En esta ocasión veremos como cambiar la contraseña de una cuenta de los equipos MX que entrego el gobierno de México, esto para cuando los niños cambian la contraseña y se les olvida como la escribieron.
Lo primero sera entrar usando la cuenta de soporte, por lo que la seleccionaremos en la pantalla de acceso, para ello nos pedirá la contraseña, la cual es:
Contraseña: 3L+07EnFiQ0ZWmjj
Una vez dentro, iremos al menú y seleccionaremos «configuración del sistema»
Una vez en la ventana de configuración, iremos a la opción «Cuentas de usuario»
Seleccionaremos la cuenta en la que olvidaron la contraseña, para este caso, usaremos de ejemplo la cuenta de alumno y presionaremos el botón Desbloquear, como vemos en la imagen siguiente
Después de eso nos pedirá la clave de soporte, que es la misma que pusimos al inicio, una vez que hagamos eso, podremos hacer clic en la opción Contraseña.
Con ello, aparecera la siguiente ventana, en la cual deberemos escribir dos veces la nueva contraseña.
Ahora solo presionamos el botón cambiar y con esto nos habremos ahorrado el restablecer el sistema y perder nuestros archivos, eso si, muy importante, no cambian la clave a la cuenta de soporte, pues si olvidan la clave de esta si tendrán que restablecer el sistema a su estado de fabrica.
Sistemasumma.com 
Hola mi laptop está bloqueada por contraseña de alumno y no se cómo entrar porque la cuenta de soporte tampoco entra
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Me podían ayudar a desbloquear una laptop MX ya llamé a la sep y no contestan alguien que me ayude se lo agradecería mucho
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Buenas tardes, una duda de casualidad no saben la contraseña por defecto para el usuario alumno, sólo se el de familia y el de soporte. De antemano, gracias.
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Hola disculpen por que no hacen un video de como cambiar el centro de carga de una laptop mx ya que es muy difícil y quiero saber como se hace por favor ayuda
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Veremos qué podemos hacer
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en la computadora de mi hija funciona la contraseña 3L…ME GUSTA RIA QUE ME AYUDARAN gracias
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Es la misma para todas las netbook MX
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ayuden esque tengo windows 8 en la laptop mx y no me aparecen las seciones diferentes
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buenas tardes
me pueden ayudar a quitar la contraseña del bio de mi laptop mx
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Lo siento, no tenemos ningún método que funcione para eso
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como puedo entrar a la bios password de la mini mx, ya que al meterme me pide la contraseña y no la se
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Lo siento, no la tenemos
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Loque pasa esque tengo 3 usuarios soperte y 2 mios pero de los nome acuerdo dela contraseña y de soporte no me agarra la tecla del + que puedo hacer?
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quien me puede ayudar a regresar la computadora mx al sistema operativo que trajo es que mi hijo la llevo con un muchacho y le cambiaron a windows 8. y se bloquea cada rato por eso es dice el acesor en linea.
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Se bloquea porque no instalaron el sistema antirrobo, pero en los centros de garantía lo instalan de nuevo
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buenas tardes!
explico mi probrema: a mi hermano le dieron una laptop mx en su escuela debido a cambios de ciudad esta ya no entra y el no recuerda la clave nos es dificil ir a la cuidad de origen y pedir que la renueven lo ha intentado tantas veces que sale algo asi:
are you ready to enter the unlock code:
please enter a 10-digit number and press enter
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creemos que tu problema es este https://sistemasumma.com/2015/02/08/laptops-2013-error-passwordunlock-unlock-key-hint/
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Por favor facilitarme el nuevo correo para solicitar archivo .bin para desbloqueo de equipo por boot tick 00 00 00…..gracias
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Disculpa tienen el correo??? según es aprende.mx, pero lo demás no lo se
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No sabemos de aluna dirección de correo que haya disponible para hacer desbloqueo de tabletas
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yo tengo una laptop 2013 que me pide el código y ya me mandaron el programa pero dice que fue entregado exitosamente y se apaga y me vuelve a pedir el código
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amigo despues que me dieron los codigos de desbloqueo, la computadora solo quedo cargando y nunca me dirijio al inicio para poner la contraseña del usuario!! no se que le paso.. que hago??
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Trata de restaurar el equipo
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Grasias x el aporte suerte
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hola amigos:
me llego una lap pero la enciendo pero aparece una leyenda que dice:
SORRY, THE COMPUTER BOOT CERTIFICADE HAS EXPIRED AN THE MACHINE IS NOW LOKED, PLEASE CONTACT YOUR COMPUTER ADMINISTRATOR TO ABTAIN AN UNLOCK CODE FOR YOUR COMPUTER TO BE UNLOCKED
despues dice:
ARE YOU READY TO ENTER THE UNLOCK CODE? (Y/N)
SI oprimes Y pideun numero de 10 digitos y su oprimes N se apaga
que puedo haceer
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mandala a centro de servicio y garantia, es el bloqueo por robo, no se puede hacer nada
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De hecho no es necesario que se mande a garantía, este bloqueo es por certificado expirado y necesitaras comunicarte al número de atención a cliente y te la desbloquean.
Después necesita hacer configuraciones en una aplicación y en la hora y fecha(ellos te auxilian). y ya!!
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En realidad estas confundido , la del certificado expirado es negra con letras blancas y bordes de asterisco y el mensaje es diferente , la que el comenta es un recuadro azul con letras blancas , a nosotros ya nos toco y en su momento igual llamamos pensando que era ese el caso, pero no es asi
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Perdon, una disculpa confundi los mensajes tienes razon en el numero de atencion generan el cdigo
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saludos
me llego una lap mx el problema e sque al entrar al perfil del alumno trata de entrar al escitorio peor me da una pantalla negra con una imagen de una pantalla trizte y debajo un texto que dice…..
algo salio mal.
ocurrio un problema y el sistema no se puede recuperar. por precauciones, se han desactivado todas las extenciones.
ya le di chek a las particiones con el booth repair por si acaso, restableci el sistema y nada aun
que pudiera ser??
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se daño la cuenta de alumno, hay que eliminarla y volver a crearla, como mostramos en este post
https://sistemasumma.com/2014/07/21/problemas-con-la-cuenta-de-alumno-de-computadoras-mx/
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GRAAAAACCCIIIIIIIIIIIIAAAAAAAAAASSSSSSS ME FUNCIONO EL PASO # 2
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hola, el teclado de la laptop se daño que modelo de teclado comercial seria compatible para cambiarlo si da un modelo seria de mucha ayuda gracias
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No hay ningún teclado comercial que sea compatible, pero puedes conseguir el original en los centros de servicio
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Ola cuando se restaura la mx y si no agarra las contrasenas como le puedo hacer diganme
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trata de entrar a la cuenta de soporte y desde ahí eliminas y creas de nuevo las otras cuentas, la clave de la cuenta de soporte es:
3L+07EnFiQ0ZWmjj
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olles ami computadora se me bloquio y me pide una contraseña como le ago
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si es la que aparece al inicio sin que cargue nada, solo te queda ir al servicio tecnico
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olles esq mi compu mx se me bloquio y me pide una clabe acual es
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tengo una pc pero al encenderla lo que aparece es una ventanita que dice password y mas abajo dice see password hint coloque esta contraseña 3L+07EnFiQ0ZWmjj y no hace nada sigue igual
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para este caso, tenemos un procedimiento que no hemos podido probar, lo que tu tienes es un bloqueo por robo, y no estamos diciendo que te hayas robado el equipo, este fallo ocurre cuando el equipo pasa un tiempo sin internet o por simple error del servidor, si nos das un correo te podemos enviar el procedimiento que tenemos, no es seguro que funcione pues como te comentamos no lo hemos podido probar, pero pues es un opción, la otra es llevarla al centro de soporte para que cambien la tarjeta madre del equipo
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Si me puede dar el procedimiento para desbloquear la laptop mx el correo es fanytt@outlook.com
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a muchos no les ha funcionado, de momento no nos han dicho que funcione,
https://sistemasumma.com/2014/04/03/procedimientos-para-desbloquear-computadoras-mx/
y en caso de que igual no te funcione solo te quedara llevarla a garantía
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A un alumno se le trabo su Mx y aparesen en la pantalla la siguiente información dise
Image loading failure. Reload.
que puedo haser en este caso
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debes de seguir el siguiente procedimiento que nos dio un miembro de la comunidad
https://sistemasumma.com/2014/02/01/restaurar-el-grub-en-computadoras-mx/
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ya hice el procedimiento de la pendrive y si funciona y entra pero al reiniciar me vuelve a aparecer la leyenda Image loading failure. Reload no se si sea fallo de disco u otra cosa
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hay un procedimiento derivado del anterior, para resolver problemas del disco duro, es el siguiente
https://sistemasumma.com/2014/06/26/problema-de-los-5-puntos-en-computadoras-mx/
realiza este primero, y después realiza de nuevo el que te habíamos dado primero
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Aperece see passwork hink
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sobrino tiene una lap top mx que le dieron en la escuela y cele bloqui ya no agarra el sostema cuando la prende le pide la contraceña de password/un lock key me podrian dar la clave o como reiniciarla de fabrica
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aqui tenemos la forma para restaurarlas de fabrica, esperamos le sirva
https://sistemasumma.com/2014/01/28/como-restaurar-una-computadora-mx/
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Hola a todos y la contraseña de soporte para el estado de SONORA, porque intente con esa de 3L+…. y me marca contraseña invalida.
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es una contraseña unica, no hay otra, trate de copiar y pegar la contraseña ya que el uso de mayusculas y minúsculas es importante
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