Bueno, seguimos con los problemas de las tabletas del programa aprende.mx, en esta ocasión vemos que al iniciar aparece una ventana indicando que el equipo tuvo un reinicio o un error inesperado, veremos que podemos hacer.
Antes de continuar, les comentamos que no todos los equipos que presenten este problema tendrán solución rápida.
Lo mas obvio es hacer clic en aceptar para que se apague la tablet y encienda normal, si este no funciona y regresa a esta misma ventana tendremos que tratar de resetear la tablet con el método que describimos en este otro articulo.
https://sistemasumma.com/2015/08/26/resetear-tablet-aprende-mx-con-windows-8-1/
Si las opciones anteriores no funcionan y el equipo sigue atorado en este ventana, deberemos solicitar la garantía de la tablet, para lo cual deberán llamar a la mesa de ayuda de la SEP (ya saben el 01-800-2000-842), para pedir un folio para garantía y que los turnen al centro de servicio mas cercano.
Obviamente para esto, deberían identificarse, con el nombre del niño (dueño real de la tablet), datos de la escuela y numero de serie de la tablet,
Todo esto igual lo podrán hacer en el chat de la mesa de ayuda que esta en la pagina
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Hay que hacer clic en la opción «Abrir ayuda en linea» para que aparezca el chat.
En cualquiera de los casos, tendrán que espera algo de tiempo para ser atendidos.
Sistemasumma.com 
Que son muy chafas estas madres no funcionan
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hola mi tablet dice que se reinicio de manera inesperada que hago
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Yo lleve a arreglar la tableta de mi hija y la persona en cargada su nombre es Nancy Luego ya no me la de volvió salió con que como llaman tenían k desocupar el local k estaba en paganini x robles Domínguez k ya habían tirado todas esas tabletas xk eran 2015 espero me puedan ayudar xk no se vale lo k hace está señora
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Se me. Bico mi. Tablet por fata carga
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hola mi tablet aprende mx esta conectada ala energía pero no carga
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Tendrían que llevarla a algún servicio técnico, ya que puede ser el conector de carga o la batería
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Hola buenos días. yebo días tratando de comunicarme al 018002000842 y eh esperado asta una hora y nunca me contestan no eh podido desbloquear mi tablet ya estoy desesperado siempre me marca ocupado y ocupado que no cuelgue y pasan horas y al final la él teléfono no está disponible espero y me puedan ayuda
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https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
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Ola se me bloquio mi table y no puedo desbloquiarla me pueden ayudar por fabor
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https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
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Mi tablet se bloqueo por descarga
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El horario es de 9am a 8pm
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en mi tablet tengo el mismo problema intentare resolverlo y si lo logro lo publicare
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En mi tablet no me jala al menu de recuperacion ya le conecte el teclado con un adaptador OTG
le presiono SHITF en el teclado y power en la tablet y no me aparece nada algo estoy haciendo mal??
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mi tablet dice reparacion automatica y asi se queda
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Mi tablet esta un poco loca es aprende
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hola mi tableta de cdmx intente pasar mi do en una tarjeta sd y al introducirla se quedo atorada
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Punto
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hola, la tablet @prende mx de mi hija no enciende y al conectarla al cargador prende una luz roja
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porque se esta cargando
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no entiendo
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En la tablet de mi hijo no me deja abrir @prende.mx, me dice que El contenido de la sep no esta disponible en su ubicación predeterminada. Es la tablet de Windows 8
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Aquí tratamos el tema https://sistemasumma.com/2015/09/22/problemas-con-enciclopedia-aprende-mx-2015-para-windows/
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consegui los drivers de la tablet @prende pero no se como publicarlos en su pagina
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Mandá un correo con los enlaces y los datos tuyos que quieras que publiquemos a nuestro correo en sistemaumma@gmail.com y ya nosotros nos encargamos de publicarlo
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Buenas noches, aquí en Venezuela han empezado a entregar las tablet ECS TR10CS1 (Intel Atom Dual Core z2520 a 1.2 Ghz + 1 Gb de Ram), Estoy en un grupo en el cual hacemos pruebas con las tablet (Custom Recovery, Restore Backup, Root, entre otros) y quisiera saber si cuentan con un backup de la ROM STOCK de la Tablet MX de @prende.mx (2014 o 2015).
Imagenes de la tablet : http://k46.kn3.net/B/C/E/4/D/9/96D.jpg
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Lo siento no contamos con ella
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la mia es de esa aki en venezuela y se queda en el logo de hay no avanza tendras la solucion a esa falla
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Tendrás que resetear tu tablet
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espero me pueda ayudar, a la Tablet de mi hijo se le pone el un letrero de pawered by Android, y no se apaga ni se prende y no hace nada
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Para apagar presione power por 10 segundos , luego traten de resetear la tablet de esta forma https://sistemasumma.com/2014/08/29/como-resetear-tablet-mx/
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que hago con la tablero de mi hija si se queda. en reparación automática
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llevarla a uno de los centros de servicio para que reinstalen el sistema operativo
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A LA TABLET DE LA SEP APRENDE.MX SE LE PUEDE INSTALAR MICROSOFT OFFICE?
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Si , claro que si, tanto a la que tiene Android como a la que tiene windows
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hoa
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vallan al centro de servicio mas cercano, y ahi les van a solucionar su problema de manera gratuita
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Buenas tardes tengo un problema con una tablet, @prende.mx sale este mensaje:
RECUPERACIÓN
Su PC no pudo iniciarse correctamente
Después de varios intentos, el sistema operativo de su PC no pudo iniciarse. Debe repararse
Código de error: 0xc0000001
Deberá usar las herramientas de recuperación de su medio de instalación. Si carece de un medio de instalación (como un disco o un dispositivo USB), pónganse en contacto con el administrador del sistema o el fabricante del equipo.
Presione la tecla windows para la configuración de firmware UEFI
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Tendrá que llevarla a garantía
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LE DAMOS CLIC EN ACEPTAR Y SE REINICIA. VUELVE A APARECER LO MISMO Y ASÍ SUCESIVAMENTE.
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¡QUE TAL¡ BUEN DÍA. ESPERO PUEDAN APOYARNOS. TENEMOS UN DETALLE CON UNA TABLETA 2015. LA CUAL MANDA EL SIGUIENTE MENSAJE: WINDOWS NO PUEDE COMPLETAR LA INSTALACIÓN. PARA INSTALAR WINDOWS EN ESTE EQUIPO. REINICIE LA INSTALACIÓN.
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si lees un poco mas abajo esta la solucion yo la publique
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tendrán que llevarla a garantia
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Hola. Tengo el error de «Tablet @prende.mx se queda en “Se reinicio de manera inesperada”
Intente el procedimiento de reinicio con el cable OTG, pero no carga el menú de reinicio del equipo.
Por favor, tendrá el directorio de los centros de servicio en el Estado de México??
Gracias.
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En la noche lo publicamos
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si lees un poco mas abajo esta la solucion yo la publique
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claro que si amigo primero que nada necesitas un adaptador de otg a usb luego conectas un teclado y mouse usb inalambricos para mayor facilidad o un teclado usb (te desplazas con las teclas) luego esperas a que te aparezca el error, una vez que salga presionas la tecla shift+f10 y se te va a abrir una ventana de ms-dos ok entonces en esa ventana escribes «regedit» sin las comillas y le das enter se te va abrir un cuadro y te vas a esta ruta «HKlocal machines/system/setup/status/childcompletion»
ya ahi dentro buscas la llave que dice SETUP.EXE le das doble click o la abres con el teclado y le cambias el valor de 1 que trae por default y le pones 3 y listo cierras el cuadro y reinicias el equipo me cuentas como te fue
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se reparo mi tablet
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Gracias por la ayuda estaba intentando con lo de dejar shift presionado pero no daba nada y con esto se soluciono 🙂
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Gracias! , ni siquiera en la sala de chat de aprendemx, me solucionaron el problema como tu, muchisimas gracias!
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yo lo pude solucionar pero como que la tablet viene defectuosa puesto que ya que entro no funciona el touch y al hacer ciertos movimientos o aplastar el lado derecho de la tablet salen unas rayas de colores y el equipo se cicla imposible trabajar con ella una verdadera porqueria esas tablet
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UN FAVOR COMENTAME COMO SE LE HIZO, OJALA Y ME PUEDA USTED COMPARTIR LOS TRUCOS. SALUDOS
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claro que si amigo primero que nada necesitas un adaptador de otg a usb luego conectas un teclado y mouse usb inalambricos para mayor facilidad o un teclado usb (te desplazas con las teclas) luego esperas a que te aparezca el error, una vez que salga presionas la tecla shift+f10 y se te va a abrir una ventana de ms-dos ok entonces en esa ventana escribes «regedit» sin las comillas y le das enter se te va abrir un cuadro y te vas a esta ruta «HKlocal machines/system/setup/status/childcompletion»
ya ahi dentro buscas la llave que dice SETUP.EXE le das doble click o la abres con el teclado y le cambias el valor de 1 que trae por default y le pones 3 y listo cierras el cuadro y reinicias el equipo me cuentas como te fue
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ERES EXPERTO
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GRACIAS POR DAR SOLUCION A MI PROBLEMA
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Oye de verdad funciona. Muchas gracias!!
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Tendrán que mandarla a garantía
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hola amigo oyes yo ya logre actualizarla a windows 10 pero en una mi hermano le saco la sd y se quedo brik aora que puedo hacer tengo el cable otg logre entrar al bios pero no logro iniciarla desde una usb o desde una sd 😦
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En este caso, seria mejor restaurar el equipo, el iniciar desde USB, implicara que tienes un Windows 10 original para hacer una reinstalación, pero en este caso, debería coincidir con la licencia del que esta en la tablet, para que no te diera problemas, de igual forma, hasta donde sabemos la enciclopedia no funciona en Windows 10, por lo que sería recomendable restarurar el equipo
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el problema es que no deja arrancar desde usb y no me deja iniciar el reparador para resetearla que puedo hacer la actualización mela pedía cuando la conecte a internet 😦 o que comando de teclas congo ????
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una pregunta si restauro de fabrica mi tablet aprende con la opción de restaurarla completamente corro el riesgo de borrar los programas que van a ocupar en el ciclo escolar o no pasaría eso, es que mi hijo no escribió correctamente la contraseña de la tablet y no me deja entrar, me pide la contraseña del correo
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les agradeceria una respuesta segura por favor no me gustaria que si por restablecerla lo arruinara todo aun mas
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No hay problema no se borran
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https://www.youtube.com/watch?v=Kz8SYr17Kx8 video de la pagina ofiical
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es posible conectar la tablet a un monitor mediante usb mhl o como logro hacer un screenmirrow para pode ver en monitor tv o proyector el equipo ya que no me detecta el goolge chromecast
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Lo siento el conector USB de estos equipos no es MHL
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alguna manera de que se poreyecte en la tv ?
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Solo que sea una smart TV y que soporte el funcionar como pantalla inalámbrica , o usándo un miracast o un chromecast
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En el teléfono que me proporcionan me indican que las líneas están ocupadas digan me que hago con la tablet ya seguí los pasos en línea pero me sale la ventanilla de instalar Windows ayuda
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La tablet se desprogramo del programa @prende.mx como puedo restablecerlo
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Pues al igual le dieron amihermanosutabletasigecon el error
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Q NINGUNA DE ESAS RESPUESTAS NO ME SIRVEN
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tengo ese mismo problema… ojalá haya solución a la brevedad. Gracias!
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Ahhh me acuerdo de tus primeros comentarios sobre estas tabletas con windows, estabas muuuuuuy optimista :p JEJEJEJEJE 😛
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Si lo se, que rápido se fue al caño mi optimismo , la realidad fue muy diferente a lo que esperábamos
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yo tenia las mismas expectativas al ver la procedencia de la tablet ya que no aparentaba ser china de echo esta es la empresa oficial a la cual pertenecen http://www.mymagalhaes.com/ y aquí se presentan varios modelos me llamo mucho la atención el modelo que mediante el cable plug detecta temperaturas de el agua y la lupa para la cámara muchos de los problemas creo yo corresponder a el sotfware con tanto bloqueo y un disco saturado
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Muchas gracias por la información veremos si podemos sacar algo de información útil de ese sitio
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