Uno de los problemas que se esta presentando a los usuarios de las computadoras MX que fueron entregadas en el 2013, es el bloqueo de la misma, en la cual les pide un código de desbloqueo de 10 dígitos, por lo que en este post veremos que es lo que deben de hacer.
LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO
https://sistemasumma.com/2019/04/13/d
Lo primero a saber es que necesitara algunos datos, los cuales son:
- Nombre del niño
- Nombre de la escuela primaria.
- Hardware ID (aparece en la pantalla )
- Ticket (numero, que igual aparece en la pantalla).
- numero de serie, esta en el código de barras, en la parte de abajo de la laptop
Con esos datos a la mano deberán llamar al siguiente numero.
01 800 2000 842
En el les pedirán los datos y tal ves algún otro, una ves que les den el código, lo introducen en la laptop y listo. El tiempo de espera en la linea es bastante, por lo que les recomendamos mejor hacer uso del chat, para ello entran a la siguiente pagina
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Ahi haremos clic en «Abrir ayuda en linea», y aparecerá la siguiente ventana
Ahi anotara su nombre y hara clic en iniciar chat, con ello se pasara al chat y en pocos minutos lo van a contactar y a pedir los datos que indicamos al inicio.
Después de dar todos los datos, le darán el código que deberá de introducir inmediatamente en la computadora
Tanto si es por llamada como por el chat, solo atienden de 8:00 am a 8:00 pm
Sistemasumma.com 
Lo de echap no sirve desde febrero de 2017 ya no sirven
Me gustaMe gusta
Hola quiesiera saber si el servicio de llamada o de la web de la mesa de ayuda esta disponible???
Me gustaMe gusta
https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
Me gustaMe gusta
Quiero que me ayuden a desbloquear mi computadora
Me gustaMe gusta
https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
Me gustaMe gusta
SI ME PUEDEN AYUDAR
Me gustaMe gusta
HABLO PARA LA MESA DE AYUDA Y ME CONTESTAN TODOS NUESTROS AGENTES SE ENCUENTRAN OCUPADOS A TENDIENDO A OTROS CLIENTES…
Me gustaMe gusta
quiero comunicarme a la mesa de ayuda y me aparece que no hay operadores disponibles
Me gustaMe gusta
https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
Me gustaMe gusta
hola
Me gustaMe gusta
Alguien sabe si existe algun problema con el No. de telefono o la ayuda en linea. ya que en el primero no contestan y en el segundo siempre dice que no hay operadores disponibles que envie un mesaje que recibire respuesto por correo.
Me gustaMe gusta
Agradecería que me informaran si encuentran otro método y gracias
Me gustaMe gusta
https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
Me gustaMe gusta
que paso con el servicio porque ya no esta por favor contesten
Me gustaMe gusta
https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
Me gustaMe gusta
De pronto la mesa de ayuda me dice que no tiene operadores y me deja que llene un formulario pero nadie contesta y ya llevo asi una semana ¿alguien sabe que pasa?ya llevo una semana y unos días intentando pero no contestan
Me gustaMe gusta
Cerraron el servicio, estamos buscando alternativas
Me gustaMe gusta
De pronto la mesa de ayuda me dice que no tiene operadores y me deja que llene un formulario pero nadie contesta y ya llevo asi una semana ¿alguien sabe que pasa?
Me gustaMe gusta
Esta disponible la mesa? no me responden ni en telefono, ni en correo, y no me deja entrar al chat.
Me gustaMe gusta
Esta la mesa disponible?
Llevo comunicandome tres dias seguidos y nada
Me gustaMe gusta
Trata por el chat , no por teléfono
Me gustaMe gusta
Looool
Me gustaMe gusta
Alguien sabe como probocar k te aparesca el mensaje es k kiero desblokearla por transistor
Me gustaMe gusta
Como desbloquear computadora mx
Me gustaMe gusta
Como desbloquear computadoras mx
Me gustaMe gusta
GRACIAS POR AYUDARME YO YA LO LOGRE
Me gustaMe gusta
si me sirvio,yamame 9931933503 y tedire como aserlo
Me gustaMe gusta
Que suederia con la mesa de ayuda de la sep, desde el lunes 23 no daban codigos segun por mantenimiento, y desde el jueves 25 la pagina ya no carga, es decir no abre
Me gustaMe gusta
Que suederia con la mesa de ayuda de la sep, desde el lunes 23 no daban codigos segun por mantenimiento, y desde el jueves 25 la pagina ya no carga, es decir o abre
Me gustaMe gusta
oigan necesito ayuda mi laptop mx me píde que actualize el adobe flash player pero no me deja actualizarlo me aparece este error GDBus.Error:org.gtk.GDBus.UnmappedGError.Quark._pk_5ftransaction_5ferror.Code20: MIME type not supported /home/soporte/flash-plugin-11.2.202.626-release.x86_64.rpm . y no se que hacer por favor ayuda . es urgente 😦
Me gustaMe gusta
Para actualizarlo se debe hacer desde firefox, ya que desde internet explorer no es posible
Me gustaMe gusta
y como lo hago por favor espliqueme 😦
Me gustaMe gusta
para desbloquear la tablet debes ir al enlace que deje,si no te sirve,dimelo en mi correo
Me gustaMe gusta
Hola
Me gustaMe gusta
Ya hiciste el proceso que describimos en este artículo?
Me gustaMe gusta
hola
Me gustaMe gusta
Buenas tardes me podrían a alludar a desbloquear mi laptop por favor gacias
Me gustaMe gusta
amigo ya desbloquie una lap mx pero esta trae win8 ya le instale el intel theft deterren pero no me detecta el id de la lap y me dice que tengo 0 arranques y no parece que fuera a actualizar el certificado que ago acaso ya quedan liberadas permanente mente o se va abloquear de nuevo?? ayuda
Me gustaMe gusta
Se va a bloquear de nuevo, tendrás que cambiarla a Windows 7, ya que el programa antirrobo es raro que funcione con Windows 8
Me gustaMe gusta
Porque tardan en responder mi solicitud
Me gustaMe gusta
Buenas tardes mi MX laptop esta bloqueada y ocupo el codigo porfavor
Me gustaMe gusta
Tienes que solicitarlo como lo indicamos en el post
Me gustaMe gusta
Si ME PODIRIAS DESIr cual es mi contraseña de lactop mx
Me gustaMe gusta
A cuál contraseña te refieres?
Me gustaMe gusta
Alguien tiene una contraseña del boot tick 000018
Me gustaMe gusta
Las claves de desbloqueo solo funcionan para el equipo que se genera y solo sirven una vez, tienes que pedir el tuyo como se indica en el post
Me gustaMe gusta
me cague es malisimo eso nose por q el presidente solo da puresas mamadas
Me gustaMe gusta
Hola que tal! No se si ya sepan o suceda con todo los equipos, pero ya se puede instalar Windows 7 en las lap mx sin que se vuelva a bloquear. Almenos todas las que he formateado ya no se han bloqueado aunque hayan pasado 3 meses como dicen.
Me gustaMe gusta
Si se carga el certificado definitivo ya no se vuelven a bloquear
Me gustaMe gusta
si lo hise, lo hise lo hise por fin mi lap de nuevo y teamo mariana y les dejo la pagina . https://sistemasumma.com/2014/11/19/desbloquear-tablet-mx-pad1042-por-programa-anti-robo/
Me gustaMe gusta
Trabajan hoy?
Me gustaMe gusta
La mesa de ayuda atiende de lunes a sábado
Me gustaMe gusta
Buenas SistemasUmma! me podrias decir que sistema operativo tienen las laptops mx? es que me gusta el sistema que tienen y le quiero poner el ISO de el sistema de esas laptops a una pc que tengo para programacion bueno eso es todo gracias!.
Me gustaMe gusta
Linux debían squeezy, en una versión adaptada por una empresa argentina que solo lo vende a escuelas o programas escolares
Me gustaMe gusta
Que buen rresultado medio gracias por la informacio…. jajajajaja
Me gustaMe gusta
La pagina no anda, me da error, creo que el servidor esta caído, eso pasa desde ayer.
Me gustaMe gusta
Ha estado fallando toda la semana
Me gustaMe gusta
Que paso? Parece aproposito que ningún metodo funciona;
Me gustaMe gusta
Disculpa me urge saber porque cuando enciendo la computadora solo se quede en el logo de la sep tecleo «esc» y me dice que hay un error y me pide un «root password» AYUDA POR FAVOR NECESITO SABER CUÁL ES EL CÓDIGO!!!
Me gustaMe gusta
Siendo la computadora del 2013, tu caso sería este https://sistemasumma.com/2014/06/26/problema-de-los-5-puntos-en-computadoras-mx/
Me gustaMe gusta
No le crean anadie Que dina Que disarmen sueñes m.x mirna primo lodise hi se le rompio su compu
Me gustaMe gusta
que me pasen el codigo d para que nosdan las laptos si nolas ban aquitar eso es una burla
Me gustaMe gusta
Los códigos se piden a la mesa de ayuda, solo sirven una vez y solo para la laptop para la cual se generaron, el de otra laptop no te va a servir
Me gustaMe gusta
Muchas gracias por el apoyo con esta informacion la verdad excelente servicio yo hable y me dieron solucion en 15 minutos. Muchas Felicidades.
Me gustaMe gusta
Hummm alguien pregunto si cada año cuando se cumpla la fecha o se terminen los arranques y se bloquee el equipo se tendra q hacer esto claro si el equipo se mantiene en buen estado.
Me gustaMe gusta
De hecho si, se tendrá que hacer cada año, cuando los equipos no tengan el sistema original
Me gustaMe gusta
SI FUNCIONA LA MESA DE AYUDA SOLO QUE EN LA TARDE COMO QUE SE SATURA EL CHAT Y POR ESO NO CONECTA Y OJO SOLO FUNCIONA CON CHROME E INTERNET EXPLORER EL CHAT .. ES CUESTION DE TENER PACIENCIA NADA MAS Y SABER SI CONECTO EL CHAT .
Me gustaMe gusta
se me bloqui mi mx y me pide un codigo de 10 digitos me lo puede desir mi codigo
Me gustaMe gusta
se genera y no puede ser usado en otros equipos, tienes que hacer lo que indicamos en este post
Me gustaMe gusta
se losa agradecería muchísimo 🙂
Me gustaMe gusta
cuanjdo habriran de nuevo el centro de ayuda llamo y me dice que todas las líneas están ocupadas se los agradecería si me lo dijeran gracias
Me gustaMe gusta
esta abierto, solo que funciona de 8 a 8, pero usualmente esta saturado, por eso es mejor usar el chat de la mesa de ayuda, que llamarles
Me gustaMe gusta