Problemas con impresora de tickets ec line


Un post de equipos para puntos de ventas, en esta ocasión veremos el caso de la impresoras de tickets. Existe una variedad de marcas y modelos de este tipo de impresoras, las mas usuales son Epson y EC Line, y de estas ultimas es de las que vamos a comentar en este breve post.

En la imagen superior tenemos el modelo de impresora térmica de tickets ec-5890x, es una de las marcas mas comunes para la impresión de tickets en terminales punto de venta, junto con la Epson, los driver se pueden descargar de la pagina del vendedor en la siguiente dirección:

http://www.ecline.com.mx/impresoras/impresora01.html

Pero el problema de estos equipos es que los drivers que encontramos no están actualizados, la mayoría está diseñado para windows xp y vista, algunas personas manifiestan problemas con estos equipos al instalarlos en windows 7 o en versiones de 64 bits, ya que en la pagina que comentamos solo están disponibles las versiones de 32 bits.

Ahora bien si buscamos en internet los drivers, nunca los vamos a encontrar y esto se debe a que ECLine no es el fabricante, sino un distribuidor de estos equipos, aunque vienen grabado el logo de ECLine en los equipos, el fabricante es de origen chino y se llama gainscha, su pagina oficial es

http://www.gainscha.com/

En la sección de soporte podemos encontrar los driver actualizados de todos los modelos de impresoras que vende ECLine y en sus respectivas versiones para windows 32 y 64 bits, así como Mac y Linux

ACTUALIZACION

Debido a una actualización que el fabricante hizo a su sitio web, hemos publicado la siguiente guía de instalación:

https://sistemasumma.com/2013/05/10/instalacion-de-impresora-ec-line-5890/

 

NUEVA ACTUALIZACION

Para los que posean este modelo de impresora, pero en vez de interfaz paralela tengan interfaz de Ethernet en este post explicamos como configurarla

https://sistemasumma.com/2013/01/26/configurar-impresora-ecline-5890x-con-modulo-ethernet/

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360 respuestas a Problemas con impresora de tickets ec line

  1. Hugo S. Lopez dijo:

    Tengo una aplicacion en java para imprimir tickets, pero la impresora no abre la gaveta de dinero ni ANTES ni DESPUES de imprimir mi ticket. en cambio, cuando mando imprimir algo desde word si la abre

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    • Hugo S. Lopez dijo:

      perdon, la impresora es esta 5890x, el cajon de dinero es EC-G5100M-II-GREY y uso W7x64

      Me gusta

      • sistemasumma dijo:

        por lo que nos comentas es un problema con la forma de enviar a imprimir que usa el programa que estas usando, ya que si te abre el cajón usando Word, quiere decir que tanto la impresora como el cajón del dinero están bien configurados.

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      • Hugo S. Lopez dijo:

        Cierto, la forma en que enviaba los acaractees ASCii para abrir el cajon no era la correcta, lo tengo solucionado con poner
        …”::”+(char)27+(char)112+(char)0+(char)10+(char)100+”todo lo que quiere imrpimir”…

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        • sistemasumma dijo:

          Gracias por compartirnos la solución, pero nos gustaría si te es posible, ampliaras un poco la respuesta para que si asi nos lo permites se haga un post dándote crédito por la respuesta, para que pueda servir para otras personas con el mismo problema.

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      • Hugo S. Lopez dijo:

        esta es la clase que use, a esta le paso los parametros que quiero imprimir, ahi tengo el texto q va a llevar el ticket y solo voy sustituyendo valores en el constructor

        import java.awt.*;
        import java.awt.print.*;
        import java.io.FileWriter;
        import java.io.IOException;
        import javax.swing.JOptionPane;
        import javax.print.DocFlavor;
        import javax.print.DocPrintJob;
        import javax.print.PrintService;
        import javax.print.PrintServiceLookup;
        import javax.print.SimpleDoc;
        import javax.print.Doc;
        import javax.print.PrintException;
        import javax.print.ServiceUI;
        import javax.print.attribute.*;

        public class Ticket {

        //Ticket attribute content
        private String contentTicket = “::”+(char)27+(char)112+(char)0+(char)10+(char)100+”ACCESORIOS {{nameLocal}}::\n”+
        “Periban. Mich. {{dateTime}}\n”+
        //”EXPEDIDO EN: {{expedition}}\n”+
        “Emiliano Zapata Col. Centro \n”+
        “=============================\n”+
        // “Periban. Mich. {{dateTime}}\n”+
        //”RFC: XAXX010101000\n”+
        //”Caja # {{box}} \n”+
        “Ticket # {{ticket}}\n”+
        “LE ATENDIO: {{cajero}}\n”+
        //”{{dateTime}}\n”+
        “=============================\n”+
        “{{items}}\n”+
        “=============================\n”+
        “SUBTOTAL: {{subTotal}}\n”+
        “IVA: {{tax}}\n”+
        “TOTAL: {{total}}\n\n”+
        //”RECIBIDO: {{recibo}}\n”+
        //”CAMBIO: {{change}}\n\n”+
        “=============================\n”+
        “GRACIAS POR SU COMPRA…\n”+
        “ESPERAMOS SU VISITA NUEVAMENTE\n”
        + “\t::{{nameLocal}}::\n”+
        “\n”
        + “\n\n\n “;

        //El constructor que setea los valores a la instancia
        Ticket(String nameLocal, String expedition, String box, String ticket, String caissier, String dateTime, String items, String subTotal, String tax, String total) {
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{nameLocal}}”, nameLocal);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{expedition}}”, expedition);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{box}}”, box);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{ticket}}”, ticket);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{cajero}}”, caissier);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{dateTime}}”, dateTime);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{items}}”, items);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{subTotal}}”, subTotal);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{tax}}”, tax);
        this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{total}}”, total);
        }

        public void print() throws IOException {

        PrintService[] services = PrintServiceLookup.lookupPrintServices(null, null); //nos da el array de los servicios de impresion

        //Creamos un arreglo de tipo byte
        //y le agregamos el string convertido (cuerpo del ticket) a bytes tal como
        //lo maneja la impresora(mas bien ticketera :p)
        byte[] bytes= this.contentTicket.getBytes();

        //Especificamos el tipo de dato a imprimir
        //Tipo: bytes; Subtipo: autodetectado
        DocFlavor flavor = DocFlavor.BYTE_ARRAY.AUTOSENSE;

        Doc doc = new SimpleDoc(bytes,flavor,null);
        //Creamos un trabajo de impresión
        DocPrintJob job =null;
        if(services.length>0){
        for(int i=0; i<services.length; i++){
        if(services[i].getName().equals("GP-5890X Series")){//aqui escribimos/elegimos la impresora por la que queremos imprimir
        job = services[i].createPrintJob();// System.out.println(i+": "+services[i].getName());
        }
        }
        }

        //Imprimimos dentro de un try obligatoriamente
        try{
        job.print(doc, null);
        }catch(PrintException ex){
        System.out.println(ex);
        }
        }

        }

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        • sistemasumma dijo:

          muchas gracias por el aporte, lo colocaremos en un post, para que sea mas facil de ubicar, si tienes alguna cuenta de facebook o twitter mandala por favor para que la coloquemos en el post, dandote el reconocimiento por el aporte, de nueva cuenta, gracias.

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      • Hugo S. Lopez dijo:

        facebook.com/husalo and twitter.com/husalo_

        gracias.

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    • misa dijo:

      ve este video completo amigo a mi me soluciono todo http://www.youtube.com/watch?v=gsvOLWsReOs

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  2. jorge dijo:

    hola amigos tengo una ec printer modelo ec-5890x estoy desarrollando un ticket en java, solo he logrado imprimir en texto plano, mi pregunta es se puede imprimir en modo grafico para diferentes estilos de lestras y tamaños, les agradeceria cualquier sugerencia o tip saludos

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    • sistemasumma dijo:

      nosotros hemos mandado a imprimir tickets hechos en PDF con diferentes tipos de letras y tamaños, por lo que si se puede hacer, nosotros lo hicimos desde PHP + FPDF, construye tu documento y mandalo a imprimir, así de simple

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    • Hugo S. Lopez dijo:

      esta es la clase que use, a esta le paso los parametros que quiero imprimir, ahi tengo el texto q va a llevar el ticket y solo voy sustituyendo valores en el constructor

      import java.awt.*;
      import java.awt.print.*;
      import java.io.FileWriter;
      import java.io.IOException;
      import javax.swing.JOptionPane;
      import javax.print.DocFlavor;
      import javax.print.DocPrintJob;
      import javax.print.PrintService;
      import javax.print.PrintServiceLookup;
      import javax.print.SimpleDoc;
      import javax.print.Doc;
      import javax.print.PrintException;
      import javax.print.ServiceUI;
      import javax.print.attribute.*;

      public class Ticket {

      //Ticket attribute content
      private String contentTicket = “::”+(char)27+(char)112+(char)0+(char)10+(char)100+”ACCESORIOS {{nameLocal}}::\n”+
      “Periban. Mich. {{dateTime}}\n”+
      //”EXPEDIDO EN: {{expedition}}\n”+
      “Emiliano Zapata Col. Centro \n”+
      “=============================\n”+
      // “Periban. Mich. {{dateTime}}\n”+
      //”RFC: XAXX010101000\n”+
      //”Caja # {{box}} \n”+
      “Ticket # {{ticket}}\n”+
      “LE ATENDIO: {{cajero}}\n”+
      //”{{dateTime}}\n”+
      “=============================\n”+
      “{{items}}\n”+
      “=============================\n”+
      “SUBTOTAL: {{subTotal}}\n”+
      “IVA: {{tax}}\n”+
      “TOTAL: {{total}}\n\n”+
      //”RECIBIDO: {{recibo}}\n”+
      //”CAMBIO: {{change}}\n\n”+
      “=============================\n”+
      “GRACIAS POR SU COMPRA…\n”+
      “ESPERAMOS SU VISITA NUEVAMENTE\n”
      + “\t::{{nameLocal}}::\n”+
      “\n”
      + “\n\n\n “;

      //El constructor que setea los valores a la instancia
      Ticket(String nameLocal, String expedition, String box, String ticket, String caissier, String dateTime, String items, String subTotal, String tax, String total) {
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{nameLocal}}”, nameLocal);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{expedition}}”, expedition);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{box}}”, box);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{ticket}}”, ticket);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{cajero}}”, caissier);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{dateTime}}”, dateTime);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{items}}”, items);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{subTotal}}”, subTotal);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{tax}}”, tax);
      this.contentTicket = this.contentTicket.replace(“{{total}}”, total);
      }

      public void print() throws IOException {

      PrintService[] services = PrintServiceLookup.lookupPrintServices(null, null); //nos da el array de los servicios de impresion

      //Creamos un arreglo de tipo byte
      //y le agregamos el string convertido (cuerpo del ticket) a bytes tal como
      //lo maneja la impresora(mas bien ticketera :p)
      byte[] bytes= this.contentTicket.getBytes();

      //Especificamos el tipo de dato a imprimir
      //Tipo: bytes; Subtipo: autodetectado
      DocFlavor flavor = DocFlavor.BYTE_ARRAY.AUTOSENSE;

      Doc doc = new SimpleDoc(bytes,flavor,null);
      //Creamos un trabajo de impresión
      DocPrintJob job =null;
      if(services.length>0){
      for(int i=0; i<services.length; i++){
      if(services[i].getName().equals("GP-5890X Series")){//aqui escribimos/elegimos la impresora por la que queremos imprimir
      job = services[i].createPrintJob();// System.out.println(i+": "+services[i].getName());
      }
      }
      }

      //Imprimimos dentro de un try obligatoriamente
      try{
      job.print(doc, null);
      }catch(PrintException ex){
      System.out.println(ex);
      }
      }

      }

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  3. Buenas tardes:

    ¿Es posible guardar el logotipo en la memoria de la impresora? ¿Tiene un tipo de letra especial tipo FontControl para imprimir ordenes imprimiendo el logo, cortar papel, abrir cajón, imprimir código barras, etc…?

    Gracias!!

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    • sistemasumma dijo:

      1.- no se puede almacenar logotipo, puesto que es impresora, no caja registradora.
      2. No hay tipos de letras, estos equipos imprimen en modo gráfico, para ellas todo es un dibujo.
      3.- en el modelo de impresora que mencionamos no hay codigos de letras especiales para funciones, solo imprime todo como se fuera un dibujo, de hecho no recomendamos usarlas para imprimir código de barras.
      4.- la expulsion del cajon de dinero se configura en el driver

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  4. Monica dijo:

    Hola buenas tardes,
    Tengo una impresora EC5980x y quiero instalarla en Ubuntu, la verdad no tengo idea de como hacerle, me podrian ayudar por favor,
    Gracias
    Saludos,

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  5. Hola buen dia, tengo un problema tengo este modelo de impresora y resulta que al imprimir sale fuera del papel, el soporte tecnico me dijo que la impresora no es de 40 columnas, y que necesito controlador que me ayude a configurar el tamaño para que salga ajustado al tamaño de la impresora, sabes cual es ese driver?

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    • sistemasumma dijo:

      no hay otro controlador para esta impresora, el que la impresión salga de lado, tiene que ver con el programa que estas usando para mandar a imprimir, no nos comentas cual es, pero trata de verificar si puedes mover los margenes o el tamaño de la impresión en el programa que estas usando.

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      • javier dijo:

        hola tengo un problema igual ke el del marco antonio se imprime cortado el tiket y los de el programa argumentan que no tiene no se que de 40 columnas las impresora el programa que uso es datafox punto de venta y mi impre es ec line ec5890x ojala nos puedan ayudar por ke realmente es un fastidio eso de no poder imprimir bien

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        • sistemasumma dijo:

          lo que te quisieron decir los responsables del programa es que esta diseñado para imprimir en impresoras de 40 columnas de caracteres de ancho, es decir, impresoras de tíquets matriciales de 8 cm de ancho, como lo sería una Epson TMU-220 o una Bixolon, en resumidas cuentas tendrás que cambiar de programa o de impresora, cualquiera de las dos significara gastos y retrasos

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  6. Oscar E. dijo:

    Hola que tal buscando los encontre y por mas que lei no encontre mi solucion, ojala puedan ayudarme; Mi problema es que ya instale la impresora en windows xp y windows 7, todo bien imprime, ocupo un sistema punto de venta, hecho en java, el detalle es que el cajon de dinero no abre, ni cuando mando la impresion de prueba, ni cuando imprimo el ticket, todo esta normal, las conexiones, el detalle es que el cajon ya lo probe con otra miniprinter, y la miniprinter con otro cajon y si abren, el detalle es cuando pongo mi miniprinter y mi cajon nada mas no consigo abrirlo, ya me fui a las opciones de la impresora y selecciono que abra el cajon, pero nada . Es una EC 5890x con puerto usb. Espero me haya explicado

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    • Oscar E. dijo:

      Anexando el cajon de dinero que ocupo es un EC-CD-100M-II-G

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    • sistemasumma dijo:

      Nos parece un poco curioso tu caso, pues el cajón que nos comentas lo vende EC-Line y según ellos es compatible con el modelo de impresora que tienes, ahora bien, el cajón abre porque la impresora envía un voltaje a través del puerto RJ-11, no es ninguna señal especial, solo es un voltaje que debe ser 12 o 24 V, así que lo primero sera que armes un cable con un conector RJ11, este lo conectaras a un multimetro, revisa el voltaje que marca al abrirse tu cajón en la otra impresora, repite la operación en la tuya, eso te ayudara a ver si tu impresora manda el voltaje necesario para abrir el cajón, si manda menos voltaje que la otra tendrás que cambiar el cajón por otro, si manda el mismo, revisa como estan los alambres de tu cajón en el conector RJ11 que tiene, dicho conector tiene 4 pines o terminales comparalo con cajón que si abre, si hay diferencia en la distribución de los cables, te recomendamos armes un adaptador, si tienes duda sobre como armar el adaptador llegados a este punto, mandanos a nuestro correo en sistemaumma@gmail.com imagenes de los RJ11 de los cajones de dinero que probaste para que te digamos como armarlo o te elaboremos un post con el paso a paso. saludos y avisanos como te fue

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      • Oscar E. dijo:

        Antes que nada, muchas gracias por la pronta respuesta, voy a checar lo que me dicen, les mando las fotos de los cables del cajon que si abre, y reitero mis agradecimiento, estaremos en contacto.

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  7. Aldo dijo:

    hola bueno dias oyes un pregunta por que mi impresora ec printer 5890 me la muestra en el panle de control como IEEE -1284 y ya instale el driver y me sigue mostrando lo mismo IEEE -1284 y otra cosa cuando le doy a imprimir me marca error ya la instalado en varios windows 7 y me hace lo mismo y esta conectada por cable usb y tambien cuando le selecciono en mi putno de venta no me imprime nada que puedo hacer alguna sugerencia?..

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    • sistemasumma dijo:

      el dispositivo que mencionas es el convertidor de USB a LPT1, verifica que la impresora saque la autoprueba de impresión, no sea que estes batallando con un equipo dañado, ahora bien si eso funciona , es casi seguro que tu cable convertidor no sirva, este tipo de cable se daña prácticamente de la nada

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      • Rafa dijo:

        Tengo el mismo problema, y no existe ningún convertidor, ya que la impresora se conecta directo a USB. No importa cuantas veces desinstale o instale los controladores, en cuanto prenda la impresora me aparece ese “dispositivo”. No existe comunicación entre la PC y la impresora porque Windows 7 la asigna a ieee-1284, el cual agrega que es una impresora incompatible.

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        • sistemasumma dijo:

          en tu caso, parece ser que es la impresora en si, la que ya no funciona, ahora bien, esta impresora tiene una tarjeta de conexión modular, es decir, puedes quitarle la tarjeta de puerto USB y poner otra USB o una de red, pero el caso será conseguirla y ver si es eso, aun así deberías probar con otro cable USB e instalarla en otra computadora, para tratar de aislar el problema.

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  8. proversl dijo:

    Que tal tengo la impresora.5890x el problema esqe nome imprime me.marca printer is not aceppting this job, como podria solucionarlo?

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    • sistemasumma dijo:

      hola, necesitamos unos datos, lo primero es saber si ya realizaste la autoprueba de impresión, el segundo dato que necesitamos es saber como estas tienes conectada tu 5890x (con que puerto), el mensaje que comentas solo aparece en dos situaciones, cuando la impresora esta en red y por algún motivo esta bloqueada, o cuando la impresora simplemente ya no sirve, por favor te pedimos que realices la autoprueba de la impresora, para que podamos determinar cual es la situación y lo otro es que si esta en red, verifiques que no este bloqueada

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      • proversl dijo:

        La prueba de impresion si la hace y esta conectada a un puerto usb LPT1
        cuando tro a ver la.cola de impresion al seleccionar impresora no me habilita la opcion conectar nose si eso sea normal entro

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        • sistemasumma dijo:

          a ok, es un problema muy común en Windows 7, al parecer la cola de impresión fue desactiva por un virus debes ir al panel de control, herramientas administrativas, servicios y ahí buscar la cola de impresión lo mas seguro es que la encuentres desactivada solo debes reactivarla e indicarle que se active de forma automatica

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        • proversl dijo:

          Ya estaba habilitada de echo le di reiniciar al servicio pero sigue igual, enla cola de impresion marca imprimiendo pero no imprime nada y aun marca el mismo error

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        • sistemasumma dijo:

          bien, de acuerdo a lo que nos comentas, como la impresión de autoprueba funciona, el problema puede ser el cable convertidor que estas usando, si aun así sigue sin funcionar es que la impresora simplemente no sirve, la autoprueba solo prueba que el sistema de impresión funciona, pero el modulo de comunicación de la impresora puede estar dañado, así que solo quedan esas dos posibles opciones.

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  9. Hola…

    Estoy como loco buscando una solucion a un problema que tengo con una impresora pertech A470 … la acabo de adquirir pero no tenian los drivers, asi que la instale en modo generico Solo Texto. . las primeras pruebas salia bien la impresion, pero ahora, si imprime bien la informacion, pero despues sale mucho papel de la impresora, no se detiene hasta que pasa como 20 cm de papel (Se supone que cuando termina de imprimir el ultimo renglon, se debe de parar para que ya la pueda cortar, pero sale un buen de papel sin nada… osea que es mucho desperdicio) no se si me di a entender…

    cual seria una solucion a este problema?

    De antemano. gracias =)

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  10. isabel dijo:

    acabo de adquirir una impresora ec line 5890x pero no imprime el ticket completo, es decir que le falta un pedazo del lado derecho. que puedo hacer para que lo imprima completo? gracias

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  11. Maffer dijo:

    Hola!yo tengo una impresora EC line 5890x y ya esta instalada e imprime todo bien el problema esq no se como configurar el cajon de dinero tambien es EC line ec-g5100-ii-grey
    Ayuda! y Gracias

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  12. Carlos dijo:

    Buenas tardes mi impresora es USB y el problema que tengo es con el driver del puerto COM virtual: “STMicroelectronics Virtual COM Port” tiene un signo de admiración en amarillo y dice “Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)”

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  13. Fer nando dijo:

    No me aparece ningun puerto USB disponible a la hora de instalacion manual, que me sugieres hacer? Tambien intente crearlo manualmente el puerto llamandolo USB001 pero tampoco, lo instale con el driver de la pagina oficial china, depsues como generic , y nada. No se que hacer.

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    • Fer nando dijo:

      HOla, mira te comento que me pase a una computadoradonde ya tenia e puerto usb001 para impresoras y hasta pense que era el cable se lo cambie por el de la impresora que estaba en ese puerto precisamente y aun sigue sin instalarse, crees que la tarjeta este dañada windows me enlista mi dispositivo usb como desconocido.Saludos gracias

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    • sistemasumma dijo:

      disculpa la tardanza de la respuesta, el puerto virtual USB00# se crea automáticamente, crearlo manualmente no funciona, trata de realizar la autoprueba de la impresora para saber si funciona, la autoprueeba consiste en apagar la impresora, presionar el boton de expulsar papel y sin soltarlo encender la impresora, despues de unos segundos de tener presionado el boton, debe salir una impresion de prueba, si esta no sale, significa que la impresora no funciona en absoluto, que tipo de cable estas usando?,

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      • St dijo:

        si sirve pero necesitas instalar la impresora no solo con la aplicaciones si no también en la configuración de las impresoras le das en Panel de control agregar impresora y la agregas luego buscas la de la instalación osea el driver de la instalación al menos yo así lo acabo de realizar algunas horas ya que no me imprimía… una pregunta más.. en php como imprimiría con esa impresora… osea en código puro php recordando que necesito hacer consultas a mi base de datos realizado con Mysql gracias y si tienen dudas.. les comento como lo instale… saludos y muy buen blog…

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        • sistemasumma dijo:

          Debido a que PHP es un lenguaje que se ejecuta del lado del servidor las impresiones de ser posibles solo servirían en impresoras conectadas directamente al servidor y no en las impresoras conectadas a los equipos locales, debido a eso y a que realmente no proporciona ese soporte se usan librerias para generar documentos en PDF y aprovechar las características de estos documentos para poder imprimir, en este mismo blog tenemos varios artículos sobre eso, usando la libreria FPDF y en especifico uno que no solo muestra en pantalla el documento sino que ademas manda directo el documento a la impresora

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        • sistemasumma dijo:

          Si se puede, solo que para el caso con el que te topaste se debe realizar un procedimiento adicional para eliminar las particiones GPT, el procedimiento te lo describimos en el siguiente post

          https://sistemasumma.com/2013/02/25/eliminar-particiones-msr-o-gpt-al-hacer-downgrade-de-windows-8-a-7/

          por cierto: el unico Windows 8 que no se puede quitar es el de surface RT. así que no te dejes engañar por los que dicen que no se puede

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  14. St dijo:

    Buenas tardes tengo una duda.. como le haría para implementarla en mis sistema esta realizado en PHP y Mysql, y la verdad no he podido encontrar nada…
    Saludos y gracias..

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  15. TDASHI dijo:

    A LA EC LINE 5894X LE QUEDA EL MISMO DRIVER QUE A LA 5890X

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  16. Anónimo dijo:

    BUENAS TARDES QUE TIPO DE LETRA ES LÑA QUE BOTA LA I,PRESORA CUANDO SE INSTALA

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  17. Anónimo dijo:

    BUENAS TARDES TENGO INSTALADA LA IMPRESORA CORRECTAMENTE ME IMPRIME BIEN PERO EL TIPO DE LETRA QUE SALE AL INSTALARLA CORRECTAMENTE ESE TIPO DE LETRA NO ME SALE AL IMPRIMIR MI TICKET QUE TIPO DE LETRA ES ESA

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  18. brisas dijo:

    tengo una impresora ec5098x y solo imprime la pagina de prueba y noimprime los tickets que puedo hacer al respecto

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  19. Anónimo dijo:

    hola
    ya tengo la impresora trabajando solo q la impresion de prueba sale cortada y solo la parte de la izquierda, y a la hora de hacer las impresiones con el programa que estoy utilizando(mybusinessPOS v.12 ) no imprime completo los ultimos 2cm, supogo q sale del area

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  20. Samuel dijo:

    Estoy instalando la impresora ec line 5894x en windows 7 y no puedo instalarla al momento de conectarla y prenderla aparece desde el adm de dispositovs un puerto com con un trinagulo amarillo, intente descargar desde la pagina de gainscha el drive como lo indican, sin embargo solamente me baja un archivo ejecutable y no el inf que mencionan cuando le doy que busque en el disco que puedo hacer

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  21. Santos Vargas dijo:

    Hola! Buen dia.
    Estoy poniendo a funcionar una impresora EC-5890X con puerto USB en el programa de punto de venta MyBusiness POS V.12, 7.5.6 sobre Windows 7 64bits; Ya tengo configurarda la impresora en el windows e imprime correctamente pero, hasta este momento no he logrado que el MyBusiness POS la reconozca y no puedo imprimir los ( tickets ) recibos de venta desde el mismo.

    Por favor tienen Ustedes idea de como lograr que pueda imprimir los tickets desde el MYBusiness POS, De antemano agradesco su respuesta y ayuda
    Saludos

    Santos Vargas

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    • Anónimo dijo:

      que tal santos yo tuve el mismo problema, si ya imprimio desde windows lo demas es facil tienes q abrir el mybusiness e ir a la pestaña de utilerias, hasta el final le das click en business manager, esto abre algo parecido al explorador de windows le das click en configuracion despues le das click en estaciones de trabajo seleccionas la estacion de trabajo y abres la pestaña de dispositivos en impresora de ticket tiene q estar marcado y si tienes cajon de dinero tmb lo marcas, en puerto de ticket seleccionas modelo de impresora y ya debe estar imprimiendo,
      la bronca q yo tengo es q no imprime de forma completa
      espero te sea util y saludos
      alfredo lopez

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      • Santos Vargas dijo:

        Hola! Buen dia. Disculpa la tardanza en contestar; Bueno despues de hacer todo lo que dijiste sin lograr que el MyBusiness reconociera la impresora, solicite asistencia al helpdesk de MyBusiness y despues de lograr ponernos de acuerdo con la persona que se me asigno, se realizo una conexion remota a la maquina que se estaba preparando como punto de venta y lo que alcance a ver que hizo fue que agrego una impresora generica solo texto por puerto USB y ya despues de hacer esto, Si se pudo ya agregar en business manager/configuracio/estacion de trabajo/dispositivos/impresora. Tambien despues de hacer esto se corrigio el que los datos en los tickets salian fuera de area modificando el tipo de letra y el tamaño de la misma en otra seccion que no alcance a ver pues lo realizo muy rapido. despues de haberla configurado en el punto de venta ya siguio imprimiendo siempre los tickes, aun si en Windows se ponia como predeterminada otra impresora para las aplicaciones de oficina.

        Agradesco mucho las ideas que me fueron facilitadas en este sitio y en especial el que tu te tomaste el tiempo para contestar.
        Muchas gracias

        Santos Vargas

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        • sistemasumma dijo:

          Por nada, agradecemos tu comentario que sabemos será de utilidad para la comunidad y trataremos de incluir lo que nos comentaste en un post para que este mas visible y accesible para la comunidad.

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  22. javier V dijo:

    Hola!! recien adquiri una ec-5890x con su cajon de dinero (sin drive) intenté seguir los pasos que aqui mencionan, hice la prueba de apagar y con boton orimido prender, funcionó la impresion de prueba….. instale un software ptv (iptv 1.8) salió un tiquet que decia felicidades, si puedes leer esto es que bla bla bla pero enseguida empezó a salirse el rollo!!! imprime algo ilegible cada 40 cm y se sigue asi hasta terminarse el rollo!! la apague, desconecté, enrollé el rollo la puse de nuevo y hace lo mismo, sale y sale el papel, imprime algo raro cada 30-40 cm hasta que se termina el rollo de nuevo, tengo un windows 7 con 32, ayuda por favor!! abro mi negocio el lunes proximo!! oh!! y ademas el cajon jamas abrió!!

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    • sistemasumma dijo:

      primero ve a dispositivos e impresoras y en tu impresora elimina cualquier trabajo de impresión que exista, revisa tu programa de punto de venta, del cual nos gustaría saber su nombre completo o donde lo obtuviste porque no encontramos información sobre el, en tu programa revisa si tienes opciones de impresión, si las tiene revisa que este mandando a la impresora y que este en el tamaño correcto.

      El cajon del dinero no usa drivers, en las propiedades de la impresora encontraras la opción “cash drawler” y ahi seleccionas en que momento se abrirá si antes o despues de la impresión del tíquet, por cierto, si necesitas diseño de alguna pagina para tu negocio, nosotros proporcionamos ese servicio

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  23. arturo dijo:

    HOLA mi problema es que no imprime el ticket completo, le falta un pedazo de lado derecho, estoy utilizando mibusiness pos 2012 ojala me pudieran dar una solucion a mi problema gracias

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  24. Edgar Colmenares dijo:

    Muy buen post, gracias. Tengo una impresora de este tipo y desarrolle un sistema para impresión de tickets, el programa funcionaba bien con impresoras de matriz, pero no puedo hacer que mi programa imprima en esta impresora, estoy desarrollando en el lenguaje Java y utilizando la API de PrintJob, si alguien tiene una experiencia les agradecería me la compartieran.

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  25. Anónimo dijo:

    Hola q tal.. tengo una impresora ec 5890x . no imprime completo… solo imprime la mitad del texto a lo ancho. no se como configurarla. lo curioso es q estaba imprimiendo bien. por x cosa tuve q quitar el software y ahora al ponerlo ya no imprime completo. ojala puedan ayudarme

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  26. Anónimo dijo:

    hola mi nombre es dany y tengo problemas con mi impresora GP5890X, no logro configurarla para los datos de mi venta aparescan los margenes de escritura no son los corectos me puedeb ayudar porfa

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    • sistemasumma dijo:

      La impresora tiene sus margenes minimos de fabrica a lo largo y a lo ancho, en las propiedades de la impresora solo puedes configurar el largo del papel. La configuración de la impresión se hace en el programa que estes usando para mandar a imprimir en este dispositivo

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  27. GuaU dijo:

    Amigo yo estoy sufriendo con esta impresora, ya la instale tengo windows xp. si mando un simple “Hola” en el bloc de notas directamente a la impresora, no imprime nada. Ahora que si la configuro con una impresora virtual-generica bla bla bla, mando la impresion a la impresora generica y ahi si, me imprime. Eso lo configuro con un progama de punto de venta y me imprime siempre y cuando sea a la impresora virtual. El problema es q tbm manejo un cajon de dinero el cual solo se conecta via rj11, y configurado con la impresora virtual no me abre el cajon del dinero. ALGUNA IDEA???? de hacer q imprima mi impresora y abra el cajon del dinero??? NOTA: tengo instalado los drivers de la impresora correctamente. pero no entiendo xq forzamente para q imprima tengo q hacer lo de impresora virtual y esta no abre el cajon del dinero.

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    • Jorge dijo:

      ..para que te abra el cajón vete a propiedades de la impresora, hay un parte donde te da la opción para que abra el cajón, en valores de impresión hay una opcion que sella MEDIO ahi le indicas que te lo haga, espero eso te sirva. Saludos.

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      • GuaU dijo:

        Hola amigos, grax a esta pagina me ayudo para resolverlo, bueno me di la idea jejeje…

        GRAX jorge el problema es q con el problema q te platie la impresora generica no tiene esa opcion y la impresora normal tiene la opcion pero no imprime.

        RESOLVI mi PROBLEMA de esta manera..

        Mi impresora es GP5890x con conexion USB solamente. Yo le recomiendo que empiezen de cero, reinstalen su impresora y borren las virtuales q hayan creado desde cero.. Ahora apaguen la impresora he instalen ya despues de terminar de instalar hacen lo siguientes, se van a inicio-impresoras y faxes- seleccionan la impresora GP-5890x -PROPIEDADES-PUERTOS-y aqui esta el GRANDIOSO problema, la impresora se instala por DEFAULT en el puerto LPT1, Solo tienen que cambiar la opcion a USB (virtual printer poort for usb) Y LISTO.

        su impresora funcionara al 100% para afinar detalles:

        —-> CAJON de DINERO conexion RJ11
        Impresora y faxes- seleccionamos GP-5890x-Preferencias de impresion-PAPEL/CALIDAD- en la seccion Medio: activamos las cash drawer y elijen la q dessen ya q esta despues de imprimir o antes de imprimir para que se abra el cajon.

        —-> Tamaño de PAPEL de impresion
        Esto para que no salga una tirota, inicio-impresoras y faxes- seleccionan la impresora GP-5890x-Preferencias de impresion-OPCIONES AVANZADAS- pueden escojer 58(48) x 210 mm

        Bueno espero aver ayudado… Saludos!!!

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  28. Jorge dijo:

    Hola, encontré este post y daré a conocer el problema que tengo con la EC 5890, ya la instale y funciona bien, el detalle es que de repente no sale la impresión, cuando se manda a imprimir a veces sale y hay veces esporádicas que no sale la impresión, quisiera saber si alguien a experimentado ese problema, quedo al pendiente de sus comentarios. Saludos.

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    • sistemasumma dijo:

      disculpa la tardanza, por lo que nos comentas, si lo que ocurre es que el papel sale en blanco ocasionalmente, se debe a un problema con la unidad térmica de la impresora, ahora bien, si lo que ocurre es que simplemente no sale, la causa puede ser una falla en el cable de datos o que el equipo requiere mantenimiento, el exceso de archivos temporales en ocasiones afecta a las impresoras

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      • Anónimo dijo:

        gracias por tu atención, pero te comento que el cable es nuevo, la impresora es nueva y el SO esta recien instalado por lo que descarto lo que me comentas, cuando se manda a imprimir y no sale me he dado cuenta que si la apago y la enciendo nuevamente salen los ticket, eso no es siempre es en ocaciones que pasa, no se, como que si de repente perdiera comunicacion con el S.O., sabes algo al respecto?.
        Saludos.

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  29. tonali dijo:

    hola buen dia. he comprado una mini printer ec-5890(267) y no logro hacer que funcione, he hecho las pruebas en una pc con win xp y en otra pc con win7 pero no logro que imprima. cuando mando a imprimir solo no imprime e inmediatemente manda ena leyenda que dice error imprimiendo. ya he seguido todos los pasos paraq instalar la impresora y no logro hacer que imprima, la impresora esta bien por que ya he obtenido la pagina de prueba selftest, la pc reconoce la computadora pero cuando mando a imprimir pareciera que la impresora no esta conectada. necesito ayuda por favor

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    • sistemasumma dijo:

      La instalación de esta impresora se hace siguiendo los pasos que se describen en el post relacionado que colocamos como actulizácion dentro de este post, si seguistes los pasos debería de imprimir y verse conectada, sino es probable que sea el cable ahora bien la autoprueba solo prueba el sistema de impresión no la comunicación, seria bueno que nos dijeras con qúe interfaz la estas conectando

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      • tonali dijo:

        hola, pues ya he seguido los pasos descritos en el post, tambien le he comentado en la tienda en dode compre la impresora y me dicen que si me la instalan pero tiene costo. intantare instalarla nuevamente. estoy conectando la impresora con el cable usb tipob que la esta incluido en el paquete de la misma impresora. sera que hace falta una cosa mas ??. NO tengo cajon de dinero. Solo he conectado la impresora con la fuente de alimentacion y el cable usb incluidos en el paquete. la impresora tiene otro puerto de comunicacion es un rj11, seria que tengo que conectar algo en ese puerto ???

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        • sistemasumma dijo:

          Si lo conectas USB solo debes asegurarte de que cuando lo instales de forma manual, le digas que la impresora esta en el puerto virtual USB, por lo demas el procedimiento es tal y como se describe, tenemos un post mas detallado en este mismo blog sobre la descarga e instación del driver, eso por si no has tenido oportunidad de verlo.

          El puerto RJ11 que trae es para conectar el cajon del dinero, asi que si no lo tienes, no se conecta nada ahi

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      • jose luis cruz barrios dijo:

        hola buen dia
        de ante mano agradesco mucho su ayuda y les comento que ya he logrado instalar la mini printer ec-5890x, me faltaban por realizar dos pasos en el proceso de instalacion manual. el primero era elegir el puerto virtual usb, y el segundo era seleccionar la siguiente direccion en la parte que dice utilizar disco c:GAINSCHA POS Printer Driver/GP58E3/win2K. con eso fue suficiente para que la pc detectara a la impresora y enviara a imprimir. pero ahora tengo otro problema, lo que pasa es que las letras impresas son muy muy muy pequeñas. me podrian indicar qué puedo hacer al respecto

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    • juan dijo:

      AMIGO SOLO CAMBIA DE PUERTO LA MPRESORA YA QUE POR DEFECTO LA INSTALA EN EL PUESTO LPT1 SOLO CAMBIALA AL USB 0001

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  30. jesus dijo:

    hola tengo el problema con mi impresora de que no quiere imprimir eh seguido todos los pasos ya indicados y manda la pagina de prueba pero en blanco !!!! que hago??? estoy a piunto de estrellarla contra la pared

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  31. Adriàn Herrera dijo:

    Hola he adquirido una impresora 5890x pero el problema es que la interfaz que usa es ethernet y no puedo hacer que la computadora la reconozca, que puedo hacer? gracias y saludos.

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    • sistemasumma dijo:

      disculpa pero la 5890X no dispone de puerto ethernet, solo tiene un puerto paralelo y un puerto RJ-11 que es para conectarle un cajon de dinero

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      • Adrián Herrera dijo:

        Hola, no soy experto pero si es Ethernet el puerto de salida de mi impresora, de hecho en la página del fabricante chino en la parte donde se encuentran los modelos dice las diferentes interfaces que manejan, pero no puedo instalarla, porfavor necesito ayuda puedo enviarte la foto si gustas?

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        • sistemasumma dijo:

          Manda por favor la foto de las interfaces de tu impresora y la foto de la etiqueta que viene en la parte de abajo, la que tiene el numero de modelo, por favor a sistemaumma@gmail.com para que podamos verificar las características del modelo y ver cual seria el procedimiento para instalarla

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  32. Abraham dijo:

    Buenas tardes !! Alguien me puede decir como personalizo mi ticket de una Ec 5890.
    Urge…

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    • sistemasumma dijo:

      el tiquet se personaliza en el programa de punto de venta que estas usando para mandar a imprimir. En las propiedades de la impresora solo puede configurar el largo del papel, si se imprimirá con copias y en que momento se debe abrir el cajón.

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  33. Anónimo dijo:

    Hola buenas tardes! Acabo de comprar una impresora Samsung srp-200 de matriz, no encuentro drivers y si la instalo como genérica de solo texto imprime símbolos, se quedan los tickets en cola. La impresora está bien ya que saca el ticket de prueba bien al presionar el botón para sacar papel mientras la prendo, si alguien me puede ayudar les agradecería mucho.

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    • sistemasumma dijo:

      Hola, buenas noches, hasta donde pudimos averiguar sobre tu impresora, parece ser que es una Samsung-Bixolon, los drivers nos los provee Samsung en si, sino Bixolon, por lo que los driver para tu impresora estan en la siguiente pagina

      http://www.bixolon.com/html/en/download/download_category.xhtml?ca_id=97&large_cd=0010&small_cd=

      Avisanos si estos son los drivers que necesitabas y como te funcionaron, para que coloquemos esta información en un post aparte que pueda ser accedido por otros usuarios que compren una impresora como la tuya

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      • Bernardo dijo:

        Gracias por la ayuda pero no me sirvieron los drivers. Instale los de la samsung srp-270 que era la mas similar y nada, todas las impresoras bixolon son térmicas a excepción de la 270 y 275 y la mía no es de la serie bixolon. He leído que tengo que configurar los parámetros de paridad, bit de parada, etc. pero no se si sea eso.

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        • sistemasumma dijo:

          nos gustaria que nos mandaras de ser posible una foto de la etiqueta que debe venir debajo de la impresora, ya sabes, la que tiene marca, modelo, serie y todo eso, para que hagamos una busqueda mas precisa, ya que samsung no provee driver y ni siquiera la tiene en su lista de productos, mandala al correo sistemaumma@gmail.com, por favor, porque nos tiene intrigados tu impresora

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      • Bernardo dijo:

        Muchas gracias por su ayuda!! En efecto era el cable que no era el correcto, necesitaba un serial db25 a un serial db9. Y la configuré como genérica de solo texto.

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        • sistemasumma dijo:

          Ok, que bueno que se soluciono tu problema, es que en la actualidad no es muy común ver impresoras que empleen una conexión de tipo serial, aprovecho para pedir tu consentimiento para emplear las fotos que nos enviaste para hacer un post que sirva de referencia para otras personas que tengas problemas con este equipo.

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      • Bernardo dijo:

        No hay ningún problema!! Esta muy bien que esta información le ayude a alguien mas en adelante.

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  34. jorge miranda dijo:

    Ola que tal buen dia creo este post me ayudara bueno miren acabo de adquirir este prodcto una ec printer 5890x me ha hecho enojarme ya que al momento de instalarla el driver que viene en el disco de instalacion lo carga de manera correcta pero al momento de conectarla me sale un dispositivo no reconocido IEEE-1284 controller que hago eske no me deja imprimir con my business pos 2012 y realmente me urge un poco les agradeceria su ayuda 😀

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  35. Edgar dijo:

    Se puede ver que en verdad son unos verdaderos expertos. Recurro a ustedes porque soy un neofito y no tengo ningun conocimiento para instalar esta impresora. Trate de seguir las instrucciones pero definitamente no logre ningun resultado.
    1. Lo primero que sucede es que cuando conecto la impresora a cualquier entrada USB detecta algo llamado IEEE-1284 Controller (esto Entrando a dispositivos e impresoras)
    2. Ya intente descargar los archivos de la pagina que mencionan aqui mismo pero no supe cual elegir, el sistema que manejo es el windows 7 64bits, escogi el DRV58EN V7.0G y el GP58 Win x64, ambos los instale desde dispositivos e impresoras dandolos de alta manualmente y aun asi no detecto nada.
    3. Me comunique a asesoria telefonica y me mandaron un archivo, el cual tambien trate de dar de alta con el metodo manual y no reconocio nada.

    Amigos, soy un verdadero cabeza hueca, si pudiesen darme un tutorial paso a paso se los agradeceria porque me voy a hacer diabetico aqui, no he logrado nada jaja. Se los agradezco de corazon.

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  36. Beto dijo:

    Saludos! muy buen aporte!! acabo de instalar los drivers para una gp-5890X en windows 7 pero no quiere imprimir, incluso ya detecto la impresora pero ahora no imprime que puedo hacer?}

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    • sistemasumma dijo:

      Hola, disculpa la tardanza, revisa en las propiedades de la impresora si se esta direccionando al puerto USB, seria bueno que nos dijeras si las impresiones se quedan en la cola de impresión o no, si deseas probar si la impresora funciona, existe una forma de hacerlo, 1.- apaga la impresora, 2.- manten presionado el boton de avance de papel, 3.- sin soltar el botón de avance enciende la impresora, esto hará que salga la pagina de autoprueba,si sale, entonces deberás probar tu cable de conexión y reinstalar los drivers, si no sale, entonces es la impresora que no funciona o en su caso si sale el papel pero no tiene impreso nada, es que tienes al revés el rollo de papel, suerte

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    • jose manuel dijo:

      al igual que el compañero beto tengo el problema de mi windows 7 es de 64 bits y el driver que me dieron es para 32. la persona que haya logrado descarga el driver favor de pasar el link se le agradecera

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  37. Anónimo dijo:

    tengo un problema con mi impresora, NO IMPRIME; me marca que no tiene conectividad y mi modem marca que no esta conectado al puerto.
    ya he verificado que este conectado bien a todos lados pero no encuentro como verificar la conectividad a mi modem.

    podrian ayudarme?

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    • sistemasumma dijo:

      Hola, disculpa la tardanza, tu comentario me deja un poco desconcertado, nos mencionas que tu impresora EC Line no imprime, pero también nos indicas sobre la conectividad de tu modem, no nos queda muy claro como tienes conectados los equipos, pero veamos, si te refieres a la conectividad de tu equipo supondremos que tu computadora se conecta de forma inalámbrica, aquí el problema puede ser que este mal escrita la clave de tu modem, lo que provoca que el equipo se conecte al modem pero no le de acceso a internet, por lo que mostrara el mensaje de conectividad limitada o nula, supondremos que tu impresora esta conectada en red, así que corrigiendo el problema de conexión lo demas debe funcionar, esperamos que esta respuesta te sea de utilidad, si aun así sigues con problemas, mandamos algunos detalles más sobre como tienes conectado tus equipos y con gusto te ayudaremos

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    • vg dijo:

      no puedo instalar la impresora 5890x no se si me puedas ayudar o pasarme el link del video

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  38. GRACIAS
    SON USTEDES UNOS MAESTROS Y DIOS LOS BENDIGA A TODOS POR AYUDARME ME SACARON DE UN UN BUEN PROBLEMA DEL QUE NO PODRÍA HABER SALIDO TAN PRONTO YO SOLO

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  39. Arsenio dijo:

    igual tengo el problema de que no me imprime todo mi ticket, y la letra sale un poco grande, estoy utilizando el programa de Emaksimus al parecer tengo todo configurado correctamente pero sigue igual, no me imprime todo lo que quiero imprimir

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    • sistemasumma dijo:

      revisa el tamaño de papel que esta configurado en las propiedades de la impresora y despues revisa la configuración de tu programa, si la letra sale grande es porque en tu programa esta configurada una cinta de papel más ancha que la que tiene tu impresora, en cuanto al largo del papel, siempre selecciona el mas largo

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  40. Christian Ventura dijo:

    Hola Acabo de comprar esta impresora no se que pase tengo WXP y ya le cambie los puertos a usb y si me la detecta pero lo raro es que mando a imprimir una pagina de prueba desde propiedades y solo expulsa el papel como si imprimiera pero no sale nada impreso alguien podria ayudarme? Se los agradeceria mucho…

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    • Anónimo dijo:

      Ya no, ya solucioné el problema no recordaba que la impresora es térmica y el papel tambien, estaba alrevés el papel jejeje, gracias por todo!

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      • sistemasumma dijo:

        Ok, que bueno que ya lo solucionaste y estamos a tus ordenes

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      • Christian Ventura dijo:

        Gracias en verdad me ayudo mucho esta pagina hice todos los pasos de la instalacion de la impresora, enserio lo que uno se encuentra en el internet te comento que acabo de terminar mi carrera como ingeniero en sistemas computacionales y he estado checando la mayoria de los contenidos de este blog y sinceramente me hubieran ayudado bastante en el curso de mi carrera en pocas palabras dire este pagina esta GENIAL !!! Saludos a todos porque si algun dia los vuelvo a necesitar creanme que los molestare !!! Esta pagina esta genial ojala los hubiera encontrado dentro del lapso de mi carrera !!! Saludos y EXITO !!! Porque la suerte es para los mediocres !!!

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  41. José Vargas dijo:

    Qué tal amigo!!

    Acabo de adquirir una de estas impresoras EC line y hasta el momento no he podido hacer que funciones correctamente. Estoy tratando de instalarla en windows 7 de 64 bits, podrías ayudarme?

    Leyendo tu blog sobre “problemas con impresoras de ticket EC line”, pude hacer que imprimiera algo al menos. Sólo imprime caracteres ilegibles. Para llegar al punto donde estoy, me fue de utilidad el video flash que mencionan en el blog y utilizar el puerto USB virtual para instalar la impresora por medio del asistente de windows para instalar impresoras. Ahora, sabes como hacer para que la impresora pueda imprimir los caracteres que se quieren? Mencionas en uno de tus comentarios que puede deberse a que no se instaló el controlador adecuado. También he bajado los drivers de la página de gainscha, pero ahora no sé que hacer con ellos. En el archivo comprimido que se desgargó, no viene ningún archivo ejecutable. A caso debo de poner estos archivos de terminación .GPD en alguna locación en específico??

    Te agradecería muchísimo si me pudieras ayudar con este problema.

    De antemano muchas gracias!!

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    • sistemasumma dijo:

      Los drivers de 64 bits no tiene un asistente ejecutable para instalarse, debes ir a impresoras y dispositivos/agregar impresora y en lugar de usar la autodeteccion debes usar la instalacion manual para que puedas agregar el controlador que descargaste, el nombre del driver corresponde con el modelo, por lo que GP5870II.GPD es el driver para la impresora 5870 II, de esa forma puedes agregar el driver correcto, ya despues la asignas al puerto usb donde la tengas conectada, tambien es recomendable probar el cable adaptador porque a veces fallan

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      • José Vargas dijo:

        Muchas gracias!! Me fue de bastante utilidad tu respuesta. Ya la impresora pudo imprimir bien, solo fue necesario acomodar los margenes de impresión y ya funciona sin problemas. Muchas gracias!!

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  42. Israel dijo:

    Ya instale la impresora como viene en el tutorial de flash, y ya imprime pero…
    imprime simbolos, me podrian ayudar a configurarla para que imprima de forma ordenada por favor.

    gracias.

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    • sistemasumma dijo:

      si esta imprimiendo símbolos significa que no estas usando el controlador adecuado o es una falla en el cable de datos, prueba reinstalar usando métodos tradicionales porque en algunos equipos funciona mejor agregar el driver de forma manual con el asistente de impresoras

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    • Dulce Maria dijo:

      Hola.. gracias a sus comentarios pude instalar la impresora GP-5890x en windows 7, pero ahora estoy batallando para que el sistema me imprima el ticket me marca un error que dice “canvas does not alow drawing”, alguien podria ayudarme con eso?

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      • sistemasumma dijo:

        Hola, que bueno que este post te haya sido útil. Respecto a tu problema quisiéramos saber en que estas desarrollando, por el tipo de mensaje que mencionas creemos que se debe a alguna imagen que estas tratando de imprimir y que esta fuera de los margenes de impresión o es un tipo de imagen no soportado por el lenguaje de programación que estas usando, si continuas con lo problemas, danos mas datos sobre el lenguaje en que estas desarrollando

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  43. Abm dijo:

    ya instalé la impresora pero me salen los tickets a la mitad, no se como corregirlo, si alguien ya lo hizo ojalá nos pueda ayudar!

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  44. Anónimo dijo:

    Gracias, fue de mucha utilidad tu información!!!!

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  45. Anónimo dijo:

    Hola, yo tmb tengo un problema al momento de imprimir el ticket no sale centrado y el ticket sale a medias, (no sale la descripcion completa) me pueden ayudar para que salga correctamente??
    Saluodos

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    • sistemasumma dijo:

      en cuanto a los margenes, esta impresora maneja 3 tamaños de papel que puedes configurar, en los 3 el ancho es de 5 cm pero solo tienes 4.5 de espacio para imprimir, lo que cambia en los tipos de papel es el largo, prueba cambiar el tamaño del papel, si estas usando un modelo termico no tienes problemas para imprimir letras pequeñas pero si es de matriz debes configurar el tipo de letra, dinos en que lo estas programando y si podemos ayudarte en algo mas

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  46. Daniel dijo:

    Gracias a este post, todos me dieron pistas para buscar como solucionar este problema y aqui les dejo la solucion que encontre http://www.inadware.com.mx/docs/instalar/configuracionGP5890X.swf

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  47. Anónimo dijo:

    Yo no tuve que utilizar convertidor ni virtualizar XP. Al principio tenía el mismo problema, entonces me fuí a los puertos de la impresora y seleccioné un USB que estuviera vacío, ya que cuando lo intenté en el mismo de mi otra impresora no funcionó. Después de esto, mandé la página de prueba y salió. Ahora solo trato de configurar los márgenes del ticket. Saludos…

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    • sistemasumma dijo:

      La situación que comentas es común al instalar estas impresoras y es precisamente el que el instalador use un puerto USB ocupado por otra impresora, pero tal y como dices solo es necesario cambiarlo, gracias por tu aporte a este post

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  48. Humberto moreno dijo:

    No puedo encontrar la vercion para windows 7 de 32 bits , puede ayudarme por favor

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  49. luisao dijo:

    Buen dia. Puse textualmente en mi budor [ como instalar ec5980x en windows 7 64bits
    Me podrias decir como la instalo, ya que al bajar los drivers y descomprimirlos, ejecuto el instalador selecciono el modelo y no pasa nada sigo sin poder hacerla funcionar

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    • sistemasumma dijo:

      Disculpa la tardanza, estas impresoras no son plugand play realmente, debes conectarlas con un convertidor de paralelo a usb y usar la función de agregar impresora, lo otro es que el driver lo debes descargarlo de la pagina que doy en el post que es el fabricante real del equipo EC es un revendedor, además revisa el convertidor ya que este suele dañarse fácilmente y te da el problema de que todo se instala sin marcar error pero no imprime, espero que te sea de utilidad la respuesta

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      • Anónimo dijo:

        sabes tambien tengo ese problema no me imprime ya descarge los drives de la pagina ke dices el usb lo conecto y si sirve pues mi compu ya no maneja otra entrada mas ke usb ke habo
        ya me desespere
        ayuda

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        • sistemasumma dijo:

          Para probar la impresora apagala, después manten presionado el botón para expulsar papel y enciendela, eso mandara la impresión de autoprueba, si usas adaptador de USB a páralelo, cambialo porque es común que se dañen.

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