La aplicación de las técnicas de investigación vistas en el post «determinación de requerimientos» nos produce mucha información que es necesario estructurar y documentar.
Para la documentación de toda esta información disponemos de varias técnicas, como son:
- Arboles de decisión
- Español estructurado
- Descripción de procedimientos
- Diagramas de flujo.
El objetivo de todas estas herramientas es permitirnos documentar de forma clara y precisa las actividades de la empresa, ya que debemos tener un conocimiento amplio del funcionamiento interno de la empresa, aun con las limitantes que esto implica.
Recordemos que los sistemas basados en computadoras realmente son una herramienta para hacer las mismas funciones que antes hacíamos con una hoja y un papel, no se trata de cambiar el funcionamiento completo de la empresa, sino de ayudarlos a realizar esas mismas actividades de una manera mas cómoda y eficiente.
Arboles de decisión
Los Arboles de decisión son una representación gráfica del proceso de toma de decisiones, empleando una estructura jerárquica. Esta herramienta nos permite identificar todas las variables que se involucran en la toma de decisiones y las etapas de la misma.
Para su elaboración, comenzamos de izquierda a derecha con el nombre del proceso o decisión, de este sacaremos las lineas hacia la primera etapa de decisión en donde cada rama nos presenta una opción diferente y así de forma subsecuente por cada nodo del árbol, tal y como lo vemos en la imagen siguiente:
Español estructurado
El español estructurado no es otra cosa que el empleo de algoritmos estructurados o pseudocodigos para describir el proceso de decisión o incluso un procedimiento administrativo. Veamos como quedará el árbol de decisiones anterior en español estructurado.
- Inicio
- Solicitar tipo de pago
- Si tipo de pago es contado entonces
- Solicitar forma de pago
- Si forma de pago es efectivo entonces
- Efectuar 5% de descuento
- sino
- Recibir pago normal
- fin-si
- sino
- solicitar plazo de crédito
- si plazo de crédito es de 30 dias entonces
- efectuar cobro con 10% de interés
- sino
- efectuar cobro con 15% de interés
- fin-si
- fin-si
- fin
(Continuara)
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