Nuevos teléfonos. Mesa de ayuda. Aprende.mx 2017


Aprende.jpg

Gracias a miembros de la comunidad que nos compartieron la pagina del portal Gob en donde se publicaron los nuevos telefonos de atencion del programa aprende.mx, nos dimos a la tarea de verificar el funcionamiento de estos

LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO

https://sistemasumma.com/2019/04/13/d

En esta ocasion el servicio de la mesa de ayuda se ha dividido en varias mesas de ayuda estatales, mas una mesa de ayuda general, lo malo es que solo hay atencion via telefonica, ya no hay atencion via chat.

El numero de lineas de atencion en cada caso no es muy grande, por lo que habra que luchar mucho para que la llamada entre, el horario es variable en dada mesa de ayuda, pero en general es de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hoasr

Chihuahua: (614) 429 3300, ext. 15641

Durango: (618) 812 9898 y (618) 137 6351

Hidalgo: (771) 717 3688

Nayarit: (311) 218 7204 y (311) 213 6338

Puebla: (222) 229 6900, ext. 5561

Quintana Roo: 01 800 832 60 32

Sinaloa: (667) 8464 200

Sonora: (662) 289 7600, ext. 2050, 2356 y 2357

Tabasco: 01 800 8908 877 y (993) 313 6320

Tlaxcala: 01 800 7187 440

Yucatán: 01 (999) 9303 950, ext. 51141

El numero de atencion general es el 01 55 4739 0045

En cualquiera de los casos se solicitaran los datos que siempre se han estado pidiendo, lo malo es que el servicio es un poquito peor

284 Comments

  1. alguien podria ayudarme a desbloquear mi tableta soy de zacatecas, y no hay numero de atencion para mi estado, y tengo llamando al numero general ya desde una semana y no contestan estos son los datos:

    ID: 04-E6-76-C5-16-2C
    BOOT TICK: 00 00 00
    BIOS VERSION: FHBYT10A.86A.1096 X64
    SERIE: IUS2015SMX0202758
    agradeceria mucho su ayuda.

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  2. ¿Quien fue el genio que penso en bloquear las tablet si s descargan? ¿Y si lo hacen para evitar los robos porque no se ponen las pilas para atender a la gente si sabian lo que iba a pasar? Nohay forma que te atiendan por un correo o chat en linea porque he marcado tanto que me va allegar un cobro muy grande por tanta llamada.

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      1. No lo que quise decir es que les marco después constesta una operadora de la sep y me dice que si se el numero exterior o que sino espere en la línea cual es ese numero en caso de tabasco marcas 9933136320 y te contesta un operador y te dice que bienvenido al desbloqueo de las tablets o computadoras y dice que marque 1 para que me atiendan es lo que piden en los otros telefonos que marque un numero como ese

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      1. hola no se si sea suerte pero ya marque apenas el Lunes 8 de mayo del 2017 a ese numero y nada que ver la Tablet de mi hijo si me la lograron desbloquear, me proporcionaron mi código en menos de 5 min y ahora mi hijo la esta trabajando perfectamente, es solo cuestión de llenarse un poquito de pasiencia ya que si a la primera me corto la llamanda por que se satura la línea pero volvi a marcar y hasta la 4 vez entro mi llamada, deberas solo es cuestión de esperar un poco y tener pasicencia… suerte a todos…:-)….!!!!!

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  3. A continuación se envía el formulario a través del cual podrá realizar la solicitud correspondiente al desbloqueo de su equipo. Se pide que siga correctamente las instrucciones y se asegure de que todos sus datos estén escritos correctamente.

    https://goo.gl/forms/lChdeu99lTpkoc3L2

    Una vez recibido y completado el formulario no es necesario que responda este correo.
    Nota: el tiempo de respuesta mínimo es de 48 horas, por lo que no necesita llenar más de una vez el formato por equipo.
    Atte: Atención de Reportes de Tabletas Bloqueadas – Mesa de Ayuda Estatal Puebla
    Solo para el estado de Puebla

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