Como restaurar una computadora MX


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En esta ocasión les traemos una guía paso a paso sobre como restaurar una laptop MX, dado que es un proceso por el que algunos lectores nos han preguntado, cabe señalar que este proceso aunque se supone regresa el equipo a su estado original, es decir, a como estaba cuando la entregaron, con las claves de usuario por defecto y demás configuraciones, conserva los documentos y las opciones personalizadas que hayamos establecido.

Para comenzar, encendemos el equipo y esperamos a que nos aparezca la figura de la patria con el menú del GRUB, el cual es el gestor de arranque de linux, algo como lo que vemos a continuación

grub mx

 

En esta pantalla nos moveremos a la ultima opción “Resturar sistemas” o también puede decir “Recuperación”, la seleccionaremos y presionaremos Enter, con ello el equipo reiniciara y veremos la carga del sistema, algo como lo que mostramos en la siguiente imagen.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.32.58

 

Al terminar, nos mostrara una pantalla con un menú como el que vemos a continuación.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.33.33

 

En este, seleccionaremos el sistema a restaurar (como si hubiera tantos), es decir, solo presionamos “Enter” y veremos la siguiente pregunta de confirmación.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.33.56

No hay nada que temer, como hemos mencionado al inicio, realmente no se borran los datos, así que seleccionaremos “YES” y veremos como inicial el programa clonezilla, que el que recuperara el equipo a su modo original, y nos preguntara si estamos seguros, tal y como vemos en la siguiente imagen.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.34.26

 

Presionaremos la letra “y”, para continuar y después de eso, cual si fuera una broma, nos volverá a preguntar si estamos seguros de continuar.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.34.52

 

presionamos nuevamente “y” , con ello comenzara el proceso de restauración y esperaremos a que el indicador llegue al 100%.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.35.20

 

Al terminar el sistema efectuara dos pruebas, tras las cuales el equipo se reiniciara.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.36.01

 

Ahora solo debemos entrar a cualquiera de las cuentas con las claves que se usan por defecto

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.38.16

 

Una ves dentro, aparecera la ventana para aceptar la licencia del sistema.

Captura de pantalla 2014-01-28 a la(s) 01.38.52

 

En este punto cabe señalar, que en nuestro caso, el equipo sobre el cual aplicamos el proceso presentaba bloqueos, y que tuvimos que hacer este procedimiento 2 veces, porque en la primera ves que lo hicimos siguió bloqueandose, pero después de hacerlo de nuevo ya funciono con normalidad.

 

 

 

 

 

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Acerca de sistemasumma

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245 respuestas a Como restaurar una computadora MX

  1. IVAN dijo:

    saludos
    tengo un problema en 4 equipos
    el clasico al prender se queda leyendo los 5 puntitos blancos y ahi queda, trate restaurando el sistema pero al terminar y reiniciar regresaba a los mismos puntos (cargando)
    trate con el gnu grub ver 1.98, con el disco corriendo si puedo entrar al sistema como si nada, pero no puedo hacer q el equipo corra sin la ayuda del disco

    me podrian ayudar gracias

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  2. Anónimo dijo:

    Hola,tengo el problema de “Image loading failure. Reload image”, ya realize lo que indicaste pero aun no me resulta .
    cuando indique que se ejecute el programa que indicas me sale: No DEFAULT or UI configuration directive found!
    Que otro metodo tengo que realizar o que mas puedo hacer?
    Gracias y saludos

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  3. Michell Sanchez Felix dijo:

    Mi lap mx mi hermano le puso restaurar sistema la apago y le aparecio image loading . Reolad image por favor una respuesta urgente

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  4. Juanksho dijo:

    Hola alguien a intentado entrar como ususario root? Saben el Password o como resetearlo no es el de soporte!!

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  5. Isaac Duarte dijo:

    como puedo restaurar el GRUB por medio de una USB

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  6. donde puedo conseguir la pantalla que se rompio

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  7. una pregunta saben la clave de la bios? y si saben si se le peude poner windows ?

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  8. Anónimo dijo:

    es ilegal compartir la imagen del sistema que traen las lap?

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  9. LegAmeZ dijo:

    Hola, este es el password para el usuario soporte, por si lo necesitan es este: 3L+07EnFiQ0ZWmjj con esta clave pueden instalar la impresora o programas. saludos…

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  10. hola, la computadora de m sobrina se queda solo hasta el inicio de la imagen de la patria con los puntos suspensivos, pero no pasa de alli que pede tener y como resolverlo

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  11. Anónimo dijo:

    QUISIERA QUE ME LEYERA POR FAVOR

    Hay un .iso del linux para descargar e instalar en la laptop de nuevo de fabrica?
    lo que pasa que ya prendia pero no pasaba nada, solo se quedaba en la imagen de la mujer.. y estube analisando la laptop sin desarmarla ni nada, solo use unas herramientas externas y tengo en cuenta que se esta perdiendo demasiado del disco duro.. el disco dura pesa 300GB mientras que la partición del linux que tenia era de solo 50! y cree unas particiones para instalar otros sistemas operativos y que la computadora no quedara inservible y quiero instalar en una de ellas el linux que venia de fabrica!
    nose, hay problemas? Es delito? Es valido que le quiten la laptop al niño después de intentar arreglarla?
    marcábamos a numero de garantía y nunca supieron decirnos nada
    por lo que noto la aplicacion MX no esta disponible su descarga e instalacion de nuevo! que me recomienda, que opinan?
    puede responderme con Jerga informatica!
    Gracias

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    • sistemasumma dijo:

      hola, de entrada no hay ninguna ISO para instalar el sistema original, no hay ninguna razón para que quiten la laptop, lo único que dijeron es que si la rompían, no se iba a dar otra, claro esta que si son validas las garantías y en caso de que les rompan algo accidentalmente, pueden ir a esos mismos centros de garantía y pedir que te la reparen, obvio, con un costo, no hay ningún delito en poner otro sistema, claro esta, que lo hayas adquirido legalmente. si quieres poner el sistema original hay que clonarlo de una que sirva, o al menos eso es lo que hacemos nosotros.

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      • Anónimo dijo:

        Muchas gracias por responder mis dudas! Me sirvió de mucho
        el sistema operativo que se le coloque fue otro linux ubuntu que es de la misma rama de linux (primo/hermano del que tenia instalado originalmente [GNOME] ) y son software de uso libre! no creo que existan problemas por ello.. mi única duda es que como el niño usa el programa esa llama MX donde dice que en clases ve vídeos o información que utilizan en clase.. mi ultima duda seria que ese software de aplicación ya no puede ser recuperado o si?

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        • sistemasumma dijo:

          no sabemos de algún modo de sacarlo, lo que si, es que deberás buscar la forma de instalar el programa antirrobo el “intel theft deterrent” en tu linux, porque si no el equipo se te bloqueara después de un tiempo

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        • Anónimo dijo:

          La escuela puede proporcionarte el programa de actividades MX. Pregunta en dirección, ahí deben tener respaldo o te pueden informar donde.

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  12. xxxx urgente dijo:

    tengo una mx solo que cuando carga dice el sistema restaura y linux si restauro el equipo piero todo los datos ke tengo en el disko duro cargado o queda todo normal eske estan unos trabajos realizados por el maestro y alumno

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  13. ithann dijo:

    oye me puedes decir si hay el archivo iso del sistema operativo que estas usando? porfa del linux

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  14. Anónimo dijo:

    Hola buenas noch kisiera saber si algien sabe los 10 dijitos de las compu mx xk a mi hermano se le bloquio y eso le pide xf si m pueden ayudar

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  15. Luis Toretto dijo:

    Que tal amigo necesito apoyo, debido a que se restauro por primera vez debido a que en la cuenta estaba desabilitada y volvio todo por primera vez, le meto el password de alumno que tengo entendido que es SEP pero me dice que es incorrecto.. sinceramente no recuerda mi sobrino el dato para volver por primera vez podrian apoyarme

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  16. Anónimo dijo:

    MIL GRACIAS ES EL MEJOR PROCEDIMIENTO FUE LO UNICO K NOS SIRVIO PARA VOLVER A LA VIDA LA LAP Y NO SE BORRA NINGUN DATO K TENGA DENTRO Y LO MAS FACIL K PUDO SER .. MIL MIL GRACIAS …DIOS LES BENDIGA

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  17. como hago mi compu mx se prende se pone la pantalla negra y dice escrito Image loading failure.Reload image! no se que hacer ayuda!!

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  18. victor dijo:

    alguien sabe si existe repositorio para el programa ese mx

    me gustaria instalar una distribucion ligera en la pc de mi sobrina el problema seria conseguir de nuevo ese repositorio

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  19. algel dijo:

    como reparo mi computadora ya que me aparece IMAGEN LOADING FAILURE RELOAOL IMAGE ¿que puedo aser?

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  20. Adrián González Ramírez dijo:

    Muy buenas noches, mi nombre es Adrian Glez R, Me gustaría saber cual es la dirección donde se localiza el soporte técnico, en el estado de Sonora, ya que a mi hijo le duro 3 mese su maquina que le regalo el gobierno y no se que hacer, esta preocupado porque trabajan en su salón con el equipo sus compañeros y el es uno de ellos que tiene descompuesto su equipo.
    de antemano muchas gracias por su apoyo al proporcionarme esta información que le solicito.

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  21. elizabet rodriguez dijo:

    ola de nuevo , lo k pasa es k ise el procedimiento k dan de para reiniciar la compu y nomas llega asta donde dice k si estas seguro de kerer continuar ya le di k si pero no pasa de alli.

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  22. elizabet rodriguez dijo:

    cuanto tiempo dura el en cargarse de nuevo pork ya tengo rato esperando y no pasa nada

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    • sistemasumma dijo:

      disculpa la demora, tuvimos exceso de trabajo ayer, la restauración tarda como media hora o un poco menos, es común que la restauración falle, la primera vez y tenga que realizarse una segunda vez para que funcione, si no te funciona tendrás que llevarla a soporte técnico o clonar el sistema de una que si funcione

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  23. Sara dijo:

    Hola buen día, tengo un problema con esta lap, ya hice el procedimiento aquí mencionado y al entrar a la cuenta de “Alumno” me sale la siguiente leyenda: Ocurrió un problema y el sistema no se puede recuperar. Por precaución, se han desactivado todas las extensiones.
    Y no hay modo de que inicie sesión en esa cuenta, hay alguna forma de poderse reparar? De antemano agradezco su ayuda.
    Saludos cordiales

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  24. Pablo dijo:

    tengo un problema con la MX al intentar aceder a cualquir pagina con chromium aparece. esta pagina web no esta disponible

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  25. lalooooo dijo:

    qise restaurar la compu de mi sobrino pero ahora al encender me aparece la imagen de la paria y de aji ya solo me dice que imagen loading failed y no puedo hacer nada de antemano grasias espero respuesta

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  26. Naye dijo:

    Hola, disculpa la lap de mi hermano es Mx también pero no detecta el Wifi de mi casa solo el de su escuela, ya le busque pero no encuentro como hacer que agarre el Internet de casa :/

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    • sistemasumma dijo:

      Hola, dinos algo, nunca la detecto, ni cuando recién la entregaron o fue de un momento a otro que ya no la detecto.

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    • migde dijo:

      Hola , la lap Mx de mi hija no detecta el Wifi de mi casa solamente la de la escuela , ya lo hemos intentado varias veces y no me deja poner la clave del Internet de mi casa , al principio que la entregaron detecto el Internet una vez pero después que quisimos ponerle una nueva clave del Internet de donde vivo ahora actualmente no me deja ponerlo.
      Le agradecería mucho si me ayudara que hacer.
      Gracias 😀

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      • sistemasumma dijo:

        hay que eliminar la red inalámbrica, entre los programas que tiene la laptop, hay uno que se llama administrador de red, ahí hay que entrar para eliminar las redes inalámbricas de esa forma podrán introducir de nuevo la clave

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  27. jesus cota dijo:

    Hola tengo una duda puedo cambiarle el sistema operativo a windows xp o a windows 7?

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  28. andres dijo:

    Se le puede cambiar el sistema operativo a sin 7 o xp desde una USB booteable?

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  29. Pablo Silva dijo:

    Hola Tengo Una Computadora De Las MX y Me Gustaría Saber Como Puedo Hacer Una Copia Del Sistema Operativo Y Así Poder Ayudar Al FoRo Por Si En Algún Momento Se Vuelve A Dañar Y Así Tener El Respaldo. Espero Tu AYuda Y Gracias.

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    • sistemasumma dijo:

      ya tenemos un video sobre como hacer lo que pides, pero no hemos subido ni el video ni la copia debido a que estamos probando si es un metido seguro debido al sistema de seguridad anti robo de los equipos, no queremos provocar un bloqueo masivo de equipos

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  30. dulcee dijo:

    La compu d mi le mobio a algo y no sabe k podemoks hacer la pantalla dic cargando imagen si aplastamos F11 yF12 nos aparece un recuadro k dice asii tecla de desblokeo sin contraseña abajo dic un blockeo de la llave toke k tenemos k hacerr ayuda por favor

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  31. honorio dijo:

    Hola buen dia una amiga me pidio que le ayudara con su laptop pero no he podido hacer que funcione quise clonar disco duro con otra igual y no me dejo y la pregunta es no tienen el instalador para comenzar desde cero en estas laptop

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  32. oscar Rangel dijo:

    hola buenas tardes hice la restauracion del sistema pero se queda en pagina de inicio donde aparecen unos puntos blancos pero no pasa de ahi podrian ayudarme

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    • sistemasumma dijo:

      trata de hacerla de nuevo, si no se soluciona es un problema con el gestor de arranque, revisa el post en donde mencionamos como reparar el grub de las computadoras mx

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    • mel hernandez dijo:

      hola espero no sea demasiado tarde pero en estos momentos acabo de recuperar 2 y ahi va….cuando terminas de restaurar en el inicio antes de que aparezcan los puntitos te vas a la segunda opcion donde dice recovery entre comillas al final de la linea y le das enter…de ahi llega a un punto donde empieza a cargar en modo porcentaje y lo que sigue es que te pide contraseña o que teclees control mas d y asi te la llevas tecleando control mas d hasta que quede en las cuentas espero haber ayudado ya tenia mas de dos semanas intentandolo y hasta ahorita quedaron de verdad hay que ser muy persistentes hasta lograrlo saludos

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  33. candelario hernadez dijo:

    hola buenas noche, tengo un problema con la computadora mx, cada vez que prendo la laptop al inicia linux me pide un usuario de hay una contraseña y no se cual es, me podrian ayudar

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  34. ivan dijo:

    saludos
    otro problema diferente que no he mirado posteado

    se prende el equipo y se queda con texto:

    image loading failure. reload image¡

    ya le trate de arreglar el grub y si me da acceso a una lista de s.o. supuestos peor se congela y nada
    trato de restaurar y nada al final me sale un gran texto donde termina asi:

    (encabezado letras blancas sombreado azul)
    read crc error: no such file or directory, please checkyour image file

    despues informacion en texto blanco
    y al final dice en letras rojas algo como:
    failed to restore partition image file /home/partimag/z-linux/sda2* to /dev/sda2 may this image is corrupt or there is not /home/partimag//z-linux/sda2*l if youare restoring the image of partition to diferent partition. check the faq on clonezilla website for how to make it. pulse intro para continuar …….

    y solo se reinicia y el problema es el mismo

    si alguien tiene algun comentario
    creo que la imagen del s.o. se daño o el disco duro se daño

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    • sistemasumma dijo:

      el mismo miembro de la comunidad que nos proporciono el proceso de restaurar el grub nos comento que tiene la solución al problema que nos indicas, estamos a la espera de que nos mande los pasos del proceso para que podamos publicarlo

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      • ivan dijo:

        yo tengo acceso a una lap que esta 100% funcional
        podria ser que se pueda clonar el contenido del disco duro para poder reinstalarlo en otro (imagen del disco duro ps) y en dado caso ps se restauraria
        solo que aun no tengo ese nivel, si me pudieran guiar yo mismo podria subir el contenido eso ayudaria muchisimo

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  35. alberto ley dijo:

    no me acepta la clave de inicio 3L+07EnFiQ0ZWmjj el error que me marca es
    Image loading failure. Reload image!

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  36. abeluica dijo:

    Buenas noches:

    No soy tcnico pero trabajo en una escuela rural de navojoa y tengo un equipo que no arranca, el cual mand a soporte a obregon y ellos dicen que no les corresponde a ellos que tengo que ir hasta hermosillo, que a ah le corresponde el centro de servicio.

    Me pueden ayudar?

    Se los agradecera, gracias.

    Date: Tue, 28 Jan 2014 07:57:22 +0000 To: abeluica@hotmail.com

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  37. aida dijo:

    hola
    hoy trate de restaurar el sistema dos veces pero no carga, se queda en la pantalla de la patria con los puntos en susecion de querer arrancar y nada ahi que se hace?
    gracias por su ayuda
    soy maestra y tengo de mis alumnos 2 laps asi con este mismo problema

    gracias nuevamente

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  38. mafiosia dijo:

    hola…
    la compu de mi hijo nomás no sirvió… le instalé Windows 7 y jala a la perfección, el problema ahora es conseguir las aplicaciones que utiliza (si es posible) para cargarlos en Windows y que pueda utilizar educativamente el equipo
    gracias…

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  39. IVAN dijo:

    saludos
    tengo un problemita
    restaure el equipo con exito, el problema es a la hora de querer iniciar secion me pide contraseña por lo que trate con la misma del bios y la anterior del perfil
    aqui udstedes exponen lo sig en uno de los pasos —————-

    Ahora solo debemos entrar a cualquiera de las cuentas con las claves que se usan por defecto

    cuales serian dichas claves ???????
    otra cosa trate de entrar a cambiar la contraseña por usuario de soprte y todo el procedimiento que muestran en otro post pero algo hice mal que deje libre de contraseña el perfil de soporte

    algun comentario????

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    • sistemasumma dijo:

      para el usuario familia la clave por defecto es familia, nos referíamos a las claves con las que vino originalmente el equipo, si dejaste sin clave la cuenta de soporte no hay ningún problema, puedes volver a ponerla o dejarla así.

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  40. leticia cordova bautista dijo:

    hola buen dia mi hijo estaba utilizando la computadora de las q dio el gobierno, de pronto se cerro la imagen y empezo a reiniciarse y ahi se quedo, la apago para volver a encerderla enciende y muestra la imagen de la patria luego quiere reiniciar pero solo c queda en un renglon utilizando f11 me aparece una recuadro elijo una opcion m habre una cajita de dialogo donde m pide una clave me puede decir que clave es? porque le indroduzco 3L+07EnFiQozWmjj pero no m la acepta ayudeme por favor

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  41. Anónimo dijo:

    ami me sale el recuadro azul y me pide password/Unlock Key ?? que hago

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  42. mari dijo:

    hola amigo… solo una pregunta como puedo hacer para entrar a grup

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  43. linuxmanr4 dijo:

    Por lo que veo estos equipos usan Clonezilla (o algo parecido) para hacer la restauración del sistema.

    Ustedes que tienen un equipo de estos a la mano, podrían clonar todo el disco duro y sus particiones, guardarlas en un archivo y compartirlo.

    De esa manera podrían restaurar el sistema tal y como salio de fabrica. Sólo me queda la duda de las licencias. Pero podría funcionar.

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    • sistemasumma dijo:

      la verdad teníamos esa intención pero el problema es que de momento no tenemos un dispositivo en donde colocar la imagen del disco y el problema que después vemos es el tiempo que tardaría en subir esa cantidad de información a cualquier servicio de almacenamiento

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  44. Juan dijo:

    al encender la computadora me aparecen dos opciones linux y restaurar sistema, le di en restaurar sistema, hace todo el proceso pero no entra el sistema vuelve otra vez a lo mismo, ya lo hice dos veces y sigue igual. Espero puedas ayudarme.

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  45. David dijo:

    hago lo que comentas en tu post pero no entra el sistema solo llega a una ventana donde aparecen 2 opciones linux o restaurar sistema podrias ayudarme. Y realize todos los pasos excepto que lo de restaurar sistema lo hice al arrancar el sistema donde aparecen las 2 opciones.

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  46. tony (comalcalco) dijo:

    ¿se puede instalar windows , o se puede instalar ubuntu sin que se borre el gestor de aranque (GRUB) ?
    Agradezco de antemano su respuesta.

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  47. judith dijo:

    tengo un problema, cuando puse la clave ó contraceña para entrar en internet si entro pero ahora quiero entrar con otra contraceña y no me deja me pone la primera que puse por primera vez como le hago para quitar la otra. gracias

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    • tony (comalcalco) dijo:

      Hola judith,
      das clic en el icono de red
      das clic en configuración de la red
      después seleccionas la opción >> inalambrica
      das click en olvidar red
      ,te pide que confirmes olvidar
      y ahora ya te pedirá de nuevo la contraseña.

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  48. excelente!
    puedo ejecutar el multimedia que trae el equipo de la sep en windows, si paso todo sus archivos?

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  49. Carlos Rico dijo:

    Disculpa yo ya hice 2 veces la restauracion y se queda en la imagen de la patria con 5 puntos en el medio cargando y no pasa de ahi….no tienes idea de cual sea el problema….

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    • sistemasumma dijo:

      debe ser un problema del equipo, es decir, un problema físico, tal vez con el disco duro o con la RAM, en todo caso sería mejor llevarlo a garantía en ese caso, en este mismo blog tenemos un post con la lista de los centros de garantía en cada estado y sus teléfonos

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  50. Anonimo dijo:

    cuanto tarda aproximadamente la restauracion?

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