Problemas con impresora de tickets ec line


Un post de equipos para puntos de ventas, en esta ocasión veremos el caso de la impresoras de tickets. Existe una variedad de marcas y modelos de este tipo de impresoras, las mas usuales son Epson y EC Line, y de estas ultimas es de las que vamos a comentar en este breve post.

En la imagen superior tenemos el modelo de impresora térmica de tickets ec-5890x, es una de las marcas mas comunes para la impresión de tickets en terminales punto de venta, junto con la Epson, los driver se pueden descargar de la pagina del vendedor en la siguiente dirección:

http://www.ecline.com.mx/impresoras/impresora01.html

Pero el problema de estos equipos es que los drivers que encontramos no están actualizados, la mayoría está diseñado para windows xp y vista, algunas personas manifiestan problemas con estos equipos al instalarlos en windows 7 o en versiones de 64 bits, ya que en la pagina que comentamos solo están disponibles las versiones de 32 bits.

Ahora bien si buscamos en internet los drivers, nunca los vamos a encontrar y esto se debe a que ECLine no es el fabricante, sino un distribuidor de estos equipos, aunque vienen grabado el logo de ECLine en los equipos, el fabricante es de origen chino y se llama gainscha, su pagina oficial es

http://www.gainscha.com/

En la sección de soporte podemos encontrar los driver actualizados de todos los modelos de impresoras que vende ECLine y en sus respectivas versiones para windows 32 y 64 bits, así como Mac y Linux

ACTUALIZACION

Debido a una actualización que el fabricante hizo a su sitio web, hemos publicado la siguiente guía de instalación:

https://sistemasumma.com/2013/05/10/instalacion-de-impresora-ec-line-5890/

 

NUEVA ACTUALIZACION

Para los que posean este modelo de impresora, pero en vez de interfaz paralela tengan interfaz de Ethernet en este post explicamos como configurarla

https://sistemasumma.com/2013/01/26/configurar-impresora-ecline-5890x-con-modulo-ethernet/

404 Comentarios

  1. Hola. recién instale una impresora 5890X que por años estuvo sin usarse, casi nueva. ya localice los drivers y los instale pero en dispositivos e impresoras me aparece solo el icono como USB2.0-Print (no especificado) al intentar agregar una impresora de manera manual me sale un mensaje que dice ¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo? doy que si, hace como que carga la barra de instalación y regresa a la misma pregunta, se cicla en ese misa pregunta y no avanza..

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  2. hola buen , e estado leyendo todos los problemas y soluciones de su página, pero no he podido dar con algo como me sucede, bien tengo una impresora ec 5890x anteriormente instalado en windows xp, todo funcionaba perfecto, pero un día la impresora me encendió el indicador de error de la impresora, el S.O aun me la reconocía pero ya no podía mandar a imprimir de nuevo. Ahora la misma impresora pero en Windows 10 de la misma manera pude instalarla, pero nuevamente días después me repite el mismo indicador de error y sin poder imprimir. he desinstalado la impresora y vuelto a instalar con el driver que la hizo funcionar, pero no e tenido éxito en su funcionamiento. El led de error se enciende inmediatamente cuando enciendo la impresora y después de hacer una leve expulsión de papel, como común mente lo hacía. de antemano agradezco su atención y quedo a la espera de su comprensión y ayuda.

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      1. buen día nuevamente, muchas gracias por su tiempo y su respuesta, y en efecto el problema fue del hardware, a cambio de ella adquirí una EC PM 58110, el cual ahora me presenta problemas pues el Cd de intslación al ejecutarlo e instalar los drivers no me aparece visible en el apartado de Dispositivos e impresoras de Windows 10, pero al realizar la instalación de manera manual con el driver que incluye el CD para ese modelo, y después de elegir la ubicación del driver no me aparece el modelo EC 58110 en la lista para poder elegirlo y continuar con la instalación. otro punto que llama mi atención es que después de haber desinstalado el equipo (quitar dispositivo) y conectar la nueva impresora EC 58110, no me aparece el ícono de «dispositivo desconocido» que precede a la instalación. he intentado instalar en el puerto usb 01 que usaba para la EC5890 y también en otro puerto usb, pero teniendo el mismo resultado. ojala nuevamente pudieran ayudarme. De antemano y nuevamente agradezco su atención y tiempo.

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        1. Buen día, al fin pude darle solución a la instalación de la EC PM 58110, puesto que el driver de instalación del CD no proporciona en la lista el modelo acorde a esa impresora, pero usé el modelo de impresora EC PM 8025DLI y hasta este momento esta funcionando de manera correcta. la instalación la hice de manera manual, después de reiniciar para permitir software no firmado en windows 10. Muchas gracias por su tiempo y atención.

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