El problema del certificado invalido en el Intel Deterrent client de las Tablet MX, ha tenido paralizados a muchos equipos desde que los entregaron, por lo que en esta ocasión veremos las distintas formas de desbloquear estos equipos.
LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO
https://sistemasumma.com/2019/04/13/d
Al iniciar nuestra tablet, nos aparecen 3 opciones para desbloquear la tablet.
DESBLOQUEAR CON CODIGO DE DESBLOQUEO
En este metodo la tablet nos da un numero de verificación con el cual se puede generar el código de desbloqueo, la situación es quien nos lo dará, bien este caso, el responsable de este es el área de soporte del programa MX, para poder generar el código de desbloqueo deberán tener la tablet prendida y los siguientes datos a la mano:
- Nombre del niño(a) beneficiario de la tablet.
- Escuela donde estudia
- Numero de serie de la tablet (esta atras de la misma)
- Numero de verificación (aparece al seleccionar la opción de desbloquear por código)
Con todos estos datos, llamaran al numero (no es el que viene detrás de la tablet) :
01 800 2000 842
Los horarios de atención en este numero son:
- Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs
- Sabados y Domingos de 10:00 a 15:00 hrs
Con todos los datos que les indicamos ellos les darán el código de desbloqueo que debemos indicar:
- Solo sirve para el momento en que te lo dan, no se puede introducir mas tarde
- No se puede introducir si apaga y prende la tablet, como cambia el numero de verificación se debe generar otro codigo
- No sirve para otra tablet, por lo que es por demás anotarlo o publicarlo en internet
DESBLOQUEAR MEDIANTE RED
Este metodo, aunque parece el mas sencillo, tiene un pequeño detalle, el modem al que se va a conectar debe estar empleando cifrado WPA o WPA2 en la encriptación de la clave de la red inalámbrica, por lo que si su modem usa encriptacion WEP, no le funcionara hasta que cambie la configuración en el modem, ya que las tablets no son compatibles con este método de encriptación.
La siguiente, es una lista de los modems que sabemos tienen este problema, y en la misma les dejamos los enlaces a como configurar cada modem
- Modem 2Wire de Telmex —– Solucionar
- Modem Thomson de Telmex —–Solucionar
- Modem DLink de Megacable —– Solucionar
Una vez solucionado lo anterior, deberán entrar a la opción de desbloquear por red
Ahora les pedira el nombre del servidor, aquí esta el siguiente problema, aunque varios nos han colaborado con nombres de los servidores no sabemos a que estados corresponden, por lo que puede que tengan que tratar varias veces.
- iusatd12014.sep.gob.mx (este funciona en Tabasco, estado de México)
- iusatd22014.sep.gob.mx
- iusatd32014.sep.gob.mx
- iusatd42014.sep.gob.mx (Puebla)
Una vez que anotan el nombre del servidor, seleccionan que se desean conectar a una red, la cual debieron de haber configurado según lo mencionamos antes para que se pueda conectar, en este paso, claro esta les pedirá la clave de su red.
Ya conectados a la red, solo deben usar la opción desbloquear y esperar a que la tablet reinicie.
DESBLOQUEO CON DISPOSITIVO EXTRAIBLE
Este ultimo metodo, de momento lo dejaremos pendiente hasta que podamos verificar el procedimiento exacto.
De los métodos anteriores, les recomendamos el primer metodo, claro esta que tendrán que ser pacientes a que entre su llamada, pero es un método directo y sin problemas



Buenos dias sistemasuma el dia de hoy mi tablet le he puesto los cuatros codigos y me marca error ya llame toda la semana y no contestan en los horarios Que puedo hacer
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Lamentablemente no hay otro metodo, esta semana incluso ni por chat nos hemos podido comunicar nosotros con la mesa de ayuda
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Gracias me sirvió mucho tu vídeo
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pues ni hablar si me funciono el desbloqueo por servidor
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:c por favor ayuuuudaa¡ soy de puebla ya lo intetne y mi codigo aqui es 32014 pero cuando pongo mi red y la contraseña me tira error de red, ya cambie la contraseña de la red de infinitum y nada, me dice que es incorrecto, igual ya reinicie el modem y nada, intente hacerle un HR pero el boton power esta dañado y no tengo cable otg para hacerlo via usb AYUDA POR FAVOR
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Cuando no funciona uno de los servidores, trata con los demás, si ninguno funciona tienes que pedir código de desbloqueo a la mesa de ayuda
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AMI NO ME FUNCIONA DICE: NO SE PUEDE DESBLOQUEAR EL DISPOSITIVO. (CÓDIGO DE ERROR: 0X01040002)
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Tendrás que hacer esto https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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LA TABLET APRENDE.MX NO RECONOCE MI CONTRASEÑA,,,PRENDE..APARECE LA PORTADA Y LA CONBTRASEÑA PERO NO LA RECONOCE,,,COMO LA DESBLOQUEO???
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Que Modelo tienes, la de Android o la de windows ?
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Grias x los consejos
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Mil gracias brother por tu ayuda sigue asi que Dios te bendiga
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Muchas gracias por el comentario
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y por que se bloquean los equipos?
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Porque dejan que la pila se descargue por completo
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esta bien la hora y fecha y aun asi sigue apareciendo q el servidor va acaducar
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hola su tablet de mi niña sale q el certificado va acaducar q hago?
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Conecte la tablet a internet y desactive el antivirus, si el programa Intel deterrent no cambia su icono en la barra de tareas a verde , no hay nada que se pueda hacer
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Mire a su servidor ami me suscitó un problema con la tablet mx de mi hermano lo que pasa en este caso es que sobloquea y cuando la desbloqueados con el código mediante red se desbloqueo unos días y después se volvió a bloquear en tonces marcamos al numero que viene en la parte posterior de la tablet y me dieron un código que desbloqueo la tablet y paso lo mismo duro sol unos días y se volvió a boquear y no se puedes desbloquear mediante red ????como le puedo a ser en esta ocasión o este caso
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Para las del 2015 no hay desbloqueo por red, la tablet se bloquea por que dejan que se descargue por completo y porque la fecha y hora de la misma este mal, revisen eso y verán que no se vuelve a bloquear
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No pude conectarme. Intente todos los iusatd y nada
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Entonces deberas solicitar a la mesa de ayuda un cocido de desbloqueo
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Máster hoy apenas cheque con una mx y no me funcionó con ninguno de estos iusatd12014.sep.gob.mx, modifique de la siguiente manera iusatd12015.sep.gob.mx e intente como usted indica en las instrucciones cambiando el 1 por el 2 y así susecivamente en el 4 me funcionó. Por si a alguien le sucede los mismo, no se si ya cambio el servidor, tal ves.
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Es posible, aunque los que tienen el 2015 son de las tabletas
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Si
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La iusatd42014.sep.gob.mx me sirvió en el df gracias
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yo tengo la table papyre pad1015 estado intentado por medio de wifi y me sale error soy de ecuador y necesito ayuda
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Los servidores que damos aquí son solo para México, deberás revisar en tu país cuales son los servidores
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LA TABLET DE MI HIJA MUESTRA PANTALLA AZUL CON LA LEYENDA BitLocker SOLICITANDOME UNA CLAVE DE RECUPERACIÓN, PERO NO FUNCIONA EL TECLADO, ESTÁ TRABADO
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conecta un teclado USB con un cable OTG y la clave es la misma que al de tu correo
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Desbloquear tableta
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Que pasara cuando se llegue al la fecha de caducidad del certificado…. la de mi hija se caduca en octubre del 2016 …. ya no funcionara mas pues se bloqueara !!!
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No pasará nada, mientras no cambien el programa antirrobo o lo alteren, semanas antes de la fecha el certificado se renovará solo
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Que no hay manera de deshabilitar el sistema anti robo? En menos de un mes se ha bloqueado la tablet de mi hija 4 veces y los operadores que amablemente me han atendido ignoran como resolver ésta situación.
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Si hay forma, nosotros lo hacemos, es esta y si estas cerca de Cardenas, Tabasco te lo podemos arreglar https://sistemasumma.com/2015/11/11/desbloquear-computadora-mx-por-certificado-expirado-en-octubre2015/
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Mi hija tiene una tablet mx de la SEP mod. pad1042. La primera vez que se bloqueó fue hace 3 semanas, llamé al número indicado para reestablecerla y la atención fue facil y rápida. nuevamente se bloqueó hace 4 dias, volví a llamar y se restableció. Hoy al intentar usarla descubro que nuevamente está bloqueada. Esta situación es frustrante.
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Y para Ecuador es el mismo o se cambia algo
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Los datos del servidor los puedes tomar de otra tablet , abriendo la App de Intel deterrent
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Hola buenas tardes como puedo conectar mis tablas con otro router lo que pasa que en la escuela se los robaron
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Solo hay que configurar el nuevo router y ya con la red y la clave conectar las tabletas
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a mi hijo le dieron una y no la podemos activar, dice certificado vencido, en el 01800 dicen que la tablet no esta registrada en sus servidores pero en la escuela dicen que si, ya pason varios meses y sigue igual, no hay otro metodo
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nos parece rara la respuesta, pues todas las tablets deberían de estar registradas, aquí desafortunadamente es la única forma que hay de desbloquear la tablet
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soy varias tablets de la escuela con el mismo problema, cada vez que llamo me dicen que hable dentro de 15 dias con el numero de folio para ver si ya las dieron de alta y asi la van 3 meses y nadie nos sabe dar una respuesta
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A ok, ya vemos es el mismo caso de que no les pueden dar código , solo que esperar , desafortunadamente
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Si ami también me siguieron lo mismo
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Bueno la primera vez me funciono uno de los servidores pero se volvió a poner el bloqueo y después marcamos por teléfono tardaron pero afortunadamente nos contestaron y la volvimos a desbloquear claro después de proporcionar los datos del niño pero ahora me sale un letreo que dice en 9 días expirara el certificado que me aseguro de conectarla al servidor que debo hacer? según en la llamada telefónica me dijeron que ya no desbloqueaba de nuevo por servidor por que ya había cambiado el código pero ahora si pasan 9 días expirara de nuevo alguien sabe que hacer??
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Cuando pasen los 9 días se bloqueara y tendrá que pedir otro código , si no quiere llamar use el chat de la mesa de ayuda , es más rápido
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Exelenteeeeeee mil graciasss
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Mi table se me bloquiopor sertificado expirado se la acabÀn de dar ahora q entro a quinto vivo en nogales como desbloquiarla
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Ya trataste con el procedimiento de este artículo ?
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buenas intento quitar el bloqueo de la tablet de mi hermana ya probe todos los pasos del 1 al 4 pero me sigue apareciendo error sera por que tengo que introducir la configuracion proxy pero el problema es que mi hermana no se sabe su nombre de usuario y contraseña que puedo hacer
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En este caso, te debes de comunicar con la mesa de ayuda, aquí damos los pasos https://sistemasumma.com/2015/10/30/ya-se-pueden-desbloquear-todas-las-tabletas-aprende-mx/
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GRACIAS POR EL APORTE ME FUNCIONO LA SEGUNDA OPCION, SOY DEL ESTADO DE MEXICO
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hola buenas tardes… soy del estado de sonora ya habia desbloqueado dos tablet siguiendo el procedimiento que ustedes muestran… pero en esta lo intento y no pasa nada me pone la pantalla azul como si la estuviera descargando el paquete de desbloqueo y me regresa a donde se ponen los datos… dice nose pudo desbloquear dispositivo CODIGO DE ERROR 0X040070006… ojala me puedan ayudar que puedo hacer… saludos he estado desbloqueando los equipos sin cobrar loo que quiero es que las personas puedan usar el recurso que se le regalo… saludos
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En este caso, las que no se desbloquean por red se deben desbloquear pidiendo el código de desbloqueo en la mesa de ayuda de la sep
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GRACIAS AMIGOS POR SUS APORTACIONES TAN ATINADAS, HAN AYUDADO A MUCHA GENTE INCLUYENDOME A MI…. GRACIAS DIOS LOS BENDIGA….
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Muchas gracias por el comentario
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Hola que tal me llevaron una a minegocio y no la he podido desbloquear como lo he hecho con otras, la situacion de esta es que a en donde dice «Boot Tick» tiene el numero 1, no se que es lo que indique incluso estoy pensando en que es robada, si me podrian ayudar estare muy agradecido con ustedes
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y tiene su fecha de expiracion como 2013-11-20 GTM+00:00
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por error del servidor, algunos equipos solo se pueden desbloquear llamando a la mesa de ayuda
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Muchas gracias fue fácil siguiendo tus intrucciones me funciono el 42014 para el DF. En la llamada nunca contestaron,prro con tu ayuda fue exelente. Gracias.
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Gracias por el comentario
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No sirve el teléfono q aparece ni tengo solución q hago ya q en la escuela ya la están utilizando y mi hijo se ha quedado sin trabajar creo q no es justp
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Hola buen dia, he intentado con el 32014 para colima y nada, tambien llame y todo el protocolo, me digeron que ya no llamara que ellosse ponen rn contacto conmigo por correo. Esto hace una semana y nada podrias ayudarme a la niña le urge…
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Ya intentó con los otros 3 números
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la dirección iusat22014.sep.gob.mx sirve para edomex y df
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Me podrían explicar por q se vuelve a bloquear la tablet después de un tiempo ya le intente dos formas y solo un tiempo se desbloquea y derrepente se vuelve a bloquear q se puede hacer
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se pueden bloquear porque la fecha es incorrecta o porque se descarguen y en muchas otras ocasiones por error del servidor
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Gracias el codigo 32014!!! funciono acá en estado de México
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no me sirvio ninguna de las 4 opciones alguna otra sugerencia amigo gracias
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En ese caso solo te queda llamar a la mesa de ayuda con mucha paciencia y pedir un código de desbloqueo
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Esto si sirve intenten lo y lo verán en cualquier lado
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Quiero q me digan como desbloquear una tablet de la SEP
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Si es de este año en este artículo lo comentamos. https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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MI TABLET, NO PRENDE A PESAR DE ESTAR CARGAN EL CARGADOR SOLO APARECE LUZ AZUL QUE HAGO A QUE TELEFONO ME PUEDO COMUNICAR, LES DEJO MI CORREO
HOTMAIL O A NUMERO ME PUEDO COMUAR. MUCHAS GRACIAS SOY DE LA CIUDAD DE PUEBLA. luis_felipe_diaz@hotmail.com
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Mantén presionado el botón de encendido por 10 segundos, deje un rato y después trate de prender , si no funciona deberá llevarla al centro de garantía más cercano
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Que centro de garantía mas cercano hay en la ciudad de puebla, y si tiene la dirección se lo agradecería, muchas gracias por su orientación.
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En este artículo está la lista de centros de garantía. https://sistemasumma.com/2015/09/21/centros-de-garantia-aprende-mx-2105/
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Que tal espero y me puedan ayudar lo que pasa es que una tablet se me bloqueo varias veces por el certificado y ahora ya no se puede desbloquear con ninguna de las direcciones no se que me recomienden, gracias.
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Solo te queda llamar a la mesa de ayuda para pedir código de desbloqueo
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NUNCA CONTESTAN LA TABLET DE MI HIJA SE BLOQUEO
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Cuando hemos llamado , nosotros hemos esperado hasta 20 minutos para que nos contesten, usted cuanto espero?
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SERIAN TAN AMABLES DE PASARME UN NUMERO TELEFONICO ADONDE SI ME CONTESTEN Y PUEDAN DARME EL CODIGO PARA DESBLOQUEAR LA TABLET DE MI HIJA EN EL NUMERO 01 800 2000 842 NO CONTESTAS Y NOOO DAN SIGNOS DE VIDA POR FAVOR
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Cuando hemos llamado hemos tardado 20 minutos en la línea y nos han contestado, cuanto espero usted ? Porque no hay otro numero es el único
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Bsbsvsbs
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Hola mi tablet se bloqueó por descarga total de la batería que puedo hacer
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Aquí está la información https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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La.tablet de mi.hija.se.bloqueo y marco al.numero q.me. imdica para conseguir el desbloqueo y nunca me contestan.
¿Que puedo hacer para conseguir el.desbloqueo?
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Solo seguir llamando ya que no hay otra forma de desbloquear
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tengo la de 2015 prende mx esta bloqueado por se descargo
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Tendrá que tener mucha paciencia https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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Por este medio me pueden dar un código que me piden en la Tablet, ya que aparece varios datos del Hardware de la misma y un mensaje que dice que la Tablet está bloqueada porque se descargo la batería?, de ser así qué datos necesitan?. Recurro a este medio porque en la línea telefónica no contestan.
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Lo siento este año alguien tuvo la pésima idea de que la mesa de ayuda de la única opción de desbloqueo
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