De forma reciente, hemos estado recibiendo comentarios, en los que nos preguntan sobre el porque sus equipos Android que no se pueden conectar a ciertas redes Wi-Fi, por lo que hemos decidido abrir este post, en donde trataremos los problemas mas comunes y como tratar de solucionar cada uno de ellos.
Guardada, protegida con…
Comenzaremos con este problema, dado que es el mas común, en este el usuario escribe la contraseña de su red inalámbrica y su tablet no se conecta, solo presenta el mensaje que vemos en la imagen superior, bien veamos los posibles escenarios.
a) Uso de mayusculas en la contraseña.
Comenzamos por lo mas obvio, el usuario a escrito de forma incorrecta su contraseña, esto debido a que en Windows usualmente no hace ninguna diferencia emplear mayusculas o minúsculas al escribir la contraseña de la red, mientras que en una tablet Android, no es lo mismo escribir la clave con mayusculas, que con minúsculas, en este caso, con escribir la contraseña correctamente basta.
b) Sin soporte para la encriptación de la red.
En los equipos Android actuales, ya sean tablets o smartphone, es común que estas no sean capaces de conectarse a redes con determinada encriptación, usualmente las tablet Android no se pueden conectar a redes con encriptación WEP, por lo que la única solución es cambiar la encriptación de la red en nuestro modem.
En este caso, también hay tablets que no se pueden conectar a WPA2 o a una encriptación combinada como WPA/WPA2, por lo que la encriptación que mejor les resultara será WPA.
A continuación les dejamos enlaces a algunos post en donde mostramos como cambiar la encriptación en algunos modems.
Obteniendo dirección IP
En este caso, su equipo Android se queda en este mensaje y jamas se llega a conectar, bien lo que ocurre aquí es un conflicto con las direcciones IP.
Como sabemos, dentro de una red, a cada equipo se le asigna un numero al que denominamos dirección IP y no pueden haber dentro de la red dos dispositivos con la misma red, por lo que usualmente el modem-router que nos da nuestro proveedor de internet es el encargado de hacer esta función, pero el problema es que para disminuir el tiempo que le toma a Android conectarse a la red, guarda la ultima IP con la que se conecto y en vez de pedir una nueva, trata de usar la misma, aunque esta ya la este usando otro dispositivo.
¿Como nos damos cuenta de que este es el problema?, lo que hacemos es desconectar de nuestra red, todos los dispositivos que usamos, que solo quede el modem encendido, entonces encendemos nuestro equipo Android y lo conectamos a la red. Claro que la solución no es desconectar todos nuestros dispositivos cada que queramos conectar nuestro Android.
La solución en este caso, será primero, eliminar la red, después de eso, apagamos nuestro Android y lo volvemos a prender, para conectarlo de nuevo a la red, aquí, cabe señalar que en algunos casos extremos, hay que incluso resetear el modem antes de tratar de conectar de nuevo nuestro Android.
Simbolo de Wi-Fi en color gris
Este es uno de los problemas que mas soluciones tiene, bueno al menos, soluciones publicadas en toda la red, en este lo que ocurre es que el símbolo de la antena de Wi-Fi al conectarse no se pone azul, sino se queda en color gris.
En este caso, hay varias opiniones, pero lo mas común es que alguna app que instalo de forma reciente, entro en conflicto con otra app que ya tenia y ocasionaron este problema. En algunos casos, desinstalar las ultimas apps instaladas es una solución, pero siendo honestos, usualmente en este problema se daña el modulo Wi-Fi del sistema Android, por lo que lo mas rápido será hacer un hard reset a su Android.
Android dejo de conectarse a mi red, pero se conecta a todas las demás
Aunque largo el titulo, el problema no es tan complicado, en ocasiones ocurren pequeños cambios en la red o al menos eso es lo que cree nuestro Android, por lo cual después de un tiempo de funcionar a las mil maravillas, caprichosamente deja de conectarse a nuestra red, aquí, la solución será eliminar la red, reiniciarla y conectar de nuevo.
Android no detecta ninguna red Wi-Fi.
Esta es algo complicada, tenemos la tablet pegada al modem y nos dice que nada mas no hay ninguna red en varios metros a la redonda, por lo que hay varias posibles razones.
1) Hay una incompatibilidad entre el modem y nuestro equipo Android. En este caso, lo que se intentara hacer, es agregar manualmente la red, para ello debera presionar el signo de «+» que aparece en la parte superior derecha de la lista de redes
A continuación deberá escribir el nombre de su red, tal cual esta escrito, así como su clave y listo.
2) Se daño el modulo Wi-Fi de Android. En este caso, se trata de un error del sistema, por lo que un hard-reset debería de solucionar el problema.
3) Se daño la antena Wi-Fi. Aquí en este punto ya estamos hablando de un daño físico, es decir, un problema de hardware, en donde solo un servicio técnico podrá solucionar el problema.
Bien, hasta este punto hemos recopilado la mayor parte de los problemas de conexión, pero en caso de encontrar algunos mas, los agregaremos posteriormente, así que si no esta el suyo aquí, agreguenlo en los comentarios del post.
Mala conexión, inhabilitada
Este es un problema que se suscita en algunas versiones de Android, el problema en si, es un conflicto en los registros del servicio de asignación de direcciones (DHCP), que posee el sistema, usualmente, podemos encontrar que en los foros, la solución que se maneja es la de rootear el equipo, para poder eliminar los archivos del registro del DHCP.
Aqui nos vamos por algo mas simple, lo que haremos será simplemente asignar una dirección IP estática a nuestro equipo, esto solo aplicara en las redes donde tenemos problemas, las demás pueden quedar normal, pero veamos como se realiza.
Sistemasumma.com 
hola tengo un zte L5 me coje wifi en todas partes menos en mi trabajo le doy la clave aparece conectado pero no tiene internet para nada que hago??
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Puede ser que tengas que asignarle una IP de forma manual
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Hola. Mi problema es con el WiFi de mi casa. Nunca tuve problema. Hoy de repente, me pide «iniciar sesión» y me redirecciona a la página de Google. Como no se que hacer, al rato se desconecta solo por «agotado tiempo de espera de la sesión». Intente reiniciar el teléfono, el router, olvidar el WiFi y entrar otra vez con la contraseña, pero no hay solución.
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Los demás dispositivos inician bien en la red?
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hola hace unos dias cada vez q prenden el smart tv para ver Youtube o nexflyn deja de andar el Wi-fi de mi celular,probé hhaciendo lo arriba dicho pero no sirvió
Que puede ser?gracias
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Pero el telefono pierde conexión o es que aparece conectado pero deja de navegar
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Claro figura la antena de wifi pero no tengo internet ni para navegar ni whats app,hoy empezo a andar normal,no se q sera xq los otros cel andan
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Cuando prendo y apago el Wi-fi del cel anda el internet x unos segundos y luego deja d andar
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Tendrás que resetear el telefono
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Ola me podrian ayudar mi tablet d repente djo d conectar al wifi mi cel si se conecta pro la tablet no y pongo la red y niziqiera la encuentra (xq ezta oculta )dize fuera d rango y ya hize lo q aconsejan aqi y no funziono tampoko m podrian ayudar porfavor
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Si nada de lo de este artículo funcionó, es posible que tengas que reinstalar la ROM, lo que se llama flashear el equipo o puede ser que se trate de un problema de hardware , esto te ocurre con otras redes o solo con la de tu casa
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hola yo nunca le puse contraseña a mi modem y alli se conectaba automaticamente mi telefono, ahora me pide contraseña pero si no tiene. como le hago para poderme conectar otra vez.
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Esto ocurre con todos los dispositivos que conectas a tu red o solo con uno?
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hola! tengo un Alcatel one touch pop C7 y desde hace 3 días no quiere conectarse a ningún WIFi. A veces los lee y se conecta 5 segundos, luego se desconecta y ya no agarra ninguna red. Lo llevé a servicio tecnico y le hicieron un hard reset y le cambiaron la configuración del WIFI pero siguió igual. Las llamadas funcionan perfectamente por lo cual me dicen que no es problema de la antena. Nunca se ha golpeado fuerte ni mojado.. Que puedo hacer?
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Tendrían que hacerte un flasheo para reinstalar el sistema desde cero ya que es un problema que él hard reset no soluciona
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Como puedo hacer que funcione él WiFi es que lo que pasa es que si enciende pero le pongo la contraseña y si la agarra pero no se conecta mi celular es un kyocera C6530N
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Te manda algún mensaje de error o dice algo
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Muchisimas gracias, me funciono cambiando lo de WPA 2 a WPA 🙂
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Yo tengo un problema mi android en mi red tp-link se conecta pero solo dura el internet 3min y no puedo acceder a nada, tengo que desactivar el WiFi y volverlo a activar para tener otros 3min de internet
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Tienes que resetear tu teléfono
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Hola, bueno, yo tengo un ZTE Blade L2 PLUS y mucha gente siempre se ha quejado de que este modelo, siempre se desconecta de Wi-Fi, el problema, es que el mío me dice que estoy conectado al Wi-Fi, pero, no me carga la Play Store, ni YouTube, pero, si me deja buscar cosas en Google, y por ejemplo, me dejó encontrar este artículo y hacer un comentario.
Lo he reiniciado inumerables veces, he desconectado el Wi-Fi también un montón de veces, inclusive, me decían que fuera a «Configuraciones Avanzadas» en Ajustes del Wi-Fi, y que pusiera «Suspensión de Wi-Fi: SIEMPRE» Eso hice, después lo reinicié para mayor seguridad, y me sigue con el problema, inclusive activé el modo avión y lo desactivé, pero nada… Espero su respuesta.
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hola…queria saber sobre un problema con mi huawei y625
es que prendo el wifi me conecto a la red de mi casa pero cuando entro a una red social dice «esperando disponibilidad de la red»…..no se porque de repente paso eso…ademas al conectarme dice «conectado» y con otras redes ni siquiera se conecta
por favor ayudenme…!!!!
gracias
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Tendrás que resetear el teléfono
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mi celular no activa para wifi lo activo y se desactiva solito que puedo hacer
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Resetear el teléfono
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que es eso de ssid osea ya la segunda parte la hiciste muy rápido y otra cosa, a mí me aparece como conectado y no me deja guardar el ip estático
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buen dia, tengo un Motorola, cuando escribo la contraseña del modem si la agarra y todo, pero no pasa ni un minuto y se desconecta sola y aparece q no hay buena conexión. que puedo hacer
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Pasa con cualquier red o es solo en esa y en las demás funciona bien
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Hola, tengo un alcatel one touch, y haceunos dias me agarraba muy bien el wifi, podia entrar a todas, y de un dia para otro no me agarran las redes, le doy conectar y me sale que se esta conectando por unos segundos, pero despues pone que esta guardada, pero no lo conecta. que puedo hacer?
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Tendrás que reiniciar el teléfono
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Me puedes ayudar resulta que deje mi tablet al lado de la cama y se cayo y cuando quise usarla no me aparecia ninguna rayita de wifi y antes me aparecian como tres pero cuando me acerco al modem ya aparecen todas
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Si es por el golpe, tendrás que llevarlo a un servicio técnico
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hola, por favor, me podrías ayudar con una falla del aparato móvil que uso, el samsung galaxy a3 segunda generación, se conecta y desconecta continuamente, ya habiendo usado el método «cambio de configuración proxy», que opciones usarías para quitarle la falla, por favor ,te agradecería mucho tu ayuda.
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Solo quedaría resetear el teléfono
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en canbio mi pc si que la detecta tanto wifi como por cable…….gracias por vuestra ayuda
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Tendrás que asignarle una IP fija a tu teléfono
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al conectar mi samsung galaxi j5 al wifi de casa me pone error al obtener la dirección IP
mi router es de fodafone
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Hola , tengo un s4 que si se conecta a la red …. pero tengo que estar muy serca del módem
por que puede ser eso ?
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Hola
a todos
mi android cuando se conecta al WiFi se trava q agoo
ayudemen
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A que te refieres con que se traba?
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Hola
a todos
mi android cuando se conecta al WiFi se trava q agoo
ayudemen
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Hola, mi android en mi celular alcatel one touch 5042A, no detecta ninguna red WiFi, y los iconos que presenta en la pantalla como es el símbolo + no responde es como si estuviera bloqueado, y no me detecta ninguna red, agradezco su ayuda y comentarios gracias…
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Trata primero reseteando tu teléfono
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Hola , uso Huawei G7…pero he teenido problemas para conectarme en muchos lugares…como sé si es compatible ??
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Si al tratar de conectar te dice Guardada WEP es que tu equipo no es compatible con ese sistema de cifrado y no lo podrás conectar
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Mi zte no le funcionan algunas teclas dela pantalla y no medeja establecer el wi-fi ni mi correo electronico nombre de usuario porque son las teclas que no cirve
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Gira la pantalla o trata con un teclado USB
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Mi problema es que mi huawei gr5 no se conecta al wifi de mi casa en otros lugares si pero al de mi casa no (otros dispositivos si se conectan pero mi movil no) se conecto una vez y de un dia para otro no se ah vuelto a conectar, aparece el wifi, me se la contraseña pero por alguna razon no me deja conectarme. primero me aparece obteniendo direccion ip luego aparece contraseña incorrecta y por ultimo aparece gurdado,protejido y se repite el proceso. Porfavor necesito ayuda
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Hay que cambiar la encriptacion de la red a WPA
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Hola yo tengo un moto g2, y hace poco lo restablecí de fábrica para borrar todo, la cuestión es que antes de restablecerlo 0 problemas con el WiFi de mi casa, pero ahora que está reestablecido solamente en mi casa no funciona, probé en otros lugares y funciona a la perfección, el problema que tiene es que se queda en obteniendo dirección de ip y luego de varios minutos dice que es imposible conectar, como dice el post intente conectarme solamente con mi celular y el módem encendido, el resto de pc se encuentran apagados, alguna ayuda? Gracias
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Trataste, asignando una dirección IP estática al teléfono ?
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Hola buen día mi cel es un moto e 1021 pongo la opción del wi fi y lo que aparece es activando wi fi y de ahy no pasa que debo hacer
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Tendrás que hacer un reseteo de fábrica
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mi teléfono prende el wifi pero no detecta ninguna señal de wifi y se apaga automáticamente que sera??
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Es un problema muy común lamentablemente, los pasos no para solucionar pero para determinar el problema, suelen ser 1.- Resetear el teléfono, esto para descartar que sea el sistema, 2.- cargar la batería al 100% y con el cargador conectado encender el Wi-Fi, esto para descartar problemas de la batería, Si nada funcionó, el problema es de hardware, pudiendo ser la antena del equipo o algo más, pero eso lo deberá de valorar un técnico que lo revise
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mi celular coge la señal de wifi pero si esto cerca de el si me alejo ya no coge pero sigue detectando señal, lo e reseteado y sigue teniendo el mismo problema mi celular es un huawei p8 y e buscado solucion a estoy y lo unico que encuetro son los mismos comentarios que escribo nadie me da la solucion, agradecereia su pronta respuesta
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Con la carga de batería al 100% y con el teléfono aún conectado al cargador aléjate y revisa si sigue pasando lo mismo, si no ocurre es un problema de la batería, si ocurre es un problema de la antena
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Hola mi teléfono es moto g2 y únicamente no puede detectar redes con ninguna aplicacion para cifrar WiFi como router keygen, passwor wifi y wep key 2
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buenas noches tengo un problema, tengo un galaxy s3 lo conecto a mi red y agarra de maravilla despues de 5min o menos ya no puedo navegar, me aparece el icono que estoy conectado pero no puedo navegar
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Si te pasa solo con tu red, puede ser un defecto en el modem, los equipos Android son muy sensibles a fallos en la red, de tal forma que si de repente baja la intensidad se desconectan, si quieres descartar falla del sistema, has un reset de fábrica
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Aiuudddaa
Se me cayó el cel y ya no enciende el WiFi 😦 lo prendo y se apaga :c
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Tendrás que resetear el teléfono para confirmar que no es algo del sistema, pero lo más probable es que sea un daño físico y tengas que llevarlo a un servicio técnico
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ayuda, borre mi direccion ipv4 y ya no puedo utilizar wifi, prendo el wifi y se queda en buscando resdes wifi, osea, no las encuentra, ayudenme por favor, se los pido de corazon
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Haya eu resetear la tablet
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Hola, tengo un problema, como hago si le borre la direccion ip a mi telefono?, yo prendo el wifi y se queda en buscando señales wifi, como hago para recuperar mi direccion ip, intente en restablecerlo de fabrica, pero igual, por favor!!!!, ayuda!!!!!!!!!!!
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ayudaa, por favor, me estoy muriendo sin poder utilizar wifi
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Tenemos una duda, se queda en buscando la dirección IP o se queda en buscando redes WIFI, ósea te detecta las redes y trata de conectarse o como ?
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se queda en buscando redes wifi, osea, no las encuentra
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Ok, en ese caso, hay que resetear la tableta para descartar un error del sistema, si sigue igual es problema de la antena y hay que llevarla a un servicio técnico.
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ayudenme por favor, se los pido de corazon, dios los compensara por ayudarme
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Hola buenas tardes tengo un celular ZTE Bld 2 6 tengo un problema para conectarme ala wafii para poder me conectar siempre tengo k apagar y encender el celular después de un rato se apaga y lo libro volver a utilizar 6 ya estoy conectada k algo?
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Es un problema muy común con estos equipos, hay que hacer un Hard reste al equipo, solo que en unos meses lo volverá a hacer y tendrás que repetir el proceso
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Mi motorola xt1032 al momento de cargar un juego q al haberlo descargado no peso más de 100 mb .. pierdo conexión y se pone en gris .. he intentado con aplicaciones y nada. Quisiera una última opinión, antes de ir con un técnico.
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Pasa con todos lo juegos o solo con uno ?
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Anteriormente podía conectarme de cualquier parte de la casa de mi WiFi,pero ahora solo puedo conectarme cuando estoy cerca del WiFi
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Hay dos posibilidades, la pila, o la antena, para verificar, carga la pila al 100% y con el cargador conectado, trata de conectarte, si lo logras es problema de la batería, si no lo logras es problema de la antena y deberás llevarlo a un servicio técnico
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hola, paso a contarte, tenia wifi en todos lados andaba excelente! y de un dia para el otro empezo como a perder señal. la de mi casa agarra una rayita y ahora ya no la agarra. en el trabajo que lo tengo al lado el modem me agarraba 4 rayitas y ahora me agarra 2 y aveces llega a 1. es como que perdio potencia en captar señal pareceria.
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Prueba cargando la batería al 100% y con el cargador puesto, si con este obtienes bien la señal, es problema de la batería, si no ocurre así es problema de la antena y tendrás que llevarlo a un servicio técnico de confianza
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Hola, mi celular dice obteniendo ip y nunca conecta, cambie el número de ip conecta y se desconecta a los segundos
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En caso de que no quieras resetear tu teléfono o esto no funcione, esta sería una opción https://sistemasumma.com/2016/05/05/que-hacer-si-tu-android-se-conecta-a-wi-fi-pero-se-queda-en-obteniendo-ip/
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tengo el motorola moto maxx de verizon y no agarra ninguna red wifi, solo dice que esta guardada y que es segura pero no me agarra internet
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Has probado con redes sin contraseña?
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mmmmmm lo q pasa esq mi celular se cuelga cuando le pongo la wifi y ya intente formateando pero nada en q me prodran ayudar
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Para ser sinceros, es la primera vez que nos comentan un caso como el tuyo, la solución obvia sería formatear pero nos indicas que quedo igual, por lo que la opción que se podría tomar es tratar de flashear con una ROM original para que la instalación de Android quede limpia
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Tengo un lg g3 y cuando le actualicé el software ,hace como medio años mas o menos,tuvo problemas. Uno de estos problemas es que no quiere conectarse a ninguna red wi-fi , pero no es solo eso, la gran mayoria de veces ni si quiera aparecen las redes! es como poner la opcion para prenderlo y todo esta en blanco. Si tengo muchisima suerte me aparecen pero no se quiere conectar a ninguna. Lo he formateado como 6 o 7 veces y funciona normal hasta que pasa una o dos semanas. No encuentro solución 😦
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Un posible solución será tratar de flashear el equipo, pero usando la ROM con la versión original que traía el equipo
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BUENAS TARDES que hago en mi caso por que mi cel dice guardado red mas no se conecta y he hecho lo que dices tu en tus vídeos… pero otros teléfonos si se conectan a mi moden mas no yo dime que haces en este caso.
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Si dice Guardado es que no soporta el sistema de encriptación del modem, desde el teléfono o tablet no se puede hacer nada, lo único es cambiar la encriptación del modem
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Antes podia mi wifi a 100 metros y ahora con suerte me anda a 5 metros, que solucion me dan ?
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Si te pasa con todos las redes, puede ser problema de la batería del teléfono o de la antena
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hola, tengo un moto g segunda generacion y de la nada no reconoce el wifi de mi casa, ya olvide la red lo apague y nada, luego lo reinicie y tampoco ocurre nada ¿ me puedes ayudar?
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Si te pasa con todas las redes, puede ser problema de la antena, si te pasa solo con la de tu casa, intenta hacer esto https://youtu.be/ZEfOjLrFrUM
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hola mi tablet dice: activando wi fi, y se queda hay siempre, eh tratado de reset pero nada. AYUDAAA
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Tendrás que llevarla a un servicio técnico es un problema de hardware
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En mi caso estoy conectada a una red WiFi y me muestra como conectado cuando entro a mi facebook me dice que estoy en modo de datos apago mis datos y me sigue mostrando lo mismo que estoy usando datos , cuando quiero ver un vídeo me dice que generara cargos en mis datos
Ayuda que puedo hacer tengo un hauwey Ale
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Esto te ocurre con todas las Apps y solo con la de Facebook, si es solo esa, podria ser mejor quitar la app y volver a instalarla
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Mi Android se conecta y después de un par de segundos me.indica q no tengo conexion a Internet pero el indicador de señal de WiFi indica q esta en conexión esto me acaba de ocurrir siempre tenia buena conexión. No se que paso alguien me.podra ayudar
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Tendrás que probar reseteando el teléfono
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en mi caso la tablet muestra fuera de alcance aunq este a la par del modem
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Hay que eliminar la red, apagar la tablet y volver a encender, para ver si es solo un problema de sistema,
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