le brindaron estos archivos pero pues quien sabe que pase ya que le digeron que aver si funcionaba uno de ellos, segun eso son una empresa aparte solo brinda soporte y que si llejase a funsionar les dijeran para ver si si funcionaba por que ellos aran estas pruebas quesque por que el servicio no les a llegado les paso el dato aber si ay alguien que le sucedio eso y nos dice cual de todos y nos ayuda.
    Hablo en la tarde de hoy con un luis cre que era jefr

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  9. No entiendo porque el gobierno no adquirió las tabletas con fabricantes serios que tengan sus procesos y servicios bien definidos, me parece aberrante recibir como respuesta «hasta dentro de una semana podra ser desbloqueado su equipo»… por favor, las escuelas de los paises de primer mundo que usan las TIC’s en sus estrategias de enseñanza aprendizaje no solo cuentan con un excelente hardware sino tambien con una gama de aplicaciones que son un verdadero apoyo para los diversos temas. En México hay una total falta de conocimiento para aplicar las TIC’s de manera significativa en el proceso de enseñanza, los profesores no tienen idea de como aprovechar el recurso, el gobierno no tiene ni idea de como invertir mejor el dinero en educación, solo desea publicidad de una educacion del siglo XXI con unos equipos mediocres. A los mexicanos solo nos parece que con la compra de miles de tabletas algo quieren tapar los ladrones que nos gobiernan. Es una verdadera lástima que no sepan guiar el rumbo de nuestro país. Cuando tengamos expertos en cada área de gobierno y no politicos oportunistas podremos vivir en un país de oportunidades.

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  27. Desde que se la dieron a mi hijo no la ha podido usar por que esta bloqueda. He hablado narias ocasiones al tel que proporcionan y dicen que la SEP no ha generado los numeros de desbloqueo y debo de esperar. A este paso el año se acabarà y mi hijo y otros mas sin usar el sistema. Me pregunto que caso tiene haber recibido un aparato que no funciona.

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  28. LLEVO 6 SEMANAS LLAMANDO AL 01 800 2000 842 , MARCO X LO MENOS 10 VECES PARA QUE ME ATIENDAN Y SOLO ME DIGAN QUE AUN NO PUEDEN INGRESAR AL SERVIDOR PARA GENERAR MI CONTRASEÑA. ES UN ASCO SU ATENCIÓN, SI PROGRAMARON TENER CONTRASEÑAS DEBÍAN GENERARLAS ANTES DE ENTREGARLAS O POR LO MENOS DARLAS DE ALTA, MI HIJO Y 12 COMPAÑEROS MAS NO PUEDEN TRABAJAR CON SU TABLETAS PORQUE ESTA BLOQUEADA. DE QUE SIRVE QUE LAS TENGAN SI VAN A ESTAR GUARDADAS. MI FOLIO ES 1500008858.

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  44. Hola muy buenas tardes alos que visitan esta paguina solo queria pasarles un comentario el dia de ayer la tableta de mi hija se apago y ya no prendia entre susto y desesperasion porque prendiera la conecte al cargador la deje cargar por un tiempo de 15 minutos intente otrabes prenderla y no abia respuesta si seme iso raro porque la tableta no estaba descargada el cual no sabia porque ya no ensendia despues de un rato bolbi a intentar pero en esta ocasion mantube presionado el boton de ensendido prendio la lus del cargador y cambio de color rojo a azul y enseguida prendio la tableta y aora esta funsionando vien espero que les ayude aquellos que se les apago la table y ya no ensendio intentenlo y espero los ayude tengan en cuenta que yo lo hise con la table cargando

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      1. Yo tuve el mismo problema la tablet, se apagó así de la nada y a varias compañeras de la escuela les a sucedido lo mismo, la hemos restablecido poniéndola a cargar durante ocho horas después la encendemos con el botón naranja presionando durante 10 segundos, si no enciende, intenten presionando el botón de encendido junto con el botón de volumen+, durante 10 segundos al mismo tiempo,, y por último si tampoco llegase a encender intente haciendo lo mismo pero ahora presione el botón de encendido con el voto de volumen + y – durante diez segundos al mismo tiempo, con cualquiera de esas tres formas tiene que funcionar, a mi me funciono con la segunda, apartar de ahí procuro que la tablet siempre tenga pila, cargandola durante la noche de dos a tres horas y no me a vuelto a pasar ese inconveniente, espero les funcione, bonito día, bye.

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