Uno de los problemas que se esta presentando a los usuarios de las computadoras MX que fueron entregadas en el 2013, es el bloqueo de la misma, en la cual les pide un código de desbloqueo de 10 dígitos, por lo que en este post veremos que es lo que deben de hacer.
LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO
https://sistemasumma.com/2019/04/13/d
Lo primero a saber es que necesitara algunos datos, los cuales son:
- Nombre del niño
- Nombre de la escuela primaria.
- Hardware ID (aparece en la pantalla )
- Ticket (numero, que igual aparece en la pantalla).
- numero de serie, esta en el código de barras, en la parte de abajo de la laptop
Con esos datos a la mano deberán llamar al siguiente numero.
01 800 2000 842
En el les pedirán los datos y tal ves algún otro, una ves que les den el código, lo introducen en la laptop y listo. El tiempo de espera en la linea es bastante, por lo que les recomendamos mejor hacer uso del chat, para ello entran a la siguiente pagina
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Ahi haremos clic en «Abrir ayuda en linea», y aparecerá la siguiente ventana
Ahi anotara su nombre y hara clic en iniciar chat, con ello se pasara al chat y en pocos minutos lo van a contactar y a pedir los datos que indicamos al inicio.
Después de dar todos los datos, le darán el código que deberá de introducir inmediatamente en la computadora
Tanto si es por llamada como por el chat, solo atienden de 8:00 am a 8:00 pm
Sistemasumma.com 
hola buenas tardes e marcado al sistema de ayuda y me dice que todas las lineaS ESTAN OCUPADAS CUANDO PODRE LLAMAR DE NUEVO?
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intenta mejor por el chat
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Oye we por que se vuelve a bloquear la lap ya habia pedido el codigo. me lo diero lo puse y se volvio a bloquear a las 3 hrs
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Si tienes windows se seguirá bloqueando aquí lo explicamos https://sistemasumma.com/2015/11/11/desbloquear-computadora-mx-por-certificado-expirado-en-octubre2015/
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que mierdaeste gobierno..
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mesa de ayuda, jjajaja
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Alguien pudo conectarse mediante el chat
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te mandan un archivo a tu correo con las instruciones el archivo se llama tcopp.bin
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si tu boot tick es 000000 no te dan la clave
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yo ya e logrado conectar 3 veses xk se me vuelve a bloquear la laptop
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Hasta hoy 17 de noviembre de 2015 el chat http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda funciona correctamente, te piden los datos del niño y te generan el codigo
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sistemasumma me prodria dar un link de descarga para el archivo tcopp.bin es que me manda la ayuda en linea a descargar ese progarma
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se supone que la mesa de ayuda te lo manda y que ellos lo generan
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si ya me lo mandaron hoy que me comunique me lo manda a mi correo
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si la desbloqueaste y se te volvió a bloquear es porque no tiene el sistema operativo que trajo que es la linux y si lo tiene comunicate en ayuda en linea y te piden tu correo y te mandan un progama para que no se te vuelva a bloquear
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yo le recomendaría que se comunique por ayuda en linea si funciona
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Me podrian decir Xq no funciona la ayuda en linea
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cambia de navegador, si funciona, de hecho funciona mejor en firefox
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#sistemasumma ayudameeeeeee DD: solo me salen esas letras en color verde :C
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provision data from usb stick was succesfully written tpm nvram solo me sale eso :SSS segun el codigo ke me dieron solo pongo en la usb y le doy intro a la lap y me salen esas letras en color verde :S ke mierda
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Jodeeeer D: estos del char me manda error no me abre la pagina :S
y marco y ahy me dejan al telefono mucho tiempo y nadie responde por favor ayueeen
sistemasumma dime como desbloquearla de otra manera porfavor DD:
#gobiernodemierda
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Lo siento, pero no hay otra manera, usa Firefox para el chat
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me salen letras verdes en el usb meti el codigo ke me dieron y no me jala me sale esto :provision data from usb stick was succesfully written tpm nvram
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el archivo TPM solo sirve para una laptop y al parecer debe tener el sistema original
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yo ya no voy a la primaria , ya voy a la secundaria en primer grado , entonses pongo el nombre de la secundaria o el de la primaria donde me dieron la laptop
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El de la primaria donde recibió la laptop
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Hola mi .Mx se bloqueo y tengo windows 10 alguna suluccion
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Solo pedir el código de desbloqueo como los indicamos en este mismo artículo
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La desbloquee antieer por que hoy se volvió a bloquear
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Porque el certificado no se actualizo
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quien la quiera desblokear en obregon ya sin que se buelba a blokear nnca mas
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yo soy de obregon we, donde te puedo contactar o qe onda ? dejame tu numero o alguna direccion ..
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Se me bloqueo la computadora mx
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por q mi lap mx no se caduca, dice q se caduca el 2099-12-31
e visto q algunas laps estan bloqueadas pero la mia no, abajo decia: periodo de garantia diciembre 2013- noviembre 2015, e visto q mi lap en theft deterrent dice permanente con una imagen pequeñita con una lap en pantalla azul
me lo pódias explicar, gracias 😉
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Que sistema operativo tienes instalado en este momento ?
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tengo el normal, el mx
si t sirve de algo cada vez q enciendo la lap aparece linux o restaurar sistema y yo le
doy linux, pero, por q siempre aparece eso 2099-12-31, por q mi lap todavia no vence
si me la dieron en 2013 a 2015 y todavia funciona
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algunos pocos equipos , por alguna razón, no caducaran, ya nos topamos con uno que desbloqueamos, pronto mostraremos el caso
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entonces es permanente?
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si es q a veces le pongo restaurar sistema
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oie bro queria saber si este metodo asun sigue funcionando ya que eh intentado muchas veces y no me ba la mesa de ayuda sigue funcionando ese metodo????
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Si, el chat es la misma mesa de ayuda y ambas están funcionando pero responden más rápido en el chat
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Sistemas umma una pregunta mi laptop esta bloqueada y como sabes ya se acerca el fin de la garantia digamos que si mi laptop bloqueada llega a noviembre se desbloquea o tengo que desbloquearla antes y dejarla apagada hasta noviembre Soy de tabasco
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el proceso de desbloqueo y la garantía son cosas distintas, aunque acabe la garantía te siguen dando el servicio de desbloqueo en la mesa de ayuda
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Hola aqui de regreso he buscado la forma de obtener el codigo de bloqueo desde el mismo
servidor de tabasco pero me pide password y contraseña
https://tabasco_tpm.sep.gob.mx/TheftDeterrent/jsp/student/check_psw.jsp
Luego :::
Hola como estan bueno despues de tanto buscar en internet el desbloqueo
de la mx. Y no encontrar solucion facil por que la mayoria decia que llamar
al numero 01800xxxx pero que tardabas como de 20 a 1hora que te contestaran
tan facil que seria poner un sistema web.
me puse a leer todos los comentarios de este sitio y en uno lei que habia un
chat de mesa de ayuda asi que lo busque cual fue mi sorpresa que lo encontre
en la siguiente pagina
Pagina principal
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/
Chat mesa ayuda
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Entre y rapidamente me atendieron preguntandome los siguiente datos
* Nombre de quien reporta:XXXXXX
* Email: XXXX
* Nombre del alumno: XXXXXX
* Parentesco con el propietario: Alumna
* No. de serie del equipo: SNX2013XXXXXXXX
* Hardware ID: XXXXXXXXX
* Boot tick: 000000(Varia)
* Nombre de la escuela:
* Grado escolar:
* Estado y Municipio:
He entrado 2 veces y no todos los datos los pregunta.
Despues el que me atendio dijo que me enviarian a mi Email el archivo con las instrucciones
para el desbloqueo y un archivo tcoop.bin. (Unico para cada Laptop MX por estado)
La primera vez lo realice a la 3 p.m. y recibi el archivo como a la 4 que entre a mi correo
pero decia que me lo enviarian al dia siguiente por problemas del servidor de codigo.
Espere hasta el media dia del siguiente dia y volvi a entrar y nuevamente pidieron los
datos y al instante recibi el correo y los archivos de desbloqueo.
Y ya desbloque la laptop con una fecha de expiracion hasta 2016-10-20 algo asi.
OPINION : Deberia de desbloquear las maquinas del 2013 para siempre ya que estas ya pertenecen a
alumnos de secundaria.
Espero les sirva es una placer ayudarles.
Estoy probando el intel theft deterrent para windows 8 por que no se si funcione ya que lo instale
pero se queda en espera, (desde el administrador de tareas) y no inicia.
En windows 7 ultimate 32 bits si inicia y estoy probando. Hasta luego.
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desde Tabasco llame y me respondieron
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si funciona, si responden
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Soy mama de un propietario de conputadorara la dejo descargar y se bloquio ya able y me dijeron q me comunicara con ustedes 1273 boottick 01
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Creo que hay una confusión, con quien debe comunicarse es con la mesa de ayuda tal y como indicamos en el post
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Hola que ta,l si hay servicio yo e marcado en dos ocasiones y me an atendido no e tardado.
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A través del chat de la mesa de ayuda te atienden más rápido
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existe otra forma de comunicarse a las oficinas para generar el código de desbloqueo? hay algún correo electrónico alternativo?
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Si por chat también te atienden
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En el chat de la mesa de ayuda
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tengo un problema con un latopmx la tengo bloqueda , me contacte a centro de servicio desbloqueo a traves de un codigo, me pidieron mis datos y me enviaron el supuesto codigo de desbloqueo, al hacer el procedimiento con la usb ya formateada en fat32 y al momento de ingresarle el codigo me sale una leyenda en color ver ( provision data from USB stick succesfully written into TPM NVRAM) y no entra al sistema de la sep. lo intente varias veces y me aparece lo mismo.
hoy me volvio a contactar con la mesa de servicio de desbloqueo me generaron otro codigo volvi hacer el procedimiento y pasa lo mismo me vuelve aparcer la leyenda(provision data from USB stick succesfully written into TPM NVRAM) sin poder entrar al sistema
quisiera saber cual es el problema con la laptop mx , sigue bloqueda
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Hola que tal hace 4 dias mi laptop mx se bloqueo andube batallando por muchos lugares y nada por que no queria llamar al numero de telefono que dan para el codigo ya que e leido en muchisimos comentarios que no te atienden y que pasas horas esperando, pero en fin me arme de valor y llame y o sorpresa me antendieron de inmediato en 5 minutos o menos tuve el codigo, a lo que voy con todo esto que aveces por los comentarios no hacemos las cosas. ahora una pregunta ya esta desbloqueada la lap de mi hijo pero que ago para que no pase de nuevo?
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hola después de pedir el código, como le instalo el programa antirrobo para que no se vuelva a bloquear la laptop,esta sigue teniendo el sistema operativo original no se lo cambie. gracias de antemano
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Hola si tiene el sistema operativo original ya trae el programa antirrobo intel theft deterrent agent solo tienes que abrirlo y te marcara solo 10 arranques restantes hasta que reinicies el sistema te marcara 3650 arranques restantes aproximadamente y tienes que verificar que la hora y fecha sea la correcta.
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Ya lo tiene solo debes corregir la fecha de la computadora y con eso debería bastar o al menos eso aseguran en la mesa de ayuda
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He visto en youtube que en otros paises como argentina, panama uruguay intel tiene una pagina para desbloquear estos equipos por que en mexico nos complicamos tanto. como siempre en nuestro gobiernos hay cada burro. Bueno no creo que podamos hacerlo tan facil este desbloqueo con lo rapido que trabajan las personas que se dediquen a resolver problemas en dependencias de gobierno. Tambien por que algunos alumnos que salieron de la primaria ya lo cambiaron el sistema a windows y no se instalo el programa de intel para el antirobo. Si alguien encuentra un metodo que lo publique aqui.
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Tiene razón, debió de haberse activado la función de desbloquear vía web como se hace en otros países, pero desafortunadamente no se les ocurrió hacerlo de esta forma , el proceso de desbloqueo se puede hacer aunque la máquina tenga windows 7
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muchas gracias por la información marque el numero que indican de la mesa de ayuda y en 7 minutos quedo desbloqueada la compumx fue muy rápida la atención saludos
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No manchen, no aparece mi comentario, que pasó?, lo eliminaron??
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Hola buena tarde.
Tengo una laptop mx que eh desbloqueado en ya 3 ocaciones, hablando a la mesa de ayuda, han sido tres ocaciones porque le reinstale el windows 7 pero ya de 32 bits, tenía el de 64, esto para poder instalarle el sistema antirobo. Instale el Deterrent pero sólo me da 10 arranques… en dos ocaciones le dí formato al equipo y reinstalando el Deterrent, y no me das más arranques, de tantos reinicios creyendo que eso solucionaría el problema se volvió a bloquear y volví a solicitar el desbloqueo. Soy de Tabasco y el Deterrent tiene como servidor tabasco_tpm.sep.gob.mx, y no me da mas arranques. ¿Aqué se deberá este problema?. Saludos.
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hola, desafortunadamente el numero de arranques que tengas lo maneja el servidor TPM de la mesa de ayuda, el porque de pocos o ningún arranque después de un desbloqueo es algo que no explica la mesa de ayuda
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Alguien me puede ayudar con esto de desbloquear la compu quiero el código pero no me contesta la linea q hago? Hay otro método para desbloquear la compu
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No hay otro método y el tiempo de espera en la línea suele ser de 25 minutos
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Oye como puedo desbloquear mi lapto siguen habilitados los números d teléfono por q llamo de mi teléfono y dice numero no valido
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Es raro , acabo de marcar y funciona el número
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Donde arreglo mi conputadora m.x. san luis rio colorado
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HOLA ME AYUDARIAN…
UN AMIGO ME PUSO WNDOWS 8.1 LUEGO EL 10 PERO SE ME BLOQUEO
ANTES EL PRIMER DIA CON WNDOWS 10 ESTUBO PERFECTA LA LAPTOP PERO AL PASAR LOS DIAS APARECIO DE NUEVO AQUELLA MUJER DE BLANCO EN EL INICIO
¿PORQUE?
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Entonces su equipo está bloqueado o no lo está ?
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porque el sabado (ayer) no daban codigos???
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No sabemos, nosotros no somos la mesa de ayuda de la SEP
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ver si les sirve este codigo 2675167740
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Pinchi sistema imbesil que tienen para desbloquear hijos de su reputa madre como dan chingaderas de hardwares que la mayoria de tiempo estan bloqueados metanse sus tablets por el puto culo
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Jaja si la verdad que si dieron puras chingaderas mejor que no regalen nada ni mamen hay gente que si puede hablar y todo pero tambien hay señoras que con todo respeto no saben ni de que les hablan que idea tan mas estupida de desbloquear las tablets, pero un reportaje de todo esto hara que atiendan mejor estos valagardos
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no puedo ,no me sale
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No me agarra q algo favor ayudenme le in gente con iusatd12014.sep.gob.mxy no me agarra
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Si su tablet es de este año, tiene que pedir el código de desbloqueo a la mesa de ayuda de la SEP
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:v
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hola amigos de Sistema suma hace tiempo lei un post donde enseñabas como obtener la enciclopedia desde la lap MX de la SEP me puedes mandar el link porfa?
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Mejor espera , en breve tendremos un procedimiento más sencillo
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he marcado cada hora durante todo el dia yNO RESPONDE EMPECE A LAS 9AM Y DEJE DE HACERLO A LAS 5PM
NO RESPONDE ES QUE QUIEREN QUE LES PAGUE UNOPUEDEN PONER ELPRECIO Y ASI SERIA MEJOR Q ESTAR ROGANDOLES!!!
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Cuando nosotros hemos llamado hemos esperado en la línea entre 20 y 30 minutos pero si nos han atendido
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Me sirvió una vez, pero luego ya no, me dijeron el código, pero creo que se equivoco quien me atendió o fui yo, el código me parece incorrecto, pero la primera vez que lo intente, si funciono y no sé que hacer, ¿No hay otra manera? Bueno, sólo para no esperar tanto allí.
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Los códigos solo son de un solo uso, si se bloquea de nuevo tiene que pedir otro código, y desafortunadamente no hay otra forma
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