Un post de equipos para puntos de ventas, en esta ocasión veremos el caso de la impresoras de tickets. Existe una variedad de marcas y modelos de este tipo de impresoras, las mas usuales son Epson y EC Line, y de estas ultimas es de las que vamos a comentar en este breve post.
En la imagen superior tenemos el modelo de impresora térmica de tickets ec-5890x, es una de las marcas mas comunes para la impresión de tickets en terminales punto de venta, junto con la Epson, los driver se pueden descargar de la pagina del vendedor en la siguiente dirección:
http://www.ecline.com.mx/impresoras/impresora01.html
Pero el problema de estos equipos es que los drivers que encontramos no están actualizados, la mayoría está diseñado para windows xp y vista, algunas personas manifiestan problemas con estos equipos al instalarlos en windows 7 o en versiones de 64 bits, ya que en la pagina que comentamos solo están disponibles las versiones de 32 bits.
Ahora bien si buscamos en internet los drivers, nunca los vamos a encontrar y esto se debe a que ECLine no es el fabricante, sino un distribuidor de estos equipos, aunque vienen grabado el logo de ECLine en los equipos, el fabricante es de origen chino y se llama gainscha, su pagina oficial es
En la sección de soporte podemos encontrar los driver actualizados de todos los modelos de impresoras que vende ECLine y en sus respectivas versiones para windows 32 y 64 bits, así como Mac y Linux
ACTUALIZACION
Debido a una actualización que el fabricante hizo a su sitio web, hemos publicado la siguiente guía de instalación:
https://sistemasumma.com/2013/05/10/instalacion-de-impresora-ec-line-5890/
NUEVA ACTUALIZACION
Para los que posean este modelo de impresora, pero en vez de interfaz paralela tengan interfaz de Ethernet en este post explicamos como configurarla
https://sistemasumma.com/2013/01/26/configurar-impresora-ecline-5890x-con-modulo-ethernet/
Sistemasumma.com 
es el mismo driver para Windows 8.1?????????
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EL fabricante actualizo sus drivers y en la pagina ya tiene compatibilidad hasta 8,1
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Que tal tengo instalada la impresora ec line 5890 asi como el cajón de dinero ec drawer, mi sistema de punto de venta es punto de venta de contpaqi, mi problema es que la impresora no me reconoce el corte de papel, me gustaría saber si ustedes me pueden indicar cual es la secuencia para el corte de papel, el otro problema es que tengo conectado el cajón de dinero a la impresora pero cuando mando imprimir el ticket no me abre el cajón de dinero, sin embargo si yo mando imprimir desde excel o word cualquier documento si me abre el cajón de dinero, me podrían indicar cual es la configuración de dicho cajón así como la secuencia para abrir el cajón
por su ayuda mil gracias
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Buenas tardes, la ex-línea 5890 no tiene cortador de papel automático. En cuanto a los de porque no funciona con contpaq i, es muy extraño, desafotunadamente no tenemos información sobre cuál sea el problema, pues normalmente esta impresora no requiere el envío de códigos y los distribuidores de contpaq i, son muy celosos con la información de soporte, pues cobran por ella.
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Mi impresora Celine 5890x no sale papel está nueva nunca la e usado
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Buenas tardes, si no sale el papel ni con el botón de avance que debe tener al frente, deberías recurrir a la garantía
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Hola tengo un 5890 ya la eh instalado mi software esta configurado para otro tamaño de papel, quiero reprogramarlo ya que poseo el source como tendría que configurarlo para que corto podéis ayudar? El ancho ya está, quiero que no me imprima el tamaño de a4 de largo
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Primero prueba cambiando en las propiedades de la impresora el largo del papel , muchas veces no es necesario cambiar el largo . Si no funciona tendríamos que ver el código del programa para ver que se puede hacer
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Buenas tardes tengo un problema con una impresora ec line 5890 y no puedo imprimir la impresora prende el foco de error
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Si se prende el foco de error cuando no tiene papel, entonces será mejor que la lleves a un servicio técnico ya que es un problema de hardware
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TENGO UNA IMPRESORA EC-80320 LA QUIERO INSTALAR EN U CONNA COMPUTADORA VORAGO MODELO PAD500 WINDOWS 8 PERO NINGUN DRIVER ME HACEPTA YA ENTRE A LA PAGINA DE GAINSHA PERO NINGUNO ME FUNCIONO, CUAL PUEDO UTILIZAR
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la 80320 no es fabricada por gainsha, usualmente si no sirve el driver que dan con la impresora, se usa el genérico de texto o alguno de epson post printer
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BUEN DIA PUEDES DECIRME CON CUAL CONTROLADOR DE EPSON TRABAJA,
HE REPORTADO EL ERROR A SOPORTE ECLINE PERO NO TIENEN IDEA DEL FUNCIONAMIENTO..
LA IMPRESORA EC80320 NO RESPETA LOS CORTES AL MANDAR MULTIPLES COPIAS, Y LA IMPRESORA EC80330 CORTA MUY BIEN MULTIPLES COPIAS PERO NO RESPETA LOS ALTOS DE LA HOJA AUN CONFIGURANDOLOS. GRACIAS
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Sería cuestión de probar, podría funcionar la TM-90, o ver como opera con el driver generico de texto
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BUENAS NOCHES TENGO UNA IMPRESORA DE TICKET CONECTADA PORUNA IMPRESORA GENERICA QUISIERA SABER COMO CONFIGURAR EL TAMAÑO DEL TICKET DE IMPRESION Y COMO HACER QUE SE CORTE ELPAPEL MI IMPRESORA ES UNA DINON
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si el programa que tienes no manda la señal de corte, no se puede, pues usas el driver genérico de texto, el cual solo imprime, no tiene mas opciones, necesitarías el driver exacto de la impresora, para que el corte se activara
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Tengo lan5890x pero no logro instalarla en mac, no encuentro el driver, me podrían ayudar
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El fabricante no tiene drivers para mac y de momento no hemos realizado pruebas con este sistema operativo
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BUENAS NOCHES TENGO UN PROBLEMA CON UNAS IMPRESORAS EC LINE EL PROBLEMA QUE TEGO ES QUE ARME UN RESTAURANTE EN LA COMPUTADORA DE CAJA COMO EN LA COMPUTADORA COMANDERO INSTALE EN CADA UN DE ELLAS UNA IMPRESORA EC LINE 5890X USB MI PROBLEMA ESTA EN QUE INSTALE UNA IMPRESORA EC LINE 5890X RED Y AL TRAER EL MISMO CONTROLADOR AL TRAER EL MISMO CONTROLADOR SE INSTALA UNA SOLA IMPRESORA PERO CON 2 PUERTOS EN LA MISMA EL USB Y EL DE RED QUE EN ESTE CASO ES EL 192.168.0.200 ESTO CUASA QUE SOLO MANDE POR USB O POR IP LA COMPUTADORA NO SEPARA LAS IMPRESORAS LA TOMA COMO UNA SOLA Y YA NO VEO LA DE RED COMO OTRO DISPOSITIVO TRATARE DE PROBAR PONIENDO OTRO TIPO DE IMPRESORA COMPATIBLE CON LA EC LINE 5890X HABER SI FUNCIONA SI HAY OTRA MANERA LES AGRADECERIA ME INFORMARAN GRACIAS
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Hola buenos días.
Esperando que me puedas ayudar.
Instale una impresora 5895X segui los pasos que mencionas para configurar el cajon, la tengo conectada por USB y todo funciona, solo que imprime entrecortado del lado derecho. Elí que comentabas que era por el programa pero la impresión de prueba sale igual.
Que puedo hacer gracias
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un miembro de la comunidad nos indico que a el le pasaba lo mismo y que al cambiar el cable de corriente se le soluciono, pero si la acabas de comprar mejor pide la garantia
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Instale ipresora ec5890x, se instalo correctamente, pero al imprimir sale entrecortado y en lugar de letras ó números salen puntos y signos.
Desde la impresion de prueba, imprime asi y no he podido corregirlo.
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Hola tengo un problema con la impresora Ec Line, todo iba y funcionaba excelente hasta que en un momento aleatorio ._. se apagó y no volvió a encender
Verifiqué el cargador y parece que todo esta bien, y el swich de corriente, todo bien
¿Alguna idea de lo que pueda pasar?
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ya realizaste la autoprueba de impresión desde la misma impresora?
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Buen día, tengo una EC5890x(257) todo iba de maravilla, mas de un año funcionando pero a partir del día de ayer solo imprime símbolos » ╬Ãã&┌?» ya desinstale e instale tanto la impresora como los drivers, y al momento de imprimir desde cualquier software me sigue arrojando puros símbolos, Mi pregunta es ¿este problema tiene solución o de plano voy pensando en comprar una miniprinter nueva?. Saludos
IOS: Win XP
PUERTO: Virtual printer port for USB
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No has cambiado el cable? Igual deberías hacer la auto prueba de impresión
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ya realicé la auto prueba de impresion y sale con caracteres legibles y bien, mandé a imprimir un documento desde word y volvieron los caracteres extraños, me pueden apoyar?
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Es posible que el Drive que estés usando no sea el correcto
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Buen dia tengo una impresora de doble papel (me refiero una copia y un original) y aparentemente funciona bien, imprime y todo el problema que se da es que de pronto se «salta» facturas por ejemplo puede ir la factura correlativa numero 210 luego deja de imprimir y luego sale la numero 220 por decir algo y sigue imprimiendo con toda naturalidad. El problema no esta en el sistema de cobro en si, porque esas 10 facturas que no se imprimieron si se guardaron en el sistema, simplemente no las imprime y tampoco da error, sigue funcionando normal despues de saltarse factura ¿a que se debe esto y como puedo solucionarlo? Muchas gracias por su tiempo
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tengo una bixolon 350 paralela…dejo de imprimir..saca en blanco el tiket…ya sea que lo mande el programa de punto de venta…o manteniendo expulsar papel y prenderla para el test…no imprime ya le di limpieza con alcohol isopropilico al cabezal…la abri para checar estubiera bien la conexion…la sopletie para sacarle suciedad polvo y residuos de papel pero sigue en blanco la impresion el rollo esta bien colocado….yo lo pruebo arañandolo con la uña para ver el lado que se marca…sera el cabezal daniado?
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pues si no es que colocaste al revés el papel, te recomendaría sacar primero la autoprueba de impresión, usualmente es con la impresora apagada, se sostiene el boton de avance de papel, y sin soltarlo se prende la impresora, después de unos segundos debe salir la impresión de prueba, si no lo hace o sale en blanco el papel y este no estaba al revés, es el cabezal que se daño
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Hola , tengo la impresora y el programa POS es Unicenta que se basa en Openbravo y no me imprime los tickets centrados , sale corrido hacia la derecha, quería saber si puedes ayudarme con la configuración desde ese programa para que la impresión salga centrada y completa. gracias.
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Lo sentimos peor no hemos usado ese programa
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yo tengo un archivo para centrar los documentos en openbravo
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Podrías compartirlo con la comunidad?
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Hola Carlos. Me podrías enviar el archivo para centrar los tickets en openbravo? A rusty0800@hotmail.com. Gracias por adelantado!!! Un saludo.
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hola tengo un problema con mi programa de punto de venta es aspel y yo apenas adquiri esta impresora que es de 58mm y la hora de sacar el ticket no me sale todo el ancho se come parte de las cantidades del producto y el total y cuanto cuesta cada articulo sbras como puedo solucionar este detale??
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En este foro te explican como resolver tu problema http://compaspel.mforos.com/342021/9718447-modificar-formato-de-nota-de-venta-6-8q3/
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Buen día tengo una duda, como puedo configurar el tamaño de la impresión ya que al momento de que mando imprimir no me sale la información bien o esta demasiado pequeña las letras.
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Los tamaños de impresión se configuran en el programa que usa para enviar a imprimir, ni en la impresora, ni en el driver de la misma, se pueden cambiar esos aspectos
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Algo comun que me esta pasando con esta impresora en Windows 8.1 y 64 bits es el famoso error: «INVALID CONFIGURATION DESCRIPTOR» o «Error Codigo 43».
Se presento este problema en un equipo Lenovo Windows 8.1 64 bits , en un principio se penso que era falla de la impresora, se cambio por otra exactamente igual y funciono sin ningun problema.
Posteriormente se reviso la primer impresora con la que se presento el problema en un equipo con Windows 8 32 bits, Windows xp, Open Suse Linux y en todos funciono a la perfeccion.
Hoy recibi otro reporte de parte de un cliente de otra Lenovo con el mismo error: : «INVALID CONFIGURATION DESCRIPTOR» o «Error Codigo 43».
En otras ocaciones instale esta impresora en equipos de otra marca, al igual Windows 8, 64 bits y funcionan sin ningun problema.
En un principio llegue a pensar que se trataba de drivers, pero lo puedo descartar por lo que explique anteriormente.
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Me respondo con esta supuesta solucion:
http://support.microsoft.com/kb/2973456
Actualizacion a un problema de Windows 81., ahora lo intrigante, porque al probar con otra impresora exactamente igual funciono sin problemas en el mismo equipo?
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hasta donde hemos encontrado el error se produce debido a una falla en el proceso de enumeración, funciona con otra impresora porque al conectar otra se ejecuta de nuevo la enumeración, de hecho en algunos blogs en ingles indican que solo con apagar y desconectar por completo la impresora, y volver a conectarla, funciona, pero ojo, se conecta al USB, cuando la impresora ya esta encendida. Al parecer según investigamos es un error de esos que se generan de acuerdo al orden en que conectes las cosas
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Hemos investigado y realmente es un defecto de Windows 8 y 8.1, tal como dices no hay una razón clara del problema, pero en breve publicaremos lo que hemos encontrado, para que en base a ello, los que tengan equipos con ese fallo, puedan ayudarnos a hacer pruebas y encontrar una solución factible a este problema
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Sigo haciendo pruebas, desafortunadamente el problema no se soluciono con la actualizacion:
http://support.microsoft.com/kb/2973456
Quizas enviando esta consulta directamente al fabricante algo responda.
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hola me podrian ayudar temngo una impresora EC printer 30320 con un sistema windows 8 y aunque me meti a la pagina que recomiendan no pude descargar el controlador alguien me podria orientar como hacerlo, muchas gracias
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La pagina que damos no es para ese modelo de impresora, en ese caso se puede optar por usar un controlador de impresora Epson compatible o el driver genérico de texto de windows
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BUEN DIA.
TENGO UN PROBLEMA CON UNA IMPRESORA DE TICKETS EPSON TM-T20II, LA INSTALO E IMPRIME CORRECTAMENTE LA PAGINA DE PRUEBA Y EN MI PUNTO DE VENTA IMPRIME Y ABRE EL CAJON CORRECTAMENTE, PERO AL APAGAR Y ENCENDER LA COMPUTADORA YA NO IMPRIME NI LA PAGINA DE PRUEBA NI EN EL PUNTO DE VENTA Y TAMPOCO ABRE EL CAJON DE DINERO
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cuando ocurre eso, la impresora sigue apareciendo como instalada en Windows o desaparece totalmente?
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Tengo el mismo problema, cuando la instalo y la configuro todo funciona bien, pero cuando reinicio la computadora ya no la detecta, es como si no estuviera conectada (aparece el icono de la impresora borroso), la tengo que volver a desintalar e instalar cada vez que reinicio, hay alguna manera de solucionar esto? la miniprinter es una EC Line 5890X y esta conectada por Ethernet a un switch.
Saludos
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Intenta agregar la impresora en red de forma manual , imaginamos que ya configuraste la ip en la impresora
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tengo una impresora ec line cuando la instalaron todo bien pero ahora me dice impresora sin conexión
y no funciona para la impresion ayuda por favor¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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cambia la impresora de puerto USB, en el caso de estos equipos si importa en que puerto la conectas
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URGENTE – Buenos días. Leas agradezco toda la ayuda que e puedan dar. – URGENTE
Tengo una BIXOLON SRP-270D, que es de matriz y tiene cortador automático de papel. Tiene conectividad por USB, y está debidamente instalada en un puerto virtual USB.
la isntalé utilizando los controladores que vienen en el disco compacto.
Estoy haciendo un programa de punto de venta en Visual Basic desde Excel. Utilizo Windows XP SP3, y Execel 2010. Ya he ajustado lo más que pude los márgenes de pagina (en Excel) y los tipos y tamaños de letra para que se impriman tamaños legibles en la impresora.
Tengo varios problemas:
1. Si imprimo desde Excel, el Windows imprimirá siempre en modo Grafico, lo cual hace muy lenta la impresión, pero si sale bien el tiquete y también corta el papel de forma automática, lo cual es satisfactorio. Existe alguna forma en que pueda configurar la impresora o cambiar algo en el Windows o el Excel, para que la impresora imprima en modo Draft o solo texto ??? de forma tal que imprima rápidamente, como cuando se imprime el Autochequeo.
Ya intenté re instalando la impresora con el controlador Generico solo Texto, que trae Windows, e imprime rapido, pero con el inconveniente de que NO corta el papel automáticamente.
2. Es posible aumentar el ancho imprimible? El papel que utiliza mi impresora es 7.6mm x 297mm. De fábrica viene pre configurado un ancho imprimible de 63.5 mm.
3. Al imprimir (usando los controladores de Fabrica), simpre deja un margen muy grande al principio (de aproximadamente 3.7cm), lo cual hace que el tiquete tenga mucho espacio libre en la parte de arriba, es posible reducir este margen???
Les agradezco mucho su ayuda. Se que ustedes me pueden ayudar, ya que he estado leyendo todos los posteos y veo que tienen mucho conocimiento. Los felicito.
Saludos desde Costa Rica.
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En cuanto a lo de la rapidez de impresión, puedes usar tipos de letra como courier news o ms san serif que son letras para impresoras de matriz o mandar a imprimir desde linea de comando pero el problema de esto es que necesitarias saber los codigos de escape que hacen que la impresora corte el papel, porque si no, no lo hara, te pasara lo mismo que cuando usas el driver generico, en cuanto a los margenes , las impresoras de este tipo no tienen para alterar margenes
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como puedo configurar para que abra el cajon de dinero, y que aparezca impreso la informacion del dinero recibido y entregado al cliente, sin querer borre los parametros del ticket.printer del software itpv 1.8e
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buenos dias qusiera q me ayude mi impresora es BIXOLON cuando quiero imprimir me sale ERROR AL CONVERTIR EL VALOR DEL PERIMETRO DE FECHA Y HORA DE CADENA POR FAVOR AYUDEME
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por lo que dices es un error de programación al convertir los datos, no tanto problema de la impresora
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buenos dias tengo una impresora ec-80320 y bajo el drive para windows 8 y no funciona no es el driver correcto me podrian ayudar con el driver porfavor
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bueno, para empezar, en este post se habla de la 5890, no de la 80320, el driver de ese modelo se supone lo proporciona ec-line en su pagina web
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hola tengo dos problemas con la inpresora ec 5890×267 una q perdi el disco en este caso q puedo acer y otra ex cuando ceseo enprimir algo no pinta nada y enpiesa asalir el papel y no deja de parar
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hola tengo dos problemas uno q perdi el disco dela inpresora ec 5890×267 en este caso q puedo acer y la otra q cuando quiero inprimir algo me marca pero no pinta nada y no deja de salir el papel
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el driver se descarga de la pagina de gainscha, el problema de que sigue saliendo papel, puede ser problema del driver, necesitamos saber si ya había podido imprimir antes o si la esta instalando por primera vez
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Hola a todos,
Tengo na impresora Epson TM-U220 conectada al PC mediante puerto USB y la impresora conectada al cajon monedero mediante cable con terminal RJ11.
Si se utiliza la configuracion para abrir el cajon «despues de imprimir» el cajon se abre sin problemas despues de cada impresion pero estoy trabajando con un programa de punto de venta en VB 0.6 y cuando le envio los caracteres de Escape que EPSON aconseja para dicha maquina el cajon no se abre. Utilizo la Subrrutina:
Public Sub Abrir_Cajon()
Open «ESDPRT001» For Output As #1
Print #1, Chr$(27) + Chr$(112) + Chr$(0) + Chr$(25) + Chr$(250)
Close #1
End Sub
La idea es poder abrir el cajon en cualquier momento sin importar la impresion pero pese a haber realizado las diferentes combinaciones de los caracteres Scape hacia la impresora el cajon no quiere abrirse. No se si el hecho de que la impresora este en un puerto USB, que en estas condiciones se requiera una combinacion particular o que estoy realizando algo mal hace que esto no funcione pero si el pulso es enviado cuando se utilizan por programacion las caracteristicas de la impresora quiere decir que se esta generando y debe de haber alguna otra combinacion de caracteres que al VB le permitan igualmente generar ese pulso en cualquier momento y hacer abrir el cajon.
Espero puedan darme una mano en este problema que ya hace tiempo lo vengo tratando sin exito pero tambien sin entregarme. Felicitaciones por el Foro y saludos a todos.
Jorge Mario
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ADQUIRI UNA IMPRESORA 5890, MI PROBLEMA ES QUE CUANDO IMPRIME SALE CON ESPACIOS EN BLANCO HORIZONTALES ENTRE LAS LETRAS COMO SALTOS… NO HE LOGRADO SOLUCIONARLO.
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aspel caja 3.5 impresora ec line 5890x imprime fuera del papale del lado derecho como configurar ayuda por favor
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lo siento, pero no hemos trabajado con Aspel caja
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Ajusta el formato Qr2 en el administrador de reportes de caja…
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Tengo 3 impresoras EC5890X, tiene como medio año que no las ocupo. las volvi a instalar y la prueba de impresión sale cortada del márgen derecho. de igual forma al mandar a imprimir desde mi punto de venta.
Ya la instale con xp, vista 7, windows 8…. le instale el drive del disco que me dierón… en fin mil cosas.
Que hago?
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el que la pagina de prueba salga cortada de un lado es normal, porque la pagina de prueba es para tamaño carta no para cinta de 58 mm, en la impresora no hay nada que sirva para ajustar el tamaño de la impresión, eso deberás hacerlo desde el programa que uses para mandar a imprimir, en este caso tu punto de venta
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hola, tengo una impresora Ec printer modelo ec-80320, es nueva y la instale en una pc con win 7 profesional., el problema es que no corta en automatico el papel, hay que presionar el boton para sacar mas papel y la impresion salga completa,,, me pueden ayudar.
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ve a las propiedades de impresión y cambia el largo del papel, ahí mismo debe haber alguna opción con respecto al corte, pero te aclaramos que en algunos programas que esta basados en el lenguaje Java, el corte no funciona
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yo tengo justo el mismo problema y desde que se instalo tiene tamaño de papel 80 mm x 21 mm y no hay opcion de cambiar esta medida, se imprime completo pero no asoma el ticket completo para hacer el corte manual en la cuchilla tengo que sacar un poco el papel y esto no es posible cada vez que vaya a imprimir un ticket, me puede ayudar?
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y no has variado el tamaño del papel en las propiedades de la impresora, en lo que es dispositivos e impresoras de Windows
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Hola buen dia, quiero colaborar con este problema de las impresoras 80320 ecline, me pasaba exactamente lo mismo, imprimia y se quedaba a medias, no botaba el ticket completo, tenia que darle al botón feed para poder recortar el ticket manualmente, asi mismo tampoco funcionaba la cortadora automática, hice de todo, cambie tamaño de papel, cambie cables, cambie el controlador configure, desconfigure etc etc etc… como lo resolvi, fue sencillo, antes de que tuviera este error la imrpesroa funcionaba con el puerto usb001 virtual bla bla bla…. pues bien lo que hice fue seleccione la impresora-botón derecho-opción propiedades de impresora-selecciones local port- click en puerto nuevo- di de alta un nuevo puerto llamado usb2-aceptar-cerrar- aplicar y vuoalaaaaaa funciono de nuevo, la impresión completa, la cortadora corto y todo a la normalidad. saludo (nota utilice el driver que esta en la pagina de ecline y el mismo que ya tenia instalada la impresora sin funcionar, de alguna manera el puerto usb virtual como que se queda ciclado con el error y no te deja avanzar,) inténtelo saludos
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muchas gracias por el aporte a este post
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omiti que en propiedades de impresora voy a la pestaña que se llama PUERTOS- agregar puerto y ahora si continúan en seleccionar local port y ya el resto, saludos
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muchas gracias por el aporte
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Tuve el mismo problema con el equipo EC 80320 sobre Windows 8 x64, intenté la solución de Eduardo Solórzano Ley pero no me funcionó, lo que hice fue desinstalar la impresora desde el administrador de dispositivos, eliminar la impresora en dispositivos e impresora, reiniciar el equipo y volver a instalar la impresora desde cero.
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Hola Buenas tardes
Tengo una ec line 5890X que no imprime, solo saca el papel, tengo windows 7 la he probado en 2 computadoras y hace lo mismo, cambie el cable usb y nadael led de power es correcto y los demás también, creen que tenga solución y de ser así a donde la puedo mandar a reparar, de antemano muchas gracias saludos.
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intenta imprimir desde Word a ver si ahi si imprime
Vete a imprimir, selecciona la 5890x y cierra el cuadro de dialogo (esto para que word adopte el tamaño de 58mm)
vuelvete a ir a imprimir y ahora si manda imprimir algo y nos cuentas
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Sí te fijaste que el papel especial que usan estas impresoras es de una sola cara, es decir, solo puedes imprimir en una cara del papel, a mi me suena a que lo pusiste al revés
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saludos, Me gustaria saber si hay algua configuracion que este mal en mi EC 80320, ya que habia estado trabajando muy bien casi durante un año, pero ahora empieza cuando esta sin uso por un lapso de tiempo se apaga de forma automatica al encenderla imprime normal. que puedo hacer en este caso.
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estos equipos no tienen sistema de ahorro de energía, por lo que dices, puede ser mas un problema con el alimentador de corriente.
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Hola.-. en nuestro negocio tenemos esta maquina de ticket.. nuestra duda es como podemos reducir el tamaño del texto.. porque cuando hacemos una venta el ticket sale muy largo y lo que queremos es acortarlo.. nos configuraron las maquinas y después de eso empezamos a tener ese problema-. si me podrian ayudar porfavor
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el tamaño del texto solo se puede configurar en el programa desde el que mandas a imprimir, la longitud del papel si es que te sale espacio en blanco la puedes cambiar en las propiedades de la impresora.
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Mis tickets se están imprimiendo muy largos.
Al parecer, la impresión es buena.. pero me aparece mucho espacio en blanco el final….Tengo una impresora EC Line
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ve a las propiedades de la impresora y cambia el largo del papel a uno mas corto
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yo tengo el mismo problema– pero desde donde tendria que entrar.. o donde encuentro las propiedades de la impresora??
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ve al panel de control, ahí en dispositivos e impresoras, selecciona la impresora de tíquet, ve a preferencias de impresión y en la ventana que sale buscas el largo del papel
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BUENAS NOCHES TENGO UNA MINI PRINTER EC-LINE5890X LO USO CON UN PROGRAMA DE VENTA QUE SE LLAMA ABARROTES PUNTO DE VENTA PERO AL IMPRIMIR EL TIKET ME SALE TODO DESALINIADO NO COMO ME MUESTRA EL TIKET ORIGINAL QUE PUEDO HACER AYUDA POR FAVOR
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a que te refieres con ticket original?, en estos equipos cualquier cosa relacionada con ajustes del texto, será desde el programa que uses para mandar a imprimir, en este caso el de abarrotes punto de venta, ahora bien, tendrás que revisar con el vendedor del equipo y del software, pues hay programas que no pueden imprimir en impresoras de este tamaño, si te lo vendieron todo en paquete el vendedor deberá ver como solucionartelo
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ya la habia instalado anteriormente pero la deje de usar como medio año y la quise poner otra vez y ya no quiere imprimir, solo las almacena en la cola
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ya realizase la autoprueba de impresión
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buenas tardes amigos, recurro a ustedes porque tengo un problema con mi impresora Ec Line modelo 5890x , tengo un cajon de dinero marca Ec Line ec 100II, mi detalle es que a la hora de conectar mi cajon a la impresora por el puerto rj11 abre directamente y no permite cerrar. hasta ser desconectado. espero puedan ayudarme se los agradeceria mucho
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De acuerdo a lo que nos comentas puede ser un mal funcionamiento de la impresora, que se quede enviando la señal de apertura todo el tiempo, prueba cambiando el orden en que se abre el cajón en el driver de la impresora, si esta en «después de imprimir» cambiado a «antes de imprimir» , pero todo a punta a un desperfecto de la impresora.
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Hola tengo una impresora de ticktes ec 5890x pero cuando la instalo no la reconoce mi cumputadora aparece en la carpeta de impresoras en la seccion de desconocicods como usb 2.0
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que driver estas usando, si estas usando el que viene con la impresora te comentamos que no sirve, tienes que descargarlo del fabricante original que se llama gainscha
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Acabo de adquirir una EC LINE 5890X, quisiera saber como hacerle para que imprima correctamente los textos con acento y quisiera saber si es posible que este modelo de impresora corte el papel automaticamente. Agradeceria la pronta respuesta. Gracias
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la impresora no posee sistema de corte de papel automático, por lo que no es posible que lo haga, lo de los acentos sería en la codificación del sistema que estés empleando
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Hola! Tengo una impresora EcLine 5890x que instalé y estuve usando muy bien con MyBusiness Pos 2011, ayer imprimí mis tickets muy bien en la mañana y para la tarde que quise volver a imprimir ya no lo hace, he probado cambiandole el cable, volviendola a instalar, etc, he hecho de todo y nada funciona, cuando mando a imprimir no hace nada y al ver los documentos en cola solo después de un rato marca error, podrían ayudarme por favor?
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desconecta la impresora de la PC, apagala, ahora vas a mantener presionado el botón de expulsión de papel, sin soltarlo, enciende la impresora, unos segundos después debe comenzar a imprimir, (ojo solo sueltas el botón de expulsión de papel cuando comienza a imprimir), a esto se le llama, auto prueba de impresión, si no imprime nada después de 10 segundos, es que el equipo no funciona, si logra salir la impresión, entonces funciona y deberás ir a las propiedades de la impresora, y ver a que puerto esta mandando a imprimir.
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que tal, tengo un ec line EC-80320 y me sucede lo siguiente, cuando mando una impresion, si imprime todo pero el corte lo hace antes de pasar todas las lineas, como si se detuviera al imprimir la ultima linea y hace el corte pero como el papel no recorrio mas alla de la impresion y realizo el corte entre lineas,
ojala me puedan ayudar!
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revisa en la configuración de la impresora, estas tienen al menos 3 tipos de papel, cada uno con el mismo ancho pero largos diferentes, ponlo en la medida mas larga.
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Buen día, de antemano agradezco su apoyo. Instale una immpresora EC-80320 en W8, pero al imprimir ya sea una pagina de prueba o desde mi sistema POS imprime un renglon y despues se salta uno en blanco y asi sucesivamente hasta terminar de imprimir el ticket. He buscado en la configuración de la impresora y le he cambiado los valores de impreión (tamañp de papel, abrir cajón, corte, etc.) pero no he logrado que imprima bien.
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lo que suponemos aqui es que la linea de texto de tu tíquet es demasiado larga, sugerimos que veas si puedes cambiar el tipo de letra o si el programa POS que usas admite personalizar el tíquet, revisar si no hay espacios en blanco al final de la linea que hagan este salto.
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que tal buen dia, tengo la impresora EC-5890X, y le conecte la el cajon de dinero EC-G5100M-II-GREY, pero no puedo hacer que se habra el cajon, ustedes tendran los codigos que tendria que ocupar, estoy usando powerbuilder para imprimir. Gracias
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disculpa la hora, tenemos un post sobre impresión de tíquets en JAVA, un miembro de la comunidad nos lo proporciono y en el código están los caracteres para hacer la expulsión del cajón, en el casos e que el driver no lo haga, en la mañana los buscamos y te mandamos el link
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Disculpa la tardanza, en la variable contentTicket el ejemplo que nos pasaron en este post, están los códigos para expulsión del cajón de dinero
https://sistemasumma.com/2013/10/09/impresion-de-tiquets-en-java-con-expulsion-de-cajon-de-dinero/
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Buen dia! logré instalar y funcionar mi impresor, pero se le gasto el papel, y al poner otro rollo dejo de imprimir, solalmente saca el papel en blanco q habra pasado? necesito su ayuda por fa ya que urge.
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hola gracias de ante mano a todos, mi problema es el siguiente, tengo un sistema pos en java, ya configure correctamente el driver de la impresora EC 5890X en su version 8 para windows 7 todo bien incluso me abre el cajon al momento de imprimir, mi gran problema es que no imprime nada, sale el ticket en blanco, al igual que cuando imprimo una pagina de prueba sale sin problemas, pero en blanco ¿a que se debera este problema?? sera el tipo de papel o la impresora esta dañada espero su valiosa ayuda chicos saludos cordiales
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por lo que nos cuentas, todo se debe a como pones el rollo de papel, las impresoras térmicas usan un papel especial que se llama papel satinado, este tipo de papel tiene la peculiaridad de que solo se puede imprimir en su lado brillante, de otro lado no se imprime nada, suponemos que solo debes darle vuelta al papel.
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muchas gracias por tu pronta respuesta, disculpa mi indocumentacion, como puedo solicitara el tipo de papel para adquirlo, como «papel termico para impresora termica», o papel satinado para impresora termica o con algun otro nombre
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se denomina papel satinado, se reconoce porque el lado externo es liso y lustroso, de ese lado hay que ponerlo
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buen dia quisiera su apoyo para mi problema la impresion es mas grande que el ticket o al menos eso creo , creo que la letra es mayor y nose donde acomodar ya sea el tamaño de la letra o los margenes ojala me pudieran orientar tengo una miniprinter GP-5890x saludos
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en las impresoras como esta no hay nada que configurar en cuanto al tamaño de la letra, el ancho del papel es de 5 cm, tiene un margen a ambos lados que reduce la imrpesión a 4.5 cm de ancho, los tamaños de letra que sirven en estos equipos son el 8 y el 10, todo lo que se refiera a eso deberás configurarlo en el programa desde el cual estes mandando a imprimir
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He tratado de bajar el driver de la EC pero mi antivirus detecta el troyano PSW.Generic9.AHJT y no me deja instalarlo. He escrito dos veces a EC pero no recibo respuesta.. ¿porque un fabricante pone un troyano en su driver?
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lo que en realidad ocurre es que lo detecta mal, es lo que se denomina un falso positivo, el antivirus confunde un archivo sano con uno infectado, pero si se trata del mismo modelo del que hablamos aquí puedes ir con el fabricante de la impresora que es gainscha
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Buen día!! Tengo una ec-line 5890x al parecer se daño el eliminador ya que no enciende, al probar con un cargador universal por su voltaje y el conector de entrada,al encender me marca aparte del led de power, los 2 leds en rojo de error en papel, no tengo el papel porque se termino, pero esa es mi duda si es normal o es algún daño en la impresora. Saludos
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el led de falta de papel es normal por la falta del mismo, pero los dos led en rojo no son normal, es probable que lo que daño el eliminador también haya dañado la impresora
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HOLA BUEN DÍA, TENGO PROBLEMAS PARA UNA IMPRESORA EC5890X, YA INSTALE EL CONTROLADOR PARA WINDOWS 8 Y NADA, YA DESABILITE LA PARTE DE LOS CONTROLADORES FIRMADOS Y NADA, ALGUIEN QUE PUEDA AYUDARME !!!
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Revisa si el cable que estas usando funciona y en la configuración de la impresora revisa que este direccionado al puerto USB que le corresponde
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hola, acabo de adquirir una impresora ec-80320 y la conecte con un adaptador de usb/paralelo, pero no e podido hacer que imprima, busque el driver en el link que uds. dejan pero no encontre ese modelo en especifico… espero me puedan ayudar gracias!!
pd. tengo wind7 y el punto de de venta que uso solo acepta impresora en el puerto paralelo….
gracias
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disculpa la tardanza, para la ec-80320 no te sirven los drivers que tenemos en este post, debido a que no se trata de un equipo de Gainsha, no hemos podido determinar quien es el verdadero fabricante de este modelo, pero lo que si podemos decirte es que o bien puedes instalarla el driver genérico de impresora de texto de windows,solo debes indicar a windows que vas a seleccionar el driver manualmente y en la lista que te va a dar ir a la categoría de genéricos seleccionas impresora de texto, la otra opción es probar con el driver epson para impresoras POS, ya que estos equipos son compatibles con este driver, generalmente.
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