Esta pantalla que con la que estamos iniciando este post, puede que ya sea conocida por muchos de nuestros lectores, se trata de la nueva pantalla del sistema antirrobo que incorporan las tablets aprende.mx de este 2015, por lo que vamos a ver porque aparece y como se quita.
Para comenzar, los que han visto los artículos del bloqueo de las tabletas MX del 2014, sabrán que existían varios métodos de desbloquear, pero en las aprende.mx 2015, eso cambia completamente y ahora solo existe un solo método, pero dos medios, de los cuales hablaremos un poco mas abajo en el articulo.
¿Por qué se bloquea?
Hay varias razones por las que la tablet se bloquea, las cuales son:
- Le fecha y/o hora de la tablet es incorrecta
- La dejaron mucho tiempo sin conectar a internet
- Esta reportada como robada.
- Dejaron que la pila se agotara por completo
En este ultimo punto, dado que es la razón numero 1 por la que se les han bloqueado las tablets debemos de aclarar que lo que ocurre en ocasiones es que erróneamente pensamos que si apagamos la tablet, la pila no disminuye la carga; lo cual es falso, aun estando apaga, la batería de la tablet y de cualquier otra tablet o aparato que se recargue continuara disminuyendo, lentamente, eso si. pero aun así continuara bajando su carga, esto porque la batería se usa para mantener activo el reloj interno del equipo mientras todo lo demás esta apagado y porque las baterías no retienen la carga eternamente.
Si ustedes ven que la tablet ya llego al 2 o 3%, al apagan, se van a dormir y la vuelven a prender hasta el día siguiente, es casi seguro que ese porcentaje insignificante ha desaparecido al amanecer y su tablet se ha bloqueado.
Se recomienda que para mantener la salud de la batería de los modernos equipos portátiles, esta se recargue cuando el nivel baje al 20% (al 20%, no debajo del 20%).
¿Como NO se desbloquea?
Esta parte la incluimos para aclarar dos cosas, la primera es que el fabricante tiene un numero de atención 01 800 que esta grabado en la tablet, numero en el que solo hay una grabadora y nadie contesta, pero que indica que hay un correo electrónico a donde debemos enviar nuestros datos para que nos envíen el código por el mismo medio, así como una pagina en donde nos atenderán, lo cual es falso, ni la pagina ni el correo existen.
Lo segundo es que no se pueden usar códigos que se han empleado en otras tabletas, los códigos de desbloqueo se generan para un solo uso y solamente para la tablet para la que se genero, motivo por el que para desbloquear necesitas el numero de serie y el boot tick que te aparecerá en la pantalla de tu tablet.
¿Como SI se desbloquea?
Para obtener el código de desbloqueo hay dos medios y en los dos tendrán que esperar ya que ambos son a través de la mesa de ayuda de la SEP.
El primer medio, como pueden ver en la imagen, es llamando vía telefónica al 01 800 200 842, en los siguientes horarios
- Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs
- Sábados y domingos de 10:00 a 15:00
Eso si, hay que armarse de mucha paciencia, pues como este es un problema extremadamente común en estos primeros días de clase, las lineas, están de verdad saturada y sabemos que contestan porque ya hemos llamado y nos han respondido.
El segundo medio es através del chat de la mesa de ayuda, el cual se ubica en la siguiente dirección
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
EL char esta disponible en los mismos horarios y de igual manera les pueden generar en linea el código y para que vean que es cierto les presentamos la captura de pantalla del chat en donde nos piden los datos para generar el código de desbloqueo.
Como pueden ver, nos hemos comunicado en dos ocasiones una por telefono y otra por chat teniendo respuesta en ambos casos, esto se los mostramos para que no se desesperen y puedan comprobar que si hay solución y que si los están atendiendo.
INFORMACION RECIENTE
2 de septiembre de 2015
Supuestamente la mesa de ayuda publico esto en un comentario en nuestro blog, sobre algunos equipos que no se podrán actualizar
Sistemasumma.com 
Mi tableta tiene un código de confirmación de desbloqueo
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Tienes que pedirlo a la mesa de ayuda de la SEP, como indicamos en el articulo
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que no me ayudan
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Hola la tablet de mi hermano se bloqueo por codigo,¿que hago?
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Ya intentaste lo que indicamos en el post?
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hola me podria desbloquear la tablet
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En esta página decimos cómo. https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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trato de hacer una cuenta y nada esto no funciona que hago
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No necesitas hacer una cuenta, es en asistencia en Línea solo das tu nombre y es todo
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este lo que pasa esque me aparrese blanco y rayas de color en la pantalla y no me deja aser nada
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Las rayas de color es porque se daño el display y hay que cambiarlo por uno nuevo
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Oiga una pregunta, lo que pasa que mi tablet no se puede conectar a la red wi-fi & no se que hacer, ya busque muchas cosas, pero no funcionan
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pongo la contraseña bien y de todas formas me dice que es incorrecta ><
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Le pasa en todas las redes o solo en una en particular
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Pues estoy en mi casa, y me se la contraseña de mi casa pero no entra, me la acaban de dar ase dos días 😦
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Pues hasta ahora solo en una, logico que no puedo entrar a mas redes, si nisiquiera entro a la mia, creo yo
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En ocasiones puede ser solo cosa del teclado predictivo que cambia la clave cuando la escribes, en otras veces es el uso de mayúsculas y minúsculas y el que no se conecte en una, no quiere decir que no se conectara en otras
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El boot 07 ya se desbloqueo 😀
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Como se desbloquea la tablet
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En el post se explica
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Que tal, les comento que en este momento logre desbloquear un equipo con W 8.1 con bootick 00
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Hola, cual fue el procedimiento que usaste, comenta porfa, saludos.
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Y como lo insiste pasame el tipo porfas es que yevobo ya dos meses que mi tableta se bloqueó
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Ola me llamo leydi pero es q no agarra la aplicacion mx bueno la tengo pero como le ago para q agarre es q voy en sexto y me lo acaban de istalar .
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Que error te marca?
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tengo una tablet con boot tick 000000 ..ya llame a mesa de ayuda y al 01 800 y me mandadron por correo unos archibos bin … pero la tableta solo dice que la inforcion a sido provista y reinicia ,,pero no se desbloque ..algun consejo???
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No se puede hacer nada, más que esperar o poner la enciclopedia en otra tablet o usar la que publicaremos el lunes en línea
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Quiero saber como desbloquear una tablet que se quedo sin batería y ya solicite el código de desbloqueo y me dice que es erróneo….????
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de moment, muchas tabletas del 2015, en especial si tienen boot tick 0 o 1, no se pueden desbloquear
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Hola x favor deme una respuesta o un numero de acalracion x q donde las componen me piden un numero de referencia x favor
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es en la mesa de ayuda donde le dan el numero de referencia , en este articulo están los datos que requiere para contactar a la mesa de ayuda https://sistemasumma.com/2014/12/10/obtener-codigo-de-desbloqueo-laptop-mx/
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Mi table se le apago ami hija y no se por que
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se pudo haber sobrecalentado o se descargo
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rfhggfcfgcgfcfgcgcbgghgfthgfgfghgfhggfhfggt
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que puedo hacer estoy desesperada porque mi tablet ya no tiene nada de pila y no caga porfa ayudenme no se que hacer
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Desafortunadamente muchos de estos equipos presentan este problema y solo queda llevarlas a garantia
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A MI ME HAN MANDADO INFINIDAD DE ARCHIVOS Y NINGUNO ME A SERVIDO, ME HAN ATENDIDO MUY RAPIDO, PERO DESGRACIADAMENTE NO SE A PODIDO,, OJALA QUE LE APUREN , YA QUE MI HIJO YA TIENE COMO DOS MESES CON SU TABLET BLOQUEDADA Y TIENE PROBLEMAS EN SU SALON POR LA FALTA DE ELLA.
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Hola se bloqueó la tablet 00001 como le hago para la clave
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Hola mi tableta se bloquio por no cargargarla me darian la clabe por favor
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Tal y como se indica en el post , solo la mesa de ayuda puede hacerlo y solo sirve una vez para la tablet para la cual la generan
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Hola mi tableta se bloquio por no cargargarla
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hola!
la tablet de mi primo se a puesto en modo Anti-Robo, queria saber si ustedes me pueden decir el código de liberacion que se debe introducir en ella??
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Se pide en la mesa de ayuda de la SEP, aquí lo explicamos https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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Como aserle cuando mi tablet del gobierno no quiere prender si no tengo dinero para mandarla a arreglar
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Alguien sabe que puedo hacer, pues ya realize el proceso de marcar al 01 800 y al aula en linea y con el archivo que me envian Y sigue bloqueda la tablet, solo aparece El dispositivo no puede encontrar una Unidad USB con la información de seguridad.
Hardware ID: 04-E6-76-E2-03-06
Boot Tick: 00 00 01
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Desafortunadamente los archivos que mandan son de prueba y no dan fecha para cuando solucionar esto
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como hacer el correo
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am ps bn x ustedes ya k yo no puedo o no entran mis datos para hacel correo
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como se puede chatear
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Chatear donde?
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Como desbloquear la tablet ?por batería baja
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Está explicado en este mismo post, no hay otra forma
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Buenas tardes la tablet de mi hija estaba bloqueada y me diero un correo que tenia que meterlo pero ahora ya se apago y no prende que puedo hacer alguien me podria decir si hay un centro de atención en valle de chalco estado de mexico porque me dieron este numero 015557310948pero no existe
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Esta es la lista de centros de garantía, https://sistemasumma.com/2015/09/21/centros-de-garantia-aprende-mx-2105/
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Hola desde que le dieron la table a mi hija aparese como bloqueada por descarga pero me mandaron un correo se lo metimos pero ahora ya no ¿prende que puedo hacer ?alguien me podria ayudar por favor se lo agradecería mucho
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Aquí la situación es que probablemente se descargo, ahora bien, las tabletas que se bloquearon con boot tick 0 y 1 siguen sin poder desbloquearse y aún no hay fecha para cuando solucionen esto
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estaria bien que proporciones la clave a ver si es la misma para las demas e intenten con esa
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aclaro estaba bloqueada por dejar descargar la batería.
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Acabo de desbloquear una tablet sep 2015 w/8 por medio del chat, y para los que han tenido el problema de no poderse conectar, efectivamente con mozilla no tendrán ese inconveniente para conectarse.
en un máximo de 15 minutos ya tenía el código de desbloqueo.
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Y con selular cresque se pueda para conseguir el codigo
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hola por mi parte ya segui los pasos mencionados pero ya sea cualquiera de las dos opciones que eligas restablecer o restaurar aparece una pantala la cual solicita la clave de activacion y ahi se queda pasmada. Que puedo hacer para solucionar este problema.
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la clave de recuperación es la de tu cuenta de correo de outlook o hotmail
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Yo sólo quiero saber el código para desbloquearla
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El código como se indica en el post es único y se genera cuando lo solicitas, solo funcionan una vez y solo para el equipo para el cual se generó
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Una pregunta, deje mi tableta mas de 6 meses sin usar ya que se me descompuso el centro de carga y ahora que la lleve a arreglar me comentaron que la pila se bloqueo y que para desbloquearla hay que abrirla y meterle carga lenta. Si es cierto o solo para sacarme dinero. Gracias
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En realidad si es cierto, es algo común en equipos que pasan mucho tiempo descargados
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COMO SIEMPRE ANUNCIAN GRANDES CAMBIOS CON BOMBO Y PLATILLO, Y SIEMPRE ES LA MISMA BUROCRACIA Y LA MISMA FORMA DE ARREGLAR LAS COSAS, HACE MAS DE UN MES HABLE PARA DESBLOQUEO POR BATERIA, Y AHORA DEBO ESPERAR OTRO MES, PARA VER !!!…SI PODRIAN DARLE SOLUCION, ESTO ES UN GRAN BURLA, Y SUS RESPUESTAS DE RISA, NO QUE TECNOLOGIA DE PUNTA?, TECNOLOGIA CHINA BARATA Y ATOLE CON EL DEDO AL PUEBLO NO CAMBIA NADA. EMPRESAS PATITO LO DE SIEMPRE.
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donde se en cuentra la la sep en sanluis
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donde se en cuentra la sep en san luis
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Hola mi duda es que ya llame al 01 800 2000 842 por descarga de bateria y me dijieron que me iban a enviar el codigo pero ya paso mas de 2 semanas y no me llega nada que puedo hacer
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Vuelve a llamar o usa el chat de la mesa de ayuda para que ahora si te lo manden pero como tú boot tick de seguro es 0 es poco probable que funcione
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disculpe porq cuamdo hablo al 01800 no m contestan ya tengo el correo q m pidieron q puedo hacer
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Usa el chat de la mesa de ayuda, ahí atienden más rápido
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se bloque la tablet de mi hij y necesito un codigo
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Tiene que hacer el procedimiento que mencionamos aqui, no hay otra forma, solo que use el chat, porque ahi contestan rapido
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Buen dia mi numero de bootik es 00 00 00 gradeceria su informacion de desbloqueo gracias
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Pues despues de checar buscar y hacer tanta maroma logre quitar ese mensaje manden correo y les paso el truco
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HOLA COMO SE PUEDE QUITAR
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Hola, todos!!! Solo para informar que acabo de entrar al chat aproximadamente a las 17:11 hrs y a las 17:26. Ya estaba desbloqueada mi Tablet, es una 00 00 01. Lo hice por el chat de Firefox.
Agradezco a los operadores su atención y profesionalismo.
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hola a mi papa se le bloqueo su tablet por desgarga total, ya llame 2 beses y en las dos beses me dijeron cosas diferentes, alguien sabes si el boot tick: 00 00 01
ya las estan desbloqueando ?
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Hasta donde sabemos aún siguen haciendo pruebas con los de boot tick 0 y 1, por lo que a algunos les funcionará el desbloqueo y otros no
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BUENOS DIAS UN FAVOR NECESITO K ME AYUDE A DESBLOQUEAR LA TABLET DE MI HIJO LOS DATOS SON LOS SIGUIENTES:
HARDWARE ID:04-E6-76-CB-00-06
BOOT TICK: 00 00 04
S/N: 07-03-00-00-08-0D-07-03-0F-05-0B-0E-0B-0F-0D-03-07-0A-0A-02
BIOS VERCION: FHBYT10A.86A.1096 X64
IUS2015SMX0222637
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PERDON O TAMBIEN SI SE PUEDE POR ESTE MISMO MEDIO K LE ESTOY ESCRIBIENDO ES IGUAL COMO SE LE AGA MAS FACIL YO ESTOY EN ESPERA Y CON TODA LA PACIENCIA DEL MUNDO OK MIL GRACIAS.
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Nosotros no generamos los códigos de desbloqueo, solo la mesa de ayuda
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hola
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Hola
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Segun me mandaron un correo y unprograma adjunto.lo desxarge en una usb segui las intrucciones .y pues nada no se desbloquea la tablet… y la verdad esto ya es muy tedioso. No se si hablar otra vez ..o q más se puede hacer
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Desafortunadamente no hay otro medio
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Buenas noches disculpe ya hay desbloqueo para 01
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se supone que si
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Me enviaron un archivo tccop.bin pero no me reconoce la usb ninguna de las dos tablets de mis sobrinos, que puedo hacer?!! me aparece que la usb no se encontró!!
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La USB debe estar formateada con formato fat 32
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Oye me pueden pasar el codigo antirobo
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Los códigos se generan en la mesa de ayuda, no son reutilizables y solo funcionan para el equipo para el cual lo pides
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