Uno de los problemas que se esta presentando a los usuarios de las computadoras MX que fueron entregadas en el 2013, es el bloqueo de la misma, en la cual les pide un código de desbloqueo de 10 dígitos, por lo que en este post veremos que es lo que deben de hacer.
LA INFORMACION MAS ACTUAL DE ESTE TEMA LA PUEDEN CONSULTAR EN EL SIGUIENTE ARTICULO
https://sistemasumma.com/2019/04/13/d
Lo primero a saber es que necesitara algunos datos, los cuales son:
- Nombre del niño
- Nombre de la escuela primaria.
- Hardware ID (aparece en la pantalla )
- Ticket (numero, que igual aparece en la pantalla).
- numero de serie, esta en el código de barras, en la parte de abajo de la laptop
Con esos datos a la mano deberán llamar al siguiente numero.
01 800 2000 842
En el les pedirán los datos y tal ves algún otro, una ves que les den el código, lo introducen en la laptop y listo. El tiempo de espera en la linea es bastante, por lo que les recomendamos mejor hacer uso del chat, para ello entran a la siguiente pagina
http://basica.primariatic.sep.gob.mx/index.php?pagina=mesaAyuda
Ahi haremos clic en «Abrir ayuda en linea», y aparecerá la siguiente ventana
Ahi anotara su nombre y hara clic en iniciar chat, con ello se pasara al chat y en pocos minutos lo van a contactar y a pedir los datos que indicamos al inicio.
Después de dar todos los datos, le darán el código que deberá de introducir inmediatamente en la computadora
Tanto si es por llamada como por el chat, solo atienden de 8:00 am a 8:00 pm
Podrían informar si ya hay servicio en la mesa de ayuda, de no haber deberían exhibir otro método para desbloquearlas
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alguien ya logro comunicarse ala mesa de ayuda?
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Le he estado intentando buena parte del día con resultados negativos
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Yo ya logre comunicarme con la mesa de ayuda y me generaron un archivo el cual tuve que mover a una memoria formateada con formato FAT32 y se me desbloqueo le recomiendo que contacte con la mesa de ayuda por medio de el chat que tiene.
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y si nos pasas tu archivo y lo hacemos igual tal vez funcione,
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tu tienes programa pasalo amigo
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mandame el archivo
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the subscriber you have dialed is not in service
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2675167740 aver si les sirve este codigo
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NO NO FUNCIONA:
(
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pero sirve de todos modos si tu lo usaste
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pueden pedir sus codigos a los numeros que damos aqui https://sistemasumma.com/2017/11/14/desbloquear-tabletas-y-netbook-aprende-mx-noviembre-17/
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hoy 28 de octubre me dieron el archivo para desbloquear, pero les comento que el chat de la mesa de ayuda solo funciona con explorer, si lo intentan con chrome nunca abrira el chat. te piden un correo para enviarte el archivo de desbloqueo
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Y podria mandar el codigo pra ber si funciona
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yo siempre lo ago con chrome ,-.
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Para mañana esta disponible el servicio ??
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nnnnnnn
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disculpen pero he esperado 1horay media y llamado mas de 2 veces y nadie contesta me podrian ayudar
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Los sábados y domingos el horario de la mesa de ayuda de la SEP es de 10:00 a 15:00 Hrs , no es un servicio nuestro
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desde el 15 que segun se abria de nuevo el portal de mesa de ayuda he estado marcando y nadie contesta que segun atienden en el orden de llamadas pero tardo mas de 2 horas y nada o que segun todas las lineas estan ocupadas me podrias apoyar?
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Lo siento, es un servicio de la SEP , nosotros no lo manejamos
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hola disculpe mi pc mx me pide una actualizacion de softwere y quisiera saber si es segura dise q se actualizaran 458 cosas para mejorar el funcionamiento. me gustaria saber si es de confianza hacerlo??’
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Si es de confianza, solo mantenla conectada mientras se actualiza, los sistemas Linux no presentan problemas con sus actualizaciones
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ya no hay sistema? , me aparece que por el momento no hay operadores y ya tengo 2 semanas intentando
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Cierran el sistema durante el periodo de vacaciones , no hay una fecha precisa para que lo reactiven, pero esperamos que sea durante este mes de septiembre
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desblokeo seguro para qien quiera cd bregon nada que ver con el gobierno queda al 100
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Que es eso del cd bregon?
Es un método para desbloquear, porque si es así, si me interesa
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dime la contraseña por fabor
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cd obregon es una ciudad jaajajajaj
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pasame tu numero o fb para llevartela
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donde estas en obregon¿¿
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asi es en CD Obregon
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Juan marcame 412 6136 y nos ponemos de acuerdo
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y cuanto cuesta. soy de Obregón
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En que lugar de Obregón?
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direccion
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Cuanto cobras?
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Ya sirve el servicio del 01800???
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quiero desbloquiar mi mx para generar el codigo que tengo que hacer
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Tienes que llamar por teléfono como lo indícanos en el post
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Marco y me dice que esta ocupado
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Después del 15 estará disponible el servicio del 01 800 de nuevo
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as como desbloquearla sin llamar a ese numero
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No lo hacemos debido a que ese método podría ser usado por personas que roben los equipos
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Eh tardado 70 min y no contestan, quisiera saber el horario para mantenerme informado
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De 8 a 8 de lunes a viernes y fin de semana de 10 a 3 pero mejor llama después del 15!
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Gracias por informarme, entonces no estan contestando estos dias ? Porque la verdad me urge la computadora
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Puedes intentar pero la fecha que nos comentaron es esa
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Gracias por informarme, entonces no estan contestando estos dias ? Porque la verdad me urge la computadora
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Hola a todos, les recomiendo comprarse una laptop en alguna casa de empeño con medio uso y a esta mx que tengan le cambian piezas como el disco duro y la memoria, lo demas lo vendan por piezas.
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creo que es mejor desarmarla y aprovechar cargador, pantalla, disco duro y memoria para armar otra laptop… creo que deberia haber alternativas.
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Hla cuando yamo dice numero no balido .pregunto q hago.no hay alternativa
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La mesa de ayuda de la sep no es funcionando de momento, regresan a trabajar después del 14 de agosto
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Buenos días pongo el código y la laptop sigue igual bloqueado que puedo a ser
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Disculpe pero como obtuvo el código de desbloqueo, se supone que la mesa de ayuda regresará a trabajar después del 14 de agosto
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Yo llame al numero y si me contestaron pero el código k me dan diseño k es incorrectoy me dijiero k marcara a otreo numero para ver k pasaba pero no e marcado toda via
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El código lo usaste con el equipo encendido en ese momento o le diste los datos que tenias anotados en un papel , porque el boot tick cambia cada vez que apagas la maquina
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Yo lo anote en un papel
Entonces tengo que volver a marcar??
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Si
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Y con que tengo que llamar con teléfono de casa o teléfono movil
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Mejor de casa porque el tiempo de espera es largo
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Llamo y aparece una grabación que es algo difícil de entender, el problema es que llevo varios días intentando llamar y no contesta nadie.
¿Tiene respuesta?
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lo siento, pero no hay otro metodo, ni otro numero, los que nos han dicho que les han contestado, han estado mas de media hora en la linea esperando
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Por q no contestan,llame 17 veces y nadie contestó, y A veces estan ocupados con otra persona?
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Amigo, estoy llamando al numero que indicaste hoy 06/07/2015 y nadie responde. ¿cuál podría ser la razón ?
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No sabríamos decirte porque se sube tienen horario de 8 a 18 Hrs
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Deja sonar el telefono hasta que te contesten, en mi prmer intento tardaron 49 minutos en contestarme y en otra ocasión tardaron 35 minuts. Si tienes altavoz usalo para no estar pegado a la bocina del telefono
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quiero desbloquear la comoutadora y necesito un codigo me podrian ayudar
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El método que describimos en este mismo artículo es el único método que hay
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Si llamó por celular con cuanto saldo me alcansa ayudenme
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Yo acabo de hablar. Domingo 12:30 pm. En 5 minutos me dieron el código y muy amables.
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olle amigo y cual seria el horario de oficina porque cuando marco me dice una operadora que se atendera por como llamaron:/ HELP me plis
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Según indican es de 8 A 8 de lunes a viernes, sábados y domingos de 10 A 3
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No me contestan el numero que marce
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solo atienden en horario de oficina
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hola amigos
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hola
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hola amigo tengo el sistema original del la lap mx del 2013 se bloque solo para preguntar al desbloquela como le puedo aser para que no vuelba a bloquerse si tengo el sistema original de la compu
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verifica que la fecha y la hora este correcta, usualmente ese es el motivo porque el que se bloquean cuando tienen el sistema original
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muchas gracias amigos de sistemasuma 🙂 me subscribire a su canal deyoutube me ah servido de mucho
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Muchas gracias por el comentario
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si la conecto a internet no se bloqueara?
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mas bien, es lo contrario, si lo dejas sin conexión a internet, se te va a bloquear
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amigo tengo es sistema original de la lap mx 2013 esta bloqueda al desbloquerla como puedo aser para que no se vuelba a bloquer
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verifica que la fecha y la hora esten correctas, usualmente ese el motivo por el que se bloquean cuando tienen el sistema original
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entonces primero debo llamar.para que me generen el codigo. luego como tengo wind8 tengo que instalar el programa aintirrobo…… donde consigo ese programa y despues de eso ke mas debo hacer para que no se bloquee de nuevo?
ayuda porfa
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Asi es, y en este post hablamos del tema https://sistemasumma.com/2014/03/21/instalar-programa-antirrobo-para-windows-7-a-computadoras-mx/
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Buen dia Ezequias, me puedes pasar un tutorial de como hacer un bypass a las laptop MX?
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alguien podría ayudarme he visto muchas maneras de instalar el programa anti robo e incluso si entro a ejecutar y pongo el comando tpm.msc me dice que no hay chip activo pero obviamente si prendo normalmente la mx sale el mensaje, ya tengo un bypass para esa pantalla pero si pudiera instalar el programa antirrobo no ocuparía estar haciendo el bypass cada que la prendo…..alguien podria ayudarme por que e visto maquinas con windows y con el programa activado y yo por mas versiones que bajo se abren pero nunca se abre el icono en la barra de tareas….por lo que no puedo modificar el servidor ni que se actualice
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bueno ya pude actualizar certificado y liberar las mx bloqueadas, es algo engomoso pero aunque no puedo instalar el deterent en las maquinas con 7 pude hacer un bypass y actualización de certificado si a alguien le interesa pues pregunte
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como lo hiciste necesito saber tengo varias con ese problema
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hola amigo me interesa y me urge saber tu metodo porfa ayudame mi correo ing_laag@live.com.mx
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Leonardo puedes ayudarme con esto de actualizar el certificado amigo, ya pedi por segunda vz el codigo y ya casi se bloquea de nuevo y nunca que actualiza, los de soporte me dijeron que solo reiniciara el equipo dos veces y se actualizaria pero no pasa nada, la compu tiene el sistema original no a sido modificado, e intentado con diferentes conecciones a internet en casa de amigos pero sigue sin actualizar. te agradeceria tu ayuda. Saludos y gracias.
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hola leonardo si fueras tan amble de mandarme tu solucion te lo agredeceria mil, mi compu la cambie el sistema operativo a win 7 de 32 bits…. bety1283@hotmail.com
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si me podrian decir ami igual se los agradeceria mucho saludos
mi correo es caos_59@hotmail.com
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Amigo me pasas el bypass? Por favor
Lo nesesito para varias mx
Si me lo puedes pasar
aqui mi correeo
willyberthoXD@hotmail.com
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Me pidrias pasar tu s0luci0n p0rfiss bigkewen@yah00.c0m gracias.
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LEONARDO..PUEDES AYUDARME A EXPLICARME COMO GEN ERAR EL CODIGO DE DESBLOQUEO??? LA VERDA YA ME CANSE DE MARCAR AL 01800 Y NADA… COMO LE HAGO POR FAVOR EXPLICAME
puedes contestarme al correo; cvalopez@gmail.com
o encontrarme en face como cesar valenzuela (cesar.valenzuela.lopez@hotmail.com)
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Para eso se requiere haber comprado la licencia y el software de servidor tpm de Intel que esta empresa vende a gobiernos e instituciones que implementan su programa de apoyo a la educación Intel classmate, si esperabas que fuera algo así como suma 2 +2 lamento decirte que no es así
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Me interesa, me podrias pasar el dato oramirez32@hotmail.com
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hola me interesa podrias decirme como en mi correo caos_59@hotmail.com
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amigo buenas tardes si me podrias pasar las instrucciones de como quitar esa contraseña.. mi maquina tiene windows 7 te dejo mi correo.. gracias cshopvj@gmail.com
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Buenos días, hola fíjate que quisiera saber como le haces para instalar el theft deterrent en windows porque tengo unas maquinas que se están bloqueando continuamente y ya hable pero se vuelven a bloquear al siguiente día, pues no he podido hacer que funcione el theft deterrent ni que descarguen los certificados, por favor te agradecería la ayuda!!!
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tu caso no es el único y nos parece extraño pues de las veces que hemos instalado el programa no hemos tenido problemas mas que con la version de W7 de 64 bits, pero es un problema menor y al final si instalamos y funciona, en los equipos donde lo hemos colocado habitualmente ponemos W7 profesional de 32 bits, los que hemos visto que han tenido problemas es los que han usado versión home
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SI TIENEN UN CORREO MEJOR PREFERIRÍA UN CORREO ELECTRÓNICO SERIA MAS FÁCIL DE CONTACTARNOS
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hola cual el metodo para adquirir yo tengo un win 7 y se me bloqueo dos veces te envio mi correo ing_laag@live.com.mx
saludos
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el codigo solo se obtiene por telefono, tal y como indicamos en el post, nosotros no tenemso ningun metodo alternativo al que hemos descrito
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ya me dieron el codigo,y la pude desbloquear la lap,pero como puedo aser para que ya no se me buelba a bloquear ayudenmeeeee:
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Tienes que instalar el programa antirrobo
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Oye serian tan amables de poner el codigo en un comemtario porfavor);
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los códigos de desbloqueo no son reusables, el código que le dieron a una persona, no sirve para otra
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ola amigo si me podrias pasar los pasos de como hacerlo mi correo es caos_59@hotmail.com
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hola amigo me puedes decir como desbloquear mi lap mx
2013
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el metodo se describe en este mismo post
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Yo hable di los datos y me dieron la contraseña y pude iniciar pero derrepente se me apago y la prendi y me volvio a pedir la contraseña. Y obvio no es igual ala que me havian dado tengo q estar llamando cada que la apago p que onda?
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si, cada que se bloquee, necesitara un nuevo codigo
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Los datos que yo proporcionare para que me generen el código de desbloqueo de mi laptop me responderan por telefono ,o tengo que dar algun correo y los horarios de servicios a que hora son
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te lo dan en el momento
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yo ya marque y mela desbloquearon…….alos 2 o 3 dias ya estaba bloqueada de nuebo.. pero bolbi a ,arcar y ya no mesirvio el codigo y disen que me van amandar un manual de desbloqueo por mi correo pero no mellega nada.-_-
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tiene el programa antirrobo instalado?
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Diaculpen yo soy el que llame al que mi laptop no le agarro los codigos y me ivan a mandar un codigo me llamo fabeny y mi correo es de facebook es fabenygarcia20@hotmail.com
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disculpa, pero nosotros no somos el centro de servicio, no proporcionamos codigos de desbloqueo, eso solo los dan en el numero que indicamos en el post
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Por favor puedes sacarme mi contraseña
Nombre: luis ángel olvera montejo
Escuela: rosendo taracena padron
Unique hablare id: EC–A8–6B–4C–C7–33
Boot tick: 00 00 01
Por favor ya llame pero no responden
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El numero que damos solo atiende en horario de oficina y nosotros no tenemos como generar los códigos
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solo tengo que llamar al numero y decir que se me bloqueo la laptop
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Buenas tardes, asi es, ellos te pediran los datos y te daran el odigo que te corresponda para ese bloqueo
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Al iniciar el deterrent dice q no encuentra el servidor; aparece un cuadro q pide la información de este, cual es o q debo ponerle
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la direccion del servidor depende de tu estado, en el caso de nosotros es tabasco_tpm.sep.gob.mx
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hola.. disculpa tengo un problema espero y contesten… le vendiieron una laptop mx a mi hijo pero se me bloqueo me dice q el certificado expiro o algo asi… y quiero desbloquearla… pero el problema es que no se acuerda quien se la vendio para poder proporcionar los datos del niniio y la escuela… que puedo hacer en este caso??? de ante mano mill graciias
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lamentamos decirte que se requieren esos datos para que le desbloqueen la laptop
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yo de nuevo ya desbloque por segunda vez la computadora de mi hija con un codigo, pero esta vez le he descargado el thef deterrent agent de una pagina de ustedes sistemasumma, pero me dice que me quedan arranques restantes 6 y marcas de arranque 3, pero al iniciarla me dice que se va areiniciar, y estaba en 8 arranques o sea que ya me ha quitado 2, vi en su pagina que para evitar que se reinicie debo ponerle lo de la otra carpeta llamada archivos, pero si hago eso me pide reiniciar y se queda en rojo diciendo que se va a bloquear, que hago alli, porque de esto se muy poco, otra duda nunca me registre en el servidor del deterrent y sin embargo al darle iniciar cesion me pide id de hadware y contraseña que obviamente no tengo por favor orientenme
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hola la computadora de mi hija se bloqueo de igual manera, yo la desbloquee hablando por teléfono al numero de soporte y me dieron un código, eso fue el sabado 2 de mayo de este año y hoy lunes 4 amaneció de nuevo bloqueada, la laptop tiene windows 7, me podrian decir que o como hacerle para que ya no pase de nuevo, he leído en algunos post que debo instalarle el thef deterrent agent o algo así, pero mi duda es si lo descargo se lo instalo y ya no se bloqueara o como le hago, por favor ayúdenme a encontrar una solución
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en efecto, si usted mantiene instalado y funcionando el intel deterrent en su computadora con WIndows 7, esta no se volvera a bloquear, claro esta que primero debera de desbloquear su equipo y revisar que la tanto la fecha como la hora del reloj de la computadora sean correctos.
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tengo el deterrent en Windows 7 pero no logro q se conecte y la lap se me bloqueo
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ya colocaste la dirección del servidor que te corresponde a tu estado
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amigo logre desbloquear la mx de mi hermno menor asiendo un puenteo entre los pin 20 y 21 del chip de bloqueo (nuvoton) que trae pero se tiene que hacerse justo en el momento en el que se enciende el disco duro y tiene que aserse cada vez que se enciende la laptop ahora estoy seguro que este metodo https://www.youtube.com/watch?v=wFMfO88EvkI servira para desbloquear las mx del gobierno ya que el sircuito que indican en el video hace el puenteo de forma automatica justo en el momento en que se enciende el disco duro y asi evitar el bloqueo tu ¿que opinas? por mi parte espero aber ayudado
ahora solo tengo que buscar los componentes del sircuito espero y los tengan en mi ciudad y espero soldar todo bien y no aruinar nada. medespido disiendo que esta es una gran pagina y me ayudo a instalar el programa anti robo en una lap ala que sele cambio a windows 7 y asi para que no se bloquee muchas gracias
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El metodo que mencionas ya lo habíamos encontrado hace tiempo, pero no lo publicamos, porque encontramos otras publicaciones en las que se hacia referencia a que con este metodo se podia quemar el chip de seguridad, ademas de que al ser una manipulación directa del equipo, este pierde la garantía completamente, lo dejamos por si alguien lo quiere intentar bajo su riesgo
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¿Es normal que mi boot tick sea 00 00 00?
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si, en efecto, llega a suceder que el boot tick sea ese
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Pueden darme el codigo si cambie el sistema a windows
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Sin importar cual sea el sistema el código de desbloqueo se obtiene a como indicamos en el post
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yo hice este procedimiento me dieron el codigo y nada, la persona dice que es x k cambie de windows y ahora dice manda a proveedor y te la repara por un costo «X»
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hace un tiempo, nos comento una persona, que se podria desbloquear poniendole a la laptop un disco duro que tuviera el sistema original, y que con solo encenderla con ese disco duro, el equipo se debloqueaba y que ya de ahi podia uno volver a poner el disco duro con Windows 7 pero nunca hemos tenido la oportunidad de probarlo, igual se estas en posibilidad de hacerlo te ahorras el dinero
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Las personas que te dan el codigo son del gobierno o de otra empresa,quienes las bloquean y porque me podrian contestar esas dudas
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Los que dan el codigo son de la mesa de ayuda de la SEP, se bloquean usualmente porque no las conectan seguido a internet o porque las usan con la fecha y hora asi como tambien el hecho de que algunos instalaron WIndows 7 sin instalar el programa antirrobo
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mi pregunta es por que se bloquea.? aunque ayas cambiado a windows 7…
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es ocasiones es error del sistema, en otras es porque la fecha del reloj de la computadora esta mal
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Hola vi un video de ustedes para pasar el so linux a win 8, lo ise tal como ustedes lo muestran pero eso me trajo un problema nececito configurar el deterent agen no se cual sea el servidor o el proxi a ingresar para renobar las licencias y tengo que estarlos molestando a ustedes para que me ayuden a desbloque la laptop 2013 cada que se bloquea porfavor me podriar ayudar a configurar el deterent agen ya lo instale me da el id y la fecha de expiración tambien los arranque que cuando me ayudan son 10 y algo mas con valor de 5 pero en fin necesito configurar bien el deterent
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Buena dia. intento navegar con chrome en la mini Mx pero me pide una clave. y no me deja navegar en ninguna pagina conectado al wifi de mi casa. Que se puede hacer.
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Tu problema puede ser el que tratamos en este post https://sistemasumma.com/2014/08/16/computadora-mx-no-se-conecta-a-wi-fi/
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Y si mi lap tiene windows y se bloqueo como le hago para sacar esos datos que necesito
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actualmente el bloqueo se puede atribuir dos casos, el primero es este https://sistemasumma.com/2014/12/10/obtener-codigo-de-desbloqueo-laptop-mx/
y el segundo este
https://sistemasumma.com/2015/02/08/laptops-2013-error-passwordunlock-unlock-key-hint/
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Si es el primer enlace que me mando
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Hola a todos, ya intente desbloquear con el archivo que envía http://www.primariatic.sep.gob.mx ya lo hice en 3 ocasiones y sin resultado alguno. De ahí me dijeron que llame al fabricante y nada, esos me dijeron rotundamente que no lo hacen.. y ahora no se que hacer…no me dan algún código de 10 dígitos.. solo me proporcionan un archivo que se copia al usb formateado, inserto el usb en un puerto y de ahí inicio la lap mx , presiono la tecla insert y aparece una letras verdes que dice PROVISION DATA FROM USB STICK WAS SUCCESSFULLY WRITTEN INTO TPM NVRAM. Luego se reinicia y me vuelve a pedir desbloquear no pasa nada…que mas sugieren.??
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Aquí lo que podrías hacer es llamar es hacer valida la garantía , llama al numero de teléfono que dan en la pagina que indicas y pide la garantía del equipo porque es claro que se trata de un defecto de tablet
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Willima, lo que pasa es que tu equipo debe estar colgado en otro servido solicita que te manden de los 3 estados donde dieron laptops ( Sonora, Colima y Tabasco)
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k no puedo desbloquear la laptop mx necesito un código agradecería k m ayudaran x favor
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los codigos se piden al 01 800 2000 842
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Tengo una Mx y m pide códigos me podrán ayudar xk ingrese los k me dieron accedí y todo bien pero apenas apague el equipo volvió la leyenda k tenia al principio y ya no m agarro el código k me dieron ayudenme xfa
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Disculpa pero me podrias decir donde conseguistes el codigo porq yo tengo.el.mismo problema. Me quedé sin arranques en la lap mx. Me enviaron un archivo tcopp.bin pero no me funcionó, solo me aparecieron letras verdes y fue.todo. no paso nada.
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necesito saber como desbloqueo una lap mx solo en la pantalla aparecen estas letras: Image loading failure.Reload image
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Sigue este procedimiento
https://sistemasumma.com/2014/03/11/como-reparar-el-arranque-de-las-computadoras-mx/
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Anomino, intentaron restaurar el sistema con muy poca carga, dañando la partición del disco donde se recupera la imagen, aqui hasta donde tengo entendido deberas cargar la imagen de nuevo y en un futuro si quieres restaurar, hazlo pero con equipo conectado y/o pila llena el proceso tarda 4 ,minutos y medio,
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Hola buen dia donde me pedia lo del si o no , le oprimi no y se apago el sistema y ahora priende pero no aparce nada en la pantalla, en este caso que puedo hacer.
necesito tu orientacion porfavor telo agradeceria mucgo.
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Conectala por varias horas, despues manten presionado power hasta escuchar un sonido en ese momento con la tablet conectada intenta resetear
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no es una tablet es una laptop mx 2013
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En ese caso, sera mejor cambiar el sistema operativo o clonar el sistema de otra computadora
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Pues explicaré
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Nesesito el código de desbloqueo para la tabl
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Aqui esta lo que debes hacer
https://sistemasumma.com/2014/11/19/desbloquear-tablet-mx-pad1042-por-programa-anti-robo/
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el codigo
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Hola sececitouna contraseña
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Hola ayudenme necesitó los 19 códigos para mi lap
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