De forma reciente, hemos estado recibiendo comentarios, en los que nos preguntan sobre el porque sus equipos Android que no se pueden conectar a ciertas redes Wi-Fi, por lo que hemos decidido abrir este post, en donde trataremos los problemas mas comunes y como tratar de solucionar cada uno de ellos.
Guardada, protegida con…
Comenzaremos con este problema, dado que es el mas común, en este el usuario escribe la contraseña de su red inalámbrica y su tablet no se conecta, solo presenta el mensaje que vemos en la imagen superior, bien veamos los posibles escenarios.
a) Uso de mayusculas en la contraseña.
Comenzamos por lo mas obvio, el usuario a escrito de forma incorrecta su contraseña, esto debido a que en Windows usualmente no hace ninguna diferencia emplear mayusculas o minúsculas al escribir la contraseña de la red, mientras que en una tablet Android, no es lo mismo escribir la clave con mayusculas, que con minúsculas, en este caso, con escribir la contraseña correctamente basta.
b) Sin soporte para la encriptación de la red.
En los equipos Android actuales, ya sean tablets o smartphone, es común que estas no sean capaces de conectarse a redes con determinada encriptación, usualmente las tablet Android no se pueden conectar a redes con encriptación WEP, por lo que la única solución es cambiar la encriptación de la red en nuestro modem.
En este caso, también hay tablets que no se pueden conectar a WPA2 o a una encriptación combinada como WPA/WPA2, por lo que la encriptación que mejor les resultara será WPA.
A continuación les dejamos enlaces a algunos post en donde mostramos como cambiar la encriptación en algunos modems.
Obteniendo dirección IP
En este caso, su equipo Android se queda en este mensaje y jamas se llega a conectar, bien lo que ocurre aquí es un conflicto con las direcciones IP.
Como sabemos, dentro de una red, a cada equipo se le asigna un numero al que denominamos dirección IP y no pueden haber dentro de la red dos dispositivos con la misma red, por lo que usualmente el modem-router que nos da nuestro proveedor de internet es el encargado de hacer esta función, pero el problema es que para disminuir el tiempo que le toma a Android conectarse a la red, guarda la ultima IP con la que se conecto y en vez de pedir una nueva, trata de usar la misma, aunque esta ya la este usando otro dispositivo.
¿Como nos damos cuenta de que este es el problema?, lo que hacemos es desconectar de nuestra red, todos los dispositivos que usamos, que solo quede el modem encendido, entonces encendemos nuestro equipo Android y lo conectamos a la red. Claro que la solución no es desconectar todos nuestros dispositivos cada que queramos conectar nuestro Android.
La solución en este caso, será primero, eliminar la red, después de eso, apagamos nuestro Android y lo volvemos a prender, para conectarlo de nuevo a la red, aquí, cabe señalar que en algunos casos extremos, hay que incluso resetear el modem antes de tratar de conectar de nuevo nuestro Android.
Simbolo de Wi-Fi en color gris
Este es uno de los problemas que mas soluciones tiene, bueno al menos, soluciones publicadas en toda la red, en este lo que ocurre es que el símbolo de la antena de Wi-Fi al conectarse no se pone azul, sino se queda en color gris.
En este caso, hay varias opiniones, pero lo mas común es que alguna app que instalo de forma reciente, entro en conflicto con otra app que ya tenia y ocasionaron este problema. En algunos casos, desinstalar las ultimas apps instaladas es una solución, pero siendo honestos, usualmente en este problema se daña el modulo Wi-Fi del sistema Android, por lo que lo mas rápido será hacer un hard reset a su Android.
Android dejo de conectarse a mi red, pero se conecta a todas las demás
Aunque largo el titulo, el problema no es tan complicado, en ocasiones ocurren pequeños cambios en la red o al menos eso es lo que cree nuestro Android, por lo cual después de un tiempo de funcionar a las mil maravillas, caprichosamente deja de conectarse a nuestra red, aquí, la solución será eliminar la red, reiniciarla y conectar de nuevo.
Android no detecta ninguna red Wi-Fi.
Esta es algo complicada, tenemos la tablet pegada al modem y nos dice que nada mas no hay ninguna red en varios metros a la redonda, por lo que hay varias posibles razones.
1) Hay una incompatibilidad entre el modem y nuestro equipo Android. En este caso, lo que se intentara hacer, es agregar manualmente la red, para ello debera presionar el signo de «+» que aparece en la parte superior derecha de la lista de redes
A continuación deberá escribir el nombre de su red, tal cual esta escrito, así como su clave y listo.
2) Se daño el modulo Wi-Fi de Android. En este caso, se trata de un error del sistema, por lo que un hard-reset debería de solucionar el problema.
3) Se daño la antena Wi-Fi. Aquí en este punto ya estamos hablando de un daño físico, es decir, un problema de hardware, en donde solo un servicio técnico podrá solucionar el problema.
Bien, hasta este punto hemos recopilado la mayor parte de los problemas de conexión, pero en caso de encontrar algunos mas, los agregaremos posteriormente, así que si no esta el suyo aquí, agreguenlo en los comentarios del post.
Mala conexión, inhabilitada
Este es un problema que se suscita en algunas versiones de Android, el problema en si, es un conflicto en los registros del servicio de asignación de direcciones (DHCP), que posee el sistema, usualmente, podemos encontrar que en los foros, la solución que se maneja es la de rootear el equipo, para poder eliminar los archivos del registro del DHCP.
Aqui nos vamos por algo mas simple, lo que haremos será simplemente asignar una dirección IP estática a nuestro equipo, esto solo aplicara en las redes donde tenemos problemas, las demás pueden quedar normal, pero veamos como se realiza.
Sistemasumma.com 
Hola soy alejandra podrias ayudarme mi cel lanix agarra el wifi de todas partes menos la de mi kasa ay otros celulares y si los agarra menos el mio podrias ayudarme.. Solo dise conectado a wifi sin conexion a internet..
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Hola mi cel l solo dise conectado a wifi sin conexion a internet
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hola, mi telefono es un Huawei p8 perotengo que acercarme al modem a un punto en que tiene que estar pegado a el para que me conecte a internet, y si me alejo deja de recibir el WiFi, que tengo que hacer?
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prueba alejarte con la bateria cargada al 100% y con el telefono conectado a la corriente, si no se desconecta es la bateria, si lo hace tendras que llevarlo a que lo revisen a un servicio tecnico
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Tengo el módem arriba de la casa y abajo un receptor con la misma contraseña, pero al de abajo me dice error de conexión contraseña incorrecta, a mis hermanos se les conecta a mi no hay algún conflicto? Mi tel es un huawei 9 el último
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Mi s3 mini tiene un problema wifi, lo que pasa es que no me deja conectarme a aplicaciones como Facebook desde la app pero si a otras como youtube y whatssap. luego descubri que al conectar el wifi vale como por tres segundos pero luego … pierde senal para conectarse, y al probar megas
y otras redes wifi todo va bien, alguna solucion a mi problema?
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aqui el problema segun comentas es con una red en especifico, aqui podrias tratar de configurar de forma manual la dirección IP con que se conecta, porque puede ser que este en conflicto con otro dispositivo de la misma red , de igual forma, hay que notar que hay dispositivos que son mas sensibles que otros a fallos de la red, por lo que cambiar el modem pudiera ser una solución pensando que el problema no este en telefono, pues mencionas que conectandolo a otras redes no tienes ese problema
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hola, tengo un problema con mi samsung j7, el inconveniente es que teniendo señal de internet mi movil se conecta y se desconecta a cada rato, apareciendo el signo de interrogacion , a mas de eso me sale un anuncio diciendo que la señal de wifi no esta disponible y no se me conecta, y no solo es mi casa sino donde hay internet gratuito mi movil no se conecta … que hago
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prueba en tu casa, con la bateria al 100% y conectado a la corriente con su cargador, si la señal se mantiene estable o se normaliza un poco más, es que se trata de un problema con la bateria, de igual forma podrias tratar de reiniciar el telefono y en caso de que ninguna de esta dos opciones den resultados , debemos suponer un problema de hardware que debera revisarlo un tecnico de confianza
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mi telefono es un moto g4 plus y no activa el wifi me aparece inhabilitada y lo trato de activar pero no entra que puedo acer en esos casos
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Hola!!
Tengo un lanix ilium x110, tiene el problema, en el WiFi de mi casa si esta conectado a mi celular pero si quiero entrar a YouTube, messenger, Facebook y todo eso no puedo entrar y en messenger solo me sale conectando que puedo hacer
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Hola!!
Oye tengo una duda, lo que pasa es que en el WiFi que es de mi casa si estoy conectada a la red, pero no puedo entrar a messenger, Facebook, Twitter etc que puedo hacer
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tengo un celular samsung galaxy j5 y últimamente estaba muy lento y se trababa, así que lo resetie a modo de fabrica pero olvide hacer una copia de seguridad de whatsapp y como mi numero de whatsapp y el del celular eran diferentes me era imposible recuperarlo, entonces busque maneras de recuperar whatsapp con una aplicación DrFon y la instale en mi computadora, conecte el celular y trate de recuperar mis archivos del teléfono y desde ahi no puedo activar el wifi, cuando activo el interruptor de wifi se desactiva al instante y ya trate diversos métodos de componerlo con vídeos de youtube pero no ha tenido resultados, ya he resetiado el equipo dos veces y nada de que se arregle el problema.
ayuda!!!
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mismo problema mismo aparato pero yo solo le hice hard reset por q no iniciaba
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Hola amigo, mi problema es que reinicie d efabrica mi cel. S4 y cuando me da la opcion de conectarme a wifi no me conecta me dice que hay que habilitar wifi en mi cel. pero no puedo Que hacer en este caso
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Entra a los ajustes/wifi y ve si se está activo o te deja activarlo, sino lo hace tendrás que resetear lo de fabrica de nuevo, solo trata de que cuando lo hagas la bateria este al 100% o tenlo conectado a la corriente
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Hola tengo un samsung s3 modelo 19300 el estaba funcionaba muy bien con el wifi pero desde ayer se desconecto y salia guardada y protegida » solo se conecta pegado al modem ya habia tenido un anterior celular el mismo modelo tambien le paso lo mismo no se ha caido ya lo formtie y le cambio la rom pero sigue igual que hacer ?
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Tendrás que formatearlo otra vez y probar en otra red, si se conecta es posible que el módem tenga algún problema en su señal wifi. Hay modelos Android que son muy susceptibles a fallos de red que son hasta cierto punto normal y que no afectan a las computadoras
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si ya lo he formateado otra vez e intente con otra red pero le pasa lo mismo d todos modos gracias por responder
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Tengo un Cel Samsung y otro, en los dos aparece conectada a la red WiFi pero no entra. Ya apagué y encendí y nada. Qué hago?
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Pasa con todas las redes a las que tratas de conectarte o solo en una
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Hola en mi celular ya no aparece la red wifi de mi casa… solo me aparecen las que estan cerca de mi casa, pero en los otros telefonos si me aparece, y se conecta bien… cual puede ser el problema??? Ayuda plis
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Tendrás que resetear tu telefono
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Android dejo de conectarse a mi red, pero se conecta a todas las demás
Aunque largo el titulo, el problema no es tan complicado, en ocasiones ocurren pequeños cambios en la red o al menos eso es lo que cree nuestro Android, por lo cual después de un tiempo de funcionar a las mil maravillas, caprichosamente deja de conectarse a nuestra red, aquí, la solución será eliminar la red, reiniciarla y conectar de nuevo. ( HE HECHO ESO MILES Y MILES DE VECES Y NADA. NO SE CUAL ES EL PROBLEMA CON EL J1 MINI. PORQUE LAS DEMAS PERSONAS EN MI CASA SE CONECTAN A LA PERFECCION DE LA RED WIFI Y JAMAS LES HA DADO EL MISMO PROBLEMA QUE AL MIO.
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Nose q acer en el signo de wifi me aparese un signo de exclamacion ! Y me indica q debo acceder a la red pero lo intento y no puedo
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Tendrás que resetear el teléfono y si no funciona deberás llevarlo a un servicio técnico
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hola como estas? me llamo aldana, perdona las molestias,
quisiera saber porque no puedo conectarme a ninguna red wifi..
sale conectando y despues guardada,protegida y luego fuera de rango, con todos los wifi me sale asi, tengo un samsung galaxy grand 2 SM-G710. gracias !
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Esto es desde que lo compraste o comenzó a pasar de repente
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no se que le pasa a mi celular por que la barrita para prender y apagar el wifi de mi celular no se deja ni prender ni apagar, y entro a wifi y dice activando wifi no so que hacer lleva dos días asi
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Has un hard reset y si no funciona llévalo con algún servicio técnico de confianza
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hola mi celular sony xperia E4 funcionaba muy bien con wifi de mi trabajo , pero de un momento a otro dejo de funcionar el wifi lo raro que SI reconoce la red y sale CONECTADO a la red ,pero no hay internet no funciona ninguna aplicaciÓn cuando llego a mi casa entra normal el wifi .
mis compañeros de trabajo si tienen normal wifi ya probe desactivando wifi apagando el equipo, etccc que puedo hacer ayudaaaa pór favor
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Hola, a mi lo que me pasa es que el simbolo del wifi me lo marca en Gris, pero cuando me fijo en la conexion me dice «conexion establecida» Hay alguna solución?Gracias
He entrado en otra conexión y puedo usarlo libremente, pero en la de mi casa no
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HOLA MI KYOCERA NO COJE LA WIFI SOY DE CUBA Y NO SE COMO HACERLO YA LO ROOT Y NADA GRACIAS ESPRO POR SU AYUDA
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Podrías indicarnos que modelo de kyocera tienes
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Hola una eguramente ta tengo un LG q 7 en casa todo a bien, pero modo llego a la uni todos se conectan & el mio solo dice néctar o buscando dirección ipso, error d red, pero hasta ahí, no conecta nada solo un día a la semana tengo internet
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Trata de asignar la IP de forma manual, o que El área de sistemas y redes de tu universidad revisen si es problema de configuración
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hola compre un tel cel Alcatel y al intentar poner la contraseña de wifi no me da suficiente espacio y me falta poner una letra pero ya no avanza para poder ponerla. ¿que puedo hacer?
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hola tengo un problema con mi wifi no conecta a mi celular sale conectando y a veces dice se evito una conecion inapropiada a otros celulares si conecta normal algien me puede ayudar ya reinicie el rauter y mi telefono y nada
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Hola, tengo un Samsung Galaxy SIII mini y no se conecta a ninguna red wifi, todas salen que estan fuera de rango, incluso la de mi casa. Lo he reiniciado, he vuelto a poner la wifi de casa con la contraseña y sigue igual. Incluso he reiniciado mi router. Cómo puedo solucionarlo?
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Ponlo cerca del módem, con la batería al 100 y conectado a la corriente, si se conecta es problema de la batería
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Hola, qué tal. Tengo una tablet Samsum. Sólo se conecta al WIFI si estoy muy cerca del Modem. Al alejarme un poco, se desconecta automáticamente. Qué pudiese estar ocasionando esto? Gracias
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Puede ser la antena o puede ser la batería
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hola tengo un celular lg l9 version americana y cada vez que intento conectarme a una red solo me apare listo,protegido y es asi con cualquier red ya elimine la red apague el celular y lo volvi a a prender y sigue igual que podria ser¡????
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Hola tengo un Huawei p8lite y al conectarme al wifi de mi casa me aparece guardada y protegida y estando al lado del equipo me funciona luego se desconecta al alejarme 1m. Intente olvidar la red y restaure a fabrica pero de todos modos me aparece lo mismo. Que hago!??
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Intenta alejarte del módem pero con el teléfono conectado a la corriente
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Hola tengo un teléfono alcatel y normalmente se conecta bien a las redes solo q hoy no quiso agarrar en mi casa intente en otros lugares y nada, borre la red y la volví a configurar y no entra solo me dice red guardada y me da la opción de conectar pero no se conecta o se desaparece la red mágicamente que puedo hacer??
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Tendrás que resetear el teléfono para ver si es problema del sistema
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resetie mi cel pero se me quedó buscando wi fi y de alli no pasa
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ami me pasa lo mismo lo resetie y solo me da la bienvenida le doy siguiente me pide conectar el wifi pero de ahi no avanza no se conecta y de alli no pasa que hago???
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hola buenas tardes, necestio de su ayuda tengo un samsung galaxi a3 2016 no agarraba el wifi lo resetee y sigue igual lo malo es que ahora solo me queda en inicio aparece lo de la bienvenida, le doy siguiente me pide conectar al wifi pero no se logra conectar y de ahi ya no avanza que hago?
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valiendo madre que no contestan D: tengo un j5 en el mismo estado pero este no se activa la barrita de activado en cuanto la toco se regresa
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Yo tengo el siguiente problema mi telefono esta bien y puedo acceder a la conexion pero a los 5 minutos se me va o se baja la velocidad del wifi . Me puse a investigar y encontre dos formas de restaurar el internet. 1: reiniciar el modem 2: poner mi telefono en modo avion y apagarlo es decir enciendo el modo avion y lugo lo apago pero el problema regresa cada 5 minutos es decir cada 5 min repito el preceso. Si conocen como solucionar esto ayudenme por favor
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no nos indicas que teléfono tienes, pero el problema es común en equipos con poco almacenamiento y hemos visto que haciendo un Hard reset al teléfono se resuelve, pero después de un tiempo por el constante conectarse y navegar se vuelve a presentar
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hola, tengo un s5 y lo reinicie de fabrica y ahora no conecta a wi fi ni recpnoce ninguna red que puedo hacer ? gracias
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Tendrás que reiniciarlo de fabrica otra vez
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Hola, podrían ayudarme, mi celular (Alcatel 5010) no me da la opción de conectar la clave de WiFi, pongo la clave correcta pero solo me da la opción de Cancelar, ya le di un reset y nada. Ojalá pudieran ayudarme. Gracias
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Tengo un Samsung Galaxy Grand Prime desde hace unos meses y hasta hace una semana funcionaba bien con respecto al Wi Fi,
Resulta que, en una noche que lo estaba usando, se desconectó de la red Wi FI, como si el modem se hubiese apagado.Intenté volverlo a conectar, pero me decía «Se ha producido un error de autenticación», como si hubiese puesto mal la contraseña. Eliminé la red, reinicié el celular y volví a poner la contraseña de la red, pero no conectaba. Apenas hace dos días se pudo conectar, pero hoy se volvió a desconectar. No entiendo, es como si pusiera siempre mal la contraseña, pero ya verifiqué con otro celular y la he escrito correctamente. ¿Qué podría estar pasando?
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tendras que hacer un Hard-Reset al teléfono
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Oye necesito auudar con mi celular, lo que pasa esque no quiere agarrar la señal wifi para algunas aplicaciones y solo agarra para facebook y whatsapp! Que hago?
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Es un Galaxy A3
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huawei, se conecta si estoy a 10 cm del modem, apenas me retiro… guardada, protegida.
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mi wawei p8 no capta ninguna señal wi fi salen fuera de rango todas, pero con otro cell si se conecta normal, habra algo q pueda hacer con mi ekipo?
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trata regenteando tu telefono y pegado al modem
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sistemasumma, que es regenteando?
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Perdón es reseteando , ya sabe el corrector que nos juega bromas
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Buenos dias.mi problema es que cuando conecto la red de mi celular se conecta pero después de unos segundos sale Internet no disponible y se empieza a conectar y desconectar muchas veces.
El problemas es que sólo le pasa a mi celular y no a los demás dispositivos no se que más hacer.hasta lo intente resetear y no funcionó lo único que logre fue desaparecer todos mis archivos también eh intentado con otras redes pero si me funcionan normal.sólo es esa red en partículas.Si ha a alguien le ha pasado esto igual me podrían ayudar mucho.
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cuando te conectes a esa red, pole una dirección IP de forma manual,
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Hola! Una consulta, mi celular Alcatel One Touch Idol Mini, mi iPod 5ta generación y las computadores son los unicos que se pueden conectar a la red wifi de mi casa, porque todos los demás celulares, encuentran la red, ingresan la contraseña, es correcta, pero aparece Listo, Protegido y nunca conecta realemente al wifi porque no navega y además, no aparecen las rayitas que tendrían que aparecer en el margen superior del celular (el símbolo del wifi). Si alguno me podría proveer de alguna solución se lo agradecería realmente desde ya.
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es posible que tengas que cambiar la encriptación de la red a solo WPA, hay modelos de celulares que no soportan otros métodos de encriptación
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tengo un samsung s3 y no conecta a mi router pero si conecta a los de los vecinos y con otros celulares si puedo conectar a mi router porq desde mi celular no puedo
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Que error te marca cuando tratas de conectarte a tu modem ?
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hola estaba buscando una solucion por internet y me encontre con este post , mi samsung de un día para otro dejo de recibir señal wifi pongo buscar y no sale ninguna señal o ninguna red wifi no se que puede ser añado la red wifi a la que deceo conectarme y me sale fuera de rango luego carga y me vuelve a salir lo mismo , ya lo recetie busco en configuración y nada que hacer , que podrá ser?
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ha y me estaba olvidando al principio me salia que actualizara sofwer pero como no tengo señal no pude hacerlo ya no sale mas, por que ni con credito me anda internet -_-
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Prueba cerca del módem y conectada al cargador, si conecta es problema de la batería, si sigue igual es problema de la antena
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Galaxy es malisimo. La proxima vez voy a comprar iphone. Mi galaxy no se conecta al wi-fi de mi propia casa y la «solucion» que dan aqui es terriblemente mala. Galaxy esta dejando una mala imagen a sus propios clientes.
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Mikel Orrantia – 26 octubre, 2016
Hola. Tengo un Huawei P8 Lite y deseo interactuar, conectarlo a mi ordenador un Mac sierra. no logro hacerlo con la aplicación Android. ¿Me puedes ayudar? Gracias.
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No has intentado con Android File Transfer ?
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Tengo un teléfono sony C3 , y no puedo abrir google ni youtube, si puedo usar wify en whatsapp, por que no puedo abrir los otros?al buscar algo me dice ..sin conexión, (vuelve a intentar..) por favor,necesito ayuda..gracias
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Revisa en aplicaciones la app que se llama servicios de google, ciérrala y borra su cache, reinicia tu equipo y trata de acceder
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Compre un j3 Samsung y cuando activo el wifi no busca redes ni siquiera aparecen. Si insisto en activar y desactivar, se termina tildando en pantalla negra. Que hago?
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Llévalo a garantía, puede ser problema del sistema o un defecto de fabrica, si es lo primero con un hard reset deberia de funcionar, si es lo segundo, podria ser desde la batería hasta la antena del equipo
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hola consulta… compre un j3 hace dos dias …lo cargue y lo prendi y andaba bien me salio un cartel q decia actualice el sofwer y actualice….y ahora no puedo usar wifi ….por que¿¿
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Realiza un hard reset para que regrese a las opciones y sistema de fabrica, debe haber sido una falla en la actualización
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Mi problema es que la casa que nos da el wifi esta a seis pasos. solo tengo que salir de la casa y estaré dentro de la de ellos. pero mi celular conecta pero no le llega la señal. viene un primo que tambien tiene la clave y estando en el mismo lugar que yo. le llega el 100% de la señal del wifi y no se porque a el si y al mio no. es un Samsung Galaxy note n7000
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Trata de probar, con la bateria al 100% y mientras este aun conectado a la corriente, si funciona es que es la bateria, sino tendrás que llevarlo a un técnico a que lo revise
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mi celular si se conecta PERO…….. Tengo q estar muy cerca del router ñiteralmente a 1 o 2 metros cuando me alejo solo aparece guardado protegido con contraseña pero no se conecta y pirdo la señal! mi celular es un galaxy note 2 tengo otro galaxy s4 y el internet me va muy bien aun si me alejo 7 o 10 metros ayuda porfavor se los agradeceria 🙂
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Prueba con la pila cargada al al 100% y manteniendo el cargador conectado, si mejora la señal es que es la bateria que anda fallando
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Hola buenos días, tengo un problema con mi celular ZTE blade, me aparece el símbolo de wifi con signo de exclamación y no me puedo conectar al Internet, alguien podría ayudarme? Gracias
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Significa que no obtuvo una IP o que la que tiene esta en conflicto no otro dispositivo, asignarle un ip de forma manual
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Muchas gracias, resultó muy bien
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hola tengo un zte L5 me coje wifi en todas partes menos en mi trabajo le doy la clave aparece conectado pero no tiene internet para nada que hago??
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