En esta ocasión mas que una guía queremos compartir con ustedes como fue en el caso de un servidor, el proceso de cambiar de compañía de telefonía celular con el mismo numero, lo que se conoce como portabilidad.
Para poder cambiar de compañía, el principal requisito es que nuestro equipo se encuentre liberado, cosa que en los equipos nuevos ya viene de fabrica. Si lo compramos a través de un plan, deberemos esperar el plazo que nos marca el contrato para poder hacer la liberación.
El proceso de liberación realmente se realiza en el Centro de Atención a Clientes de Telcel, por alguna razón lo de hacerlo vía web aun no termina de funcionar del todo, dependiendo el modelo se llevaran como media hora, por cierto es mejor llevarlo sin clave, para que no te la están preguntando cada que reinician el equipo.
Una vez con el equipo liberado el proceso de portabilidad es sorprendentemente ágil y rápido, bueno al menos en el caso de iusacell, una vez que solicitas el servicio y estas de acuerdo en lo que vas a pagar, te piden el numero y a los pocos minutos llega un SMS con un código PIN que debe uno proporcionar al ejecutivo de iusacell
Una vez hecho esto, le proporcionan un nuevo chip, con un numero nuevo de iusacell, pues resulta que el cambio de numero del chip se hace de forma remota y automática.
Ya que termina uno el papeleo dentro de la oficina de iusacell, lo cual no lleva mucho tiempo realmente, solo hay que esperar, y al cabo de unas cuantas horas recibe uno vía SMS un mensaje como este.
La fecha indicada en el mensaje era el día siguiente del tramite, así que solo hubo que esperar y al día siguiente a las 6:00 a.m. marcamos el numero que indicaba (*228) y usamos la opción cero del menú. apagamos el telefono y lo volvimos a encender y listo ya teníamos nuestro numero en el chip que nos proporcionaron, el numero se cambio automáticamente.
Para ser honestos el proceso lo uniciamos a las 11:00 am y concluyo a las 6:00 am del día siguiente, por lo que en menos de 24 horas ya teníamos portado nuestro numero.
Pues esperamos que esta experiencia que les compartimos, les haya despejado las dudas sobre el tramite de portabilidad y cambio de compañía
Sistemasumma.com 
Cuál es el chip con el que me quedo. El viejito de Telcel… Que ahora será Unefon o con el nuevo que ellos me dieron de Unefon… Será mi número que tenía en Telcel. eso.me abruma…. Realice el *228 desde el Unefon…. Pero como tengo doble chip sigo viendo que aparece Telcel y Unefon….. Que alguien me explique proceso pliss
Me gustaMe gusta
Hola buenas noches el día de hoy me llego en mensaje donde dice que la portacion se hará el día de mañana solo había que programarlo marcando *228 opción 0 pero marque el día de hoy no se si debía marcar mañana
Que pasa si marque un dia antes de la fecha ?
Me gustaMe gusta
Nada en realidad, a nosotros nos paso, llamamos un día antes y el día que debíamos y todo funciono
Me gustaMe gusta
Gracias hasta que encontré un artículo mejor explicado, no podía ni dormir pensando en como iba a saber cuándo o cómo estaría listo mi trámite de portabilidad. Realice el llamado al *228, en la fecha del mensaje, reinicie mi teléfono y efectivamente quedó lista mi línea. Mil gracias
Me gustaMe gusta
hola buenas tardes solo quisiera que me aclararan algo, el mensaje de confirmación de portación llega al numero iusa provisional o al Telcel?
Me gustaMe gusta
Al provisional
Me gustaMe gusta
Disculpen y si marqué antes de la fecha indicada al *228 ¿
que va a pasar con el framite?. Gracias
Me gustaMe gusta
Hola el día sabádo a las 8 pm, hize mi tramite de movistar a unefon y me dijeron que como sabado no era día habil el martes ya quedaria mi cambio de conpañia, ya se cumplieron las 24 horas y aun tengo señal movistar
Que puedo hacer?
Me gustaMe gusta
Necesitas ir a un Cac de Unefon para que te aclaren porque no han hecho el cambio
Me gustaMe gusta
Ayudaaaa..
Ya portaron mi numero de telcel a unefon.. finalice el tramite; pero ahora NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS, mis contactos me dicen que solo les dice que no esta en servicio… Ayuda pliss
Me gustaMe gusta
hola, me encuentro en la misma situación, ya pudiste recibir llamadas?
Me gustaMe gusta
Acabao de hacer portabilidad y no temgo señal ni puedo recibir llamadas …….ya fui a centro de atencio y no supieron rwsolver el problema…
Me gustaMe gusta
Hola qué tal!! Yo hice mi cambio ayer a las 2 pm, a esta hora ya son las 24 hrs y aún tengo señal de Telcel… Que debo hacer?
Me gustaMe gusta
Deberías ir a donde hiciste el trámite para que te informen del progreso del mismo
Me gustaMe gusta
Yo hice el cambio de compañía hace 24 horas, pero ya se me fue el servicio Telcel y me dieron un chip número provisional para el cambio, ¿debo esperar más tiempo que se haga activación de línea o ya le puedo poner el otro chip? Gracias.
Me gustaMe gusta
Si ya no tienes el servicio de Telcel es porque el número ya está en en la otra compañía, ya puedes cambiar el chip
Me gustaMe gusta
Buen día,
Me pueden apoyar con unas dudas que tengo.
Realice mi potabilidad un sábado por la tarde, me comento la persona que me atendió que mi cambio ya estaría el día martes a primera hora, y hasta el momento no se ha realizado el cambio.
Tengo activo el chip que me proporcionaron temporalmente, es ahí donde me tiene que llegar el mensaje de «FELICIDADES TU NUMERO SERA PORTADO……..? O es en el chip de telcel?
Me gustaMe gusta
El mensaje llega al chip temporal que te dieron
Me gustaMe gusta
Y SOBRE EL TIEMPO SE POTABILIDAD?? ya que mi tramite lo realice el día sábado a las 18:00 hrs y aun no se ha realizo el cambio y ya estamos a miércoles.
Me gustaMe gusta
En eso si hemos visto que varía mucho, especialmente cuando se hacen en fines de semana pero después de 24 horas es mejor ir a donde se hizo el trámite para ver porque no ha procedido
Me gustaMe gusta
Disculpa, la llamada al *228 se hace desde el chip Telcel o Iusacell..?
Ayuda porfavor..!
Me gustaMe gusta
Desde Iusacell
Me gustaMe gusta
Hola, cambié de Telcel a AT&T pero ahora no puedo conectar mis datos, sí salen las llamadas y mensajes pero de los datos nada
Me gustaMe gusta
Hay que revisar que la configuración del APN del telefono ahaya cambiado a la red de AT&T y que no siga con los de telcel
Me gustaMe gusta
hola quiero saber porque se me cambio a iusacell sin mi consentimiento porque no llego ningun mensaje ni nada el jueves me quede sin señal y fui a atencion a clientes telcel y me dicen que mi numero esta con iusacel y ya no tengo linea
Me gustaMe gusta
Pues es raro que se haya cambiado sin que hayas hecho algún trámite, tendrías que ver en iusacell quien hizo el trámite
Me gustaMe gusta
Buenas tardes me quiero cambiar de compañía
Me gustaMe gusta
AYER HISE MI CAMBIO DE NUMERO DE TELCEL A IUSACCEL ,, ME DIERON UN CHIP IUSACELL CON UN NUMERO TEMPORAL … HOY 27 DE ABRIL ME LLEGO UN MENSAJE DICIENDO QUE EL DIA 28 DEL MISMO MES SE ARIA LA PORTABILIDAD DE MI NUMERO , QUE ESE DIA MARCARA EL *228 OPCION 0 ….. MI TELEFONO ES ORIGINAL DE IUSACELL …. A QUI MI PROBLEMA FUE QUE EL DIA DE HOY QUE ME LLEGO EL MENSAJE MARCARON DICHO NUMERO Y SELECCIONARON LA OPCION 0 ,,,, SE ESCUCHO UNA GRABACION DONDE DECIAN QUE EL TRAITE FUE UN EXIO ,,, SE APAGO Y PRENDIO EL TELEFONO ,, Y APARECIO CON RED UNEFON … COMO AHI QUE ????
Me gustaMe gusta
y sigo teniendo el mismo numero que me proporcionaron ,,,, no hubo cambio a mi nuevo numero ,, quiero saber si espero a mañana haver si hace el cambio o que puedo hacer ,,,, y si mi telefono sera red iusacell o red unefon ;/
Me gustaMe gusta
Será mejor que veas con los que te hicieron el trámite que es lo que está pasando
Me gustaMe gusta
Las redes de Unefon e IUSA, que ahora son AT&T son la misma, creo que ahí depende del plan que contrataste, pero sí sería bueno que revisaras con los que te hicieron el tramite
Me gustaMe gusta
Hice la portabilidad de mi línea el día viernes 8 de abril, de Telcel prepago a Iusacell unidos con todo damos más, pague 6 meses y me regalaron 6, supuestamente la espera era de máximo 24 Hrs para que fuera un hecho la portabilidad de mi línea ,ya es martes son la 1:31 am y sigo con señal Telcel, y la indicación fue en cuanto te quedes sin señal Telcel ingresa el chip que me dieron para ya poderle dar uso a mi servicio, he ingresado el chip Iusacell y solo me sigue marcando error, entonces que es lo que sucede?.¿cuánto tiempo más tardará la portabilidad?.
Me gustaMe gusta
El detalle que hemos visto es que cuando se hacen los trámites en fin de semana estos se atrasan, deberías ir con quien te hizo el trámite para revisar el estatus de tu portabilidad
Me gustaMe gusta
Holq hice mi cambio de compania ya se kedo sin señal mi telefono q ago ahora no me ha llegado ni un mje y ni simiera puedo hacer llamadas
Me gustaMe gusta
Apaga el equipo y préndelo de nuevo, si te dieron chip nuevo úsalo
Me gustaMe gusta
Ya lo puse pero ahora no sale las llamada al marcar *228 cuelga automaticamente
Me gustaMe gusta
Tendrás que ir a donde te hicieron el tramite, para ver cual es el problema
Me gustaMe gusta
Tengo plan telcel y devo $1500 pero quiero cambiarme a iusasel i puedo aun teniendo adeudo?
Me gustaMe gusta
No, eso no es posible
Me gustaMe gusta
ya hice el cambio. me quede sin señal en tasielcel, pero ya llevo casi 10 hrs. mas y mi cel. me sigue marcando en su estado el numero que me dieron temporal….. y tengo datos pero no puedo hacer llamadas
Me gustaMe gusta
Tendrás que ir a que te verifiquen tu servicio porque con apagar y prender el equipo después de hacer la marcación que indican debería cambiar en automático el número
Me gustaMe gusta
Desde el 24 llevo esperando el cambio y nada sigo con señal telcel y no me cambian al chip nuevo.
Me gustaMe gusta
si existe un contrato con la otra compañía, existe penalización por el cambio? pd: el equipo ya no se debe, solo el «plazo» de las rentas mensuales
Me gustaMe gusta
Solo hay penalización si el equipo fue obtenido en renovación con un subsidio y será por lo que haga falta de pagar por el , si no debes nada del equipo no hay ningún cobro
Me gustaMe gusta
Yo tengo una duda mi teléfono ya aparece sin servicio telcel pero aún no me ha llegado ningún mensaje será que así haga el cambio de chip
Me gustaMe gusta
Si, debes cambiarlo
Me gustaMe gusta
Si pero siempre piden comprar un chip y en movistar o telcel te lo dan gratis y con promoción.
Me gustaMe gusta
Si pero piden comprar un chip para realizar la migración y en movistar y telcel te lo regalan
Me gustaMe gusta
me dijeron que era 228 y luego 2, 2 apagar y prender y no a respondido dice sin servicio
Me gustaMe gusta
Son 24 horas
Me gustaMe gusta
Si sigue igual tendrá que ir al distribuidor donde hizo el trámite para que le revisen la situación de su trámite
Me gustaMe gusta
Les falto decir que el cambio cuesta $180 pesos
Me gustaMe gusta
Disculpa pero a nosotros bueno en mi caso no me hicieron ningún cobro por el cambio
Me gustaMe gusta