Honor a quien honor merece, antes de mostrar como se puede resetear una Tablet MX, queremos agradecer enormemente a David Olvera, por haber compartido este procedimiento con todos nosotros y que ahora compartimos con toda la comunidad en texto y en video.
A todos los miembros de la comunidad queremos agradecer su preferencia y la confianza que han tenido para con nosotros, no solo para realizar consultas, sino también en este caso, para compartir soluciones.
En este caso, la solución permitira que todos aquellos niños a los que se les ha olvidado el patrón de seguridad o la contraseña que le colocaron a su tablet MX se elimine, al regresarla a su estado de fabrica, cabe señalar que no se pierde ninguno de los programas que incorpora la tablet, pero que si se eliminan los documentos, fotos y vídeos que le hayan cargado.
El método es el siguiente:
- Tener la tablet apagada
- Mantener presionados por 8 segundos el botón de power junto con el de bajar volumen.
- Una vez que sale el menú, usar el botón de bajar volumen para bajar hasta la opción de RECOVERY
- Presionar Power para ejecutar la opción.
- Esperar a que salga el aviso de NINGUN COMANDO
- Presionar los botones de bajar volumen y subir volumen.
- En el nuevo menu que aparece, bajar con el botón de bajar volumen hasta la opción WIPE DATA/FACTORY RESET
- Presionar el botón de power, para activar la opción.
- En el nuevo menu que aparecerá ahora, bajamos con el botón de bajar volumen, hasta la opción que dice YES
- Presionamos power, para activarla y esperamos a que termine el proceso,
- Cuando termine el proceso, nos colocaremos en la opción REBOOT SYSTEM NOW
- Presionaremos Power para reiniciar la tablet y listo, la tablet estará como nueva.
Por ultimo y para que no quede duda de como realizar este procedimiento, se lo compartimos en video, desde nuestro canal de Youtube
Sistemasumma.com 
Hola, me podrías ayudar, es que tengo un problema con tablet. La quise prender, y si lo hace pero se queda la pantalla en negro, me podrías decir como arreglar este problema, ya intete todo y nada funciona
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tengo una tablet celmi viu2 quiero ver como descargar o encontra su room
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La tablet de mi hijo solo queda en raparacion automatica y de ahi no pasa
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hola me da error de dispositivo 0x02010208 intel theft y no lo puedo actualizar y me da 9 dias para que se bloquee sino , que hago??
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hola amigo,me puedes ayudar la tableta de mi hija es de la sep,el problema es el siguiente se queda prendido el icono de bateria cargando aun no estandonconectada mevayudas por favor
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Puede ser el centro de carga de la tablet que este dejado o la batería, en cualquiera de los dos casos hay que cambiarlos
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ME DIERON UNA TABLET DE GTO DE 2017 Y NO PUEDO METERME A GOOGLE COMO QUE LAS HACKEARON PARA NO PODER USAR PLAY STORE
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Las tabletas de los estados no están registradas ante Google por eso no acceden a Google play, hay que instalar tiendas alternar como lo mostramos con la del estado de tabasco
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A MI SI ME FUNCIONO
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Amigo buena ayuda de su parte, soy de Venezuela. tengo una tablet TR10CS1, se queda en la pantalla negra con logo intel. Trate de arrancar el recovery con todas las opciones que mencionan pero no inicia. que podria hacer??
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Buenas tardes disculpen podrian ayudarme con un problema con mi tableta de la sep resulta que en dias anteriores la tablet comenzo fallar en sentido de que por ciertas apps se trababa y se reiniciaba por cuenta propia asi que le hize un hard reset o reseteo de fabrica pero ahora la tablet no arranca simplemente se queda en el menu de optimizar aplicaciones y vuelve a trabarse el sistema ya no arranca por favor ayuda para reparar ese error les estare muy agradecido si pueden ayudarme con eso
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En esos casos lo unico es tratar de hacer de nuevo un Hard reset
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mi table mx al aser el factury ret no pasa wiping data formatting data
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Esta dañado el sistema de recuperación, tendrían que llevarla a uno de los centros de garantía para que reinstalen todo
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Hoy por la tarde pedí ayuda para desbloquear la tablet y cuando ingrese el código que me proporcionaron parecía que todo iba bien para el desbloqueo pero después me apareció que se tenía que reiniciar la tablet pero no se q pasa por que se me quedó trabada, o sea no pude pulsar la opción reiniciar y ahora la apago y la prendo u se queda en lo mismo, que hago????
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Trata de resetear la tableta
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hola buenas noches la table de mi hija fue robada y quiero saber si se puede rastrear se la dieron en el 2015
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Repórtela ante el MP y después en la mesa de ayuda , estos le indicaran el procedimiento para que le den una nueva, esto solo se puede hacer una vez
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Mi tablet mx no me agarra la camara ya la resetie desde fabrica ya hice todo pero nada me ha funcionado que es lo que puedo hacer, y una pregunta como puedo actualizar la tablet android a windows
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Las tabletas que vienen con android no admiten Windows y en este caso debe ser problema de hardware o de una micro SD fallada que tengas puesta, si es lo ultimo solo con quitarla, prender y apagar la tablet funcionara, si no, hay que llevarla a un centro de garantías
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Mi tablet mx no me agarra la tablet ya la resetie desde fabrica ya hice todo pero nada me ha funcionado que es lo que puedo hacer, y una pregunta como puedo actualizar la tablet android a windows
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Hola buenas tardes, ya intenté como 20 veces resetear la tablet de mi hijo pero no logro siquiera el primer paso, al presionar el volumen (-) y el encendido, simplemente la tablet se prende!! Ya vi que se puede mediante un teclado pero lamentablemente no cuento con una, hay alguna otra opción?
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La tablet es 2014 o 2015, si es 2014, el botón de encendido es naranja o de otro color y en caso de ser 2015, es con Windows o con Android
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Hola buen día, pues es boton de encendido naranja y es windows, por eso me fui con la finta del android por el color naranja, pero ya vi el tutorial de windows con el uso del teclado y pude resolverlo de maravilla, muchas gracias. Solo aclaro que dos veces le di restaurar y me dijo que no se podía ppr un error, la tercera le puse restablecer y fue que se pudo.
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hola tengo la tablet de la sep aprende mx todo parece estar bien pero no se escucha y me lanza error de dispositivo 0x02010208 ya revise el audio y esta hasta arriba y nada que puedo hacer
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Hay que desinstalar el driver de audio y volver a instalarlo
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Disculpe mi tablet mx (TR10SC1) tiene la pantalla oscura pero si funciona deecho si se alcanza a ver todo pero se ve oscuro y no es el brillo de las configuraciones , quisiera saber si hay alguna solucion 🙂
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Lamentablemente hay que cambiar la pantalla, te recomendamos acudir a alguno de los centros de garantía
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buen dia, la tablet de mi sobrino se bloqueo, la reporte y me enviaron un archivo para desbloquearla, ahora ya hice el procedimiento pero el sistema no inicia se queda en la imagen de la sep (de la portada de una mujer con un libro) y se reinicia. ¿Que tengo que hacer para resolver mi problema? de antemanno te agradezco
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Trate de resetear la tableta, si no funciona, será mejor que la lleve a un centro de garantías
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Gracias!
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Gracias por compartirlo me sirvió
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Disculpa mi hija tiene una no se que modelo sea , pero simplemente no quiere prender si conecto el cargador realiza la carga pero no enciende, me podrías ayudar ?
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Revise si le sirve esto https://sistemasumma.com/2015/12/18/tablet-aprende-mx-no-enciende-y-se-queda-con-led-naranja/
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bunas noches una pregunta como reinstalo la aplicacion .mx
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Revisa esto https://sistemasumma.com/2015/09/22/problemas-con-enciclopedia-aprende-mx-2015-para-windows/
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hola !
por lastima no se el modelo de la tablet, pero la apague y deje cargando con un 48% de bateria, al dia siguiente (hoy) la trato de encender y nada, la conecto y ni siquiera el icono de que esta cargando nada, ni oprimiendo el de encendido y el de bajar volumen, nada, realmente me preocupa y no se que hacer
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Hay que probar con otro cargador
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hola tengo una pad 1042 se queda en el logo de android como lo puedo solucionar amigo es creo 2014
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Tienes que resetearla con el método indicado en este mismo articulo
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Disculpa, mi tablet supuestamente tiene 15 g de almacenamiento, pero no me permite usarlos, dice que solo tengo 670mb ,y la tabletas solo tiene dos aplicaciones que no pesan mucho, como le hago para que me de los 15g ?, mi tablet me la dieron este año en febrero
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Es con Android o con Windows
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Mi Tablet mx al momento de encender el wifi, en unos dos segundos me dice «apagando el wifi»
la verdad no sé que suceda, pero no agarra el wifi, ayuda por favor
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Si es el Modelo con Android tendrás que hacer un reseteo a la tableta y si sigue el problema deberás llevarla a uno de los centros de garantía
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hola, yo puedo dar el respeto presionando el botón de volumen – y el de encendido y aparece el menú,pero NO ME OBEDECEL BOTÓN VOL – Para desplazarme por ese menú y seleccionar la opción de recoger y. Ya intente conectarle un teclado con un cable OTG pero no me lo reconoce.¿Qué puedo hacer?
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El teclado lo conectaste antes de iniciar el proceso, estando la tablet apagada ?
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que hago si mi tablet se quedó sin pila y no carga y oviamente no prende
ea otro cargador pir que el original no me ayoda en nada
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Tendrás que llevarla a garantía
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hola saludos, en la Tablet CELMI Modelo Viú-2 no funciona el método de las teclas Power y Volumen +, alguien que me pueda ayudar por favor, de antemano muchas gracias
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Revisa esto https://sistemasumma.com/2013/12/16/como-entrar-al-modo-recuperacion-de-android/
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Hola mi tablet es una venue 7 Dell Intel y no quiere prender, intente hacer lo que aqui dice y solo llego hasta la parte de «ningun comando»,y los botones de volumen no me dan ninguna función, que puedo hacer? Gracias.
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Hola, tengo un problema con mi tablet MX del año pasado derrepente empeso a funcionar incorrectamente la tablet ya no funciono acostada y de los costados, tambie empeso a ponerse como loca y quisiera saber como arreglarla,
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Es probable que sea el touch, primero límpiala muy bien de la pantalla, y ve cómo funciona con el touch, si sigue fallando tendrás que llevarla a uno de los centros de garantía para que la reparen
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Muy bueno me funciono grasias:)
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gracias a ti, por el comentario
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En la Tablet de mi hija no se puede recetear solo pone unas letras blancas chicas pero no duran ni 5 segundos se quitan y se prende la Tablet la quiero recetear xq esta muy lenta he visto los tutoriales y nada ayuda!!
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Que tablet tiene, del 2014 o del 2105 , si es la del 2015 cuál es? La que tiene Android o la que tiene windows
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Hola el problema que tengo es que cuando prendo la tablet de mi hijo no sale el candado para desbloquearla ya trate de reiniciarla pero después de que aparece en la pantalla «ningún comando » ya no hace na da porfavor ayúdenme yo se que pueden ya que hasta ahora antes resuelto todos los problemas que e tenido con esta tablet gracias espero su respuesta
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muchas gracias por la info me fue de mucha ayuda
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hola tengo una tablet titan pc7052me de 16gb y no puedo ingresar al menu oculto ya intente de muchas formas para hacerle un hardreset y ahora nisiquiera enciende dice titan como siempre cuando la encendes despues aparece allwinner en azul (como siempre) despues aparece otra pantalla allwinner y abajo dice android 4.2.2 con los bordes celestes en movimiento y queda ahi trabada no arranca, aveces despues del allwinner con fondo azul se apaga toda la pantalla y muere la tablet.
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Hice el recovery y al llegar a la opción yes apareció la sig ventana…. Pero ya no paso a la última opción.. Que hago
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Comenzar de nuevo el procedimiento pero con la tablet conectada a la corriente
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hola amigo se puede utilizar a w10 ¿?
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hola amigo se puede actualizar a windows 10 si tiene windows 8.1¿?
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Si pero no se recomienda, ya que las actualizaciones obligatorias de W10 irán consumiendo el espacio hasta dejarla inutilizable
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La pantalla de mi tablet sólo se queda en negro con el logo Android
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Ya trato con el procedimiento que se muestra aquí ?
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ATRAVEZ DEL CHAT DE AYUDA LES PUEDEN DECIR COMO HACERLE PARA QUE ELLOS LES GENEREN LOS CODIGOS.
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
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Hola buna tarde mi papa es profesor de primaria y le llevaron una table que al entrar a la parte de recovery y precionar la tecla poware no aparece el menu como se prosigue para poder resetear la tablet
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Intentando varias veces, en ocasiones es cuestión de velocidad al hacerlo, si sigue igual deberas llevarla a garantía
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