Esta pantalla que con la que estamos iniciando este post, puede que ya sea conocida por muchos de nuestros lectores, se trata de la nueva pantalla del sistema antirrobo que incorporan las tablets aprende.mx de este 2015, por lo que vamos a ver porque aparece y como se quita.
Para comenzar, los que han visto los artículos del bloqueo de las tabletas MX del 2014, sabrán que existían varios métodos de desbloquear, pero en las aprende.mx 2015, eso cambia completamente y ahora solo existe un solo método, pero dos medios, de los cuales hablaremos un poco mas abajo en el articulo.
¿Por qué se bloquea?
Hay varias razones por las que la tablet se bloquea, las cuales son:
- Le fecha y/o hora de la tablet es incorrecta
- La dejaron mucho tiempo sin conectar a internet
- Esta reportada como robada.
- Dejaron que la pila se agotara por completo
En este ultimo punto, dado que es la razón numero 1 por la que se les han bloqueado las tablets debemos de aclarar que lo que ocurre en ocasiones es que erróneamente pensamos que si apagamos la tablet, la pila no disminuye la carga; lo cual es falso, aun estando apaga, la batería de la tablet y de cualquier otra tablet o aparato que se recargue continuara disminuyendo, lentamente, eso si. pero aun así continuara bajando su carga, esto porque la batería se usa para mantener activo el reloj interno del equipo mientras todo lo demás esta apagado y porque las baterías no retienen la carga eternamente.
Si ustedes ven que la tablet ya llego al 2 o 3%, al apagan, se van a dormir y la vuelven a prender hasta el día siguiente, es casi seguro que ese porcentaje insignificante ha desaparecido al amanecer y su tablet se ha bloqueado.
Se recomienda que para mantener la salud de la batería de los modernos equipos portátiles, esta se recargue cuando el nivel baje al 20% (al 20%, no debajo del 20%).
¿Como NO se desbloquea?
Esta parte la incluimos para aclarar dos cosas, la primera es que el fabricante tiene un numero de atención 01 800 que esta grabado en la tablet, numero en el que solo hay una grabadora y nadie contesta, pero que indica que hay un correo electrónico a donde debemos enviar nuestros datos para que nos envíen el código por el mismo medio, así como una pagina en donde nos atenderán, lo cual es falso, ni la pagina ni el correo existen.
Lo segundo es que no se pueden usar códigos que se han empleado en otras tabletas, los códigos de desbloqueo se generan para un solo uso y solamente para la tablet para la que se genero, motivo por el que para desbloquear necesitas el numero de serie y el boot tick que te aparecerá en la pantalla de tu tablet.
¿Como SI se desbloquea?
Para obtener el código de desbloqueo hay dos medios y en los dos tendrán que esperar ya que ambos son a través de la mesa de ayuda de la SEP.
El primer medio, como pueden ver en la imagen, es llamando vía telefónica al 01 800 200 842, en los siguientes horarios
- Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs
- Sábados y domingos de 10:00 a 15:00
Eso si, hay que armarse de mucha paciencia, pues como este es un problema extremadamente común en estos primeros días de clase, las lineas, están de verdad saturada y sabemos que contestan porque ya hemos llamado y nos han respondido.
El segundo medio es através del chat de la mesa de ayuda, el cual se ubica en la siguiente dirección
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
EL char esta disponible en los mismos horarios y de igual manera les pueden generar en linea el código y para que vean que es cierto les presentamos la captura de pantalla del chat en donde nos piden los datos para generar el código de desbloqueo.
Como pueden ver, nos hemos comunicado en dos ocasiones una por telefono y otra por chat teniendo respuesta en ambos casos, esto se los mostramos para que no se desesperen y puedan comprobar que si hay solución y que si los están atendiendo.
INFORMACION RECIENTE
2 de septiembre de 2015
Supuestamente la mesa de ayuda publico esto en un comentario en nuestro blog, sobre algunos equipos que no se podrán actualizar
los codigos para terminacion boot 04 ya estan disponibles hoy pude desbloquear la tablet de un alumno
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saludo disculpe como se contacto porque estoy tratando de comunicarme a mesa de ayuda por medio del chat pero me marca que no tengo acceso
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EN EL 01800 PORQUE EN EL CHAT NUNCA CONTESTAN
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no puedo desbloquiar mi table
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No existe el nunero y la pagina d chat no esta disponibletcel
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En este post está la información actual. https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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SI TE DICE FORBIDDEN SOLO CAMBIA DE NAVEGADOR EN EXPLORER SE PUEDE SIN PROBLEMAS
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Me pueden ayudar a desbloquear mi tablet
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Actualmente el servicio de desbloqueo lo hace personal de la SEP, pero por ser periodo vacacional deberás esperar a que regresen de vacaciones
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Cuando ya nos pueden atender para desbloquear la tablet del 2015
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Para aquellas personas que no pueden acceder con chrome porque dice que no hay conexion, usen mozilla, este les dara acceso al chat
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me paso lo mismo solo tube q cambiar de navegador y listo me abrio
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COMO CAMBIAR DE NAVEGADOR
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Alguien me puede ayudar por favor se bloqueo mi tableta me urge gracias
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Pide tu codigo de desbloqueo aqui https://sistemasumma.com/2017/11/14/desbloquear-tabletas-y-netbook-aprende-mx-noviembre-17/
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Cuando mi hija recibio la tableta al Poco tiempo se bloqueó traté de llamar ya no pude comunicarme con ellos ahora la estoy revisando y estoy apunto de echarle a la basura. puesto que ya nadie contesta en el lugar quisiera saber si alguien puede ayudarme para no perder la tableta
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Ya no es por teléfono sino por correo , aquí están todos los datos. https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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Desblociar
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eres un genio puedes hacer un favor sabes la contraseña de tablet 12
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matyasvalles@gmail.com
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muchas gracias por compartir la información
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Hola, sabes si sigue funcionando la atencion a clientes por telefono?? siempre me cuelgan despues de 1 hora 05 minutos , me dice «Lo sentimos el sistema no puede procesar la llamada, intente mas tarde» :V .
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disculpe la desbloqueo por chat o por telefono??
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buenas tardes fue por medio del chat muy temprano eran casi las 8:30 insistan ayer paso por chat nunca pude comunicarme y hoy fue bien sencillo
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Hola andra buenas tardes y como le hizo?
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Como le hiciste para desbloquearla
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O
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Por Telefono.
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de seguro llamo
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Se les comenta a todos los usuarios que los desbloqueos para las tabletas con Boot TICK: 00, 01 y 02 aún no se encuentran disponibles, como ya se había mencionado en un post anterior, este problema no es meramente de nosotros, pero de antemano les pedimos una disculpa. Con los Boot tick: 03 en adelante, se están realizando los desbloqueos. En cuanto a las llamadas se contestan en el orden en que llegan, como dato adicional: atendemos a más 12 estados de la republica con sus respectivos municipios y escuelas. Nuestro horario de servicio es de lunes a sábado de 8am a 8pm, Hora Centro de México. En cuanto a este blog muchas gracias.
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Se agradece que nos tomen en cuenta como medio de comunicación con los usuarios pero que tal si nos apoyan con una tablet con windows para que podamos continuar apoyando a los que tienen estos equipos con sus problemas , gracias
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yo estoy tratando de marcar pero se corta,, desgraciadamente tampoco en el chat me dan solucion que hago ,, me dicen que por unos archivos en la usb tambien dse puede desbloquear
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Eso es para las 2014 y de igual forma se piden al 01 800 2000 842 el sistema está saturado no se puede hacer nada más que seguir intentando
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donde se debe llamar =por telefono de las calles o normales
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Si no quieres llamar, usa el chat de la mesa de ayuda
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hoye muchas gracias de que comentes sobre eso por que mi hrmano es 01 y pues hac,un rato estaba tratando de desbloquearla gracias por tu informacion
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Hola iwal la de mi hermana es así m podrías ayudar?
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Mi tableta se bloqueo ayuda ??? Es o3 me ayudas? ???
Gracias
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Revisa esta información https://sistemasumma.com/2017/11/14/desbloquear-tabletas-y-netbook-aprende-mx-noviembre-17/
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hola me llamo ricardo la que tengo es boot tick 00 00 01 como la desbloqueo mi cel whatsapp 6681108114 saludos
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El único método es el que mostramos en el post
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me mandaron el archivo tcopp y se reinicio la tablet y solo cambia el boot tick cada vez que le doy click a la memoria usb en la pantalla cual es la solucion mi email rll21@hotmail.com
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UNA PREJUNTA ME PUEDEN DECIR EL CODIJO DE UNA TABLE DE LA SEP POR QUE MI HIJO SELE DESBLOQUEO SU TABLE COMO NICARSE ALOS TELEFONOS. 0445542651737 Y POR EL FACEBOOK MI COREO ELETRONICO CINDROME Y EL TELEFONO ES. 0445542651737
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Los códigos los genera la mesa de ayuda de la SEP solamente, demás de que solo sirven para el equipo para el que se genera, es sencillo si contacta a la mesa de ayuda por el chat de su página
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Hola la tableta de mi sobrino se bloqueo, no se si por que la dejaba descargar o por falta de Internet. La escuela aun no cuenta con Internet. Es boot tick 00. ya no hay una forma de recuperarla. Eh llamado y me eh intentado conectar pero no me contesta por ningún medio.
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Ya intentó por el chat de la mesa de ayuda ?
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La table de mi hija se brokio por no ponela a carga se yama Nadia Ivonne frores Aldana
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Buenas noches, esta es la información más reciente al respecto https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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La table de mi hija se brokio por no ponela a carga se yama Nadia Ivonne floores Aldana
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Buenas noches, esta es la información más reciente al respecto https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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disculpen tengo una tableta de los que dio la sep pero se me bloque como le hago para desbloquearla ya hable ala mesa de ayuda pero sin respuesta no entran las llamadas
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Ya intentaste en los nuevos números https://sistemasumma.com/2017/03/29/nuevos-telefonos-mesa-de-ayuda-aprende-mx-2017/
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Disculpe no responden al llamar y tampoco en internet como le puedo hacer para desbloquear la tablet??
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Estos son los nuevos números https://sistemasumma.com/2017/03/29/nuevos-telefonos-mesa-de-ayuda-aprende-mx-2017/
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Me puedes dar el codigo porfa lo necesito
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https://sistemasumma.com/2017/09/14/problemas-para-desbloquear-laptops-y-netbooks-aprende-mx/
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Tengo dos semanas y no contestan dejen otro numero aunque sea por cobrar para que nos ayuden
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buenas e querido desbloquear la tableta de mi hermana pero no se puede y no me habre el chat mi boot tick es 00 00 0D
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Diculpe cual es el codigo de desbloque???
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no son universales, se generan de acuerdo al boot tick y el ID de la tablet
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esto trae muchos problemas, por que no hacen bien su trabajo? muchos niños les bajan calificasion por no llevar estas tablets que la verdad de muy mala calidad, la de mi hija lleva casi 1 año bloqueada, de que sirve esto de los metodos de desbloqueo si ni funciona, vaya modernidad la de este pais
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Gracias por comentar, estamos de acuerdo contigo, pero nosotros no somos el fabricante, ni la SEP, ni la mesa de ayuda, somos solo profesionistas tratando de ayudar a los demás
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tulo tienes
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como lo puedo obtener
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llamando al 01 800 2000 842 y esperando en la linea, porque tardan hasta 20 minutos en contestar
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LLEVO 6 HORAS LLAMANDO Y NADA MÁS NO CONTESTAN
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Disculpe la pregunta Andrea, donde están disponibles?, pues en el 01800 no contestan y el chat esta fuera de servicio…
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Hoye si sabes de eso por favor no me puedes decir por que como la tablet de mi hermano se bloquio pues no sabes como desbloquearla
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¿cual es el codigo para desbloquiar tabletas version FHBYT10A.86A.1096 X64
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Y como los obtengo
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Se piden a la mesa de ayuda de la SEP
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NO CONTESTAN
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https://sistemasumma.com/2017/03/16/concluye-el-soporte-a-equipos-del-programa-aprende-mx/
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me podrias decir como la podre desbloquear porfavor
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y cual es el codigo
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Me pueden pasar el código?
o para cada Tablet es uno?
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PASAME TU CODIGO 04 PORFA
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DONDE ENCUENTRO EL NUMERO DE SERIE
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En al parte de atrás de la tableta o NetBoot, debajo del código de barras
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me puedes mandar el archivo de la boot 04 porfavor si es que aun lo tienes
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Mi nombre es Patricia dejé la tablet sin cargar y se me bloqueó me pueden ayudar por favor.
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cuales son los codigos
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En donde. Me puedes decir como le hiciste?
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cual es el codigo
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hola me podrias ayudar a desbloquear mi tablet es boot 4
mis datos
hardware iD:04-E6-76-C9-1E-20
BOOT TICK:00 00 04
S/N:0A-02
IUS2015SIP0149970
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Cómo lo hiciste
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adrea me ayudas cual es el codigo de 04
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hola cual es la clave
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buen dia tendra de casualidad su archivo tcopp.bin que me pudiera facilitar por favor
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Se bloqueo x baja de bateria
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Se bloquio la tabled de mi sobrios y ocupo desbloquarla
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En este artículo están la información más reciente para desbloquear tabletas https://sistemasumma.com/2019/04/13/desbloquear-netbooks-y-tabletas-aprendemx-2019/
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Se me bloquio la tabled de mis sobrinos y ocupo desbloquiarla por eso les pido ayuda austedes
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Oye me puedes ayudar
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oye amigo y como puedo hacer para desbloquear la mia que tambien es 04
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La que tengo es 03 alguna sugerencia?buenos dias.
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Necesito ayuda para desbloquear una tablet de nosotros tick 00
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Cuál fue el código que utilizó para desbloquearla?
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Ola mi hija puso a cargar su tableta y en vez de que cargue le descargo la batería y ahora solo prende la luz roja donde debe d apareser la luz azul y n quiere cargar aclaro n se gasto la batería tenia algo de carga cuando ella la puso a cargar tenia un 30% y cuando quiso prenderla para su tarea ya n quiere prender
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Es un defecto de la bateria, deberán de llevarla a garantía, acabamos de publicar la lista de los centros de garantía
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Tiene que dejarlo el botón de ensendido mucho tiempo y prende
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Ami también se me ocurrió práctica mente ponerla a cargar y tenia un 40% se me apago yo me puse wtf y ya nunca prendió nadamas prende la luz roja pero no aparece la azul como le hago
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Probó con otro cargador?
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el gobierno nos quiere dormir con una tablet bloqueada pero que tal el pueblo feliz y contento gastando lo que no tienen para desbloquearla
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Hola, tiene toda la razón, pues fue un programa de apoyo a los alumnos y maestros anunciado con bombos y platillos, pero la verdad creo que fue un gasto que no sirvió de nada pues entre el registro, las fallas y la poca respuesta de la SEP y el proveedor IUSSA para dar soporte técnico adecuado se ha invertido muchísimo tiempo y las tablets en su mayoría no funcionan.
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buenos dias la tablet de mi hija se bloqueo por que se descargo completamente y ya marque al 01 800 pero no contestan y en el chat tampoco boot tick 00 00 01. ojala me pudiera ayudar porfavor….
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Lo siento pero solo la mesa de ayuda es la que genera los códigos de desbloqueo
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La atencion que brindan es de Lunes a sabado de 8am -8 pm
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pero ya intente generar el código y no me acepta nada
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boot cick 00 00 01 me ayudan
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Estoy igual q tu,no entiendo para que ponen ese no.si ni siquiera contestan
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Si están contestando , hoy yo hable con uno de ellos y me atendieron muy amable, ademas lo intente por chat y es mas rápido ademas de que te contestan cualquier pregunta y me solucionaron mi problema tenia 3 tablets con diferente problema de amiguitos de mi hijo solo que hay que tener las cosas a la mano
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Hola andy me puedes dar el número del chat plus 🙏
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es verdad no se por que dicen eso si no sirve de nada 😒 la de mi hermano aurita estava buscando la if. y no aparece
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Xfin me pude comunicar al 01800 pero les informo que para la terminacion 01 no hay codigo de desbloqueo hasta nuevo aviso ,mientras sigue asi con tu tablet y q les llamemos en 2 semanas y q tampoco te la pueden cambiar x otra, y disculpen pero hijos de maria morales no creen
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La verdad tiene usted toda la razón
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disculpe cual es el cododigo de la tablet mx
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Los códigos de desbloqueo se piden en la mesa de ayuda de la SEP, solo sirven para el equipo para el que se genera y solo sirven una vez, cualquier código de otra tableta mx, no le funcionara. https://sistemasumma.com/2015/08/28/desbloquear-tablet-prende-mx-por-programa-antirrobo-y-dejar-que-se-agote-la-bateria/
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Buenas tardes tengo un problema con la tableta de mi hijo la tableta me indica que esta cargando la pila pero lo que hizo fue descargarla y ya no quiere carga esta prendido el boton rojo pero sigue sin cargar que puedo hacer
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Presione power por 10 segundos , ponga a cargar por 2 horas e intente encender , si no funciona tendrá que llevarla a garantía
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buenas tardes, la tablet de mi hijo se bloqueo pordescarga total de la bateria, los datos son los siguientes:
hardware id 04-E6-76-DD-46-34
boot tick 00 00 03
ojala me pudieran enviar el codigo para desbloquear ya que no responden el numero 01800
gracias
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Lo siento mucho pero este año se les dio la mala idea de que llamar a la mesa de ayuda fuera la única opción de desbloqueo , por lo que no podemos hacer nada
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Hola se que la mesa de ayuda es la única que da los códigos pero como nos comunicamos directamentecon ellos????? Esto urge para muchos!!! Uds sólo son un enlace y hasta mucho hacen atendiendo las dudas de muchos. Muy buena labor bien por uds. Pero ya es hora que den los códigos quien corresponda.
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a mi hijo se le olvido su contraseña del correo electrónico que puedo hacer
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Puede resetear la tablet con esto https://sistemasumma.com/2015/08/26/resetear-tablet-aprende-mx-con-windows-8-1/
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O puede tratar de restaurar su contraseña del correo en otra computadora y usar la nueva clave que uso para entrar
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hola necesito ayuda la tablet de mi hijo se bloqueo porque se descargo completamente,ya hable al telefono que proporcionan en la pantalla y no he podido obtener respuesta,de igualmanera me conecte a la pagina de internet que sugieren, y me dice que no esta disponible,quisiera saber si me pueden ayudar o que puedo hacer…le agradecere su atención
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De momento y lamentablemente solo queda esperar a que comiencen a dar los códigos
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Sistema suma actualicen sus datos de la pagina dicen que atienden de lunes a domingo y es mentira hoy hable con ellos y es de lunes a sabado de 8 am a 8 pm ademas un tutorial de como acceder a el chat , tuve que ir con un amigo de mi hijo y el me explico como
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Muchas gracias por el aviso , como bien lo indica han cambiado los horarios
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La tablet de mi hijo se bloqueo y ni en el telefono ni en la linea de chat me contestan k puedo hacer
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Desgraciadamente solo se puede esperar
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Ola mepuede dar el correo de la tablet sii
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@prende.mx: Gracias, le comento lo siguiente, el servicio de desbloqueo aun no ha sido liberado al 100% ya que aun se siguen entregando equipos a lo largo del pais, solo tenemos servicio para ciertos equipos, ¿Me podria proporcionar los datos que muestra en pantalla su equipo en boot tick?
SI
BOOT TICK: 00 00 00
HARDWARE ID 04-E6-76-E2-A4-34
@prende.mx: Gracias, lamentablemente el servicio para este tipo de boot tick aun no ha sido liberado por lo que le agradeceria nos contacte la siguiente semana ya que no hay una fecha en concreto de parte de la organizacion.
S/N: 0F-09-0F-09-05-03-0D-00-0A-0B-0C-0E-06-08-0A-04-0F-03-0C-00
OK.
@prende.mx: Disculpe, Por mi parte seria todo ¿Algo más en lo que pueda ayudarle?
OK. GRACIAS.
@prende.mx: Muchas gracias por comunicarse con nuestra mesa de ayuda; le recuerdo que le atendió Roberto, que pase un excelente día.
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Gracias por compartir lo que le dijeron , así los demás podrán estar enterados de lo que esta pasando
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Necesito el código donde lo encuentro
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Hola el código de desbloqueo solamente se adquiere cuando llamas a la mesa de ayuda, saludos¡
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Se pide por teléfono , se supone que a partir del lunes lo estarán dando
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a mi ta me contestaron y me dijeronque as el lunes 14 me daran el codigo
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Gracias por compartir la información esperemos que ahora si cumplan
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hoye y no s.si son los mismos codigos delos demas😊
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Mi problema con la tablet @prende es que la batería no carga, tiene una dirección de centro de garantia , para la zona de ecatepec de modelos(colonia campiña de aragon), les agrasdeceria mucho la atención prestada, gracias.
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tenemos una lista de centros de garantía, pero es del año pasado, esperamos te sirva https://sistemasumma.com/2014/10/02/centros-de-garantia-de-tablets-mx/
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Esperas que sirva? Del año pasado? Me imagino que ustedes no pertenecen a la SEP o si, son parte del servicio de soporte?
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No somo parte de la SEP , esta página es independiente de ellos, siempre se ha indicado eso
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Hola buendia podrían ayudarme mi niña resivio su tableta pero el equipo esta bloqueado y requiere de un código de desbloqueo ahora esta pantalla lla es conocida se trata de la nueva pantalla antirrobo que incorporan las tableta aprende.mx de este 2015 agradecería su ayuda
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La única forma es la que indicamos en el artículo, no hay otra forma
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HOLA BUENAS TARDES SE ME ENTREGO UNA TABLE, LA CUAL FIRMA UNO SIN SAVER QUE NO FUNCIONARAN NO ENTIENDO ALA SEP, PASA QUE SE CARGO CORRECTAMENTE LA TABLE DICE UN PROBLEMA CON WINDOWS REINICIANDO LE DAMOS ACEPTAR APARECE DE NUEVO REINICIAR ASI HASTA QUE APARECE ALAS MIL UNA PANTALLA AZUL TAMBIEN ALGO DE ERROR, JAMAS LA USO JAMAS ENTRO, AVANZAN LAS CLASES Y ELLA SIN PODER USARLA, MARCO LOS NUMEROS DE ATENCION NO ME CONTESTAN SOY DE SINALOA ALGUIEN QUE ME PUEDA ORIENTAR,ESTO DESESPERA
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En este artículo hablamos del tema. https://sistemasumma.com/2015/09/03/tablet-prende-mx-se-queda-en-se-reinicio-de-manera-inesperada/
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a mi me paso, y despues de varias veces de insistir prenderla logre q se iniciara, ya despues busqué el solucionador de problemas de windows y ya quedo
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Hola, la tablet de mi hija de repente no enciende, no me marca nada, ni se ha usado indebidamente, simplemente no enciende.. Que me aconsejan hacer?, soy de Sinaloa.
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Lo primero es que trate con otro cargador , si esto no funciona , con extrema paciencia llame al 01 800 2000 842 para que le den un folio para garantía
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Quisiera saber si a alguien ya le dieron código de desbloqueo es que no puede ser posible que no nos atiendan si alguien lo tiene para que puedamos saber de que consta ese código que los señores no nos lo puedan dar
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Tengo la tabled de mi sobrino bloquiada queri ber si ustedes me puudieran ayudar
ID 04-E6-76-8B-8A-A9
Tick 00 00 03
S/N 0A-02
FHBYT 10A.86A.1095 X64
IUS2015SMX0012110
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Tengo la tabled de mi sobrino bloquiada queri ber si ustedes me puudieran ayudar
ID 04-E6-76-8B-8A-A9
Tick 00 00 03
S/N 0A-02
FHBYT 10A.86A.1095 X64
IUS2015SMX0012110
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La table de mi hija despliega una pantalla azul de Bitlocker, tuve suerte porque si me contestaron rápido en el 01800, me dieron un número de folio y el teléfono de un centro de soporte donde me dieron una cita. Por lo que veo estas tabletas tiene varias deficiencias y en el teléfono 01800 no se dan abasto para atender todas las llamadas generadas por esas mismas deficiencias.
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Ya me entregaron la tablet, ya reparada pero el día que fui por ella al centro de servicio de Tlanepantla el Ing. Vilchis me estaba cobrando el servicio, le dije que por qué me cobraba si era garantía y solo me dijo «Ya llévesela». Hay que estar atentos para no permitir que estos centros de servicio cobren los servicios que son garantía.
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que pasa si la pantalla se pone azul de repente dice que encontró un problema y se reiniciara sola pero no pasa nada
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A que se refiere con no pasa nada, la tablet enciende normal o sigue presentando la pantalla azul cada que inicia
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nisiquera se apaga
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Presiona power por 10 segundos , así se realiza el apagado de emergencia
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Pues resulta que llegó el 7 de Septiembre en el que se nos dijo ya habría códigos para los Boot tick 0 sin embargo ahora me dicen q será hasta el día 12 de Septiembre por que la SEP no ha terminado de entregar tabletas en algunas partes de la república, mi cuestionamiento sería, ¿que hacer mientras eso sucede ya que las clases continuan y los profesores siguen avanzando? y a mi me dijeron que los profes tenían conocimiento pero los pobres no saben nada ni siquiera como usar el programa mucho menos de que existen estas fallas y las respuestas que nos dan en la mesa de ayuda
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Lamentablemente no hay mucho que de pueda hacer , nosotros estamos trabajando en una forma de poner todos los materiales en una laptop para que desde ahí puedan usar las apps
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me gustaria que se pudiera eso ps me g7taria tener toDo en la lap jpara trabajar mejor con los niños….. si soy maestro y no se nada de esos errores
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Hola seria de gran ayuda que me dijeran como funciona el recuedron el registro en donde te pide la firma de la persona que recibe la tablet
Al firmar solo aparece una linea que se desvanece, suponia que era del sistema pero al darle la opcion (siguiente) no cambia de pagina
A que se debe?
Estoy haciendo mal algo o se debe a un problema de la tablet?
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voten por la injusticia la educacion se privatiza….la tablet
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Soy del estado de México y la pagina dice que es para Colima sonora y tabasco entonces nosotros a donde acudimos???
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La pagina no la actualizaron en cuanto a la lista de los estados, pero si es para todos los estados en donde distribuyeron tabletas
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como puedo obtener el codigo de desbloqueo mi hijo dejo descargar la tablet completamente es boot tick 03 esque el num 01 8002000842 que supuestamente dan nunca contestan Algien ke me pueda ayudar por favor
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Desafortunadamente no hay otro métodos y como indicamos en el post se supone que mañana lunes ya comenzarán a dar códigos
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Tengo una duda tengo qur mark y esperar asta que me contesten o mark me espero un poco y cuelgo
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Si haces lo segundo , nunca te van a contestar
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la table de mi hijo se bloqueo por que la dejo descargar completamente. me conecte al chat para poder obtener bel codigo de desbloqueo y estube como tres horas y nada que me contestaron. que poca educacion
y segun muy educados por trabajar en el gobierno jajajaj
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Para platicar por chat de vemos de tener una cuenta o no
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no, es un char abierto, sin cuentas
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Kiero aser una cuenta pero hasta AL ultimo dice k arrastre las tijeras a un nino pero no se puede
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La tablet de mi hijo primero se puso en narrador y el tema en rojo y negro con blanco y pues esta en narrador ke pondemos aser ahorita ya esta sin narrador pero no aparesen letras desia comando no disponible
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si nos comparte una imagen por favor, para que analicemos mejor su problema
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Me funciono para boot tick 00 00 03, para los demas comentan que no hay codigos, estoy en Iztapalapa
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pero que fue lo que te funciono???
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Hola Antelmo podría ser tan amable de comentar Como le hizo?
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Me puedes pasar el codigo porfa es el mismo boot que el tuyo a mi correo jozhehdz@gmail.com
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https://sistemasumma.com/2017/09/14/problemas-para-desbloquear-laptops-y-netbooks-aprende-mx/
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estoy en el apartado Firma de quien recibe la tableta y ahí se queda trabada, que hago?
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trate de cerrar la ventana o apagar al tablet
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la tablet de ,mi hijo tiene un punto azul y no se apaga ni prende que se puede hacer
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Así se refiere a un punto de coló azul en pantalla y que haga lo que haga no cambia de color, es un defecto de fabrica de la pantalla y deberá pedir la garantía
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Qué mal que pase esto mas que ayudar petjudican a los niños ahora ellos dependen de la Tablet y pues no creo que los maestros dejen de dar clases por unos que no la llevan mas prefiero que no las den por que perjudican a los alumnos creo que lo único que queda es esperar
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La tablet de mi hija es terminación 00, por favor alguien sabe cuando tendran los códigos, porque hace el gobierno siempre esto dicen que para ayudar y sólo invierten nuestros impuestos en mugrero, y como siempre sólo juegan con el ciudadano del que ellos comen y viven.
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Se supone que el lunes
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De momento las tabletas 2015 con termino de Boot tick: 00, 01, 02 no se están desbloqueando debido a un problema con los servidores tanto de la SEP como del proveedor. Aun no hay una fecha tentativa oficial para solucionar el problema. En cuanto a las reparaciones, se debe llamar al número y pedir un ticket, con este el proveedor los podrá atender. Atte: Mesa de Ayuda
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Muchas gracias por comunicarse con nosotros y publicar en nuestro blog su respuesta
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Quisiera que las personas que se encargande dar sacar o tener los códigos nos pudieran ayudar la verdad es que nuestros niños se están atrazando mucho con las actividades de la tablet ojala y pudieran dar nos un poco de atención en esta situación
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y lo seguirán haciendo, según un mensaje que supuestamente dejo la mesa de ayuda en nuestro blog hay tablets que no se podrán desbloquear por el momento, ahora les actualiza la información
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pues como les comente antes le diria como seguiria lo del desbloqueo y lo que me dijieron fue esto
@prende.mx:
OK le comento, para equipos 2015 con Boot Tick con terminacion 00 no hay servicio de codigos por el momento
@prende.mx:
Tenemos el dato de fecha tentativa el dia 7 de septiembre para que el sistema este completamente listo
asi que hay que esperar al lunes aver si ya tienen dadas de alta las tablets y pueden generar los codigos
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gracias por compartir
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Hola, la tablet que le asignaron a mi hijo este año tiene este problema, y van como 5 o 6 veces que me comunico, pero me dicen que aún no hay códigos, que «mañana» y me tienen así desde parácticamente el inicio del ciclo escolar. ¿se puede hacer un cambio o algo así? el maestro está evaluando y no esta incluyendo a mi hijo, porque su tablet no funciona
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Tendría que llamar al mismo numero y pedir la garantía pero no sabemos cuanto tarde
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BUENAS NOCHES LA TABLETA DE MI HIJA SE QUEDO EN INICIO Y NO APAGA NI HACE NADA SOLO LE APARECIÓ UNA RAYA AZUL EN MEDIO Y LA LEYENDA DE QUE SE PERDERÁ LA EL TRABAJO. PODRÍAN AYUDARME POR FAVOR.
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Presione el botón de power por 15 segundos , es probable que ya no prenda, llame a la mesa de ayuda pidiendo la garantía
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Buenos días tendrá que llamar al 01 8002000 842 para pedir la garantía del equipo
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Intente apagarla presionando power por 15 segundos e intente prenderla si no funciona llame a la mesa de ayuda para pedir la garantía
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EN LA TABLETA LE APARECIO LA SIGUIENTE LEYENDA «El equipo se reinicio de manera inesperada o se produjo un error inesperado. La instalacion de Windows no puede continuar. Para instalar Windows, haga clic en «Aceptar» para reiniciar el equipo, y despues reinicie la instalacion» COMO PUEDO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA. GRACIAS
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Ya le dio en aceptar o se queda bloqueada
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Hola que puedo hacer nesesito desbloquear la tablet de mi hijo se los agradecere ayuda porfavor
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la tablet es una porqueria, ya me trajeron una con falla de windows una que la pila no carga una con bloqueo de bateria, me registre en la pagina y no me activa el registro deje mensaje en el chat y no contestan y eh llamado 200 veses a los numeros y las lineas estan ocupadas….jajaja esto no es mas que otro robo a nuestros impuestos……
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Hola yo marqué y me dijeron que a un no tienen los códigos que llame el jueves
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No pierda el tiempo acabo de marcar y me informaron que no tienen el sistema para generar los codigos para las tablets 2015 hasta el día 7 de septiembre para los codigos 00 es son por descarga de la pila.
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Solo queda esperar lamentablemente
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Y lamentablemente si les metes mano para reparar el windows y cambias la licencia pierden la garantía
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Disculpa podre hacer alguna restauración a la tablet o solo se desbloqueara con el código
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Si esta bloqueda, no podras restaurarla, este procedimiento solo la desbloquea por el caso que mencionamos, si lo que quieres es restaurarla, el procedimiento lo tenemos aquí https://sistemasumma.com/2015/08/26/resetear-tablet-aprende-mx-con-windows-8-1/
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Buenos días tengo un problema con la tablet de mi hijo se agotó la batería y se bloqueo ya marqué al 01 800 y lo único que me dijieron fue qué llamara el jueves porque todavia no tiene esos códigos que puedo hacer abra otra forma de desbloqueo
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Lo siento, desafortunadamente no hay otra forma, habrá que esperar
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Hola gente de sistemasumma. Tengo un problema con la tablet de mi hermana, la cual es de las nuevas @prende.mx que vienen con windows 8.1.
El caso es que con tan solo 3 días usando la tablet (navegando en internet y leyendo libros) resulta que un día la tablet, me aviso que tenía 9% de batería, inmediatamente la apague y la puse cargar, cuando se puso el foco azul de batería llena, la tablet ya no encendía, ya intenté volverla a cagar completamente, resetearla con los botones power y vol -, pero creo ese método no funciona en estos modelos, hasta ahora no he logrado encenderla y en el número de servicio de 01 800… blabla, solo dicen que todas las líneas están ocupadas, ¿que puedo hacer en este caso?. Saludos.
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El metodo de reseteo en estos equipos es este https://sistemasumma.com/2015/08/26/resetear-tablet-aprende-mx-con-windows-8-1/
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Entonces puedo hacer este reseteo, aunque la tablet ya no encienda?
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intente el procedimiento y si no funciona o no prende aun así, pida la garantía
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pues estoy tratando de marcar al 01800 que tienen arriba pero no responden solo la grabadora «todas las lineas estan ocupadas» y por chat responden pero lo unico que me dicen esque no hay codigos para el equipo (windows 8) halguna otra forma o numero para marcar.
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Pues no hay otra manera y nos extraña la respuesta que te dieron en el chat pues ellos son los encargados de reactivar las tabletas
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Hola tengo un problema con la tablet no me reconoce la contraseña la cual es correcta por que la anote yo necesito ayuda para desbloquear, intento marcar al numero que me indican y no entra a llamada.
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Si es por contraseña lo que tiene que hacer es resetear la tablet, es la que tiene windows o la que tiene android ?
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seria bueno extraer las enciclopedias de tableta mx con windows 8.1 para realizar una reinstalacion limpia a futuro en caso de virus que es algo muy comun en este sistema operativo o en caso que algun niño la elimine de la misma
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Tienes toda la razón , el problema que tenemos es que en donde vivimos no dieron de ese modelo , y de momento no hemos logrado que alguien nos proporcione un respaldo para poder publicarlo , pero si lo conseguimos tenga por seguro que lo compartiremos
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Hola bns tardes sólo para agradecer enormemente por su página , ya que sin uds todos los padres de familia estaríamos en el limbo respecto a estos temas GRACIAS.
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para lo del click desliza el dedo desde la parte derecha de la tablet para sacar el charms y en el selecciona la lupa, indica que vas a buscar «opciones de carpeta» presionas en esa opción y en al ventana que te aparecerá podras seleccionar que las carpetas o los iconos se habrán con un solo clic
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Ayuda se bloque la tablet de mi hijo… la puse cargar y en un día se descargo ..o pk duro mucho sin estar coneptado a una red estoy preocupa porfabor ayuda
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El procedimiento es el que mostramos en este artículo
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Estoy preocupada ..espero me ayunde puse a cargar la tablet y por el solo echo K duro rato de coneptarse a una red se bloqueo la puse a cargar d nuevo y nadamas prende el foco nara
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Presione el botón de power por 15 segundos , eso hará el apagado completo, deje cargar unas horas y sin desconectar el cargador intente prender la tablet
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pues espero me ayuden porque tambien hable a ese numero y nada la tablet de mi hijo no prende la pantalla esta en blanco.
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Si la pantalla de la tablet de su hijo se queda en blanco, esto que esta en el artículo no le sirve , debe llamar si al numero que damos en el horario que indicamos o a través del chat para reportarla para que le hagan valida la garantía le den folio y los datos del centro de garantías más cercano a su localidad
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hola sistemasumma necesito de tu valiosa ayuda sabes hay un lugar en la cdmx donde me aseguran y hasta me hacen una garantía por escrito que me quitan al 100% el código de desbloqueo algo así como una liberación de la tablet al 100% aun que se me acabe la bateria jamas se bloquea por otros medios en un lapso no mayor a 48 horas ellos realizan ese trabajo ahora a lo que voy que tanto es de cierto eso y si seria posible quitar desde la placa de la tarjeta madre o no se por favor ayudame amigo saludos y gracias anticipadas.
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muchas gracias, pues lo intentare mañana y les comento como me fue….. Gracias
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Será de gran ayuda saber como poder desbloquearla cuando llegue a ocurrir este problema. Gracias
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Mi tablet boot 000002 y ocupo un codigo soy de sinaloa es que a la niña se le descargo toda
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ya me dijeron que esta el 14 me dan codigo
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Muy bienos dias y que tipo de red utilisastes para entrar al chat
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