Este y otros problemas mas, se le han estado presentando a los que recién acaban de recibir sus tabletas del programa aprende.mx, desafortunadamente las noticias para este caso no son muy buenas.
Aquí lo que tenemos es que hubo un problema con el arranque del sistema operativo y este intenta repararse, ya sea por causa de una actualización fallida del sistema operativo (cosa demasiado común en Windows 8.1) o por un problema de hardware.
El proceso debería continuar normal solo dando clic en Reinicar, pero en estos equipos se ha encontrado que no pasa de ahí, o se reinicia para caer en la misma ventana, y que incluso el opciones avanzadas no funciona, la solución en cualquier otro equipo con Windows 8.1 sería emplear un instalador de Windows 8.1 y reinstalar el sistema operativo, pero por cuestiones de las licencias de Windows y la garantía del equipo, esto no es recomendable.
La opción aqui es llamar a la ya de por si saturada mesa de ayuda de la SEP (ya saben el 01-800-2000-842), para pedir un folio para garantía y que los turnen al centro de servicio mas cercano.
Obviamente para esto, deberían identificarse, con el nombre del niño (dueño real de la tablet), datos de la escuela y numero de serie de la tablet,
Todo esto igual lo podrán hacer en el chat de la mesa de ayuda que esta en la pagina
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Hay que hacer clic en la opción «Abrir ayuda en linea» para que aparezca el chat.
En cualquiera de los casos, tendrán que espera algo de tiempo para ser atendidos.
Quisiéramos decirles que hay otra opción, pero en realidad, no tiene caso que paguen por un servicio técnico si los equipos siguen en garantía.
Sistemasumma.com 
Pues mi pc se quedo en reparación automática con la pantalla azul
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hola buenas tardes el problema de la tablet de mi hijo es que no aparace el foco naranja y la intento encender y me sale la leyenda de androi y desaparece y aparece el incono como si se hubiera conectado el usb y ya no prende que puedo hacer
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Hola cuando prendo mi table me aparesw un letrero de preparasion automtica y luego diagnosticando tu PC y luego una pantalla azul con un letrero que »preparasion automatica » tu PC no se inisio correctamente presiona para inisiar tu pc lo que en ocasiones puede solusionar el problema y dise tambien opsiones avansadas y en la parte de abajo apare unas opsiones Reiniciar y Opsiones avansadas per no puede elegir ni una de las dos por q no funsiona es comom ai se ubiera quedado trabaso Que ago alludenme xfa
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Hay que formatear y reinstalar el sistema desde cero
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Buenas tardes la tablet de un amigo se blokeo x dejarla k se descargara y pide un código como puedo obtener uno
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Revisa esto https://sistemasumma.com/2017/11/14/desbloquear-tabletas-y-netbook-aprende-mx-noviembre-17/
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Buenas noches, soy de Venezuela y tengo una tablet siragon tb5200 queria restaurarla de fabrica y me lanzo un error, luego se quedo en preparando reparacion automatica, diagnosticando su pc constantemente. Si alguien sabe que puedo hacer se lo agradeceria por favor!
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Tendrás que reinstalar el sistema operativo
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hola , ojala me puedan ayudar, la tablet de mi hermana . no puedo abrir la tienda de descargas , la galeria de imagenes, las fotos .. ojala y me digan como le puedo hacer para que funcione gracias 😚
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Tendrás que tratar de reiniciar de fabrica
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hola espero me puedan ayudar la Tablet de mi hija se descargo y nos pide un numero de 10 dijitos pvero hemos hablado al numero que aparece en el aparato pero no contestan si alguien sebe a donde comunicarse o a que pajina entrar se los agradecería
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Llama. A los nuevos números de la mesa de ayuda https://sistemasumma.com/2017/03/29/nuevos-telefonos-mesa-de-ayuda-aprende-mx-2017/
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En mi tableta me aparece Tu pc no se reinicio correctamente, pero no agarra el touch…que puedo hacer??
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Trata de conectarle un mouse o teclado USB
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el mio tiene el modo reparacion automatica y cuando intentaron cambiarla por el director y no se la cambiaron
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Porque no se reproducen los videos en Facebook
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Si es desde el navegador puede ser por falta de flash
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Muy buena recomendación 🙂
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Cuando conecto mi tableta Y la uso se me calienta mucho y dice que se reiniciara en 1 minuto, que puedo hacer (La uso para hacer la tarea)
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No se recomienda usar estos equipos mientras esta conectada porque se sobrecalientan, lo recomendables es cargarlas al 100%, desconectarlas y usarlas asi, cuando baje la carga, apagarla y ponerla a cargar
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Buenas tardes.
La tablet de mi sobrina quedó en recuperación automatica, hay alguna forma en la cual pueda cambiarle el Windows por otro? O sea hacer una instalación nueva por usb?
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Si se puede, pero le recomendamos que la lleve a alguno de los centros de garantía para que le instalen también el programa antirrobo y no se le bloquee
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Hola, En este punto la tableta no carga los drivers del Touch panel, antes de encenderla conecten un mouse con un cable OTG (miniUSB a USB), den click en opciones avanzadas y busquen las opciones de recuperacion. Suerte!!!
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Hola, la tableta de mi sobrina tuvo un problema al quereroa conectar a un proyector vía wifi en la escuela, el chiste es que cuando lo lograron la tableta se apago y al tratar de prenderla solo suena de encendido pero la pantalla esta negra. La ponen a cargar y el foco se queda en naranja. Qué podemos hacer? Gracias!
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Traten con esto https://sistemasumma.com/2015/12/18/tablet-aprende-mx-no-enciende-y-se-queda-con-led-naranja/
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