Obtener código de desbloqueo laptop MX


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Uno de los problemas que se esta presentando a los usuarios de las computadoras MX que fueron entregadas en el 2013, es el bloqueo de la misma, en la cual les pide un código de desbloqueo de 10 dígitos, por lo que en este post veremos que es lo que deben de hacer.

Lo primero a saber es que necesitara algunos datos, los cuales son:

  • Nombre del niño
  • Nombre de la escuela primaria.
  • Hardware ID (aparece en la pantalla )
  • Ticket  (numero, que igual aparece en la pantalla).
  • numero de serie, esta en el código de barras, en la parte de abajo de la laptop

Con esos datos a la mano deberán llamar al siguiente numero.

 01 800 2000 842

En el les pedirán los datos y tal ves algún otro, una ves que les den el código, lo introducen en la laptop y listo. El tiempo de espera en la linea es bastante, por lo que les recomendamos mejor hacer uso del chat, para ello entran a la siguiente pagina

 

http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda

Captura de pantalla 2015-10-21 a las 7.54.35 p.m.

Ahi haremos clic en “Abrir ayuda en linea”, y aparecerá la siguiente ventana

Captura de pantalla 2015-10-21 a las 7.14.14 p.m.

Ahi anotara su nombre y hara clic en iniciar chat, con ello se pasara al chat y en pocos minutos lo van a contactar y a pedir los datos que indicamos al inicio.

Después de dar todos los datos, le darán el código que deberá de introducir inmediatamente en la computadora

Tanto si es por llamada como por el chat, solo atienden de 8:00 am a 8:00 pm

 

 

 

 

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Acerca de sistemasumma

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414 respuestas a Obtener código de desbloqueo laptop MX

  1. Eduardo Borbon dijo:

    Podrían informar si ya hay servicio en la mesa de ayuda, de no haber deberían exhibir otro método para desbloquearlas

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  2. Anónimo dijo:

    Para mañana esta disponible el servicio ??

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  3. jose dijo:

    disculpen pero he esperado 1horay media y llamado mas de 2 veces y nadie contesta me podrian ayudar

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  4. Anónimo dijo:

    Ya sirve el servicio del 01800???

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  5. Anónimo dijo:

    quiero desbloquiar mi mx para generar el codigo que tengo que hacer

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  6. ferndanda dijo:

    Marco y me dice que esta ocupado

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  7. Anónimo dijo:

    Eh tardado 70 min y no contestan, quisiera saber el horario para mantenerme informado

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  8. kikeman dijo:

    Hola a todos, les recomiendo comprarse una laptop en alguna casa de empeño con medio uso y a esta mx que tengan le cambian piezas como el disco duro y la memoria, lo demas lo vendan por piezas.

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  9. Manny Rodriguez dijo:

    creo que es mejor desarmarla y aprovechar cargador, pantalla, disco duro y memoria para armar otra laptop… creo que deberia haber alternativas.

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  10. Evidelio Arena dijo:

    Hla cuando yamo dice numero no balido .pregunto q hago.no hay alternativa

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  11. alex dijo:

    Buenos días pongo el código y la laptop sigue igual bloqueado que puedo a ser

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  12. Angel dijo:

    Y con que tengo que llamar con teléfono de casa o teléfono movil

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  13. Anónimo dijo:

    Llamo y aparece una grabación que es algo difícil de entender, el problema es que llevo varios días intentando llamar y no contesta nadie.
    ¿Tiene respuesta?

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  14. Anónimo dijo:

    Por q no contestan,llame 17 veces y nadie contestó, y A veces estan ocupados con otra persona?

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  15. Anónimo dijo:

    Amigo, estoy llamando al numero que indicaste hoy 06/07/2015 y nadie responde. ¿cuál podría ser la razón ?

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  16. quiero desbloquear la comoutadora y necesito un codigo me podrian ayudar

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  17. Angel dijo:

    Si llamó por celular con cuanto saldo me alcansa ayudenme

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  18. Víctor Figueroa dijo:

    Yo acabo de hablar. Domingo 12:30 pm. En 5 minutos me dieron el código y muy amables.

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  19. raul dijo:

    olle amigo y cual seria el horario de oficina porque cuando marco me dice una operadora que se atendera por como llamaron:/ HELP me plis

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  20. Anónimo dijo:

    No me contestan el numero que marce

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  21. flopii lospinos dijo:

    hola amigos

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  22. Anónimo dijo:

    si la conecto a internet no se bloqueara?

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  23. ezequias dijo:

    entonces primero debo llamar.para que me generen el codigo. luego como tengo wind8 tengo que instalar el programa aintirrobo…… donde consigo ese programa y despues de eso ke mas debo hacer para que no se bloquee de nuevo?
    ayuda porfa

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  24. leonardo dijo:

    alguien podría ayudarme he visto muchas maneras de instalar el programa anti robo e incluso si entro a ejecutar y pongo el comando tpm.msc me dice que no hay chip activo pero obviamente si prendo normalmente la mx sale el mensaje, ya tengo un bypass para esa pantalla pero si pudiera instalar el programa antirrobo no ocuparía estar haciendo el bypass cada que la prendo…..alguien podria ayudarme por que e visto maquinas con windows y con el programa activado y yo por mas versiones que bajo se abren pero nunca se abre el icono en la barra de tareas….por lo que no puedo modificar el servidor ni que se actualice

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  25. FRANKO NICOLA MATZ dijo:

    SI TIENEN UN CORREO MEJOR PREFERIRÍA UN CORREO ELECTRÓNICO SERIA MAS FÁCIL DE CONTACTARNOS

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  26. Gardiel dijo:

    ya me dieron el codigo,y la pude desbloquear la lap,pero como puedo aser para que ya no se me buelba a bloquear ayudenmeeeee:

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  27. antonio dijo:

    Yo hable di los datos y me dieron la contraseña y pude iniciar pero derrepente se me apago y la prendi y me volvio a pedir la contraseña. Y obvio no es igual ala que me havian dado tengo q estar llamando cada que la apago p que onda?

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  28. Vane dijo:

    Los datos que yo proporcionare para que me generen el código de desbloqueo de mi laptop me responderan por telefono ,o tengo que dar algun correo y los horarios de servicios a que hora son

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  29. Gardiel dijo:

    yo ya marque y mela desbloquearon…….alos 2 o 3 dias ya estaba bloqueada de nuebo.. pero bolbi a ,arcar y ya no mesirvio el codigo y disen que me van amandar un manual de desbloqueo por mi correo pero no mellega nada.-_-

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  30. fabeny dijo:

    Diaculpen yo soy el que llame al que mi laptop no le agarro los codigos y me ivan a mandar un codigo me llamo fabeny y mi correo es de facebook es fabenygarcia20@hotmail.com

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  31. rigo15 dijo:

    Por favor puedes sacarme mi contraseña

    Nombre: luis ángel olvera montejo
    Escuela: rosendo taracena padron
    Unique hablare id: EC–A8–6B–4C–C7–33
    Boot tick: 00 00 01

    Por favor ya llame pero no responden

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  32. luis dijo:

    solo tengo que llamar al numero y decir que se me bloqueo la laptop

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  33. Al iniciar el deterrent dice q no encuentra el servidor; aparece un cuadro q pide la información de este, cual es o q debo ponerle

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  34. hola.. disculpa tengo un problema espero y contesten… le vendiieron una laptop mx a mi hijo pero se me bloqueo me dice q el certificado expiro o algo asi… y quiero desbloquearla… pero el problema es que no se acuerda quien se la vendio para poder proporcionar los datos del niniio y la escuela… que puedo hacer en este caso??? de ante mano mill graciias

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  35. prisci dijo:

    yo de nuevo ya desbloque por segunda vez la computadora de mi hija con un codigo, pero esta vez le he descargado el thef deterrent agent de una pagina de ustedes sistemasumma, pero me dice que me quedan arranques restantes 6 y marcas de arranque 3, pero al iniciarla me dice que se va areiniciar, y estaba en 8 arranques o sea que ya me ha quitado 2, vi en su pagina que para evitar que se reinicie debo ponerle lo de la otra carpeta llamada archivos, pero si hago eso me pide reiniciar y se queda en rojo diciendo que se va a bloquear, que hago alli, porque de esto se muy poco, otra duda nunca me registre en el servidor del deterrent y sin embargo al darle iniciar cesion me pide id de hadware y contraseña que obviamente no tengo por favor orientenme

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  36. prisci dijo:

    hola la computadora de mi hija se bloqueo de igual manera, yo la desbloquee hablando por teléfono al numero de soporte y me dieron un código, eso fue el sabado 2 de mayo de este año y hoy lunes 4 amaneció de nuevo bloqueada, la laptop tiene windows 7, me podrian decir que o como hacerle para que ya no pase de nuevo, he leído en algunos post que debo instalarle el thef deterrent agent o algo así, pero mi duda es si lo descargo se lo instalo y ya no se bloqueara o como le hago, por favor ayúdenme a encontrar una solución

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  37. jaime javier limas garcia dijo:

    amigo logre desbloquear la mx de mi hermno menor asiendo un puenteo entre los pin 20 y 21 del chip de bloqueo (nuvoton) que trae pero se tiene que hacerse justo en el momento en el que se enciende el disco duro y tiene que aserse cada vez que se enciende la laptop ahora estoy seguro que este metodo https://www.youtube.com/watch?v=wFMfO88EvkI servira para desbloquear las mx del gobierno ya que el sircuito que indican en el video hace el puenteo de forma automatica justo en el momento en que se enciende el disco duro y asi evitar el bloqueo tu ¿que opinas? por mi parte espero aber ayudado
    ahora solo tengo que buscar los componentes del sircuito espero y los tengan en mi ciudad y espero soldar todo bien y no aruinar nada. medespido disiendo que esta es una gran pagina y me ayudo a instalar el programa anti robo en una lap ala que sele cambio a windows 7 y asi para que no se bloquee muchas gracias

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    • sistemasumma dijo:

      El metodo que mencionas ya lo habíamos encontrado hace tiempo, pero no lo publicamos, porque encontramos otras publicaciones en las que se hacia referencia a que con este metodo se podia quemar el chip de seguridad, ademas de que al ser una manipulación directa del equipo, este pierde la garantía completamente, lo dejamos por si alguien lo quiere intentar bajo su riesgo

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  38. jaime javier limas garcia dijo:

    ¿Es normal que mi boot tick sea 00 00 00?

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  39. Pablo dijo:

    Pueden darme el codigo si cambie el sistema a windows

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    • sistemasumma dijo:

      Sin importar cual sea el sistema el código de desbloqueo se obtiene a como indicamos en el post

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      • roberto dijo:

        yo hice este procedimiento me dieron el codigo y nada, la persona dice que es x k cambie de windows y ahora dice manda a proveedor y te la repara por un costo “X”

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        • sistemasumma dijo:

          hace un tiempo, nos comento una persona, que se podria desbloquear poniendole a la laptop un disco duro que tuviera el sistema original, y que con solo encenderla con ese disco duro, el equipo se debloqueaba y que ya de ahi podia uno volver a poner el disco duro con Windows 7 pero nunca hemos tenido la oportunidad de probarlo, igual se estas en posibilidad de hacerlo te ahorras el dinero

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      • Pablo dijo:

        Las personas que te dan el codigo son del gobierno o de otra empresa,quienes las bloquean y porque me podrian contestar esas dudas

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        • sistemasumma dijo:

          Los que dan el codigo son de la mesa de ayuda de la SEP, se bloquean usualmente porque no las conectan seguido a internet o porque las usan con la fecha y hora asi como tambien el hecho de que algunos instalaron WIndows 7 sin instalar el programa antirrobo

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  40. jose dijo:

    mi pregunta es por que se bloquea.? aunque ayas cambiado a windows 7…

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  41. Edgar reyes dijo:

    Hola vi un video de ustedes para pasar el so linux a win 8, lo ise tal como ustedes lo muestran pero eso me trajo un problema nececito configurar el deterent agen no se cual sea el servidor o el proxi a ingresar para renobar las licencias y tengo que estarlos molestando a ustedes para que me ayuden a desbloque la laptop 2013 cada que se bloquea porfavor me podriar ayudar a configurar el deterent agen ya lo instale me da el id y la fecha de expiración tambien los arranque que cuando me ayudan son 10 y algo mas con valor de 5 pero en fin necesito configurar bien el deterent

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  42. Anónimo dijo:

    Buena dia. intento navegar con chrome en la mini Mx pero me pide una clave. y no me deja navegar en ninguna pagina conectado al wifi de mi casa. Que se puede hacer.

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  43. SD dijo:

    Y si mi lap tiene windows y se bloqueo como le hago para sacar esos datos que necesito

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  44. WILLIAN dijo:

    Hola a todos, ya intente desbloquear con el archivo que envía http://www.primariatic.sep.gob.mx ya lo hice en 3 ocasiones y sin resultado alguno. De ahí me dijeron que llame al fabricante y nada, esos me dijeron rotundamente que no lo hacen.. y ahora no se que hacer…no me dan algún código de 10 dígitos.. solo me proporcionan un archivo que se copia al usb formateado, inserto el usb en un puerto y de ahí inicio la lap mx , presiono la tecla insert y aparece una letras verdes que dice PROVISION DATA FROM USB STICK WAS SUCCESSFULLY WRITTEN INTO TPM NVRAM. Luego se reinicia y me vuelve a pedir desbloquear no pasa nada…que mas sugieren.??

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  45. Anónimo dijo:

    k no puedo desbloquear la laptop mx necesito un código agradecería k m ayudaran x favor

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  46. dios es amor dijo:

    Tengo una Mx y m pide códigos me podrán ayudar xk ingrese los k me dieron accedí y todo bien pero apenas apague el equipo volvió la leyenda k tenia al principio y ya no m agarro el código k me dieron ayudenme xfa

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    • jesus dijo:

      Disculpa pero me podrias decir donde conseguistes el codigo porq yo tengo.el.mismo problema. Me quedé sin arranques en la lap mx. Me enviaron un archivo tcopp.bin pero no me funcionó, solo me aparecieron letras verdes y fue.todo. no paso nada.

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  47. Anónimo dijo:

    necesito saber como desbloqueo una lap mx solo en la pantalla aparecen estas letras: Image loading failure.Reload image

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  48. SERGIO dijo:

    Hola buen dia donde me pedia lo del si o no , le oprimi no y se apago el sistema y ahora priende pero no aparce nada en la pantalla, en este caso que puedo hacer.

    necesito tu orientacion porfavor telo agradeceria mucgo.

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  49. angel bernardo antunez villa dijo:

    Nesesito el código de desbloqueo para la tabl

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  50. gloria dijo:

    Hola sececitouna contraseña

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