Como es el tramite de portabilidad de Telcel a Iusacell


poratbilidad

 

En esta ocasión mas que una guía queremos compartir con ustedes como fue en el caso de un servidor, el proceso de cambiar de compañía de telefonía celular con el mismo numero, lo que se conoce como portabilidad.

Para poder cambiar de compañía, el principal requisito es que nuestro equipo se encuentre liberado, cosa que en los equipos nuevos ya viene de fabrica. Si lo compramos a través de un plan, deberemos esperar el plazo que nos marca el contrato para poder hacer la liberación.

El proceso de liberación realmente se realiza en el Centro de Atención a Clientes de Telcel, por alguna razón lo de hacerlo vía web aun no termina de funcionar del todo, dependiendo el modelo se llevaran como media hora, por cierto es mejor llevarlo sin clave, para que no te la están preguntando cada que reinician el equipo.

Una vez con el equipo liberado el proceso de portabilidad es sorprendentemente ágil y rápido, bueno al menos en el caso de iusacell, una vez que solicitas el servicio y estas de acuerdo en lo que vas a pagar, te piden el numero y a los pocos minutos llega un SMS con un código PIN que debe uno proporcionar al ejecutivo de iusacell

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Una vez hecho esto, le proporcionan un nuevo chip, con un numero nuevo de iusacell, pues resulta que el cambio de numero del chip se hace de forma remota y automática.

Ya que termina uno el papeleo dentro de la oficina de iusacell, lo cual no lleva mucho tiempo realmente, solo hay que esperar, y al cabo de unas cuantas horas recibe uno vía SMS un mensaje como este.

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La fecha indicada en el mensaje era el día siguiente del tramite, así que solo hubo que esperar y al día siguiente a las 6:00 a.m. marcamos el numero que indicaba (*228) y usamos la opción cero del menú. apagamos el telefono y lo volvimos a encender y listo ya teníamos nuestro numero en el chip que nos proporcionaron, el numero se cambio automáticamente.

Para ser honestos el proceso lo uniciamos a las 11:00 am y concluyo a las 6:00 am del día siguiente, por lo que en menos de 24 horas ya teníamos portado nuestro numero.

Pues esperamos que esta experiencia que les compartimos, les haya despejado las dudas sobre el tramite de portabilidad y cambio de compañía

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48 respuestas a Como es el tramite de portabilidad de Telcel a Iusacell

  1. B Beltrán dijo:

    Gracias hasta que encontré un artículo mejor explicado, no podía ni dormir pensando en como iba a saber cuándo o cómo estaría listo mi trámite de portabilidad. Realice el llamado al *228, en la fecha del mensaje, reinicie mi teléfono y efectivamente quedó lista mi línea. Mil gracias

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  2. Anónimo dijo:

    Disculpen y si marqué antes de la fecha indicada al *228 ¿
    que va a pasar con el framite?. Gracias

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  3. Alex dijo:

    Hola el día sabádo a las 8 pm, hize mi tramite de movistar a unefon y me dijeron que como sabado no era día habil el martes ya quedaria mi cambio de conpañia, ya se cumplieron las 24 horas y aun tengo señal movistar
    Que puedo hacer?

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  4. Lupita dijo:

    Ayudaaaa..
    Ya portaron mi numero de telcel a unefon.. finalice el tramite; pero ahora NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS, mis contactos me dicen que solo les dice que no esta en servicio… Ayuda pliss

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  5. Anónimo dijo:

    Acabao de hacer portabilidad y no temgo señal ni puedo recibir llamadas …….ya fui a centro de atencio y no supieron rwsolver el problema…

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  6. Eva María dijo:

    Hola qué tal!! Yo hice mi cambio ayer a las 2 pm, a esta hora ya son las 24 hrs y aún tengo señal de Telcel… Que debo hacer?

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  7. Isis Martínez dijo:

    Yo hice el cambio de compañía hace 24 horas, pero ya se me fue el servicio Telcel y me dieron un chip número provisional para el cambio, ¿debo esperar más tiempo que se haga activación de línea o ya le puedo poner el otro chip? Gracias.

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  8. Angel dijo:

    Buen día,
    Me pueden apoyar con unas dudas que tengo.
    Realice mi potabilidad un sábado por la tarde, me comento la persona que me atendió que mi cambio ya estaría el día martes a primera hora, y hasta el momento no se ha realizado el cambio.
    Tengo activo el chip que me proporcionaron temporalmente, es ahí donde me tiene que llegar el mensaje de “FELICIDADES TU NUMERO SERA PORTADO……..? O es en el chip de telcel?

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  9. Fer Arvizu dijo:

    Disculpa, la llamada al *228 se hace desde el chip Telcel o Iusacell..?
    Ayuda porfavor..!

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  10. Marta dijo:

    Hola, cambié de Telcel a AT&T pero ahora no puedo conectar mis datos, sí salen las llamadas y mensajes pero de los datos nada

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  11. Anónimo dijo:

    hola quiero saber porque se me cambio a iusacell sin mi consentimiento porque no llego ningun mensaje ni nada el jueves me quede sin señal y fui a atencion a clientes telcel y me dicen que mi numero esta con iusacel y ya no tengo linea

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  12. Lius rene velazquez escudero dijo:

    Buenas tardes me quiero cambiar de compañía

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  13. david gabriel dijo:

    AYER HISE MI CAMBIO DE NUMERO DE TELCEL A IUSACCEL ,, ME DIERON UN CHIP IUSACELL CON UN NUMERO TEMPORAL … HOY 27 DE ABRIL ME LLEGO UN MENSAJE DICIENDO QUE EL DIA 28 DEL MISMO MES SE ARIA LA PORTABILIDAD DE MI NUMERO , QUE ESE DIA MARCARA EL *228 OPCION 0 ….. MI TELEFONO ES ORIGINAL DE IUSACELL …. A QUI MI PROBLEMA FUE QUE EL DIA DE HOY QUE ME LLEGO EL MENSAJE MARCARON DICHO NUMERO Y SELECCIONARON LA OPCION 0 ,,,, SE ESCUCHO UNA GRABACION DONDE DECIAN QUE EL TRAITE FUE UN EXIO ,,, SE APAGO Y PRENDIO EL TELEFONO ,, Y APARECIO CON RED UNEFON … COMO AHI QUE ????

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  14. Hice la portabilidad de mi línea el día viernes 8 de abril, de Telcel prepago a Iusacell unidos con todo damos más, pague 6 meses y me regalaron 6, supuestamente la espera era de máximo 24 Hrs para que fuera un hecho la portabilidad de mi línea ,ya es martes son la 1:31 am y sigo con señal Telcel, y la indicación fue en cuanto te quedes sin señal Telcel ingresa el chip que me dieron para ya poderle dar uso a mi servicio, he ingresado el chip Iusacell y solo me sigue marcando error, entonces que es lo que sucede?.¿cuánto tiempo más tardará la portabilidad?.

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  15. Anónimo dijo:

    Tengo plan telcel y devo $1500 pero quiero cambiarme a iusasel i puedo aun teniendo adeudo?

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  16. enrique dijo:

    ya hice el cambio. me quede sin señal en tasielcel, pero ya llevo casi 10 hrs. mas y mi cel. me sigue marcando en su estado el numero que me dieron temporal….. y tengo datos pero no puedo hacer llamadas

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  17. Anónimo dijo:

    Desde el 24 llevo esperando el cambio y nada sigo con señal telcel y no me cambian al chip nuevo.

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  18. Anónimo dijo:

    si existe un contrato con la otra compañía, existe penalización por el cambio? pd: el equipo ya no se debe, solo el “plazo” de las rentas mensuales

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  19. Susi dijo:

    Yo tengo una duda mi teléfono ya aparece sin servicio telcel pero aún no me ha llegado ningún mensaje será que así haga el cambio de chip

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  20. Miguel dijo:

    Si pero siempre piden comprar un chip y en movistar o telcel te lo dan gratis y con promoción.

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  21. Anónimo dijo:

    Si pero piden comprar un chip para realizar la migración y en movistar y telcel te lo regalan

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  22. me dijeron que era 228 y luego 2, 2 apagar y prender y no a respondido dice sin servicio

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  23. Sergio dijo:

    Les falto decir que el cambio cuesta $180 pesos

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