Corregir error “Mi familia” en Windows Phone 8, para instalar apps.


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Una de las principales trabas que tienen los usuarios de WIndows Phone 8 es el configurar su telefono y no poder descargar ninguna aplicación de la tienda, incluyendo el whatsapp, todo al parecer por la configuración del espacio denominado “Mi familia” que incluye este sistema operativo, pues sobre este aspecto es que marca el error, por lo que en esta ocasión veremos como solucionarlo.

Lo primero a saber es cual es la cuenta de correo principal del equipo, como solo los adultos pueden instalar apps, incluso las gratuitas, la cuenta de correo primaria, es decir, la primera que agrego al telefono debe ser de un adulto.

Como Windows Phone 8 toma los datos de nuestra cuenta, lo primero será ir a la pagina de Xbox.com, en donde entraremos con la cuenta de correo primaria de nuestro telefono, no es necesario ser usuario de xbox o tener una para entrar.

Captura de pantalla 2013-10-03 a la(s) 20.26.08

 

Al entrar nos pedira nuestra clave de correo y hará la verificación de dos pasos, mandando un código de autorización vía SMS a nuestro celular, una vez adentro, debemos ir abajo a la opción “información del contacto de facturación”

 

Captura de pantalla 2013-10-03 a la(s) 20.26.56

Ya dentro de esta opción debemos rellenar todos los campos y hacer clic en el boton guardar y regresar a la pantalla anterior.

Después de eso debemos entrar a las opciones de privacidad y conexión, en ella debemos verificar que estemos marcados como adultos, tal y como se ve en la imagen siguiente.

 

Captura de pantalla 2013-10-03 a la(s) 20.29.20

Una vez guardada esta información, saldremos de xbox.com y la mitad del problema esta resuelta.

Ahora debemos de ir a live.com, es decir a nuestro correo, claro que esta que se trata de la cuenta de correo primaria del telefono, después iremos a la configuración y seleccionaremos, modificar perfil.

Si tenemos cuenta de skype y la hemos vinculado nos aparecerá lo siguiente.

 

Captura de pantalla 2013-10-03 a la(s) 20.32.26

 

Seleccionaremos perfil de Messenger y ahi rellenaremos el formulario que aparecerá, y en el colocaremos nuestra fecha de cumpleaños, que evidentemente es la de una persona mayor de 18 años.

Captura de pantalla 2013-10-03 a la(s) 20.31.49

 

Una vez rellenado, especialmente la fecha de nacimiento y teniendo en cuenta que si pone una fecha de nacimiento en la que su edad sea menor de 18 años, seguirá sin poder instalar nada, daremos en guardar.

Saldremos de nuestra cuenta de correo, apagaremos el telefono y lo volveremos a encender, con esto debe quedar solucionado el problema y podrá descargar cualquier app gratuita de la tienda.

En algunos casos, hemos leído que después de hacer todo esto, se tiene que resetear el telefono y volver a configurarlo, para que reconozca  la edad y se pueda descargar, pero no es en todos los casos.

Bien, esperamos que este post les sea de ayuda.

 

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Acerca de sistemasumma

Blog dedicado a la tecnología y a todos los estudiantes de sistemas, informatica, computación y afines
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214 respuestas a Corregir error “Mi familia” en Windows Phone 8, para instalar apps.

  1. javier dijo:

    Esto es es un fastidio una porquería dejen mas claro loco ni ustedes saben lo q piden

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    • sistemasumma dijo:

      disculpa, pero no tenemos la culpa de que el sistema este vinculado con la fecha de nacimiento, y creo que es mas que claro que debes 1.- corregir tu fecha de nacimiento en la configuración de tu correo y en la pagina de xbox colocarte como adulto,

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  2. Anónimo dijo:

    Ya Me Hice La Cuenta Y Aun Asi No Puedo Descargar Nada No Sirve Es Una Porqueria 😠

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  3. mayrama dijo:

    Ke padre

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  4. carlos enrique holguin hurtado dijo:

    Na ala berga pinchi teléfono y su puta aplicasion- configure familia

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  5. E querido descarregar appk y juegos y no e podido por que doze mi familia

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  6. Anónimo dijo:

    Na ala verga pinche telefono y su puta aplicasion -configure mi familia

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  7. ariadnny dijo:

    La verdad como puta madre configuro mi familia? No puedo bajar ninguna aplicación y kiero bajar el whtsalpp

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    • María dijo:

      entras a http://www.windowsphone/family, ingresas con cualquier correo electronico que no sea el de tu celular. Vas a opcion de “Mi familia”, hacés click en empezar, y luego escribir el correo electronico y la contraseña de tu cuenta de microsoft de tu celular (o sea, de tu windows phone), haces click en cambiar la configuracion y hailitas “descargar aplicaciones gratis y pagas” y listo! (;

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  8. ariadnny dijo:

    Puta madre Windows Phone no sirve neta xk dice configura mi familia y como la configuro y a demás soy mayor de 18 años y no puedo descargar nada ni el pinche whatspp xk ya me tiene arta k a parece el mensaje ay configure mi familia puta madre neta todo x la pinche protección infantil chingen su madre

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  9. ariana dijo:

    Bno?? Yo no puedo bajar aplicaciones x k necesito una familia yo k se mmmno se😞😞😞😞

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  10. Liliana dijo:

    El sistema es una porquería

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  11. Como puedo derscargar el wapsap

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  12. liliana dijo:

    No puedo auctualizar mi cel..seme desconpuso ilo mande acricket kelo areglara .ilo areglaron .icuando Melo dieron resulta k me sale k soy menor de edad ike necesito permiso demis papas …como vaser sillo tengo 29 años…desde entonces no e podido auctualizar nada .ni bajar ni una aplicasion

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  13. liliana dijo:

    Soy mayor de edad ino me deja actualizar mis aplicasiones…results k soy menor de edad I naci 06/12/1985.como boy hacer menor de edad…ke alguien me explique k pasa con este tipo de cel….

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  14. Dana pauleth Betancourt Huitrón dijo:

    Me solisita primero ir a Windows phone my familia

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  15. lupita dijo:

    Demasiado complicado descargar apps

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  16. eduardo moreno montalvo dijo:

    Es muy difícil bajar aplicasiones a estos celulares

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  17. SAMUEL dijo:

    YA NO ME GUSTÓ ÉL PINCHE LUMIA

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  18. SAMUEL dijo:

    SOY MAYOR DE EDAD Y NO PUEDO CONFIGURAR MÍ FAMILIA

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  19. SAMUEL dijo:

    AYÚDAME PORFA😞😞😭😭☹☹

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  20. lupiitha dijo:

    Espero k pueda bajar appl

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  21. Anónimo dijo:

    Es una mierda configurar la familia ..soy mayor de edad y quien va a cargar el celu soy yo …. Nooo mi familia

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  22. Anónimo dijo:

    Como configuro mi familiaaa

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  23. nayeli nli dijo:

    No puedo descartar nada en verdad no sirve este cel

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  24. Anónimo dijo:

    No. Puedo comfigurar mi. Puta familia hija. De. La verga

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  25. Samuel dijo:

    Es una basura este nuevo sistema operativo de Windows Phone,
    seguí estos pasos y no pude configurar la maldita configuración de MI FAMILIA,
    MEJOR AHORITA MISMO ME VOY A DESASER DE ESTE WINDOWS Y ME VOY A COMPRAR OTRO CELL
    BOLA DE PUTOS.

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  26. Samuel dijo:

    Son una bola de PUTOS MEJOR ME HUBIERA COMPRADO UN ANDROID
    PERO ME DAN GANAS DE DEMANDARLOS PORQUÉ LANZAN UN NUEVO “SISTEMA OPERATIVO QUE ES WINDOWS Y NO SIRVE.
    PINCHE BOLA DE PUTOS.😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈.

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  27. Samuel dijo:

    No puedo configurar MI FAMILIA,ya empecé a odiar los NOKIA LUMIA,mejor me hubiera comprado un ANDROID.
    QUE POCA DE SU PARTE

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  28. mayra dijo:

    Es una basura el whindos no puedo descargar nada porque me pide configuración de mi familia

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  29. waitman dijo:

    Como ago cuando me pida autorisasion de famili ???

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  30. Alexis dijo:

    Déjenme descargar aplicaciones

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  31. maria dijo:

    Ojala que me ayuden

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  32. mariano dijo:

    me c…cu en puto microsoft y en puto nokia

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  33. alejandro dijo:

    Quiero cambiar la fecha de nacimiento de Microsoft porqué me pide configuración de mi familia como la puedo cambiar porque nadie me dice nada

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  34. alejandro dijo:

    Quiero configura mi familia y no se como hacer

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  35. Anónimo dijo:

    No puedo descargar nada,dice que debo configurar mi familia

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  36. Alejandra dijo:

    Excelente información ha sido lo más clara que he encontrado, pero todavía sigo sin poder dar solución por completo al tema, ha sido un parto, el tiempo invertido para solucionar cosas tan triviales pero que el sistema de Nokia es engorroso, debería ser más fácil y llevadero el tema. No me muestra el icono de privacidad y conexión, y hasta ahí no mas llegue jajaja, parece que tendré que ir a movistar a solucionar el problema, que como gentiles y consideraros al no entregar un equipo como corresponde, sabiendo esta situación.-

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  37. Anónimo dijo:

    no me aparece la opcion social, ya no quiero saber nada de nokia lumia 1320

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  38. Ay yo quiero ya intalar esto

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  39. Angii dijo:

    Alguien cuando pueda que me conteste.. quisiera saber como tengo que hacer porque me dice direccion de ciudad provincia y codigo postal no son correctas nose que poner ahi… ayuda xfa..

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  40. Angii dijo:

    nose como rellenar la parte de la pagina de xbox donde dice codigo postal?? es de facturacion pero no tengo tarjeta..

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  41. Diego dijo:

    Kiero corregir el error de mí familla

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  42. sebastian dijo:

    Qiero configurar mi familia y no puedo

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  43. natalia dijo:

    Necesito descargar juegos

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