En esta ocasión y gracias a la colaboración por Facebook de Kalef DJ, les tenemos las imágenes y el procedimiento, para restablecer su tablet @prende.mx en su versión con Windows 8.
Este procedimiento, les sera de utilidad si olvidaron su contraseña o su equipo no funciona de forma adecuada, pero antes de proceder necesitaremos tener en cuenta algunas cosas.
- La tablet debe estar cargada al 100%
- Tener un cable OTG
- Tener un teclado USB
El primer punto es importante, ya que si el equipo se queda sin batería a mitad del proceso, puede dañar el sistema de forma grave.
El segundo punto, un cable OTG se consigue muy fácilmente en negocios que venden accesorios para tablets y celulares, es el siguiente:
Ahora lo que haremos es, con la tablet apagada, conectar el teclado USB a la tablet con la ayuda del cable OTG. Si tiene una de estas fundas con teclado que tiene conector microUSB, igual puede usarse.
Después, con la tablet apagada y cargada, sostendremos el botón de SHIFT en el teclado y presionaremos power, con esto, aparecerá el siguiente menú.
Seleccionamos la opción de «Solucionar Problemas»
Seleccionaremos la opción de Restaurar PC, para conservar nuestros archivos y sobre todo, los programas educativos que tiene. La tablet reiniciará, mostrando lo siguiente:
En unos minutos deber aparecer lo siguiente, en donde solo deberemos seleccionar nuestro usuario.
El equipo volvera a iniciar y mostrara un indicador de progreso
Todo el proceso, debe de llevarse aproximadamente media hora, por lo que como vemos, es importante tener la batería al a100%.
Al terminar, como es de suponer, tendrá que volver a configurar la tablet.
Esperamos poder tenerles mas información próximamente.
Sistemasumma.com 
la tablet ya no prende que hago?
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Ya probó con otro cargador ?
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Tengo un altron que era windows 8 .1 lo manipule e instale otro windows mas liviano el 7 creo no recuerdo el punto es que para entrar a modo hard reset ya no puedo porque el nuevo windows no me permite usar el touch y no reconoce el mause y el teclado y nada solo al prender me sale la imagen del nuevo windows intalado pero con la pantalla y teclado touch sin poder manipular y quiero entrar al modo recovery como hago es el modelo altron Di-830 TAB solucion por favor.
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La tablet de mi sobrino se callo y no responde la pantalla, solo funciona el boton encendido y los botones volumen. inicia normal pero no responde
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Tengo una duda. Mi hija creo una cuenta no existente de outlook y dice no haber metido contraseña para esto ya cree la cuenta la cual ingreso en la tablet aprende.mx pero cuando quiero resetearla el teclado no me funciona y ya conecte 5 teclados diferentes que puedo hacer espero me puedan ayudar.
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Más parece que creó una cuenta local con el nombre de una cuenta de correo porque no es posible vincular windows con una cuenta de correo que no existe
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Disculpe, la BIOS para que tuviera un fastboot con Ubuntu 16.4, pero ahora no me deja entrar a la BIOS y menos me reconoce el teclado, solo los botones de volumen
¿Cómo se puede restablecer la BIOS en la tablet?
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En restaurar pc sale escribe la clave de recuperacion
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es porque esta dañado el sistema de recuperación, hay que reinstalar el sistema
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Buen día, menciona que es necesario reinstalar el sistema, como se puede hacer?? es lo mismo que como se formatea una computadora??
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En el caso de las tabletas Windows si
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hola, la tableta de sep de mi hijo, no muestra la barra de herraientas de internet ni la barra de tareä, por lo que se le complica cerrar sus sesiones y teclear para buscar su informacio. Que se puede hacer?
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Pueden conectar un teclado o Mouse inalámbrico , si notan que esto se deba a áreas de la pantalla en las que el táctil no se detecte , deberán llevarla a uno de los centros de garantía
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Hola buenos días, para ir directo al tema les comento el método para quitar la contraseña si no te acuerdas de ella, ya que el método de resetear no funciona porque te pide la contraseña a fuerzas para poder resetear la tablet.
Lo que necesitan:
HARDWARE
1. Multiadaptador USB (de preferencia no mas de 4 puertos, para que alcance a repartir energia para al menos 2 dispositicos)
2. El adaptador OTG que ya lo han comentado antes
3. 1 teclado USB o mouse USB (el teclado de preferencia para tablet, ya que consume menos energía que uno normal. Solo hice el procedimiento con el teclado de tablet, no probe con el mouse pero imagino que no debe haber mayor problema)
4. Una memoria usb de al menos 1 gb
SOFTWARE
1. RUFUS (buscarlo en google, es gratuito)
2. ACTIVE BOOT DISK (Este es de paga pero san google lo puede todo)
Ok, antes que nada les pido una disculpa ya que no voy a ser tan explicito. Les comento el procedimiento asumiendo que ya saben un poco de este tema y si no es asi les recomiendo encarecidamente que busquen lo que ignoren. Ademas deben PROBAR Y VOLVER A PROBAR hasta que les quede claro como se hacen las cosas.
Empecemos.
Hay que crear una USB booteable, despues de tener los dos programas y ya instalado e iniciado el Active Boot Disk, crean una imagen con el mismo (si quieren pueden seleccionar que inicie de forma automatica la aplicacion ActivePassword Changer), le ponen el nombre que quieren.
Crean la usb de arranque con Rufus con la imagen que acaban de crear con los siguientes datos recomendados: Sistema de archivos -> FAT32, Tipo de la partición -> MBR para BIOS o UEFI o GPT para UEFI, y Formateo rápido.
Ya teniendo la USB booteable con Active Boot Disk, con la tablet apagada conectan el OTG a la tablet,el multi al adaptador, el teclado y la usb al multi.
Inician de formar normal hasta la pantalla de inicio donde les piden la contraseña, oprimen la tecla Shift y le dan reinicar.
Les debe de reinicar ya con la pantalla azul donde estan las opciones: continuar, utilizar un dispositivo, solucionar problrmas y apagar equipo.
Seleccionan la opcion Utilizar un dispositivo, despues la opcion USB HDD, y reinician la tablet (o se debe reiniciar)
Al reiniciar tengan un poco de paciencia tarda un poco para inicar desde la usb.
Si seleccionaron que inicie de forma automatica la aplicacion Active Password Changer esta iniciara si no con el teclado o mouse buscan la aplicación y la inician. Es muy intuitiva asi que no entrare en detalles, buscan la unidad C, seleccionan el usuario que desean quitar el password, y al final reinician y ya debe entrar la tablet sin contraseña.
El procedimiento no toma mas de 20 minutos en total.
Aclaraciones.
Utilice el RUFUs porque es mas rapido e intuitivo.
Al igual que el active boot disk hay mas programas, supongo que se puede hacer los mismo basicamente con los mismos principios.
Hice el procedimiento con la tablet @prende con windows 8.1
Si tengo faltas de ortografía una disculpa, considero mas importante el contenido que la gramática.
Espero les sirva.
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Gracias por el aporte, básicamente usaste creaste una USB en modo UEFI para que la tablet iniciará desde ahí y botaste la clave, lo que me queda una duda es si entraste a la BIOS para desactivar el secure boot para que pudiera iniciar desde USB la tablet , podrías indicarnos si hiciste esa parte
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Asi es, basicamente eso hice, es menos tardado que hacer el reset como dice el video. Ahora con respecto a si entre al bios, aunque no encontre la forma de desactivar el secure boot si pude cambiar el orden de arranque pero no me funciono, asi que inicie directamente desde el usb. Como dato, tambien lo intente hacer desde una micro sd booteable insertada pero no inicio nunca desde alli.
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ok, muchas gracias, por compartir
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Hola como estas,una disculpa me puedes indicar como entraste al bios??
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buenas tardes, la tablet de mi hijo es las de aprende. al encenderla dice lo siguiente, WINDOWS NO PUEDE COMPLETAR LA INSTALACION. PARA INSTALAR WINDOWS EN ESTE EQUIPO, REINICIE LA INSTALACION. por que dice esto y que tengo que hacer para repararla, muchas gracias por todo..
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al momento de restaurar por completo sale los botones de siguiente y cancelar pero estan congelados no puedo usar ninguna de las dos opciones que puedo hacer
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Ya trato con el teclado ?
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no se congela, lo que pasa que tienes que usar un teclado. para poder moverte por la pantalla,
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tengo un problema con la ensiclopediaaprende mx esque no me reproduce los videos de la ensiclopedia de las diferentes materias
me podria alguien ayudar
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le marca algún error o que hace? que modelo de tables es, windows o android?
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COMO PUEDE CAMBIARSE O PERSONALIZARSE LA PANTALLA DE INICIO DE LA TABLET APRENDE MX??
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Abre el charms derecho , va a configurar de ahí a personalizar y ahí estará la sección de pantalla de inicio
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Hola.. saben por qué en varias tabletas con windows 8.1 la opción «Restablecer» no funciona?
Varios de mis alumnos han tenido problema al ejecutar varias aplicaciones, por lo que se ha optado a restablecerlas a modo de fábrica pero en algunas no se ha podido… ya intenté los procedimientos que ustedes muestran…
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La opción restablecer no funciona porque está dañado el sistema de recuperación o hay un error en el disco duro , desafortunadamente en este caso lo que procede es reinstalar el sistema operativo pero eso sería en los centros de garantía
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Buenas se me olvido la clave de la tableta @prende.mx con Windows 8.1 pro quisiera saber si restableciendo la aún conservará los programas de estudio ? Ya que en la otra opción de restablecer recuperando los archivos no me deja porque necesito la clave y pues se me olvido que me recomiendan hacer o como puedo reinstalar el programa educativo
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No me funciono la tecla SHIFT, ni con el adaptador ni con la funda con teclado, la bateria esta al 100%, no puedo entrar al menu.
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Cuando este encendida la tablet aplasta la tecla shif luego reiniciala sin soltar la tecla luego iniciará donde están las opciones
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EStaba revisando una tablet de estas con windows 8.1 y no es necesario contar con el cable OTG ni el teclado externo usb, simplemente para restaurar el equipo a como de fabrica con la aplicacion de aprende mx, solo hay que ir al cuadro de busqueda y escribir windows update, hacer clic en el y encontrarán un menu en el que dirá restaurar equipo conservando archivos y hacen clic alli; el proceso completo tarda como media hora por lo que hay que tener conectada la tablet a la corriente hasta que el proceso termine. Una vez iniciado el sistema ir a la unidad C: y localizar la ruta donde se aloja el programa de aprende mx y poner los accesos directos al escritorio; esto fue para aquellos que les marcan error el programa de aprende mx cada que quieren iniciarlo y con todo este procedimientos se soluciona.
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Bueno en tu caso es cuando el equipo inicia correctamente , pero para la mayoría lo usan cuando se les olvidó su contraseña o el equipo no inicia correctamente
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Hice el procedimiento para restaurar el sistema y ahora el aparato se quedó con la pantalla negra y el indicador azul encendido, cuando presionó el botón power se quita la luz negra de la pantalla, lo presionó nuevamente y prende la luz negra, no me permite apagarla, que hago????
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Para apagar por completo presione power por 10 segundos
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no puedo entrar al chat de ayuda para las tablets, me manda mensaje de error: FORBIDDEN You don´t have permission to acces /mibew/indwx.php / chat on this server
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Ya trato con otro navegador ?
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hola que tal…… el mensaje que me manda es la siguente ..el equipo se reinicio de manera inesperada o se produjo un error inesperado. la instalacion de windows no puede continuar………… haga clic en aceptar …. y siempre aparece lo mismo que hago
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Creo que te refieres a esto. https://sistemasumma.com/2015/09/03/tablet-prende-mx-se-queda-en-se-reinicio-de-manera-inesperada/
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hola buenas tardes, yo quiero hacerles una pregunta, mi hijo tiene una tablet 2015 de aprende y resulta que le pide una usuario y una contraseña, como no recuerda ninguna de las dos y ya tratamos por todos los medios de ingresar esos datos no pasa de ahi, y tambien trate de restablecerla con el cable otg y el teclado pero no psas nada al oprimir shift y power, es decir arranca el SO como si nada y directo pide la contraseña y el usuario, ¿ que puedo hacer? gracias
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Cuando encienda en el teclado virtual presione shift y luego vaya al icono de apagar y dele en reiniciar
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Hola, ojalá me puedan ayudar, le moví algo a la tablet y creo que deshabilitéalgunos controlodores, recuerdo que decía algo sobre iniciar sesión con los controladores basicos o algo asi, en el icono de sonido tiene una x asi como en el de wifi, y otros…ya intenté restaurarla pero dice que se produjo un error
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Solo tendrías que apagar y prende la tablet o entrar al msconfig y habilitar el inicio normal
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como la puedo activar se bloque por baja bateria y ya martque al numero que dan pero nada que me dan el codigo
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De momento solo están dando código para las tabletas con boot tick 3 y 4
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en la tablet de mi alumna no aparece las opciones que ustedes me dan despues de dar clic en solcionar problemas. me aparecen dos opciones configuracion de firmware UEFI y configuracion de inicio. que hago ayudenme por favor. cual selecciono?
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En ese caso es que se daño el windows incluido el sistema de recuperación, deberá llevarla a garantía
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estamida comunidad tengo un probelma con la tableta de aprende mas se le olvido la contraseña a mi sobina pero me aparece un error y no deja pasar de ahi me dice error al restablecer el equipo y de ahi no pasa pordrian ayudarme…… saluditos….
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hola a todos en el caso de mi tablet aprende 2015 se descargo y primero tenia una pantalla de nit lock o algo asi no la recuerdo ya y me comunique al numero 01800200842 y me decian q aun no la podian desbloquear esto desde el 24 de agosto un poco antes aproximadamente despues me aparecio una pantalla azul q tiene el hadware id boo tick otros datos y la leyenda Bloqueo por descarga total desde 1 mes ya aproximadamente q tengo esa pantalla azul y en el centro de atencion no me dan salucion primero q xq la sep no daba los codigos y ahora me dicen q el hadware id es demasiado extraño y q no se puede generar el codigo, mi pregunta es ¿existe una manera de poder recuperarla? y de no ser posible ¿creen que me puedan hacer un cambio de tableta? o bien si es posible conseguir la aplicacion de aprende para instalarla en alguna otra tablet en realidad espero q me ayuden ya nose q hacer y mi hermana ya la esta utilizando su grupo y el profesor dice q no se puede detener por un alumno.
de antemano mil gracias!!
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para instalar en una laptop tenemos esto, https://sistemasumma.com/2015/09/22/problemas-con-enciclopedia-aprende-mx-2015-para-windows/
para otra tablet, estamos haciendo pruebas
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muchas gracias !!!
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Solo lo planteo esto como una posibilidad… ¿Han intentado arrancar estos equipos con un live usb de Linux? ¿Sería posible?
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Hasta donde sabemos si es, pero hay que desactivar el arranque protegido en la BIOS y desactivar el UEFI
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Si claro, pero funciona? el Touch el Wifi? la resolución de la pantalla? sería genial 😛
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Si, lo sería, pero el punto es que como no tenemos una donde probarlo no hemos podido hacerlo
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Buen dia!! La tablet de mi hijo aparace solo una pantalla de shell, como si estuviera en modo de sistema operativo de linea de comandos, no entra a windows y no la puedo apagar, hay alguna manera de recuperarla.?? dentro de las lineas aparece Hardisk Alias (null). Saludos
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presione power por 10 segundos, es posible que el equipo se haya sobrecalentado, espere y trata de prender , si no funciona, tendrán que llevarla a garantía
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disculpa pero la tablet de mi hermano no abre lo que seria la cámara configuración de pc esas aplicaciones de inicio me preguntaba si se resetea asi como explicas corre el riesgo de borrar lo de contenidos??
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no, los contenidos se quedan
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puedo desintalar las ctualizaciones de windows para recuperar espacio en la tableta?
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A mi hijo se le olvido la contraseña pero le metio cuenta de correo asi que para restaurarla pide cuenta de correro pero el en vez de escribir hotmail.com escribio hotmeil.com y no pasa de esa pantalla que puedo hacer ya no se sabe la contraseña
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Hola la tablet de mi hijo dice lo siguiente «Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después se reiniciará automáticamente (0% completado)
Si desea obtener más información puede buscar más adelante este error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NO_HANDLED (Wdf01000.sys)
Por favor tiene desde la mañana así y no avanza ni se apaga ni nada que hago???
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Hola que tal ya intente hacer el proceso para restaurar pero me sale un mensaje en lugar de las opciones para restaurar, el mensaje dice algo asi: Su PC no pudo desconectarse correctamente
No se pudo apagar correctamente.
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que tal alguien sabe si es posible cambiar el sitema operativo de windows 8.1 a andriod?
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No , Android no es como windows , no puedes agregarle drivers para que funcionen los dispositivos además si no funciona no funciona y en muchos casos un Rom incompatible deja inoperante el equipo
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Hola que tal ya intente hacer el proceso para restaurar pero me sale un mensaje en lugar de las opciones para restaurar, el mensaje dice algo asi: Su PC no pudo desconectarse correctamente
No se pudo apagar correctamente.
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QUÉ SE HACE CUANDO NO RECONOCE LA TARJETA DE RED INALAMBRICA?
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Si en el administrador de dispositivos te marca que hay un problema la eliminas y al reiniciar windows deberá de cargar de nuevo el driver, si antes de eso no te aparece en el administrador deberás de llevarla a garantía
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Hola. Alguien puede ayudarme?
A un amigo le dieron su tablet, la misma del video, y al introducir su contraseña dice que es incorrecta y ya intentó iniciar sesión bastantes veces. Qué puedo hacer? sirve igual lo del video de Restaurar PC para lo de la contraseña que les comento? Espero sus respuestas. De antemano muchas gracias.
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Si, en efecto debe restaurarla
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La tableta de una alumna, le aparase un usuario administrador desde que la prendio y no se puede restaurar de fabrica, que puedo hacer tablet 2015 windows 8.1
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En este caso sería mejor que la regresarán a garantía porque significa que esa tablet ya fue utilizada por alguien antes de que se las entregarán a ustedes
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hola que tal ya consegui el cable y el teclado pero no me da nada de nada no aparece nada le hago como dice y nada solo me manda a la pagina principal de donde tengo que poner contraseña pero como se me olvido por eso quiero resetear la tablet ayuda urgente ya que mi hermano la necesita para mañana
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ola tengo una de esas tableta pero creo que se quedo trabada en restaurar tu pc
que hago ???
alguna sugerencia
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No será esto https://sistemasumma.com/2015/09/02/tablet-prende-mx-se-queda-en-reparacion-automatica/
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Hola se que ya los enfadamos tantas preguntas quisiera saber como puedo hacer boot con una memoria que ya tengo lista para instalar Windows, lo que pasa es que ya pasaron muchos días y no vemos para cuando podrán arreglar nuestra tableta, no importa que se pierda la garantía, nosotros cubriríamos los costos por hacer reparaciones o modificaciones
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Ok dada la situación veremos que podemos hacer pues no tenemos a la mano uno de estos equipos para hacer pruebas, así que revisaremos lo que hay y lo publicaremos
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AL REINICIAR LA TABLET Y SE INICIA EL PROCESO DESPUES DE UN RATO DICE QUE EL ESPACIO ES INSUFICIENTE, QUE PUEDO HACER
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ya hice el proceso pero se quedo en esta pantalla que puedo hacer? en la que seleccionamos al usuario. donde tiene de encabezado restuarar tu pc, elegir una cuenta para continuar. ojala me puedan ayudar, gracias.
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Estas usando teclado y ratón externos?
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Hola, a la persona que pregunta si puede cambiar de android a win8, yo le sugiero que no lo haga, porque si ya de por si estas tablets son de muy mala calidad y de casi nada de capacidad, pues como hemos visto tanto las tablets con adroid como las que vienen con windows, se traban, se alentan, se desconfiguran y no hay nadie que se haga responsable de proporcionar soporte técnico de manera «oficial» pues el numero telefónico que proporcionan para reportar algún problema no se puede enlazar y cuando te llegas a contactar quien te contesta es una grabación que no te proporciona ningún tipo de ayuda, provocando con esto que este programa de dotar de tecnología a los chicos resulte inoperante y nada practico, toda vez que por lo que se ve ni siquiera los profesores recibieron capacitación para su uso mucho menos para resolver problemas técnicos, aunado a esto de que la empresa (IUSA) que vendió estas tablets SEP 2015, no cuente con un portal en donde se pudieran ver las características técnicas y la solución de posibles problemas, con esto lo único que se provoca es que tanto los profesores como los alumnos pierdan tiempo y dinero tratando de solucionar los problemas que tienen las tablets.
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Amen!!
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Hola quisiera saber si se puede instalar windows 8 a las tablets mx que vienen con sistema operativo android. lo que pasa es que tengo una y le quiero poner windows 8. agradecería que alguien sepa algo al respecto.
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Ok de entrada el hardware de las tabletas Android no soporta Windows, por otro lado con que fin pretendes ponerle W8 con tantos problemas que presentan las tabletas que lo traen, además no creo que tu hijo, hermano o sobrino o alumno, dueño de la tableta, este interesado en ponerle ese SO, con fin deseas hacerlo?
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Hola… a mi sobrina se le ocurrió meter un emoji de corazón en su contraseña y ahora no puede iniciar sesión. ¿Sabe alguien si el emoji es reconocido como una combinación de caracteres ASCII o tendré que restablecerla como se indica aquí? gracias :3
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Tendrán que resetearla es un problema si bien no común ya ha sido documentado a través de internet , en donde ponen emojis en la clave que si bien la acepta para guardar no es posible capturarla para acceder
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La tablet .. me dice que esta bloqueada por descarga total de la bateria.. y que llame a un numero ..pero no me contestan ..que es la solucion que me piueden dar..
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Te sugerimos leas este post https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/ y los demás de la serie dedicada a las tabletas con Windows 8
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Desafortunadamente es la única forma , aquí lo explicamos https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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¿alguien sabe como entrar a la bios?
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Hola, me presento primero soy el Dr. Diego Gámez Soto, la respuesta a tu pregunta es una presionar el F2 con un teclado conectado por el puerto OTG, también se puedes entrar desde el propio windows en el área de configuración.
Ahora bien yo tengo una consulta, cargue los valores por defecto optimizados en la bios y mi problema actual es que precisamente no puedo entrar a la bios, alguien sabe como restear o la forma de entrar a la bios con los valores por defecto optimizados.
Conecto el teclado con un adaptador OTG pero no lo reconoce, no se si esa configuración bloquea el puerto, ya que el puerto funciona correctamente, puedo conectar el cable para cargar la tablet.
A su vez, tengo el siguiente problema al prendes la tablet, me marca el error Code 0xc0000225,
alguien me puede asesorar con el error.
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Hola primero que naa me presento Ing. en Audio y tec. en sistemas Compuacionales y telecomunicaciones, este problema de las contraseñas olvidadas es muy facil de resolver solo que antes de poner contraseña deben de pensar se me puede olviar porque no apuntarla en algo. Asi mismo el vieo de arriba sirve solo que al momento de reiniciar no le den limpiar todas ls particiones ya que solo deben de limpiar la particion donde esta windows ya que en la otra particion esta el sistema @prende.mx asi mismo se puede descargar el sistema desde la pagina les dejo los links para los que la limpiaron en su totalidad.
Los enlaces son 13, debido a que se trata de la enciclopedia para ambos grados y estan en la siguiente pagina
https://sistemasumma.com/2015/08/13/descargar-enciclopedia-prende-mx-para-5to-y-6to-grado/
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Disculpen la ortografia ya que el teclado fallo y yo asi mismo por no fijarme
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Muchas gracias por comentar , tienes toda la razón, la prevención es siempre la mejor estrategia
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Hola que tal, el enlace esta caído se que tu comentario es del 2015, yo actualmente tengo un problema con una tablet de aprende.mx
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No puedo resetear el pc porque sale una leyenda q dise; escribe la clave de recuperacion para segir trabajando tambien tiene 2 opciones q disen omitir y aseptar pero no asen nada ni puedo escrivisobre la linea q esta para poner la clave que puedo aser???
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Ya trataste conectando un teclado o un Mouse , para moverte por las opciones con el teclado usas la tecla de tabulador
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Se escribe: seguir (con U) Dice y Dicen (con C) aceptar (con C) hacen y hacer con (h y c) escribir (B)
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buen dia
tengo problemas para accesar a @aprende.mxy dice ; ARCHIVO NOENCONTRADO firefox no puede encontrar el archivo.
que tengo que hacer
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Podrías enviarnos una imagen de lo que te aparece ?
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no se como envi la imaguen e estdo e intentado y no e podido
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Envíala a nuestro correo sistemaumma@gmail.com
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no se como enviar la imagen e intentado y no e podido, como le hago
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Intente el proceso de conectar teclado, sostener la tecla SHIFT y encender la tablet…. pero no aparece la pantalla azul con las opciones para recuperar… ¿Qué otra cosa se puede hacer?
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Que es lo que te aparece?
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La tableta de una de mis alumnas y la mia solo se apagaron. Al estar trabajando y se apago, cuando intentamos penderlasolo aparece el logo de inicio (el escudoy leyenda de la SEP), y una leyenda que dice: Reparacion automatica, pero se apaga y ya no vuele a prender.
En la mesa de ayuda nunca contestan Que debemos hacer?
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Seguir tratando de comunicarse para pedir la garantía del equipo
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a veces la bateria no se carga correctamente, a mis alumnas les paso igual y solo fue cuestion de ponerlas a cargar y resulto
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mi hija reseteo su tablet y ahora le marca codigo de error oxc0000225 les pido ayuda porfavor
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Apáguela, ponga a cargar y cuando tenga suficiente carga vuelva a resetear
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Ayuda mi hijo instalo un programa que puso su hable unmodo a prueba de fallos y no se como quitarlo
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si esta en modo a prueba de fallos, desde ahí acceda al panel de control, desinstale la aplicación, después apague y cuando encienda de nuevo, deberá estar bien
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