En esta ocasión y gracias a la colaboración por Facebook de Kalef DJ, les tenemos las imágenes y el procedimiento, para restablecer su tablet @prende.mx en su versión con Windows 8.
Este procedimiento, les sera de utilidad si olvidaron su contraseña o su equipo no funciona de forma adecuada, pero antes de proceder necesitaremos tener en cuenta algunas cosas.
- La tablet debe estar cargada al 100%
- Tener un cable OTG
- Tener un teclado USB
El primer punto es importante, ya que si el equipo se queda sin batería a mitad del proceso, puede dañar el sistema de forma grave.
El segundo punto, un cable OTG se consigue muy fácilmente en negocios que venden accesorios para tablets y celulares, es el siguiente:
Ahora lo que haremos es, con la tablet apagada, conectar el teclado USB a la tablet con la ayuda del cable OTG. Si tiene una de estas fundas con teclado que tiene conector microUSB, igual puede usarse.
Después, con la tablet apagada y cargada, sostendremos el botón de SHIFT en el teclado y presionaremos power, con esto, aparecerá el siguiente menú.
Seleccionamos la opción de «Solucionar Problemas»
Seleccionaremos la opción de Restaurar PC, para conservar nuestros archivos y sobre todo, los programas educativos que tiene. La tablet reiniciará, mostrando lo siguiente:
En unos minutos deber aparecer lo siguiente, en donde solo deberemos seleccionar nuestro usuario.
El equipo volvera a iniciar y mostrara un indicador de progreso
Todo el proceso, debe de llevarse aproximadamente media hora, por lo que como vemos, es importante tener la batería al a100%.
Al terminar, como es de suponer, tendrá que volver a configurar la tablet.
Esperamos poder tenerles mas información próximamente.
Sistemasumma.com 
otra cosa puedo instalarle otro sistema operativo a la tablet y eliminar el que trae para que ya no tenga el contenido de aprende mx. es decir quitarle todo el windows 8.1 y dejarla a vindows 8 pro
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si se restablece la tableta aprende mx no pierde la informacion de registro del alumno???
y que pasa cuando la tableta expira su fecha de vencimiento?? se puede volver a desbloquear para otro periodo o queda inservible??
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Se puede volver a desbloquear y no se pierde la información que se tenía guardada
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MIRA TE CUENTO A MI ME LA VENDIERON Y MI DUDA ES QUE SI LA REINICIO PARA LIBERAR ESPACIO PUEDO REGISTRARLA COMO MIA PARA PODER ACTIVARLA CUANDO SE EXPIRE EL TIEMPO DE USO O EXISTE ALGUNA FORMA DE QUITARLE LA PARTICION «D» DONDE TENGO ENTENDIDO AHI VIENE EL PROGRAMA APRENDE MX. QUIERO VER SI SE PODRIA FORMATEAR E INSTALARLE EL WINDOWS 8 PRO PARA EVITAR TENER EL APRENDE MX.
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G R A C I A S
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Se puede formatear como cualquier computadora con Windows
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Como predictiva Windows 8 en la tableta de mi hija me marca k hay un problema con el certificado de seguridad
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Hola, me trajeron una tablet que no recuerdan la contraseña para entrar y al querer hacer los pasos que aquí describen me pide la contraseña, ¿ahí qué se puede hacer?
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Tendrás que formatearla porque está dañado el sistema de usuarios, es un problema muy común en estos esquivos
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Muy buenas tardes, buena información el problema es que se atora cuando tengo que elegir la cuenta, no me permite pasar de esta parte, esta como congelada la pantalla.
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Es que debes seleccionarlo con el teclado en físico, saludos.
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seria bueno o no, la actualziacion a win 10
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No es recomendable porque las actualizaciones obligadas de w10 van agotando el espacio disponible
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hola! mi problema es que tras desblokear la tablet con el codigo que me dieron al encender de nuevo aparece un mensaje de windows update que dice que hay actualizaciones disponibles para el equipo pero no puedo acceder a nada más y el teclado no me da opcion me sale un menú que no se ven las letras que se hace en estos casos ayuda por favor
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Sería mejor que restauraras el equipo
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Y si no tengo ese cable se puede usar desde una computadora y poner un cable de celular
Si o no
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No
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la información fue muy buena. la tablet que tengo no me permitía conexión a Internet, no reconocía los altavoces y no me permitía usar la cámara. así que restaure mi tablet y ahora funcionan bien la conexión a Internet y los altavoces. pero el problema que tengo ahora es que las aplicaciones de windows no funcionan. que hago ya no puedo ni entrar a la opción de cambiar configuración de pc. ya no se que hacer pense en cambiar el sistema a través de una usb pero quiero saber si eso no dañara la tablet
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De hecho por lo que dices es la única opción que te queda, y varios nos han comentado que lo han hecho
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gracias
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hola me preguntaba si siguen estando los programas educativos cuando la receteas
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Si, los programas educativos se quedan
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Hola puedo actualizar a Windows 10
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Si, si se puede
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En dado caso de llevarla al centro de servicio pueden darme una información actualizada puesto que el centeo de servicios que eh visitado se encuentra cerrado y es muy molesto llegar a un lugar que no es seguro … O díganme qué puedo hacer
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Tengo el modelo IUS2015SMX0322418 Al prender el equipo me despliega lo siguiente Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the coise. Yo fix the problem:
1. Insert your Windows instalación disc and restart your computer.
2. Chosee your lenguaje settings, and then click «next»
3. Click «Repair your computer»
If you not hace this disc, contact your system administrador or computer manufacturer for assistence.
Status: 0xc000007b
Info: an unexpected error has ocurred.
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Se daño windows, hay que reinstalar Windows completo
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le comento mi problema, se que se tiene que reinstalar el sistema, y dos yo lo puedo hacer … obviamente el equipo viene bloqueado y bueno no se si utilizen un sistema modificado de windows … se que la tengo que llevar a servicio vivo en el area de puebla y el servicio cada ves que eh ido tienen sus instalaciones cerradas..! desafortunadamente quiero solucionar este problema lo antes posible.. espero y por favor me ayuden quizas solo con ayudarme con la contraseña del bios y el sistema, o en dado caso solo la contraseña para cambiar las opciones de arranque… ojala y pueda ser visto este comentario y de ante mano espero una respuesta
Repito el modelo es el modelo IUS2015SMX0322418, entiendo el problema y bueno espero respuesta!
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en realidad le funciona cualquier windows 8 pirata, y no necesitas modificar las opciones de arranque, cuando le pones la USB arranca desde la usb, encendiendo con power y una de las de volumen
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Al intentar formatear me sale esto:
entering dnX mode
wainting for fasboot command
Solo si me dieran las indicaciones! yo mismo lo are se que hay despues de los pasos que me sale donde querer instalar etc.. etc.. etc.. poner mi nombre… wifi.. etc.. etc..! pero solo necesito que arranque la usb! 😦 ya probe convinando power + volumen +, power + volumen -, power + volumen + -, y ninguno me logra arrancar el booteo de la memoria! por favor pido que me den respuesta cuanto antes..! ya vamos a 2 bloque de este año!
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Es algo raro lo que comentas, ya que deberia de bootear por defecto en la USB si esta fue convertida a USB booteable y tiene el instalar o en su caso, deberías poder entrar a la BIOS con power y volumen –
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estoy usando un cable otg hub, usb cargando el sistema operativo windows 8.1, pude encontrar todos los drivers de mi modelo de sistema, ahora solo necesito entrar! solo eso! 😦
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al parecer solo es un problema de bios… no puedo entrar por que tiene contraseña aparece asi
Password/Unlock key. seguido de un espacio
Unlock key hint number. 0ABC16B3
este numero cambia por que se genera uno nuevo por seguridad del bios tengo informacion del bios es modelo tr10rs1 (p6) no tengo el password … y quisiera saber si hay algun metodo de resetear el bios ..! y en el soporte de la tableta no hay ningun driver bios como para hacer un flasheo.. y de todos modos orita esta asiendo todo este proceso por que esta en modo efi investigando del tema solo hay que cambiar unas caracteristicas del bios solo es que tiene contraseña el bios
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En realidad te parecerá un poco absurda la respuesta, pero la solución es esta https://sistemasumma.com/2015/02/08/laptops-2013-error-passwordunlock-unlock-key-hint/
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para nada es absordu de hecho se agradece el soporte que nos dan via internet! solo que con el detalle que es tableta sin teclado… quizas intentare probar con otro teclado!
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ya proble con varios teclados! y no no fue la solucion! jaja
ya no me quedan ideas ..!
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eh intentado con todo..! pero no! ya intente formatear en efi tampoco con f5 me da opciones de disco … con f11 me da opciones de comandos efi! solo se que se tiene que resetear el bios por que tiene contraseña ademas de cambiar las opciones de boot para que me permita bootear la memoria!
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oye no prende mi tablet tengo miedo que le paso
la pongo a cargar y no prende
un dia estaba jugando con ella pero se me tiro el cargador la conecte otra ves una se prendio el foquito naranja que hago¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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Prueba con otro cargador
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Quiero mi gi
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buenas tardes les cuento mi caso, resulta que un dia se decidio cambiar windows 8.1 a android en una tablet tr10rs1 todo iba bien (o al menos eso parecia), pero cuando se reinicio la tablet ya no detecto el puerto micro usb y por lo tanto ya no pude bootear windows de nuevo, me gustaria recibir ayuda de ustedes ya que esta tablet entra en un gestor de arranque llamado grub y despues de ahi no pasa nada solo se queda un guion parpadeando, me gustaria recibir sus comentarion para saber que puedo hacer gracias.
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Olaa buenas. Alguien me pasaria copia del sistema de la tablet mx w 8.1. Sq ya intente reinicar asii y nada mi sobrina le puso contraseña y nose acuerda nesesito l sistema para instalarlo mediantr usb
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Pésimo servicio nunca atienden, sus líneas están siempre ocupadas no dan respuesta que en verdad sea de utilidad, salieron espantosamente malas estas tabletas mejor venderlas a tener problemas
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En el chat de la mesa de ayuda atienden más rápido
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Hola buenos días, muchas felicidades por la pagina me sirvió mucho para poder restaurar la tablet @prende.mx y todo funciono muy bien durante tres días, el problema que tengo es que la estaban ocupando en una tarea y de repente se apago y ya no quiso prender, le conecto el cable de la corriente y me marca que esta cargando pero no puedo encenderla, ya le deje apretado el botón de encendido por 15 segundos y nada. ¿Que puedo hacer?
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Trata de resetearle y si no funciona, llévala a un centro de garantía, pues en algunos casos es un fallo en la batería
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hola, ya solucione el problema, tuve que desarmar la tablet y colocar bien el conector de la batería que se había salido de su lugar y después de eso encendió sin ningún problema.
Saludos!!!
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BUENAS…. tengo una tablet EXO WINART W835, con sistema operativo Windows 8.1.. el problema es que estaba restaurando de fabrica y en un momento sin querer desconecte el cargador, a raiz de eso fallo la restauracion y ahora cuando la enciendo no inicia, se queda la pantalla en blanco. alguien sabe como solucionar mi problema? desde ya muchas gracias…
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Solo te queda descargar la ROM del equipo y tratar de reinstalar desde una PC o desde una micro SD
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existe algun manual de usuario para la tablet windows??, de ser asi podria facilitarmelo?
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No se me puso la pantalla de Solucionar problemas. Que hago?? Hay otra opción para resetear??
Me fui por restaurar sin alterar lis archivos y tampoco…
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Debe estar dañado el sistema de recuperación, tendrá que llevarla a un centro de garantía, para que reinstalen el sistema completo.
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Hola, después de hacer este proceso los programa de la sep (aprendeMX) se conservan o hay que descargarlos de algún otro lado ( tablet con Win8.1 )?, GRACIAS.
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Se conservan
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perdona, me podrían ayudar ? resulta que hago todo el proceso pero cuando llego a restaurar tu pc me pide escribir clave de recuperación para poder seguir trabajando y no paso de ahí me dice que valla a http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq desde otro dispocitivo, lo hago pero solo me aparece publicidad de window 10 y equipos y no se que hacer despues. alguien me podría ayudar ? me súper urge su ayuda gracias
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La clave de recuperación es la clave de la cuenta de correo de hotmail u outlook que hayas colocado en la tableta
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Actualicé a W10 y todo bien, hasta que llegó la actualización de aniversario.
Durante el arranque o Boot, sale una advertencia de Disco Lleno Pulsa F1 o F2, pero oh sorpresa! no se puede arrancar desde USB, por lo tanto no puedo conectar un teclado para seguir con el arranque normal.
Qué podré hacer en esa situación?
No hay una combinación de teclas para acceder a la configuración de la BIOS?
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Se supone que con los botones de la tableta, power y volumen hay forma de entrar a la BIOS, pero no sabemos exactamente como es
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la tablet punto azul de la sep se descargo se bloqueo, pero ahora no puedo ingresar el codigo porque el touch no sirve o no respodne, tengo cable otg y teclado pero no lo reconoce o no se como usarlo con la tablet abloqueada, puedes ayudarme fragosooviedoabel@gmail.com
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El cable OTG y el teclado deben estar conectados a la tablet antes de encender la tablet
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hola la tablet que tengo, tiene bloqueado el touch por lo que no puedo acceder y es necesario que sea teclado mini por que tengo un teclado USB pero no lo reconoce en lo absoluto espero me puedan ayudar gracias
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?
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Es probable que tengas dañado el conector micro USB de tu tablet
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En mi tablet aparece «el equipo se reinició de manera inesperada o ocurrió un error inesperado» Ya le consegui un cable OTG y le conecte un teclado USB.
Le presiono la tecla de shift en el teclado y la de apagar en la tablet y no me manda al menu de recuperacion.
Existe otro comando o algo que pueda hacer para restaurarla.
ya entre al setup y al shell en EFI. PERO A LA PANTALLA DE RECUPERACIÓN NO SE ME A DADO.
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Es porque está dañado el sistema de recuperación, tendrás que llevarla a un centro de garantía, para que le reinstalen todo
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no me deja formatearla me aparece no se presentaron cambios que hago?
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Se debe haber dañado el sistema de recuperación, tendrás que llevarla a uno de los centros de garantía
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oigan ami no me acsedio me dijo que no se puede y ensima cuando la quiero prender me sale la pantalla azul posdata la pantalla azul me salia antes de eser el proseso
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Tienes que llevarla a uno de los centros de garantía para que le reinstalen el sistema completo
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Es posible instalar android en este modelo?
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No, por qué se necesitaría hacer coincidir los controladores, a diferencia de los sistemas de escritorio, en Android no se pueden instalar drivers, si algo no funciona
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ALGUIEN SUPO COMO BOOTEAR DESDE LA USB?
COLOQUE CONTRASEÑA Y ME DEJO DESHABILIAR EL SECURE BOOT
ME RECONOCE LA USB DONDE TENGO EL WINDOWS YA SEA 8.1 O 10
PERO AL SELECCIONARLO NO PASA NADA
YA QUE ENCIENDO LA TABLETA Y ME DEJA EN UNA PANTALLA AZUL
QUE DICE QUE DEBE SER REPARADO, PRESIONAR LA TECLA WINDOWS
PARA UEFI FIRMWARE SETTINGS.
YA REALICE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS Y NADA ALGUNA OPCION?
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La USB debe ser preparada para que emplee el soporte UEFI, cualquier USB creada con la herramienta de Microsoft y otras más no dará el soporte, es mejor hacerlo manual en un equipo que tenga WIndows 8 y soporte UEFI,
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hola buenas tardes disculpen acabo de realizar los pasos que indican en el video pero no logro entrar a la pantalla azul para reestablecer la tableta, solo re reinicia y me aparece un error que dice «el equipo se reinicio de manera inesperada o se produjo un error inesperado…..» ayudenme que puedo hacer para solucionarlo mi correo es edgar-velez@hotmail.com
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Tendrán que llevarla a que le reinstalen el sistema operativo, esta dañado el sistema de restauración
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buenas noches si llevo mi tableta para que le reinstalen el sistema tiene algun costo?
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No te sabríamos decir pues es un problema del software no de hardware
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después de resetear no permite activar windows ( se cierra sin dejar activar) office manda un error de licencia (microsoft office no puede encontrar la licencia para esta aplicación, un intento de recuperación no ha tenido exito o se cancelo microsoft office se cerrara); inclusive reinstalando office y poniendo licencia valida aun diciendo que la instalación concluyo correctamente, cuando se abre cualquier aplicación de office manda ese mensaje, hay alguna forma o truco para activarlo o viene protegida de alguna manera, por su atención gracias y gracias de antemano a quien pueda orientarme
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El office de estos equipos actualmente se está desactivando, al parecer era una versión de prueba, tendrías que comprar una licencia o usar un Office pirata con su crack
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Técnicamente si, tiene tres entradas hdmi, una de ellas es MHL y yo puedo conseguir un cable de micro USB a HDMI( No es micro HDMI) y quiero conocer si con ese cable es suficiente, gracias.
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Nos gustaría ayudarte, pero no sabemos a qué te refieres, si un equipo tiene 3 entradas HDMI, son 3 entradas HDMI, el término MHL solo se aplica a puertos USB que tengan integrados dicha tecnología, no a las entradas HDMI
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Oh, correcto, disculpa, la duda radica en dos cosas si la tableta aprende duplica la pantalla en una pantalla led ( Que tiene esa función) y si funcionaria un cable micro USB( Salida que tiene la tableta) y con la otra punta con salida HDMI conectarla como si fuera otro monitor, ya me comunique a servicio de IUSA y realmente no lo saben, gracias por contestar.
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Buenas tardes
Ahora si entendemos, en el caso de la TV led, la tablet si mandaría la imagen, solo que tanto la TV como la tabled deben estar en la misma red Wi-Fi.
El otro caso que nos comentas no sería posible, pues como el puerto USB de la tablet no tiene soporte MHL, que es la tecnología que permite sacar video a través de USB, aún con el cable que mencionas, no pasaría nada.
Saludos
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Hola, ustedes conocen como realizar la proyección de la imagen en una pan talla led con la opción proyectar pantalla alambrica? Gracias.
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La pantalla que mencionas tiene esa función ?
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Hola En mi tablet se queda en seleccionar el usuario y no puedo seleccionar nada de usuario y asi.. necesito ayuda que hago?
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Ya intentó con un teclado o un Monse?
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hola
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hola cren que dejandola cargando se desbloquee
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cual es la clave para desbloquear tablet @prende.mx
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cual eslña clave para desbloquear tablet @orende.mx
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Aquí está la información que requiere https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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hola por favor necesito ayuda
cual es la clave para desbloquear tablet @prende.mx
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Aquí está la información que necesita https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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hola necesito ayuda cuales la clave para desbloquear tablet @prende.mx
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Aquí está la información que necesita https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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mi tablet dice reparacion automatica y ya se queda asi
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Esperamos que esto te sirva https://sistemasumma.com/2015/09/02/tablet-prende-mx-se-queda-en-reparacion-automatica/
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Quiero preguntar esto, como restablezca mi tableta @prende, por que no me abre ninguna aplicación en el sistema
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SI, es Windows, es con el procedimiento que mostramos en este mismo articulo
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Tengo una tablet PCBOX con Windows 8 y no toma el teclado bluethoot. Cuando lo quiero reiniciar con SHIFT presionado en pantalla, reinicia pero no muestra las opciones RESTAURAR TU PC. Como hago?
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Tendrás que usar un teclado USB
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tengo el problema de que olvide contraceña, ya intente hacer la restauracion con todos los pasos que aqui dicen pero no me da la opsion de restaurar, en la pantalla en que deberia de aparecer la opsion de restaurar no aparece, solo aparecen 2 que son la de configurar uefi y la de configuracion de inicio..
espero puedan ayudarme
saludos
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La cuenta que usaba era una cuenta de correo o una cuenta local ?
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Hola. La tableta de mi hijo se bloqueo y se desbloqueó por un código que me proporcionaron en http://basica.primariatic.sep.gob.mx/mibew/index.php/chat?locale=es&style=default.
Pero ahora al tratar de encenderlo, inicia el encendido pero se queda en pantalla blanca. Después de 3 intentos de apagado forzado y encendido, se enciende y me aparece la leyenda de que windows no arranco correctamente. Me da las opciones avanzadas de restaurar, pero no se puede, porque dice que no hay espacio suficiente, que debo liberar espacio.
¿Cómo puedo acceder a la memoria interna para copiar y borrar algunos archivo? ¿Hay algún archivo de arranque que pueda acceder desde alguna memoria externa?
Agradeceré puedan ayudarme con algo.
Saludos.
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Podrías crear una memoria booteable con cualquier sistema Linux y desde ahí iniciar la tablet para borrar archivos y hacer espacio
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Muchas gracias.
Lo intentare. Espero poder realizarlo.
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Hola buenas tardes…….. Lo que pasa es que en mi tablet, no aparece lo de la imagen azul * bueno para formatear* presiono SHIFT y luego POWER y nada, inicia normal…. que hago_…….
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Si llega a la pantalla donde seleccionas el usuario puedes primero ver si funciona el teclado, si lo hace mantén presionada la tecla de shift y en la pantalla selecciona reiniciar
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