Memorandum del nuevo ceo de nokia

Esta es la traducción al español de un memorandum que envio el nuevo CEO de Nokia, de forma interna a todos los miembro de la compañia, en este podemos leer que se avecina un enorme cambio en esta compañia, lo cual redunde en grandes beneficios para los consumidores, la historia con la que comienza me parecio excelente, deben leerla

Hola a todos

Esta es la historia de un hombre que trabajaba en una plataforma petrolífera del Mar del Norte. Se despertó una noche por el ruido de una explosión, la cual puso en llamas a toda la plataforma. En unos momentos, las llamas lo rodearon. Debido a l humo y el calor, apenas se abrió paso entre el caos hasta el borde de la plataforma. Cuando miro abajo, por sobre el borde todo lo que  vio fue las oscuras,  frías, aguas del atlántico.

Como el fuego se aproximaba, el hombre tenía solo segundos para reaccionar. Él podía quedarse en la plataforma, e inevitablemente ser consumido por las llamas. O, podía lanzarse 30 metros en las frías aguas. El nombre estaba de pie en una “plataforma en llamas” y tenía que tomar una decisión.

El decidió saltar. Era algo inesperado. En circunstancias normales, el hombre nunca considero saltar dentro del agua helada. Pero no era un situación normal- su plataforma estaba en llamas. El hombre sobrevivió la caída y el agua. Después de su rescate, el noto que esa plataforma en llamas causo un cambio radical en su comportamiento.

Nosotros también, estamos en una plataforma en llamas, y debemos decidir cómo vamos a cambiar nuestro comportamiento.

En los meses pasados, he compartido contigo lo que he escuchado de nuestros accionistas, operadores, desarrolladores, proveedores y de ti. Hoy, voy a compartir lo que he aprendido y lo que he llegado a creer.

He aprendido que estamos en una plataforma en llamas.

Y, hemos tenido más de una explosión- hemos tenido múltiples puntos de calor que han alimentado el fuego abrazador que nos rodea.

Por ejemplo, la intensidad del calor de nuestros competidores nos ha llegado, más rápido de lo que nos hubiéramos esperado. Apple, irrumpió en el mercado redefiniendo el Smartphone y atrayendo desarrolladores  a un cerrado, pero muy poderoso ecosistema.

En 2008, El mercado de Apple subió en $300+ que fue un 25%, para el 2010 escalaron a un 61%. Ellos han disfrutado de una tremenda trayectoria de crecimiento con un 78% de incremento en los ingresos  del último cuarto del 2010. Apple ha demostrado un buen diseño,  consumidores que pueden comprar un teléfono de alto precio con una gran experiencia de usuario  y desarrolladores que pueden construir aplicaciones. Ellos cambiaron el juego, y hoy Apple posee el rango de gama alta.

Y luego, esta android, En cerca de dos años, Android creo una plataforma que atrae a los desarrolladores de aplicaciones, proveedores de servicios y fabricantes de hardware. Android llego a la gama alta, ellos ahora están ganado el rango medio y rápidamente están bajando a los teléfonos de menos de 100 euros. Google se ha convertido en una fuerza gravitacional, atrayendo mucha de la industria de la innovación a su núcleo.

No hay que olvidar la gama de bajo precio. En 2008 Media Tek proveía la referencia completa en el diseño de chipsets de teléfonos, habilitando fábricas en la región de Shenzhen en China para producir teléfonos a un ritmo increíble. Por alguna razón, este ecosistema ahora produce más de un tercio de los teléfonos que se venden en el mundo- tomando parte de nosotros en los mercados emergentes.

Mientras los competidores vierten llamas en nuestros mercados, ¿Qué ha sucedido con Nokia? Nos quedamos atrás, hemos perdido las grandes tendencias, y hemos perdido tiempo. En este momento, pensamos que estamos tomando las decisiones correctas; pero con el beneficio de la retrospectiva, ahora nos encontramos a nosotros mismos años atrás.

El primer iPhone se embarcó en el 2007, y seguimos sin tener un producto que se le acerque a su experiencia. Android llego a la escena justo 2 años atrás, y esta semana tomaron nuestra posición de liderazgo en los volúmenes de Smartphone. Increíble.

Tenemos algunas fuentes brillantes de innovación dentro de Nokia, pero no los hacemos llegar rápidamente al mercado. Tenemos Meego que podría ser una plataforma para ganar los smartphones de gama alta. Sin embargo, en este punto, hacia el final del 2011, solo podremos tener un solo producto Meego en el mercado.

En el rango medio, tenemos symbian. Este ha probado ser no competitivo en los mercados líderes como el de Norte América. Adicionalmente, Symbian está demostrando ser un entorno cada vez más difícil para que los desarrolladores satisfagan las exigencias de los consumidores, resultando en un lento desarrollo de productos y esto crea una desventaja cuando buscamos tomar ventajas de nuevas plataforma de hardware. Como resultado, si seguimos como antes, vamos a ir quedando más y más atrás, mientras nuestros competidores avanzan y siguen adelante.

En la gama de precios de gama baja, los fabricantes chinos están poniendo fuera un dispositivo mucho más rápido que, como un empleado de Nokia dijo sólo parcialmente en broma, «en el tiempo que nos lleva a pulir una presentación de PowerPoint.» Son rápidos, son baratos, y nos están desafiando.

  Y lo verdaderamente sorprendente es que ni siquiera estamos luchando con las armas adecuadas. Estamos todavía tratando de acercarnos a cada rango de precios base dispositivo a dispositivo.

   La batalla de los dispositivos se ha convertido en una guerra de los ecosistemas, donde los ecosistemas incluyen no son sólo el hardware y el software del dispositivo, sino a los desarrolladores, aplicaciones, comercio electrónico, publicidad, búsqueda, aplicaciones sociales, servicios de localización, comunicaciones unificadas y muchas otras cosas. Nuestros competidores no están tomando nuestra cuota de mercado de dispositivos, sino que está tomando nuestra cuota de mercado con todo un ecosistema. Esto significa que vamos a tener que decidir como vamos construir, catalizar o unirnos a un ecosistema.

  Esta es una de las decisiones que tenemos que hacer. Mientras tanto, hemos perdido cuota de mercado, hemos perdido cuota de mente y hemos perdido tiempo.

 El martes, Standard & Poor’s informó que van a poner nuestros términos a largo plazo y A-1 en corto plazo calificaciones de crédito negativo. Esta es una acción similar a la que Moody’s tomó la semana pasada. Básicamente esto significa que durante las próximas semanas harán un análisis de Nokia, y decidirán sobre una posible baja en la calificación crediticia. ¿Por qué estos organismos de crédito contemplan estos cambios? Porque ellos están preocupados por nuestra competitividad

  La preferencia de los consumidores de Nokia declinó en todo el mundo. En el Reino Unido, nuestra preferencia de marca ha bajado al 20 por ciento, que es de 8 por ciento menos que el año pasado. Eso significa que sólo 1 de cada 5 personas en el Reino Unido prefieren Nokia a otras marcas.  También ha habido una baja en mercados, que son tradicionalmente nuestras fortalezas: Rusia, Alemania, Indonesia, Emiratos Árabes Unidos, y así y así y así

¿Cómo hemos llegado a este punto? ¿Por qué nos quedamos atrás cuando el mundo que nos rodea ha evolucionado?
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 Esto es lo que he estado tratando de entender. Creo que al menos algo de esto se ha debido a nuestra actitud dentro de Nokia. Nos rociamos de gasolina en nuestra propia plataforma en llamas. Creo que nos ha faltado responsabilidad y liderazgo para alinear y dirigir la empresa a través de estos tiempos perturbadores. Tuvimos una serie de fallos. No hemos sido lo suficientemente rápido en el desarrollo de la innovación. No estamos colaborando internamente.

Nokia, nuestra plataforma está ardiendo.

Estamos trabajando en un camino hacia adelante – un camino para reconstruir nuestro liderazgo en el mercado. Compartiremos la nueva estrategia el 11 de febrero, será un gran esfuerzo para transformar nuestra compañía. Pero, creo que juntos podremos enfrentar los desafíos que nos quedan por delante. Juntos, podremos optar por definir nuestro futuro.

La plataforma en llamas, en la que el hombre se encontraba, hizo que el hombre cambiara su comportamiento, y diera un paso audaz y valiente hacia un futuro incierto. Él fue capaz de contar su historia. Ahora, tenemos una gran oportunidad para hacer lo mismo.

Stephen