Obtener código de desbloqueo laptop MX


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Uno de los problemas que se esta presentando a los usuarios de las computadoras MX que fueron entregadas en el 2013, es el bloqueo de la misma, en la cual les pide un código de desbloqueo de 10 dígitos, por lo que en este post veremos que es lo que deben de hacer.

LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO

https://sistemasumma.com/2019/04/13/d

Lo primero a saber es que necesitara algunos datos, los cuales son:

  • Nombre del niño
  • Nombre de la escuela primaria.
  • Hardware ID (aparece en la pantalla )
  • Ticket  (numero, que igual aparece en la pantalla).
  • numero de serie, esta en el código de barras, en la parte de abajo de la laptop

Con esos datos a la mano deberán llamar al siguiente numero.

 01 800 2000 842

En el les pedirán los datos y tal ves algún otro, una ves que les den el código, lo introducen en la laptop y listo. El tiempo de espera en la linea es bastante, por lo que les recomendamos mejor hacer uso del chat, para ello entran a la siguiente pagina

http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda

Captura de pantalla 2015-10-21 a las 7.54.35 p.m.

Ahi haremos clic en “Abrir ayuda en linea”, y aparecerá la siguiente ventana

Captura de pantalla 2015-10-21 a las 7.14.14 p.m.

Ahi anotara su nombre y hara clic en iniciar chat, con ello se pasara al chat y en pocos minutos lo van a contactar y a pedir los datos que indicamos al inicio.

Después de dar todos los datos, le darán el código que deberá de introducir inmediatamente en la computadora

Tanto si es por llamada como por el chat, solo atienden de 8:00 am a 8:00 pm

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494 Comments

  1. alguien podría ayudarme he visto muchas maneras de instalar el programa anti robo e incluso si entro a ejecutar y pongo el comando tpm.msc me dice que no hay chip activo pero obviamente si prendo normalmente la mx sale el mensaje, ya tengo un bypass para esa pantalla pero si pudiera instalar el programa antirrobo no ocuparía estar haciendo el bypass cada que la prendo…..alguien podria ayudarme por que e visto maquinas con windows y con el programa activado y yo por mas versiones que bajo se abren pero nunca se abre el icono en la barra de tareas….por lo que no puedo modificar el servidor ni que se actualice

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      1. Leonardo puedes ayudarme con esto de actualizar el certificado amigo, ya pedi por segunda vz el codigo y ya casi se bloquea de nuevo y nunca que actualiza, los de soporte me dijeron que solo reiniciara el equipo dos veces y se actualizaria pero no pasa nada, la compu tiene el sistema original no a sido modificado, e intentado con diferentes conecciones a internet en casa de amigos pero sigue sin actualizar. te agradeceria tu ayuda. Saludos y gracias.

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    1. Buenos días, hola fíjate que quisiera saber como le haces para instalar el theft deterrent en windows porque tengo unas maquinas que se están bloqueando continuamente y ya hable pero se vuelven a bloquear al siguiente día, pues no he podido hacer que funcione el theft deterrent ni que descarguen los certificados, por favor te agradecería la ayuda!!!

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      1. tu caso no es el único y nos parece extraño pues de las veces que hemos instalado el programa no hemos tenido problemas mas que con la version de W7 de 64 bits, pero es un problema menor y al final si instalamos y funciona, en los equipos donde lo hemos colocado habitualmente ponemos W7 profesional de 32 bits, los que hemos visto que han tenido problemas es los que han usado versión home

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  2. hola.. disculpa tengo un problema espero y contesten… le vendiieron una laptop mx a mi hijo pero se me bloqueo me dice q el certificado expiro o algo asi… y quiero desbloquearla… pero el problema es que no se acuerda quien se la vendio para poder proporcionar los datos del niniio y la escuela… que puedo hacer en este caso??? de ante mano mill graciias

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  3. yo de nuevo ya desbloque por segunda vez la computadora de mi hija con un codigo, pero esta vez le he descargado el thef deterrent agent de una pagina de ustedes sistemasumma, pero me dice que me quedan arranques restantes 6 y marcas de arranque 3, pero al iniciarla me dice que se va areiniciar, y estaba en 8 arranques o sea que ya me ha quitado 2, vi en su pagina que para evitar que se reinicie debo ponerle lo de la otra carpeta llamada archivos, pero si hago eso me pide reiniciar y se queda en rojo diciendo que se va a bloquear, que hago alli, porque de esto se muy poco, otra duda nunca me registre en el servidor del deterrent y sin embargo al darle iniciar cesion me pide id de hadware y contraseña que obviamente no tengo por favor orientenme

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  4. hola la computadora de mi hija se bloqueo de igual manera, yo la desbloquee hablando por teléfono al numero de soporte y me dieron un código, eso fue el sabado 2 de mayo de este año y hoy lunes 4 amaneció de nuevo bloqueada, la laptop tiene windows 7, me podrian decir que o como hacerle para que ya no pase de nuevo, he leído en algunos post que debo instalarle el thef deterrent agent o algo así, pero mi duda es si lo descargo se lo instalo y ya no se bloqueara o como le hago, por favor ayúdenme a encontrar una solución

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  5. amigo logre desbloquear la mx de mi hermno menor asiendo un puenteo entre los pin 20 y 21 del chip de bloqueo (nuvoton) que trae pero se tiene que hacerse justo en el momento en el que se enciende el disco duro y tiene que aserse cada vez que se enciende la laptop ahora estoy seguro que este metodo https://www.youtube.com/watch?v=wFMfO88EvkI servira para desbloquear las mx del gobierno ya que el sircuito que indican en el video hace el puenteo de forma automatica justo en el momento en que se enciende el disco duro y asi evitar el bloqueo tu ¿que opinas? por mi parte espero aber ayudado
    ahora solo tengo que buscar los componentes del sircuito espero y los tengan en mi ciudad y espero soldar todo bien y no aruinar nada. medespido disiendo que esta es una gran pagina y me ayudo a instalar el programa anti robo en una lap ala que sele cambio a windows 7 y asi para que no se bloquee muchas gracias

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    1. El metodo que mencionas ya lo habíamos encontrado hace tiempo, pero no lo publicamos, porque encontramos otras publicaciones en las que se hacia referencia a que con este metodo se podia quemar el chip de seguridad, ademas de que al ser una manipulación directa del equipo, este pierde la garantía completamente, lo dejamos por si alguien lo quiere intentar bajo su riesgo

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        1. hace un tiempo, nos comento una persona, que se podria desbloquear poniendole a la laptop un disco duro que tuviera el sistema original, y que con solo encenderla con ese disco duro, el equipo se debloqueaba y que ya de ahi podia uno volver a poner el disco duro con Windows 7 pero nunca hemos tenido la oportunidad de probarlo, igual se estas en posibilidad de hacerlo te ahorras el dinero

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  6. Hola vi un video de ustedes para pasar el so linux a win 8, lo ise tal como ustedes lo muestran pero eso me trajo un problema nececito configurar el deterent agen no se cual sea el servidor o el proxi a ingresar para renobar las licencias y tengo que estarlos molestando a ustedes para que me ayuden a desbloque la laptop 2013 cada que se bloquea porfavor me podriar ayudar a configurar el deterent agen ya lo instale me da el id y la fecha de expiración tambien los arranque que cuando me ayudan son 10 y algo mas con valor de 5 pero en fin necesito configurar bien el deterent

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  7. Hola a todos, ya intente desbloquear con el archivo que envía http://www.primariatic.sep.gob.mx ya lo hice en 3 ocasiones y sin resultado alguno. De ahí me dijeron que llame al fabricante y nada, esos me dijeron rotundamente que no lo hacen.. y ahora no se que hacer…no me dan algún código de 10 dígitos.. solo me proporcionan un archivo que se copia al usb formateado, inserto el usb en un puerto y de ahí inicio la lap mx , presiono la tecla insert y aparece una letras verdes que dice PROVISION DATA FROM USB STICK WAS SUCCESSFULLY WRITTEN INTO TPM NVRAM. Luego se reinicia y me vuelve a pedir desbloquear no pasa nada…que mas sugieren.??

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